自“三抓三促”行动开展以来，临泽县倪家营镇组织镇村领导干部来到田间地头、农家炕头，全覆盖开展“敲门行动”，与群众面对面交流，零距离对话，全面采集基础信息，掌握社情民意，着力解决各类热点难点问题，真正把工作落到位、把服务保障送到家，努力提高人民群众的获得感和幸福感。
行动按照网格划分，组建58个志愿小组，一户一户地敲开村民家门，登门入户了解民生，关心询问生活需求，宣传惠农惠民政策，用实际行动将温暖送到每一户村民。
“当下正值春耕备耕关键时期，我们充分利用中午和晚上农户休息时间，挨家挨户进行走访，把活动与重点项目建设、矛盾纠纷和信访问题‘大排查、大调处’、安全生产等结合起来，了解群众在生产生活中存在的问题，广泛征求群众对产业培育、乡村建设、人居环境改善、基础设施建设等方面的意见建议，同时向群众点对点宣传、面对面解读农机购置补贴、粮食生产补助、养老保险、低保、医疗保险等惠民政策，不断提升为民办实事的质量和水平。”倪家营镇副书记王啸说。
据悉，该镇为确保党员干部思想、认识和责任“三到位”，结合工作实际，先后召开专题会议，对“三抓三促”行动进行安排部署，创新印制《民情访谈手册》，完善健全工作机制，实现群众意见登记、建议内容交办、办理情况反馈的闭环管理，有效保证了行动务实高效。至目前，该镇已走访农户350余户，累计摸排矛盾纠纷4件、化解3件，收集各类意见建议24条，申请临时救助31户91人。
进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。一件件关系群众切身利益的小事在活动中得到了高效解决，一项项惠民便民的政策在活动中得到落实落地，镇村社干部进的是群众的“家门”，敲开的更是群众的“心门”。（范悦）
行动按照网格划分，组建58个志愿小组，一户一户地敲开村民家门，登门入户了解民生，关心询问生活需求，宣传惠农惠民政策，用实际行动将温暖送到每一户村民。
“当下正值春耕备耕关键时期，我们充分利用中午和晚上农户休息时间，挨家挨户进行走访，把活动与重点项目建设、矛盾纠纷和信访问题‘大排查、大调处’、安全生产等结合起来，了解群众在生产生活中存在的问题，广泛征求群众对产业培育、乡村建设、人居环境改善、基础设施建设等方面的意见建议，同时向群众点对点宣传、面对面解读农机购置补贴、粮食生产补助、养老保险、低保、医疗保险等惠民政策，不断提升为民办实事的质量和水平。”倪家营镇副书记王啸说。
据悉，该镇为确保党员干部思想、认识和责任“三到位”，结合工作实际，先后召开专题会议，对“三抓三促”行动进行安排部署，创新印制《民情访谈手册》，完善健全工作机制，实现群众意见登记、建议内容交办、办理情况反馈的闭环管理，有效保证了行动务实高效。至目前，该镇已走访农户350余户，累计摸排矛盾纠纷4件、化解3件，收集各类意见建议24条，申请临时救助31户91人。
进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。一件件关系群众切身利益的小事在活动中得到了高效解决，一项项惠民便民的政策在活动中得到落实落地，镇村社干部进的是群众的“家门”，敲开的更是群众的“心门”。（范悦）
【西安经开区政务服务“暖心办”+“快捷办”】
近年来，经开区积极落实创文工作要求，不断优化政务服务环境建设，持续提升精细化服务水平，着力优化政务服务大厅无障碍环境建设，为残疾人、老年人等特殊群体提供常态化贴心周到的政务服务。
在政务大厅建立视听无障碍服务机制，打造“视听无障碍服务通道”。依托无障碍视听系统，帮办人员和手语老师远程连线，可为有听觉障碍的办事群众进行在线手语翻译，实现沟通无障碍。根据具体情况，通过线上视频翻译方式为主，线下接触服务为辅的服务方式，为听障人士提供体验感更强、满意度更高的政务服务环境。
3月6日中午，两位老人来到经开区政务大厅，帮办人员主动接待了两位“特殊”的办事群众。在了解到两位老人存在听觉障碍后，帮办人员及时联系了手语老师进行远程连线，通过手语老师的解读，了解到两位老人是前来办理“社会保障卡制卡网点查询”业务，随即将他们带到了16号窗口进行业务办理。在手语老师和帮办人员的耐心帮助下，两位老人顺利办理完成了该项业务，他们也露出了满意的笑容。
为方便听障群体办事，提升他们的办事体验。近年来，经开区政务大厅不断完善无障碍环境改造，为听障群体提供专人全程陪同、预约办理、手语翻译、志愿者服务等服务方式。专门开辟绿色服务通道，为他们提供咨询引导、预约服务、协助填表、复印打印、指导帮助使用智能设备、业务办理、结果查询等全程“一对一”帮办代办服务。
不仅如此，经开区政务大厅还在附近停车场设置无障碍停车位及相应引导标识，向特殊人群免费提供无障碍停车位；在大厅出入口设置无障碍坡道并加装扶手，方便特殊人群轻松进出；在坡道口醒目位置公开志愿服务电话，让有需求的办事群众第一时间获取全流程帮办导办服务；在办事大厅配备轮椅、老花镜、医药箱、针线包、充电宝、爱心雨伞、婴儿车等便民物品，以及设置了无障碍卫生间和无障碍电梯，为特殊人群提供全方位的贴心服务；并在涉及无障碍的电梯口、出入口、卫生间等区域设置无障碍显著标志。
“不同的人群，给予无差别的爱”。下一步，经开区将进一步创新细化服务方式，增强无障碍服务理念，打造更优质的无障碍办事环境，以更为热情细致、优质高效的服务和更完善的无障碍设施帮助特殊人群，让特殊人群感受到暖心办、快捷办、一次办的便利和温暖。
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#乌海优化营商环境#
【海南区：以“五个一”为抓手，为群众提供更方便快捷优质高效的政务服务】
近日，在海南区政务服务大厅里不少市民正在排号办理业务，现场秩序井然，在企业开办专区前，王先生正在办理税务登记手续。他表示，现在海南区政务审批手续越来越简化，以前一个手续要跑多家单位，现在一个窗口就能办理多项手续，省时省力，为企业和个人提供了极大的便利。
据了解，为提高服务品质，海南区政务服务局坚持“服务至上”的核心工作理念，全力推进政务服务“五个一”建设，即：“一表办”“一网办”“一窗办”“一次办”“一库共享”，努力实现服务内容更加集约、服务流程显著优化，群众办事满意度显著提升。
优化政务服务模式，全力推动“一表办”。逐项列明服务办理地点、办理时限、办事材料、办理方式等要素，通过清单向社会公布实施，实现企业、群众办事只看“一张表”，大幅度提升办事便利度；完善政务服务平台，全力推动“一网办”。推进身份证、营业执照、户口簿等高频证照共享应用，实现“一云一网一平台”互联互通。简化政务服务流程，全力推动“一窗办”。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，以“自然人+法人（含非法人组织）、咨询+投诉”的“2+2”形式设置窗口，实现事项“一窗无差别受理”，办事服务从“满厅跑”到“一窗办”转变；提升政务服务效能，全力推动“一次办”。在开展减材料、减环节、减时限、优流程、降成本工作的基础上，将申请人需跨层级、跨部门、跨地区办理的多个专业事项整合为“一件事”，让申请人“一次办成”成为常态；整合政务服务资源，打造“一库共享”。按照“无条件归集、有条件使用”的原则，统筹建设全区统一、逻辑清晰的政务大数据库，完善数据汇集、共享、开发、利用、维护机制，运用大数据支撑，变“群众奔波”为“数据跑腿”。
下一步，海南区政务服务局秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断拓宽服务渠道，提高窗口服务水平，为企业群众提供一个更加便捷、高效的政务服务环境。
https://t.cn/A6C951a2
【海南区：以“五个一”为抓手，为群众提供更方便快捷优质高效的政务服务】
近日，在海南区政务服务大厅里不少市民正在排号办理业务，现场秩序井然，在企业开办专区前，王先生正在办理税务登记手续。他表示，现在海南区政务审批手续越来越简化，以前一个手续要跑多家单位，现在一个窗口就能办理多项手续，省时省力，为企业和个人提供了极大的便利。
据了解，为提高服务品质，海南区政务服务局坚持“服务至上”的核心工作理念，全力推进政务服务“五个一”建设，即：“一表办”“一网办”“一窗办”“一次办”“一库共享”，努力实现服务内容更加集约、服务流程显著优化，群众办事满意度显著提升。
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