每次回家都会不开心,我妈问我,你不觉得自己这么多年上学白读了吗?我说我只想快乐,她不以为然,可人生不就是要每天都开心吗。
不夸张的说,从出生到最后一次考研,我真的没有快乐过,没有一天与自己和解过,甚至没有坦然的睡过懒觉,无论何时,早上睡得久一些,都会有强烈的负罪感,如果这就是我既定的人生,决然没有留恋。
我渴望的事情太多了,渴望温柔的亲情,渴望松弛自由的原生家庭,渴望来自最初最亲近人给予的认可,往事不可追,时光不复,不会再有了,无论我是现在的样子,还是成为理想的女儿,总会有新的要求等着我,高压的环境,我自强,持续过度的强压,我自弃,趋于自我意识的破碎。
天大的勇气,才能自渡苦海,总觉图中所言,有些不知其疾苦,道理摆在那,谁都能说上一二,事到临身,却不尽然。
每一天,每一人,每一事,都是我的修行,一生很长,也很短,长到容纳我全部的喜怒哀乐,短到转瞬即逝,有时想,万物为刍狗,不过天地间一灰尘而已,没什么可伤神的,转念又想,人自以为万物灵长,我也不例外,总要在世上留下些什么才不枉此生一遭。
写着写着,竟又燃起了心火,心间何其大,天地何其广,正如东坡所言,莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?一蓑烟雨任平生。

【如何提升EAP项目在企业内部的知晓率?】01 EAP背景
当今的时代充斥着这样一些词汇——快速,不确定,焦虑,内卷,躺平,压力,迷茫,无力......
职场员工面临的情境同之前已经大不相同,组织对员工的工作质量和工作效率的要求越来越高,员工们也时常感到生存焦虑,工作压力,竞争激烈,社会生活节奏快,生活负担重等方面的原因,内忧外患使得员工长期处在焦虑、紧张,甚至愤恨的精神状态下。长期压抑得不到解决,个别严重的员工就会做出过激的行为,引发职场冲突,抑或患上身心疾病,比如急性焦虑发作,抑郁发作,影响绩效表现。

02 什么是EAPEAP,Employee Assistance Program,俗称员工帮助计划,或员工支持计划,是一项基于组织健康发展的视角,运用心理学、管理学、组织行为学及其他交叉学科的方法与技术,对相关群体及个人开展系列的宣教、诊断、培训、咨询等服务,以帮助组织践行关爱理念及文化,降低运营过程中人的心理风险,促发产生高绩效行为的内在动力的企业级服务。

03 EAP的地位既然EAP立场清晰,有系统化的服务及灵活多样的形式,能给企业带来什么好处呢?

一般说来,EAP是薪酬福利管理很小的一块——心理健康关怀,但随着时代的变迁,它呈现出越来越重要的趋势,国内许多学者支持福利与组织承诺呈正相关(谭晟、凌文辁,2002;杨东涛、谢蒙萌,2006;何舒毅等) 。

谭晟、凌文辁发现薪酬福利是促使员工选择并致力在某个企业发展最重要的因素。杨东涛等认为整体上企业福利与员工情感承诺呈正相关,但是福利不同构成部分的影响程度存在显著差异,其中服务型福利与员工情感承诺呈显著的正相关,为企业福利改革提供新的方向。

在大型企业或跨国公司,EAP也会和工会,党群,HSE部门结合,不难理解党群的思想政治工作和心理有着密切的关系,HSE的健康,除了包含身体的健康,也将心理健康纳入了管理范围,这都意味着企业越来越重视员工的心理。

04 衡量EAP的效果如果把企业比喻为一个小市场,员工都是消费者,各自有自己的需求,企业里有很多有形和无形的产品,都需要吸引这个消费者的注意力,可毕竟人的注意力是非常有限的,同时,负责项目推进的部门/同事精力有限,很难面面俱到。可是为什么仍然有些福利产品深受青睐,比如旅游,体检,卡券,品牌产品,因为,这些福利产品可以带来直观体验,几乎不需要过多的沟通成本就能让员工一目了然。

还有这样一组关于企业内开展EAP项目使用情况的调研数据:
15%左右的员工担心使用了EAP咨询,公司会知道,知道了就会觉得自己心理有病,如果有病了,就会被公司开除。
30%的小伙伴担心同事知道自己有心理问题后,会疏远自己,把自己当成异类。
40%小伙伴确实觉得自己还可以扛,对于求助他人这件事会让自己觉得自己不够强大,甚至担心会暴露软弱脆弱的部分。
10%的小伙伴,觉得自己心理很健康,不需要使用EAP。
还有一定比例的小伙伴反馈从来不知道公司有这项福利,知道有这项福利的又不知道怎么使用......

很多企业把员工是否积极参与,参与了有没有效果,作为评判EAP项目是否有效的重要依据。正如有些企业内部EAP负责人所认为的,这是一项福利,大家都应该积极使用,其实并非如此。EAP确实需要覆盖全员,就像保险的概念,你需要的时候,它就在那里,你不需要的时候,它也在那里。EAP就像是一个理财型保险,既有保险功效,又可以带来一定收益,EAP的参与度能否提升,取决于员工是否知晓,是否接受,是否有意愿,是否真正会参与?

所以根据企业和EAP关系的阶段来设定有效性指标才有可能体现出EAP真正的价值。我们认为,不管企业是否已经使用EAP,或是在使用EAP的不同阶段——导入期、成长期、成熟期等,员工对EAP的知晓率指标是非常重要的,主要体现在以下四点:
1. 员工是否知道公司有EAP服务?每年的服务都有哪些相同和不同?
2. 员工是否知道EAP服务是用来做什么的?
3. 员工是否知道当他需要使用EAP的时候,如何获取EAP服务?
4. 员工是否知道公司对员工使用EAP的态度——鼓励,中立,严格遵循保密和保密例外原则?

05 提升EAP知晓率的方法

EAP项目是企业为员工购买的一项非物质福利(精神福利),宣传过程中,通常需要具备一些相关知识,精神体验偏个别化,传播内容需要具备一些专业性,都是它无法广为人知的限制性因素,然而一旦员工体验过EAP且感觉还不错,员工又会发现这项福利有其他福利无可替代的优势。

比如员工家庭冲突不断,无心工作,咨询后家庭关系好转,员工工作专注度更高了;
有的员工在一个环境呆久了,容易产生职业倦怠,动力下降,感到迷茫,像是到达一个瓶颈,一旦借助咨询突破这个瓶颈就可以找到新的成长点;
同一个管理者风格,往往会遇到不同风格的下属,管理者和下属如何找到既能有效沟通和又能避免回避进而化解冲突方式,聚焦目标及问题解决......

基于长期实践,我们建议从以下三个方面着手提高EAP项目的员工知晓率:

1.入职培训

入职培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下坚实的基础。

在入职培训期间,关于员工福利的部分,除了告诉新员工发薪水的日期、假期及法定节假日的具体安排,培训及教育的福利计划,保险的项目,还有企业提供的特殊服务,例如,买房、买车的贷款,我们可以让新员工系统地了解公司提供的EAP服务包含的具体内容(平台,心理测评,线上线下咨询,培训,沙龙等)比如心理咨询,预约方式,公司的立场,遵循的保密和保密例外原则是什么?这些可让新员工形成第一个对企业和EAP的印象,当他需要的时候,就可以查询员工手册或培训内容,决定何时何地使用这项福利。

2.多维度宣传

如果说入职培训是公司内部的第一项宣传,接下来的EAP宣传会贯彻在整个的企业生命周期。多维度宣传包括通过人员接触的宣传通道(口口相传)和通过非人员接触的宣传通道(借助媒介)

1)借助组织架构自上而下,层层递进式宣传
比如管理层会议,各部门会议及培训等等。

2)EAP内刊
EAP内刊是EAP宣传的重要组成部分,也是心理健康宣传的重要载体。以邮件的形式发送给员工,既可以做到心理健康的关爱和宣传,也可以做到服务的宣传,让员工在需要的时候,翻一翻邮件就能找到。

3)启动宣讲
项目启动是一个仪式,也是一个宣告,可结合企业文化或者其他特殊日期进行宣传,比如三八妇女节,六一儿童节亲子活动,10月10日世界精神卫生日等等,都会让这个启动覆盖面更广,又更有纪念意义。

4)拍摄宣传片
拍摄EAP宣传片,树立企业关爱员工形象。一个好的宣传片就如同一身合体、漂亮的衣服,它不仅能够提升福利项目的形象,更能达到良好的宣传目的。让员工在轻松的环境中了解了EAP的宗旨,具体服务,如何获取服务来帮助自己更好的成长。

5)福利项目品牌视觉系统
发放印制有项目LOGO的生活用品和宣传内容,增加项目的曝光量也有助于提升EAP项目在员工心里的知晓率。

3.结合场景应用

很多企业都有家庭日,运动会,生日会,年会等等,让EAP的模块融入到不同的场景中,增加曝光率,活动类型需要多样,要设法和EAP的各种知识结合在一起,一方面可以让大家在有趣的氛围中体会到EAP活动的乐趣,另一方面也做到了大范围的宣传。活动不光是吃喝玩乐,形式大致可以分为专题竞赛、沟通类、知识类、文娱类、竞技类、互评类、艺术类、人文关怀类、团建拓展类等等。

再者,在重大事件层面,比如双减政策颁布,疫情爆发等,该事件波及的人群范围较广,影响重大,我们都可以在企业内开展相应主题的咨询、培训及活动,帮助员工建立一个人性化的,支持性的,可触达的关爱通道。

#英雄联盟[超话]#
千年纸韵,2023LPL“电竞春晚超级周”携年文化走向世界

1月18日晚,随着收官之战的结束,2023英雄联盟职业联赛(以下简称LPL)“电竞春晚超级周”正式落下帷幕。于本赛季首日开启的“电竞春晚超级周”共带来了12场精彩赛事,更有充满“年味”的系列主题活动、《饭堂除夕夜》等春节定制化节目,以及《英雄联盟》剪纸仙灵兔年限定皮肤相继上线。如今,“电竞春晚超级周”已成长为极具特色与代表性的赛事符号,持续推动着中国传统文化的正向传播,让全球观众一同感受中国年文化!

【赛事盛宴,焦点对决相继热闹开战】
始于2019年,“电竞春晚”也逐步从一场RNG与iG的巅峰对决,升格为以“年文化”为主题,汇聚多支豪门劲旅及多场焦点赛事的“电竞春晚超级周”。今年也不例外,本次“电竞春晚超级周”在1月14日-1月18日火热开战,诸多焦点对战精彩上演。
作为本赛季及“电竞春晚超级周”的首日焦点战,1月14日,北京JDG英特尔以2:1战胜BLG平安银行,刚加入LPL的下路选手Ruler更是在第三局献上了新赛季的首个“五杀”。“电竞春晚”的传统节目也在1月17日如约而至,iG凭借新秀们的亮眼表现,以2:0赢下了“老对手”RNG。收官之战中,TES与WBG一汽奥迪的对阵让S8时代的iG“3C”在赛场中重逢,最终仍是WBG更胜一筹,以2:1拿下TES。
截止到1月18日,17支焕新阵容的队伍均完成亮相,选手们也以崭新的竞技面貌为观众们带来诸多惊喜。目前,iG以2-0的全胜战绩领跑积分榜,上海EDG合创汽车、苏州LNG、深圳NIP则位列第二。

【纸韵传千年,全球玩家共庆中国年】
继2022年新春推出“青花瓷”主题内容后,《英雄联盟》选择了“千年纸蕴,万剪不断”的中国剪纸作为兔年限定主题,还与中国剪纸博物馆联动,并邀请方文山作为国风顾问,让观众们体验传统技艺的魅力所在。同时,客户端还推出了剪纸仙灵兔年限定皮肤,以浓浓国风传递中国传统艺术剪纸之美。
同样,LPL也以剪纸为主题,在本次“电竞春晚超级周”期间准备了许多充满“年味”的活动内容,与海内外观众们共同感受中国年文化。1月18日的赛事开幕表演中,非遗剪纸技艺传承人李诗忆便携手国风舞蹈演员,以精湛的剪纸技艺及优美的舞姿在LPL的舞台上共同诠释了中华文化之美,为观众们带来别具一格的新春祝福,同时也让更多年轻人接触并喜欢上传统文化。
场外,LPL继续发扬中国礼仪之邦的传统,给海外的老朋友们赠送特制的剪纸作品。独特的新春礼物收获了海外选手及观众们的一致好评,更让不少海外观众对精妙的剪纸技艺产生兴趣,并从中感受到中华传统文化的魅力。
除此之外,观众们不仅能在线下场馆内看到充满新春气息的主题装饰,还能在赛事现场送祝福、猜灯谜,赢取新春好礼。赛事结束后,春节定制化节目《饭堂除夕夜》来袭,管泽元、wAwa、Cat、Kris等LPL解说及特邀嘉宾汇聚一堂,以“年夜饭”的形式共同回顾“电竞春晚超级周”的精彩场面。
近年来,LPL逐步在世界舞台上占有一席之地,而“电竞春晚超级周”也随着LPL世界影响力的攀升,成为了中国电竞的一张重要文化名片。不论是精巧的剪纸技艺、火红的宣传画报、吉祥的新春祝福等,这些独有的春节仪式都通过“电竞春晚超级周”及LPL的舞台,成功向全世界观众播撒,让越来越多全球年轻人与我们共同欢度中国年!
随着“电竞春晚超级周”的落幕,2023LPL春季赛的年前对决已全部结束,待辞旧迎新,LPL又将在兔年战火重燃!1月30日,杭州LGD将与OMG打响LPL年后“第一枪”,当晚19点,RA将对阵主场作战的深圳NIP。同时,深圳NIP主场、西安WE主场也已开启门票售卖,想体验线下观赛的观众们不容错过!此外,观众们也可通过英雄联盟客户端,掌上英雄联盟及英雄联盟赛事官网(LPL.QQ.COM),虎牙直播,斗鱼直播,bilibili直播,咪咕视频,腾讯视频,腾讯体育,腾讯应用宝,新浪微博,微信视频号,百视通平台收看2023英雄联盟职业联赛春季赛全程赛事。
最后,预祝所有的观众们新春快乐!相信经过春节的短暂休整,选手们都将以更好的面貌迎接新一轮挑战。1月30日,无畏竞巅峰,让我们一同期待!


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