#陕西大事小事[超话]##西安# 【京东居家用假名牌建材误导客户 退费要扣20%违约金】网友反映：西安市未央区瑞成名仕下沉式广场101室京东居家征集装修样板间，公司从门头到里面都有京东logo，全部宣传上面均有京东居家&优品严选字样，让人很有信任感。和装修设计师交谈后把装修价格从12万谈到6.6万成交，当天交了20%的定金和30%预付款，共计3.3万元。店内经理承诺装修用料西安大明宫都有实体店，可以去后续了解，也可以选择京东线上旗舰店，当时店内也有很多客户成交，也没有太多疑虑，签订了装修合同。

第二天去了三桥大明宫，看了一些项目选购单上注明产品的品牌，发现合同里面的品牌名称与实际市场存在的品牌同名但是不是同类产品，合同里写的马可波罗壁布，并没有壁布业务，只有瓷砖和卫浴，里面写的挂画品牌（东方美绣）是一个做十字绣的，灯具品牌（炬为）是做USB接口，还有其他装修用料也是这种用品牌名称误导客户。

当天下午联系装修公司设计师第二天见面沟通此问题，见面后我说明来意，觉得合同里的这种利用大品牌名称误导客户的行为属于欺诈客户，给装修公司提出退费要求。店铺经理以领导不在为由，承诺假期结束后来，所有费用全部退还，然后我们就走了。收假后去，店铺经理不承认当初的承诺，称是我们违约，要扣除20%的违约金。

因为种种事情开始怀疑这个公司是否真的和京东有合作，联系了京东西北运营中心，运营说这个店就是挂羊头卖狗肉，说可以帮我解决问题，后面第二天再次询问，回复这个店和京东有关系，这个合同和京东没有关系，建议我们走司法程序。#西安爆料#

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