沟通的方法 花不脱 如何批评
批评：怎样让你的难听话也能得到正反馈
批评，是刷新，把错误的行为覆盖掉，让新的局面呈现出来。
批评目的：让他改，让他好。
错误认知：把批评表达成了责备。
操作方法：
批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启。
第一步：控制环境
目的：营造安全感，让对方在松弛的环境中摊开自我。
1、控制场合：尽可能一对一，小范围内进行。
当众批评，会让对方愤怒和委屈，负面情绪来了，心力资源耗损了，就不会刷新改变了。
2、控制时间：第一时间批评。
攒着说翻旧账，不是批评，是责备
第二步：定义问题
批评前提：收集信息，了解真相，知道更多，拥有更大的信息优势。
定义问题两步走：和对方确认信息，我再进行信息对称。
1、确认信息：批评前和对方确认信息，事情是不是我们了解的样子。
5Q核查清单：
开场白开门见山：“今天把你叫过来，是有件事想和你沟通。我对你的某个行为不满意，我想和你谈谈。”
Q1事实确认：“当时发生了什么？”
Q2态度确认：“你怎么看这件事？”
Q3能动性确认：“在发生这件事过程中，你都试了什么办法？”
Q4信任度确认：“如果你想达成你的目标，我可以帮你做什么吗？”
Q5追问：“还有吗？”
2、信息对称
一致：好事情，进入辅导环节。
不一致：把五个问题翻过来，用你的视角，把问题和他说一遍。
“我看到发生了什么……”
“我是怎么看的……”
“我看到你是怎么做的……”
“我想帮你干点什么……”
“你对此还有什么想法”
信息对称，才可以进行批评，否则批评很可能建立在错误的前提上，这个批评就可能成为一场误会。
第三步：刷新动作
把批评翻译成动作：告诉对方怎么才能做对。
第四步：设定反馈点
刷新后，结果不一定可控，所以要设定反馈点。
“回去想一想，怎么落实。想明白了，和我聊一下。”
“我会密切观察你的。两周之后，你提醒我，就你这两周的情况，我再给你反馈一次。”
第五步：完成重启
目的：被批评一定是沮丧的，管理他离开那个瞬间的情绪，让对方有安全感和掌控感。
窍门：批评的最后一句话，一定要让他来说。
方法：
“这是现在的情况，你来说说你的想法吧。”
结尾的时候，让对方复述，然后重申漏掉的重要信息，保证信息对齐。
最后说：“诶，你看，咱俩已经沟通的不错，达成了共识。接下来，你给自己设一个目标吧。”
如何接受批评
第一，不要在公开场合暴露自己的情绪。
第二，千万不要在批评的过程中急于解释。他愤怒，你就要表现得诚恳。实在不行，你就做笔记。
第三，千万不要想怎么安抚领导的情绪。把注意力转移到解决具体问题上去。
第四，别等领导设定反馈点，主动和他约定反馈点。
“领导你看这样好不好，我立即整改。您给我一个星期的时间，一个星期之后，我来给您汇报一下我的心得和体会。”
这相当于，你主动给自己营造了一个，跟领导进行深度谈话的机会。
批评：怎样让你的难听话也能得到正反馈
批评，是刷新，把错误的行为覆盖掉，让新的局面呈现出来。
批评目的：让他改，让他好。
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2、控制时间：第一时间批评。
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第三步：刷新动作
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第四步：设定反馈点
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#任嘉伦[超话]#
任任任任❤️ 嘉嘉嘉嘉❤️ 伦伦伦伦
任 ❤️嘉❤️ 伦伦
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任任任任❤️ 嘉嘉嘉嘉❤️ 伦伦
任❤️ 嘉 ❤️ 伦伦
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#请君暂定Q3播出#
#想看任嘉伦李沁#
#任嘉伦吉利服造型#
#任嘉伦嗨放派绿色穿搭饭拍##任嘉伦请君# rjl#任嘉伦陆炎##任嘉伦无忧渡# rjl#任嘉伦宣夜##任嘉伦嗨放派# rjl#任嘉伦嗨一夏#
@任嘉伦Allen
#烈焰之武庚纪#☀#任嘉伦烈焰之武庚纪#☀#任嘉伦武庚#
你永远是努力上进的小可爱◕‿◕，是我们嘉人的小太阳！指引着我们方向，未来的路嘉人和你 一起走，因为一生一世一嘉人啊❤️！我在努力去见你，希望你可以继续加油，成为那颗最闪耀的星⭐
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