#我为群众办实事# 【地铁站里开出的第一张“身份证”】3月7日上午8时许，一位乘客急匆匆的找到了正在龙奥大厦地铁站巡逻的轨道公交分局执勤民警王言芹。原来，乘客吴先生乘坐地铁去参加重要的应聘面试，下车时却发现本应随身携带的身份证消失不见了，在慌忙翻找背包、口袋未果后，向民警求助。
了解情况后，民警试图通过调查确定丢失位置，但此时距离面试入场时间仅剩一个小时，吴先生的情绪也愈发激动，多年窗口工作经验的民警突然心生一计，她指导着乘客使用小程序“济南e警通”开通电子身份证和临时身份证明，仅用时两三分钟就帮吴先生打印出纸质版临时身份证明材料，而这也是济南地铁开通以来开出的第一张“身份证”。拿到这张证明，吴先生忐忑的心终于能平复下来，脸上的愁云逐渐消散，露出了欣慰的喜悦，握着民警的手激动地说了好多遍“谢谢！谢谢…”便转身飞速离去。
纾民之忧解民困，为民服务无止境，一张薄薄的身份证明，换来的是群众的信任和赞叹，从点滴做起、从日常抓起，倾听群众需求，真正做到为群众解忧、解困，让群众放心、安心。

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书名：《程安宁齐司礼》程安宁齐司礼
主角：《程安宁齐司礼》程安宁齐司礼
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　　王曰：“然则德我乎？”对曰：“二国图其社稷，而求纾其民，各惩其忿，以相宥也，两释累囚，以成其好。二国有好，臣不与及，其谁敢德？”
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归去来兮，田园将芜胡不归?既自以心为形役，奚惆怅而独悲?悟已往之不谏，知来者之可追。实迷途其未远，觉今是而昨非。舟遥遥以轻陋，风飘飘而吹衣。问征夫以前路，恨晨光之嘉微。
乃瞻衡宇，载欣载奔。僮仆欢迎，稚子候门。三径就荒，松菊犹存。携幼入室，有酒盈樽。引壶觞以自酌，庭柯以怡颜。倚南窗以寄傲，审容膝之易安。园日涉以成趣，门虽设而常关。策扶老以流憩，时
矫首而遐观。云无心以出岫，乌倦飞而知还。景翳翳以将入，抚孤松而盘桓。归去来兮，请息交以绝游。世与我而相违，复驾言兮焉求?悦亲戚之情话，乐琴书以消忧。农人告余以春及，将有事于西畴。或命巾车，或棹孤舟。既窈窕以寻壑，亦崎岖而经丘。木欣欣以向荣，泉滑涓而始流。善万物之得时，感吾生之行休。

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