河南,新密。杨女士花17000元买了一个金手镯,两年后想换个新款式来戴,谁知被店员告知是假的,杨女士找到当时买手镯的店讨要说法。该店称:随便你告。
杨女士称自己戴了两年的手镯款式老旧,就想着换一个别的款式来戴,这天来到一家店置换时,被告知自己的手镯烧起发黑是假的。
杨女士表示不信,来到当时买手镯的店,要求检测一下,谁知检测结果还是假的。杨女士称:当时买时店员告知是999足金的,自己是冲着它的名气才买的,没想到居然是个假货。
杨女士拿着买手镯的证据找到店家理论,店家表示可以随便挑个同样价位的进行置换,但杨女士已经对该店失去信任,要求退款处理。被店家拒绝后,杨女士找来帮忙员寻求帮助。
在后续维权过程中,杨女士发现自己买的手镯还不是出自该品牌,这下可把杨女士急坏了。
1、杨女士买的手镯是假的,该店侵犯了杨女士的哪些合法权益?
《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、规格、等级、主要成份、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
杨女士当时买的是足金手镯,检测后才知道是假的,含金量根本不多,该店侵犯了杨女士的知情权。
第十条,消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
杨女士以足金的价钱买到的却是假的手镯,不但质量没有得到保障,价格也不合理,这是侵犯了杨女士的公平交易权。
2、女士买到假的手镯,该店是否存在欺诈消费者行为?
《消费者权益保护法》第五十六条,在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的。
伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。
除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。
法律、法规未作规定的,责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
该店卖给杨女士的手镯,以假充真,以次充好,伪造产地,还做出引人误解的宣传,属于欺诈无疑,应予以处罚。情节严重的还涉嫌构成生产、销售伪劣商品罪。
《刑法》 第一百四十条,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
如果该店长期销售以假充真,以次充好的商品达到五万元以上,将会受到相应的刑事处罚。
3、杨女士能否要求该店赔偿自己的损失呢?
《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
女士买到假的手镯,有权要求该店,退还其买手镯的17000元钱,还应赔偿其三倍的损失,即51000元钱。
如果杨女士想要维权可以与对方协商,协商不成的可以投诉处理,也可以进行起诉来维护自己的合法权益。
对于杨女士买到假手镯一事您有什么看法呢?生活中您遇到此事会怎么做呢?
杨女士称自己戴了两年的手镯款式老旧,就想着换一个别的款式来戴,这天来到一家店置换时,被告知自己的手镯烧起发黑是假的。
杨女士表示不信,来到当时买手镯的店,要求检测一下,谁知检测结果还是假的。杨女士称:当时买时店员告知是999足金的,自己是冲着它的名气才买的,没想到居然是个假货。
杨女士拿着买手镯的证据找到店家理论,店家表示可以随便挑个同样价位的进行置换,但杨女士已经对该店失去信任,要求退款处理。被店家拒绝后,杨女士找来帮忙员寻求帮助。
在后续维权过程中,杨女士发现自己买的手镯还不是出自该品牌,这下可把杨女士急坏了。
1、杨女士买的手镯是假的,该店侵犯了杨女士的哪些合法权益?
《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、规格、等级、主要成份、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
杨女士当时买的是足金手镯,检测后才知道是假的,含金量根本不多,该店侵犯了杨女士的知情权。
第十条,消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
杨女士以足金的价钱买到的却是假的手镯,不但质量没有得到保障,价格也不合理,这是侵犯了杨女士的公平交易权。
2、女士买到假的手镯,该店是否存在欺诈消费者行为?
《消费者权益保护法》第五十六条,在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的。
伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。
除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。
法律、法规未作规定的,责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
该店卖给杨女士的手镯,以假充真,以次充好,伪造产地,还做出引人误解的宣传,属于欺诈无疑,应予以处罚。情节严重的还涉嫌构成生产、销售伪劣商品罪。
《刑法》 第一百四十条,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
如果该店长期销售以假充真,以次充好的商品达到五万元以上,将会受到相应的刑事处罚。
3、杨女士能否要求该店赔偿自己的损失呢?
《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
女士买到假的手镯,有权要求该店,退还其买手镯的17000元钱,还应赔偿其三倍的损失,即51000元钱。
如果杨女士想要维权可以与对方协商,协商不成的可以投诉处理,也可以进行起诉来维护自己的合法权益。
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#亿点曝光计划#
你真以为iPhone换了USB C接口后,出门就一根线搞定安卓和苹果了吗?
幼稚了不是!
据爆料,iPhone 15系列虽已经确定使用USB-C接口,但苹果已经做了USB-C的芯片用于MFI认证,这意味着iPhone 15系列将仍然只能使用苹果认证的数据线,并不是随便一条USB-C都能用。
显然是我们太简单,而作为刀法精准的库克可不太简单了!
#iphone##苹果#
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这个酒店那天路过的时候,就觉得不错,位置比较好,而且到时候去机场,那么早的时间,也好打出租车,前二天住的酒店,携程涨价很多,以后到一个地方,就先把全部酒店订好,不给他涨价的机会,只有果断用脚投票。
这两天有时间,对比了一下住的酒店,有时候去哪儿比携程、美团还便宜…..
我刚才用另外一个手机查了一下,同样的酒店,价格便宜很多?难道新人价格更低?但我没有认证,下不了单?
看来应该回家了,回家以后,搞两个手机去订房…..
和田可以随便放鞭炮吗?
结婚的日子,放鞭炮还要搞一个丘比特之箭?
新疆前台的办事效率超级低,入住都要搞十多分钟….. https://t.cn/RIhBsGf
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