千元借款，竟“滚”到了65万？！
随着网络金融的兴起，一些犯罪分子趁机作乱，借用网络平台和手机App，大肆进行电信诈骗和“套路贷”犯罪。新兴金融工具成为犯罪“热土”，暴露出金融、电信等部门的监管不足与制度漏洞，源头端治理刻不容缓。
1、“公司是当地招商来的，
是正规企业”
河南省洛阳市新安县公安局曾侦破一起利用手机App进行“套路贷”犯罪的案件，抓获犯罪嫌疑人168名，这是洛阳市公安局建局以来抓获犯罪嫌疑人最多的一起案件。
经查，2019年4月至7月，犯罪嫌疑人通过购买的手机软件，虚假注册公司、虚假宣传，网络放贷1.8万余人次，电话催收1.3万余人次，获利1000多万元。暴力催收导致洛阳理工学院一名学生坠桥自杀，多名受害者精神异常。
河南省平顶山市郏县的范某是“套路贷”的受害者。2018年，25岁的他在手机App上借款1500元用于零花，不曾想掉进“套路贷”陷阱。他说，1500元用6天，扣掉手续费等，到手只有1050元，感觉利息特别高。两三天后，他就不断接到其他小贷平台的电话，声称自家利息低，不用审核。这些平台一次放款千元左右，最多不超过3000元，数日即须归还。为了周转，范某3个月先后在“魔法救急”等77个平台借款10万元，还款47万后，还欠18万元。
“每天一醒就想着今天该还哪几笔钱了，还有哪个亲戚没借过，该咋说……每天都浑浑噩噩，做不了任何事情，都是这种电话缠着你。”范某说，“一直到后来，自己都有点坚持不住了，想过自杀一了百了。”
后来，范某的家人发现他的异常，陪他到公安机关咨询，方知这是“套路贷”，他才得以脱身。不再还钱后，网贷平台和催收公司对范某和家人进行群发短信、P图等恶意骚扰和侮辱诽谤，严重影响了他们的正常工作和生活。最后，范家人不得不全部换掉手机号，新婚妻子也提出离婚。
河南省公安厅有组织犯罪侦查队陈光辉告诉半月谈记者，像范某这样的受害者不胜枚举，有些流离失所，有些精神崩溃，有些为还钱走上犯罪道路。
陈某是安徽一家金融外包服务公司的客服部经理，公司承接多家网贷公司的催收业务。她管着40多个座席（催收员），工作内容就是抽查座席电话，指导他们按话术催收。每个座席每天至少要打400个电话，每催收回来1万元可提成1000元。
“我干这个两三年了，是正规渠道招聘进来的。公司是当地招商来的，也是正规企业，每年寒暑假都到大专院校招聘，还赞助当地的机关企事业单位，我怎么会想到这是违法的呢？”陈某反问，“如果放贷、催贷违法，为什么会有这么多家？为什么没人管？这又不是很难查。包括我的手机，每天都收到很多要不要贷款的短信。”
2、有牌照的有人管，
无牌照的“野蛮生长”
河南省洛阳市公安局的宗存生已经在刑侦一线工作数十年。他说，通过侦办电信诈骗、“套路贷”案件，警方发现当前网络上的贷款平台有相当一部分是非法的，存在很大的欺诈性，致使很多老百姓上当受骗。
网络上为什么有这么多非法网络贷款平台？河南省通信管理局网络安全管理处处长郑海清告诉记者，这种情况是多种原因造成的。一是技术手段落后。现有的全国诈骗电话防范系统，主要针对传统的语音电话网，手机、互联网没包含。二是主管部门不清晰。对互联网金融的源头端治理，到底是网信办、公安局还是通信管理局管理，都没有清晰的界定。三是打击手段落后，与互联网金融犯罪的高科技、信息化属性不相适应，大多数只能案发后识别。
一些不合理规定给网络诈骗提供了方便。联通公司工作人员告诉记者，有一次营业厅一下来了几十位老年人，一看就是号贩子组织来的。工作人员报警，警察来后说号码没开，也没实施犯罪，管不了。最后，工作人员只好乖乖地给这些人开了号。河南联通网络与信息安全部副总经理陈戈说，公民有通信自由的权利，作为运营商，既然别人购买了服务，他们就不好进行拦截，不然会被投诉。
互联网金融平台的责任边界存争议。“借贷宝”是九鼎控股打造的互联网金融平台，近年来因平台发生多起犯罪案件名誉受损。“借贷宝”公共关系部的杨某说，平台只是一个交易场所，按交易次数收费，至于交易行为是否违法，或是否签阴阳合同，无法掌握。
法律专家指出，互联网金融平台从本质上来说，是私法上的主体，但又有“公”的属性，理应承担更为广泛的责任。平台在公法意义上的责任分配，应达到一种平衡，既不因苛责而妨碍金融创新，也不因放纵而威胁金融稳定。
杨某说，互联网金融在我国出现后，国家曾给200多家互联网金融机构颁发过牌照，有效期5年。后来随着问题的出现，国家对这些机构进行整顿，持照企业数量下降近半。但新出现的互联网金融平台，国家未颁发牌照，也不将这些行为纳入监管范围，造成有牌照的有人管，无牌照的“野蛮生长”。
3、源头端治理刻不容缓
郑州大学法学院副教授吴林生认为，电信诈骗、“套路贷”等利用网络进行的犯罪，都属于高科技犯罪，有两个显著特征。一是技术手段的便捷性。这种远程实施的犯罪是一种蔓延性犯罪，被害人比较广泛，数额特别大。二是通常有一定的匿名性。这种犯罪与传统犯罪相比，侦破难度大，取证困难，对侦破成本、破案率等方面的要求比较高。互联网金融犯罪如果不得到及时遏制，法律的威慑与预防效应将失效。
他认为，源头端治理刻不容缓，三大运营商应担负起主力军的责任。通信自由权是相对的。运营商与用户有契约，既要保证信息源发送方的合法权利，也要保证接收方得到的是合法安全的信息。
河南财经政法大学金融学院副院长赵紫剑说，我国互联网金融活动主要体现在三大类：一是互联网支付，二是互联网借贷，三是互联网众筹。这些互联网金融发展迅速，监管跟不上脚步。2011年，中国人民银行就开始对非银行支付机构推出牌照管理，2015年中国人民银行等十部委曾发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，2016年国务院印发《互联网金融风险专项整治工作实施方案》，之后对P2P网络借贷逐步形成“1+3”监管框架，对第三方支付机构实行备付金集中存管。然而，由于互联网金融品类繁杂，前期的野蛮生长积累了不少问题，分业监管体制中存在一些制度和机构协调上的空白点，没有明确的职能部门对应管理。
赵紫剑认为，规范互联网金融，要充分发挥职能部门的监管作用、协会的互律作用、企业的自律作用以及金融消费者和社会的舆论监督作用。尤其是职能部门要主动积极监管，明确准入门槛；借助大数据提升监管效率和监管手段；厘清部门权限边界，加大协调配合，扩大社会宣传。
（图片来源：人民视觉）
随着网络金融的兴起，一些犯罪分子趁机作乱，借用网络平台和手机App，大肆进行电信诈骗和“套路贷”犯罪。新兴金融工具成为犯罪“热土”，暴露出金融、电信等部门的监管不足与制度漏洞，源头端治理刻不容缓。
1、“公司是当地招商来的，
是正规企业”
河南省洛阳市新安县公安局曾侦破一起利用手机App进行“套路贷”犯罪的案件，抓获犯罪嫌疑人168名，这是洛阳市公安局建局以来抓获犯罪嫌疑人最多的一起案件。
经查，2019年4月至7月，犯罪嫌疑人通过购买的手机软件，虚假注册公司、虚假宣传，网络放贷1.8万余人次，电话催收1.3万余人次，获利1000多万元。暴力催收导致洛阳理工学院一名学生坠桥自杀，多名受害者精神异常。
河南省平顶山市郏县的范某是“套路贷”的受害者。2018年，25岁的他在手机App上借款1500元用于零花，不曾想掉进“套路贷”陷阱。他说，1500元用6天，扣掉手续费等，到手只有1050元，感觉利息特别高。两三天后，他就不断接到其他小贷平台的电话，声称自家利息低，不用审核。这些平台一次放款千元左右，最多不超过3000元，数日即须归还。为了周转，范某3个月先后在“魔法救急”等77个平台借款10万元，还款47万后，还欠18万元。
“每天一醒就想着今天该还哪几笔钱了，还有哪个亲戚没借过，该咋说……每天都浑浑噩噩，做不了任何事情，都是这种电话缠着你。”范某说，“一直到后来，自己都有点坚持不住了，想过自杀一了百了。”
后来，范某的家人发现他的异常，陪他到公安机关咨询，方知这是“套路贷”，他才得以脱身。不再还钱后，网贷平台和催收公司对范某和家人进行群发短信、P图等恶意骚扰和侮辱诽谤，严重影响了他们的正常工作和生活。最后，范家人不得不全部换掉手机号，新婚妻子也提出离婚。
河南省公安厅有组织犯罪侦查队陈光辉告诉半月谈记者，像范某这样的受害者不胜枚举，有些流离失所，有些精神崩溃，有些为还钱走上犯罪道路。
陈某是安徽一家金融外包服务公司的客服部经理，公司承接多家网贷公司的催收业务。她管着40多个座席（催收员），工作内容就是抽查座席电话，指导他们按话术催收。每个座席每天至少要打400个电话，每催收回来1万元可提成1000元。
“我干这个两三年了，是正规渠道招聘进来的。公司是当地招商来的，也是正规企业，每年寒暑假都到大专院校招聘，还赞助当地的机关企事业单位，我怎么会想到这是违法的呢？”陈某反问，“如果放贷、催贷违法，为什么会有这么多家？为什么没人管？这又不是很难查。包括我的手机，每天都收到很多要不要贷款的短信。”
2、有牌照的有人管，
无牌照的“野蛮生长”
河南省洛阳市公安局的宗存生已经在刑侦一线工作数十年。他说，通过侦办电信诈骗、“套路贷”案件，警方发现当前网络上的贷款平台有相当一部分是非法的，存在很大的欺诈性，致使很多老百姓上当受骗。
网络上为什么有这么多非法网络贷款平台？河南省通信管理局网络安全管理处处长郑海清告诉记者，这种情况是多种原因造成的。一是技术手段落后。现有的全国诈骗电话防范系统，主要针对传统的语音电话网，手机、互联网没包含。二是主管部门不清晰。对互联网金融的源头端治理，到底是网信办、公安局还是通信管理局管理，都没有清晰的界定。三是打击手段落后，与互联网金融犯罪的高科技、信息化属性不相适应，大多数只能案发后识别。
一些不合理规定给网络诈骗提供了方便。联通公司工作人员告诉记者，有一次营业厅一下来了几十位老年人，一看就是号贩子组织来的。工作人员报警，警察来后说号码没开，也没实施犯罪，管不了。最后，工作人员只好乖乖地给这些人开了号。河南联通网络与信息安全部副总经理陈戈说，公民有通信自由的权利，作为运营商，既然别人购买了服务，他们就不好进行拦截，不然会被投诉。
互联网金融平台的责任边界存争议。“借贷宝”是九鼎控股打造的互联网金融平台，近年来因平台发生多起犯罪案件名誉受损。“借贷宝”公共关系部的杨某说，平台只是一个交易场所，按交易次数收费，至于交易行为是否违法，或是否签阴阳合同，无法掌握。
法律专家指出，互联网金融平台从本质上来说，是私法上的主体，但又有“公”的属性，理应承担更为广泛的责任。平台在公法意义上的责任分配，应达到一种平衡，既不因苛责而妨碍金融创新，也不因放纵而威胁金融稳定。
杨某说，互联网金融在我国出现后，国家曾给200多家互联网金融机构颁发过牌照，有效期5年。后来随着问题的出现，国家对这些机构进行整顿，持照企业数量下降近半。但新出现的互联网金融平台，国家未颁发牌照，也不将这些行为纳入监管范围，造成有牌照的有人管，无牌照的“野蛮生长”。
3、源头端治理刻不容缓
郑州大学法学院副教授吴林生认为，电信诈骗、“套路贷”等利用网络进行的犯罪，都属于高科技犯罪，有两个显著特征。一是技术手段的便捷性。这种远程实施的犯罪是一种蔓延性犯罪，被害人比较广泛，数额特别大。二是通常有一定的匿名性。这种犯罪与传统犯罪相比，侦破难度大，取证困难，对侦破成本、破案率等方面的要求比较高。互联网金融犯罪如果不得到及时遏制，法律的威慑与预防效应将失效。
他认为，源头端治理刻不容缓，三大运营商应担负起主力军的责任。通信自由权是相对的。运营商与用户有契约，既要保证信息源发送方的合法权利，也要保证接收方得到的是合法安全的信息。
河南财经政法大学金融学院副院长赵紫剑说，我国互联网金融活动主要体现在三大类：一是互联网支付，二是互联网借贷，三是互联网众筹。这些互联网金融发展迅速，监管跟不上脚步。2011年，中国人民银行就开始对非银行支付机构推出牌照管理，2015年中国人民银行等十部委曾发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，2016年国务院印发《互联网金融风险专项整治工作实施方案》，之后对P2P网络借贷逐步形成“1+3”监管框架，对第三方支付机构实行备付金集中存管。然而，由于互联网金融品类繁杂，前期的野蛮生长积累了不少问题，分业监管体制中存在一些制度和机构协调上的空白点，没有明确的职能部门对应管理。
赵紫剑认为，规范互联网金融，要充分发挥职能部门的监管作用、协会的互律作用、企业的自律作用以及金融消费者和社会的舆论监督作用。尤其是职能部门要主动积极监管，明确准入门槛；借助大数据提升监管效率和监管手段；厘清部门权限边界，加大协调配合，扩大社会宣传。
（图片来源：人民视觉）
每天逾百万网约配送员跑在路上 未来5年需求3000万人
当前，网约配送员成为现代城市生活的“新基础设施”，这不仅意味着整个行业不断蓬勃发展，还标志着新业态正逐步成为吸纳就业的主力军。随着新业态、新模式层出不穷，并不断为拓展就业新空间、培育就业新形态提供“养分”，新个体经济已经成为就业蓄水池。
人力资源和社会保障部近日发布的《网约配送员就业景气现状分析报告》（以下简称《报告》）显示，受服务业数字化转型以及网购消费带动，当前网约配送员的就业群体规模迅速增长，每天跑在路上的网约配送员已经达到百万级。
专家表示，在新冠肺炎疫情之下，市场有挑战也有机遇。当前，新业态、新模式层出不穷，为拓展就业新空间、培育就业新形态不断提供“养分”，新个体经济已成为就业蓄水池。
科技创新带来深刻变化
今年34岁的常包红，当过保安、做过汽车配件检修员，2018年他转型干起了外卖网约配送员，主要负责配送任务。
每天早上6点，常包红准时开工。早上的任务主要是送早餐，节奏相对舒缓。但到了上午10点半，随着午高峰来临，他要一气送上3小时外卖，直到下午2点左右才能吃上午饭。晚高峰则从傍晚5点左右开始，常包红会再送3个小时的外卖。吃过晚饭，送一些零散的外卖订单后，他才会收工。
“一单赚8块5，再加上其他补贴和奖励，一天能赚三四百块。”常包红说，通过勤奋工作，他不仅养活了父母和妻儿，还实现了脱贫。
常包红只是数百万一线网约配送员的缩影。相关数据显示，2019年仅通过美团平台获得收入的网约配送员就达到了398.7万人，较2018年增长了23.3%。疫情发生后，从2020年1月20日至3月30日，美团平台新注册且有收入的新增网约配送员达到45.78万人。
“网约快递员穿梭在城市大街小巷送快递送外卖，背后是科技创新带来的深刻变化。”中国劳动学会会长、国务院参事室特约研究员杨志明表示，网约配送员是新技术革命的产物，当下消费新业态“无中生有”和传统产业升级“有中出行”交织演进，由数据驱动、平台支撑、网络协同支持的新经济活动，使互联网技术快速应用在生活服务业，形成了平台经济，从而带动了网约配送员在社会生活中规模化涌现。
据介绍，网约配送有别于传统快递和仓储物流等职业。在配送环节上，网约配送员是点对点服务，无集中取送和中转接驳；在配送范围上，网约配送具有很强的本地化、生活圈化特色，主要服务于餐饮外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配、同城闪送等，不存在远距离异地配送情况；在配送技术上，网约配送员是移动互联网技术革新的直接产物。
“过去10多年，全球劳动力市场的一项重大变革就是互联网平台就业人员大幅增加。网约配送员是移动互联网、人工智能技术与人类合作的典型模式，智能化的路线规划与人类灵活行动能力完美结合，不仅提高了工作效率，大幅降低了生产服务和市场交易成本，还增加了大量人机合作就业机会。”中国劳动和社会保障科学研究院副院长莫荣说。
时间灵活是最大吸引力
当前，许多就业者不愿意受到空间、时间的限制，而是倾向于选择一种更为灵活的就业模式，在生活和工作之间寻找平衡。而就业时间灵活，正是网约配送员工作吸引从业者的最重要原因。
调查显示，时间灵活是网约配送员工作的最显著特征，近六成网约配送员每天配送时间低于4小时。
“信息技术让工作的时间、地点、方式等更加灵活多样，网约配送员灵活的工作模式符合劳动者追求自主劳动的社会需求，将会在生产和消费等经济社会生活中扮演越来越重要的角色。”首都经济贸易大学劳动经济学院院长冯喜良说。
值得注意的是，虽然网约配送员的学历以初中、高中学历为主，但拥有大学文凭（大专、本科、硕士及以上）的网约配送员比例已经接近15%。
中国物流与采购联合会同城即时物流分会秘书长万莹认为，从“外卖小哥”到“网约配送员”，新职业的认定，给了几百万以“80后”“90后”为主的年轻从业者一份职业认同感，他们正在成为城市生活中不可或缺的一员。
杨志明表示，任何新事物都会经历先发展后规范、边发展边规范、以规范促发展的过程，不能简单用工业化时代形成的劳动合同办法看待和管理网络时代新型用工。网约配送员作为新型用工方式之一，零工就业、共享就业特点明显，这反映出新生代劳动者更愿意弹性工作，更愿意投身于新业态。
未来5年需求3000万人
随着网约配送员成为现代城市生活的“新基础设施”，以及新业态吸纳就业的典型代表，这一职业的未来市场需求也被业界看好。《报告》认为，随着国家对“互联网＋”、平台经济等不断加大支持力度，不断培育壮大消费新业态，预计未来餐饮和零售线上化率将翻4倍到5倍，带动即时配送行业规模相应增大。预计未来5年网约配送员的需求量约为3000万人，市场发展对网约配送员的需求将不断增加。
杨志明表示，随着消费者网购类型多样化，以往3日到达的时效已不能满足需求，外卖、生鲜、药品等商品的即时属性使其需要快速送到消费者手中。疫情期间，抗疫物资、医护人员生活保障和居家生活陡然激增所需的配送，更强化了网约配送成为城市生活刚需。海量市场需求，使配送员就业规模化增长，并迅速转换成拉动消费增长，吸纳农民工等劳动者就业的支柱性新业态。
“目前，国家对‘互联网＋’、平台经济等不断加大支持力度，积极培育壮大消费新业态，努力发展线上线下相融合的餐饮服务。未来，餐饮行业对网约配送员的需求必将进一步提升，网约配送员这一新职业的规范快速发展也将在餐饮业转型升级中发挥更加重要的作用。”中国饭店协会会长韩明说。
同时，《报告》还显示，未来网约配送员实际收入将进一步增加。即时配送订单规模快速增长，配送劳动力缺口仍长期存在，网约配送员市场价值将更加凸显，社会地位将进一步提升。随着网约配送员技能水平的提高，可以逐步向上发展达到相应的等级，在劳动收入、个人成长、管理晋升上取得进步。随着网约配送员国家职业技能标准开发工作的完成，网约配送员的薪酬结构将进一步完善，职业管理程序将进一步规范，网约配送员的职业发展将获得更大成长空间。
来源：中国青年网
当前，网约配送员成为现代城市生活的“新基础设施”，这不仅意味着整个行业不断蓬勃发展，还标志着新业态正逐步成为吸纳就业的主力军。随着新业态、新模式层出不穷，并不断为拓展就业新空间、培育就业新形态提供“养分”，新个体经济已经成为就业蓄水池。
人力资源和社会保障部近日发布的《网约配送员就业景气现状分析报告》（以下简称《报告》）显示，受服务业数字化转型以及网购消费带动，当前网约配送员的就业群体规模迅速增长，每天跑在路上的网约配送员已经达到百万级。
专家表示，在新冠肺炎疫情之下，市场有挑战也有机遇。当前，新业态、新模式层出不穷，为拓展就业新空间、培育就业新形态不断提供“养分”，新个体经济已成为就业蓄水池。
科技创新带来深刻变化
今年34岁的常包红，当过保安、做过汽车配件检修员，2018年他转型干起了外卖网约配送员，主要负责配送任务。
每天早上6点，常包红准时开工。早上的任务主要是送早餐，节奏相对舒缓。但到了上午10点半，随着午高峰来临，他要一气送上3小时外卖，直到下午2点左右才能吃上午饭。晚高峰则从傍晚5点左右开始，常包红会再送3个小时的外卖。吃过晚饭，送一些零散的外卖订单后，他才会收工。
“一单赚8块5，再加上其他补贴和奖励，一天能赚三四百块。”常包红说，通过勤奋工作，他不仅养活了父母和妻儿，还实现了脱贫。
常包红只是数百万一线网约配送员的缩影。相关数据显示，2019年仅通过美团平台获得收入的网约配送员就达到了398.7万人，较2018年增长了23.3%。疫情发生后，从2020年1月20日至3月30日，美团平台新注册且有收入的新增网约配送员达到45.78万人。
“网约快递员穿梭在城市大街小巷送快递送外卖，背后是科技创新带来的深刻变化。”中国劳动学会会长、国务院参事室特约研究员杨志明表示，网约配送员是新技术革命的产物，当下消费新业态“无中生有”和传统产业升级“有中出行”交织演进，由数据驱动、平台支撑、网络协同支持的新经济活动，使互联网技术快速应用在生活服务业，形成了平台经济，从而带动了网约配送员在社会生活中规模化涌现。
据介绍，网约配送有别于传统快递和仓储物流等职业。在配送环节上，网约配送员是点对点服务，无集中取送和中转接驳；在配送范围上，网约配送具有很强的本地化、生活圈化特色，主要服务于餐饮外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配、同城闪送等，不存在远距离异地配送情况；在配送技术上，网约配送员是移动互联网技术革新的直接产物。
“过去10多年，全球劳动力市场的一项重大变革就是互联网平台就业人员大幅增加。网约配送员是移动互联网、人工智能技术与人类合作的典型模式，智能化的路线规划与人类灵活行动能力完美结合，不仅提高了工作效率，大幅降低了生产服务和市场交易成本，还增加了大量人机合作就业机会。”中国劳动和社会保障科学研究院副院长莫荣说。
时间灵活是最大吸引力
当前，许多就业者不愿意受到空间、时间的限制，而是倾向于选择一种更为灵活的就业模式，在生活和工作之间寻找平衡。而就业时间灵活，正是网约配送员工作吸引从业者的最重要原因。
调查显示，时间灵活是网约配送员工作的最显著特征，近六成网约配送员每天配送时间低于4小时。
“信息技术让工作的时间、地点、方式等更加灵活多样，网约配送员灵活的工作模式符合劳动者追求自主劳动的社会需求，将会在生产和消费等经济社会生活中扮演越来越重要的角色。”首都经济贸易大学劳动经济学院院长冯喜良说。
值得注意的是，虽然网约配送员的学历以初中、高中学历为主，但拥有大学文凭（大专、本科、硕士及以上）的网约配送员比例已经接近15%。
中国物流与采购联合会同城即时物流分会秘书长万莹认为，从“外卖小哥”到“网约配送员”，新职业的认定，给了几百万以“80后”“90后”为主的年轻从业者一份职业认同感，他们正在成为城市生活中不可或缺的一员。
杨志明表示，任何新事物都会经历先发展后规范、边发展边规范、以规范促发展的过程，不能简单用工业化时代形成的劳动合同办法看待和管理网络时代新型用工。网约配送员作为新型用工方式之一，零工就业、共享就业特点明显，这反映出新生代劳动者更愿意弹性工作，更愿意投身于新业态。
未来5年需求3000万人
随着网约配送员成为现代城市生活的“新基础设施”，以及新业态吸纳就业的典型代表，这一职业的未来市场需求也被业界看好。《报告》认为，随着国家对“互联网＋”、平台经济等不断加大支持力度，不断培育壮大消费新业态，预计未来餐饮和零售线上化率将翻4倍到5倍，带动即时配送行业规模相应增大。预计未来5年网约配送员的需求量约为3000万人，市场发展对网约配送员的需求将不断增加。
杨志明表示，随着消费者网购类型多样化，以往3日到达的时效已不能满足需求，外卖、生鲜、药品等商品的即时属性使其需要快速送到消费者手中。疫情期间，抗疫物资、医护人员生活保障和居家生活陡然激增所需的配送，更强化了网约配送成为城市生活刚需。海量市场需求，使配送员就业规模化增长，并迅速转换成拉动消费增长，吸纳农民工等劳动者就业的支柱性新业态。
“目前，国家对‘互联网＋’、平台经济等不断加大支持力度，积极培育壮大消费新业态，努力发展线上线下相融合的餐饮服务。未来，餐饮行业对网约配送员的需求必将进一步提升，网约配送员这一新职业的规范快速发展也将在餐饮业转型升级中发挥更加重要的作用。”中国饭店协会会长韩明说。
同时，《报告》还显示，未来网约配送员实际收入将进一步增加。即时配送订单规模快速增长，配送劳动力缺口仍长期存在，网约配送员市场价值将更加凸显，社会地位将进一步提升。随着网约配送员技能水平的提高，可以逐步向上发展达到相应的等级，在劳动收入、个人成长、管理晋升上取得进步。随着网约配送员国家职业技能标准开发工作的完成，网约配送员的薪酬结构将进一步完善，职业管理程序将进一步规范，网约配送员的职业发展将获得更大成长空间。
来源：中国青年网
【祖安文化外还有“阴阳话术”，不带脏字就无公害？】“不会吧，不会吧，不会真有人……吧？”“您可真是了不得啊，我愿称您为最强！”“就这？就这？”……
如今的网络世界中，类似言论正变得越来越多，90后、00后使用者尤甚。类似的话语体系被称为“阴阳怪气”，爱说此类话语的人被称作“阴阳人”，这种网络用语甚至形成了专门的话术体系，改变着网络空间日常交流的风气。
网络“阴阳怪气”何处来？
网络世界对“阴阳怪气”现象有一种解释：“阴阳人”用简单几个字，以半遮半掩、反语挖苦的方式，让对方在不同的场合下，都能品出同一种不爽的滋味。
实际上，作为一种反讽式的话语实践，网络“阴阳怪气”继承了一部分揶揄、嘲讽、奚落的元素。在各类交谈及表演中也经常见到类似于阴阳怪气的话语。相声中，捧哏便常用“您可真厉害”“太了不起了”等看似正向激励的话语，对逗哏所作糗事进行奚落，这是典型的“反语恭维”，本无伤大雅。
然而，在网络社会上不分场合、不知轻重地滥用“阴阳话术”，正让“阴阳怪气”成为快速毁掉社交网络理性讨论气氛的高效方式。其中，有三句话最具代表。
——“就这？”不管对方观点为何，一句“就这？”打发讨论，便立于不败之地。
——“不会吧？”夸张设问让对方如鲠在喉，保证让其毫无招架之力。
——“他急了！”如果对方反驳，抛出“他急了！”一锤定音，让讨论再无意义。
面对网络“阴阳怪气”，许多网民态度纠结。“在网上抓住机会‘阴阳怪气’别人，确实很好玩，但如果有人对我这样，恨不得顺着网线去打他！”网友小耿说。
网络“阴阳怪气”的广泛传播离不开网络直播的助推。为提升直播间人气，一些主播化身“阴阳人”，热衷使用所谓“钓鱼”“抽象”话语与网友对喷，在制造争议中获得关注。有的主播还带领粉丝去扰乱其他直播间的秩序，使得一套寻衅滋事的语言体系逐渐成型。
与此同时，为营造清朗的网络空间，各大网络平台加大了对不良信息的管控，脏话等不文明词汇被屏蔽。一些网民不断摸索，发现“阴阳话术”可以巧妙避开日益智能的屏蔽技术，最终使得该话术走向全网，且句式越来越丰富。部分话语虽全无脏字，内容却足够恶毒，甚至被用来人身攻击。
网络“阴阳怪气”与“祖安文化”同气连枝，有着相似的起源。不过，由于网络“阴阳怪气”不带脏字，在“祖安文化”受到整治后，一些所谓“阴阳人”反以用语文明、有涵养自居。尽管一些出格话语远谈不上文明——“你们的爹知道你们这么孝顺吗？”“这边建议您回炉重做呢！”……在社交媒体讨论区，这样文字随处可见。
出格言论被包装为“阴阳话术” 网络秩序被扰乱
揶揄、讽刺、调侃都是人们常用的话语方式，平时使用并无不妥。可如果将宣扬暴力、侮辱中伤、教唆骂人的语言披上网络“阴阳怪气”的外衣，罗织一套看似不带脏字、实则恶毒狠辣的“阴阳话术”，网络戾气必将进一步蔓延。评论区被各种群嘲话语代替，分不清到底是认真还是“反串”。
“你跟他讲道理，他反说你‘孝了’，我咋就‘孝’了？还让不让人好好说话？”网友籽籽说，原本想来场心平气和、建设性的讨论，结果两字一出，讨论瞬间没了意义。“争吵多于思考，公共空间不再理性，长此以往，网络交流必将愈发低效。”
一些“阴阳话术”还成为网络暴力新武器。今年8月，热播剧《三十而已》上演大结局，演员张月因其饰演的“反派角色”林有有遭到网友网暴。“哇，你长得那么好看，生活中也一定是个小三吧。”“剧里演得那么好，是不是本色出演啊！”各种谩骂声迫使其不得不关闭微博评论。
“网络暴力太可怕了，幸好我是施暴者。”此类语言成为部分“阴阳人”的新口头禅。
在过去，实施网络暴力的一大方式就是用脏话去辱骂他人，如今“阴阳话术”虽不带一个脏字，伤害却一点没减弱。
可以调侃，但别伤人 保护健康网络空间人人有责
网络“阴阳怪气”的诞生，源于网民的猎奇心理，也符合青少年求新求异的思维方式，同时给现实中的人一个宣泄的出口。然而，滥用“阴阳话术”并不代表有涵养，更不是真性情。适当调侃尚可接受，恶意中伤绝非正道。
“网民发表‘阴阳怪气’的评论，是宣泄不满、舒缓压力的手段。”北京师范大学新闻传播学院教授、博士生导师徐敬宏认为，网络“阴阳怪气”的产生有客观原因存在，但并不能因此承认它存在的必要性，“网络喷子”不应披上合法外衣。
中国艺术研究院副研究员孙佳山认为，在互联网时代，大家表达方式不同，这本无可厚非。但是在具体表达的过程中，所有人都要为自己的言论负责，不能侵犯社会最基本的价值、情感和道德规范。
网络言论自由，不代表言论无底线，网络亚文化发展理应有度。北京大学新媒体研究院副院长田丽认为，应警惕“阴阳话术”可能造成的网络失序与网络暴力。她建议，从源头治理，加大对各大直播间尤其是头部主播的治理力度，同时进一步更新规范社交平台语言管理体系。
徐敬宏认为，要减少“阴阳话术”对网络舆论空间的负面影响，归根结底要提升网民，特别是青少年网民的媒介素养，提高其对信息的鉴别能力，增强判断力，自觉抵制不良风气。（来源：半月谈）https://t.cn/A6GUbwAs
如今的网络世界中，类似言论正变得越来越多，90后、00后使用者尤甚。类似的话语体系被称为“阴阳怪气”，爱说此类话语的人被称作“阴阳人”，这种网络用语甚至形成了专门的话术体系，改变着网络空间日常交流的风气。
网络“阴阳怪气”何处来？
网络世界对“阴阳怪气”现象有一种解释：“阴阳人”用简单几个字，以半遮半掩、反语挖苦的方式，让对方在不同的场合下，都能品出同一种不爽的滋味。
实际上，作为一种反讽式的话语实践，网络“阴阳怪气”继承了一部分揶揄、嘲讽、奚落的元素。在各类交谈及表演中也经常见到类似于阴阳怪气的话语。相声中，捧哏便常用“您可真厉害”“太了不起了”等看似正向激励的话语，对逗哏所作糗事进行奚落，这是典型的“反语恭维”，本无伤大雅。
然而，在网络社会上不分场合、不知轻重地滥用“阴阳话术”，正让“阴阳怪气”成为快速毁掉社交网络理性讨论气氛的高效方式。其中，有三句话最具代表。
——“就这？”不管对方观点为何，一句“就这？”打发讨论，便立于不败之地。
——“不会吧？”夸张设问让对方如鲠在喉，保证让其毫无招架之力。
——“他急了！”如果对方反驳，抛出“他急了！”一锤定音，让讨论再无意义。
面对网络“阴阳怪气”，许多网民态度纠结。“在网上抓住机会‘阴阳怪气’别人，确实很好玩，但如果有人对我这样，恨不得顺着网线去打他！”网友小耿说。
网络“阴阳怪气”的广泛传播离不开网络直播的助推。为提升直播间人气，一些主播化身“阴阳人”，热衷使用所谓“钓鱼”“抽象”话语与网友对喷，在制造争议中获得关注。有的主播还带领粉丝去扰乱其他直播间的秩序，使得一套寻衅滋事的语言体系逐渐成型。
与此同时，为营造清朗的网络空间，各大网络平台加大了对不良信息的管控，脏话等不文明词汇被屏蔽。一些网民不断摸索，发现“阴阳话术”可以巧妙避开日益智能的屏蔽技术，最终使得该话术走向全网，且句式越来越丰富。部分话语虽全无脏字，内容却足够恶毒，甚至被用来人身攻击。
网络“阴阳怪气”与“祖安文化”同气连枝，有着相似的起源。不过，由于网络“阴阳怪气”不带脏字，在“祖安文化”受到整治后，一些所谓“阴阳人”反以用语文明、有涵养自居。尽管一些出格话语远谈不上文明——“你们的爹知道你们这么孝顺吗？”“这边建议您回炉重做呢！”……在社交媒体讨论区，这样文字随处可见。
出格言论被包装为“阴阳话术” 网络秩序被扰乱
揶揄、讽刺、调侃都是人们常用的话语方式，平时使用并无不妥。可如果将宣扬暴力、侮辱中伤、教唆骂人的语言披上网络“阴阳怪气”的外衣，罗织一套看似不带脏字、实则恶毒狠辣的“阴阳话术”，网络戾气必将进一步蔓延。评论区被各种群嘲话语代替，分不清到底是认真还是“反串”。
“你跟他讲道理，他反说你‘孝了’，我咋就‘孝’了？还让不让人好好说话？”网友籽籽说，原本想来场心平气和、建设性的讨论，结果两字一出，讨论瞬间没了意义。“争吵多于思考，公共空间不再理性，长此以往，网络交流必将愈发低效。”
一些“阴阳话术”还成为网络暴力新武器。今年8月，热播剧《三十而已》上演大结局，演员张月因其饰演的“反派角色”林有有遭到网友网暴。“哇，你长得那么好看，生活中也一定是个小三吧。”“剧里演得那么好，是不是本色出演啊！”各种谩骂声迫使其不得不关闭微博评论。
“网络暴力太可怕了，幸好我是施暴者。”此类语言成为部分“阴阳人”的新口头禅。
在过去，实施网络暴力的一大方式就是用脏话去辱骂他人，如今“阴阳话术”虽不带一个脏字，伤害却一点没减弱。
可以调侃，但别伤人 保护健康网络空间人人有责
网络“阴阳怪气”的诞生，源于网民的猎奇心理，也符合青少年求新求异的思维方式，同时给现实中的人一个宣泄的出口。然而，滥用“阴阳话术”并不代表有涵养，更不是真性情。适当调侃尚可接受，恶意中伤绝非正道。
“网民发表‘阴阳怪气’的评论，是宣泄不满、舒缓压力的手段。”北京师范大学新闻传播学院教授、博士生导师徐敬宏认为，网络“阴阳怪气”的产生有客观原因存在，但并不能因此承认它存在的必要性，“网络喷子”不应披上合法外衣。
中国艺术研究院副研究员孙佳山认为，在互联网时代，大家表达方式不同，这本无可厚非。但是在具体表达的过程中，所有人都要为自己的言论负责，不能侵犯社会最基本的价值、情感和道德规范。
网络言论自由，不代表言论无底线，网络亚文化发展理应有度。北京大学新媒体研究院副院长田丽认为，应警惕“阴阳话术”可能造成的网络失序与网络暴力。她建议，从源头治理，加大对各大直播间尤其是头部主播的治理力度，同时进一步更新规范社交平台语言管理体系。
徐敬宏认为，要减少“阴阳话术”对网络舆论空间的负面影响，归根结底要提升网民，特别是青少年网民的媒介素养，提高其对信息的鉴别能力，增强判断力，自觉抵制不良风气。（来源：半月谈）https://t.cn/A6GUbwAs
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