6种不该犯却经常出现的沟通错误
1.不要用自己的猜测代替对方的真实想法。
人们常犯的一个错误是，总是去猜想他人需要什么，会同意或者不同意什么，想要怎么样的沟通方式，而不是直接问他们。
永远不要说出“我以为你是这么想的”，“我以为你同意了”，“我以为你肯定不会愿意”这样的话来。你是不可能替他人思考和做决定的，即便你觉得自己再了解对方。
对于这一点的解决办法是少一些想当然，多一些确认:哪怕你认为自己完全读懂了对方的想法，明白了对方的意见，只要这些想法和意见不是由对方直接表达出来的，你就应该和对方进行确认。
无论是进行一场谈话，做了一个发言，或者发出一个短信或邮件，只要你在传达信息，你就需要确认对方是否已经明缺的知道了你所说的信息，是否需要提出问题，ta对你的意见是认口还是反对。即便你觉得你“一分显然”地“听出了对方的暗示Q”，你也应该再一次提出直接的问题，寻求一个确切的答案。只有这样，才会是最小的概率让你们双方可能留有遗憾。
2.不要回避直接的谈话和表达，特别是进行负面反馈的时候。
学会清楚、坚定地表达自己的观点，或者直截了当地“唱唱反调”，是一项必备的技能。在文化环境里，我们常被教育要“温和”、“圆融Q”，但在工作和与人交往的过程中，你需要直接地表达出自己的意见，尤其是当你持有负面意见时，不要因为害怕冲突，而去维护虚假的“和平”。最直接的表达不仅能够节省大量时间、提高沟通效率Q，更能避免可能的小的错误变成更大的错误。
有时候，你可能会觉得大局已定，表达出你的想法并不能改变。事情的走向或者决定，但你依然需要这么做，因为你需要让对方明白你在想什么，你的意见也同样有可能影响今后的决策。
更糟糕的做法是，有的人在讨论时没有做出表态，但如果事情。发生以后导致了不好的结果，便跳出来大肆发表言论，认为是谁犯下了错误，应该承担谴责;还有的人，会将对某一个人的不满告诉了所有人，唯独没有告诉Ta本人。这些沟通方式都可能给未来两个人的关系埋下致命的隐患。
3， 但不要误把“直接的”表达当做是“攻击性Q的”表达。不要把
你自己的情绪带入讨论。
“直接”和“攻击”是非常不同的两种表达意见的方式。直接的表达，需要建立在你考虑了事情的各个方面、尊重并分析对方的想法后，明确自己的需求和想法，再将它们清晰地说出来，它是具有建设性和洞察力的;而攻击，则是不考虑客观状况、双方想法和需求的情况下，一味地进行反对。它是带有情绪的。
在工作和生活中沟通时，我们需要就事件本身进行讨论，而不是用情绪裹挟自己和对方。越是针对重要的事情沟通时，越要确保你做出的是冷静的回应(responding)，而不是情绪化的反应(reacting)。不要因为自己生活中的沮丧情绪就对同事或下属大吼大叫，也不要因为心情不好，就在没有仔细看邮件或微信的情况下，进行迅速而敷衍的回复。任何时候，你的表达和回应都应该是冷静的，这是对对方和自己负责任的表现。
4.就事论事，不人为扩大讨论范围。
当你在给予反馈意见时，不要将这种表达转化为对对方私人的攻击，脱离了正在讨论的事实，而去指责关于对方个人人品、
行为上的问题。比如，你因为知道对方在私生活上有过一些不恰当的行为，就说“你是个混蛋”“你人品有问题，因此我不同意你”，这是非常严重的越界行为。
永远记得，沟通只在于此时此地，当你在谈论这件事时，就仅仅谈论当下，这件事情本身。有时，一场沟通变成了争执，都是因为这场讨论早已经跳出了原本谈论的范围，扩散到了其他。
方面。
5.不要过分地侵入私人领域--Ta的和你自己的。
无论是工作还是生活中，在涉及到他人的私人生活和信息时，你都要十分注意边界。有的人很爱分享Q与自己的亲密关系和
过往经历，可以毫无保留地把自己和ex们的故事讲给其他人听，但这并不代表对方愿意有同样的暴露(也不代表对方就能很舒服地接受你的自我暴露)。
在沟通中，很多细节都是缺乏边界意识Q的体现。有时候，你以为自己是“热心肠”，但也许只是问一句“你有男朋友吗?”。
就尸经构成了对他人的冒犯。当对方给你看手机里的照片时，
不自觉地滑动手指翻对方的相册，也可能让对方很不舒服。
在侵犯私人边界上还有一种情况，就是随意地谈论关于他人的事情。你不应该用他人的八卦作为自己的谈资，特别是在未经证实，未经当事人同意的情况下，就向另外的人讲述当事人私人的故事。
6. 不要总想着要在某一场讨论中“胜出”。
沟通并不是竞赛或者考试，不存在“赢”或者“输”。无论你们是同一个团队的成员，还是合作伙伴，或者朋友和爱人，你们在沟通时的目标都是一致的--以效率最高的方式使对方明白自己的信息，表达出各自的观点。因此，即便你们在进行一场非常激烈的争论，你所提出的每个意见都应该是基于讨论本身的，而不是为了“赢得”这场辩论赛。
没有人会是永远正确的，何况他人的意见会给你非常大的帮。
助。当对方提出负面意见时，永远记得不要急着纠正对方，不
要误以为你的目的只是说服对方，让对方接受你的观点。当你发现是自己错了时，要勇于承认。承认错误不是示弱，不是说明你比别人差，相反，这是一种成熟的表现。
有效的沟通应该具备的7个因素
人际沟通技巧Q的研究机Q构Mind Tools总结出，在日常的人际沟通中，无论是会面、电话、邮件、报告或是发言，你都需要做到7个”C”:
1.清晰(Clear):无论是说话还是书写，清晰传达出你的信息和目标是第一步，无论是从口头语言Q上，还是身体语言上。在开口之前想清楚:你为什么要和对方沟通?如果连你自己都不确定，对方就更难确定你的意图了。
2.简洁(Concise):如果你想让对方更明白你在说什么，就去除不必要的信息。不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。
3.具体(Concrete):描述一些必要的细节和事实(少量、有重点)，让对方更能够理解你所描述的事情。
4.准确(Correct):这里的准确，指的是能够让对方准确地理解。你所使用的词汇，语言要确保准确无误，你的描述要使对方在理解时不出现偏差。
5.连贯(Coherent):你的表述需要具有内在的逻辑性
你所说的所有要点都要能够连接起来，服务于你所阐述的主题。
6.完备(CompleteQ):如果你的表述是完整的，对方就不会漏掉你的信息或是指令。比如，当你阐述了一件事情的背景后，还需要告诉对方去做什么，以及T做这件事需要具备什么。条件、做什么准备。
7.谦恭(Courteous):礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的，而且是开放、真诚的，不存在暗藏的否认和侮辱，也没有被动型攻击。当你对对方进行回应时，已经对Ta的意见进行了充分尊重和考虑。
#心理学##情感#
1.不要用自己的猜测代替对方的真实想法。
人们常犯的一个错误是，总是去猜想他人需要什么，会同意或者不同意什么，想要怎么样的沟通方式，而不是直接问他们。
永远不要说出“我以为你是这么想的”，“我以为你同意了”，“我以为你肯定不会愿意”这样的话来。你是不可能替他人思考和做决定的，即便你觉得自己再了解对方。
对于这一点的解决办法是少一些想当然，多一些确认:哪怕你认为自己完全读懂了对方的想法，明白了对方的意见，只要这些想法和意见不是由对方直接表达出来的，你就应该和对方进行确认。
无论是进行一场谈话，做了一个发言，或者发出一个短信或邮件，只要你在传达信息，你就需要确认对方是否已经明缺的知道了你所说的信息，是否需要提出问题，ta对你的意见是认口还是反对。即便你觉得你“一分显然”地“听出了对方的暗示Q”，你也应该再一次提出直接的问题，寻求一个确切的答案。只有这样，才会是最小的概率让你们双方可能留有遗憾。
2.不要回避直接的谈话和表达，特别是进行负面反馈的时候。
学会清楚、坚定地表达自己的观点，或者直截了当地“唱唱反调”，是一项必备的技能。在文化环境里，我们常被教育要“温和”、“圆融Q”，但在工作和与人交往的过程中，你需要直接地表达出自己的意见，尤其是当你持有负面意见时，不要因为害怕冲突，而去维护虚假的“和平”。最直接的表达不仅能够节省大量时间、提高沟通效率Q，更能避免可能的小的错误变成更大的错误。
有时候，你可能会觉得大局已定，表达出你的想法并不能改变。事情的走向或者决定，但你依然需要这么做，因为你需要让对方明白你在想什么，你的意见也同样有可能影响今后的决策。
更糟糕的做法是，有的人在讨论时没有做出表态，但如果事情。发生以后导致了不好的结果，便跳出来大肆发表言论，认为是谁犯下了错误，应该承担谴责;还有的人，会将对某一个人的不满告诉了所有人，唯独没有告诉Ta本人。这些沟通方式都可能给未来两个人的关系埋下致命的隐患。
3， 但不要误把“直接的”表达当做是“攻击性Q的”表达。不要把
你自己的情绪带入讨论。
“直接”和“攻击”是非常不同的两种表达意见的方式。直接的表达，需要建立在你考虑了事情的各个方面、尊重并分析对方的想法后，明确自己的需求和想法，再将它们清晰地说出来，它是具有建设性和洞察力的;而攻击，则是不考虑客观状况、双方想法和需求的情况下，一味地进行反对。它是带有情绪的。
在工作和生活中沟通时，我们需要就事件本身进行讨论，而不是用情绪裹挟自己和对方。越是针对重要的事情沟通时，越要确保你做出的是冷静的回应(responding)，而不是情绪化的反应(reacting)。不要因为自己生活中的沮丧情绪就对同事或下属大吼大叫，也不要因为心情不好，就在没有仔细看邮件或微信的情况下，进行迅速而敷衍的回复。任何时候，你的表达和回应都应该是冷静的，这是对对方和自己负责任的表现。
4.就事论事，不人为扩大讨论范围。
当你在给予反馈意见时，不要将这种表达转化为对对方私人的攻击，脱离了正在讨论的事实，而去指责关于对方个人人品、
行为上的问题。比如，你因为知道对方在私生活上有过一些不恰当的行为，就说“你是个混蛋”“你人品有问题，因此我不同意你”，这是非常严重的越界行为。
永远记得，沟通只在于此时此地，当你在谈论这件事时，就仅仅谈论当下，这件事情本身。有时，一场沟通变成了争执，都是因为这场讨论早已经跳出了原本谈论的范围，扩散到了其他。
方面。
5.不要过分地侵入私人领域--Ta的和你自己的。
无论是工作还是生活中，在涉及到他人的私人生活和信息时，你都要十分注意边界。有的人很爱分享Q与自己的亲密关系和
过往经历，可以毫无保留地把自己和ex们的故事讲给其他人听，但这并不代表对方愿意有同样的暴露(也不代表对方就能很舒服地接受你的自我暴露)。
在沟通中，很多细节都是缺乏边界意识Q的体现。有时候，你以为自己是“热心肠”，但也许只是问一句“你有男朋友吗?”。
就尸经构成了对他人的冒犯。当对方给你看手机里的照片时，
不自觉地滑动手指翻对方的相册，也可能让对方很不舒服。
在侵犯私人边界上还有一种情况，就是随意地谈论关于他人的事情。你不应该用他人的八卦作为自己的谈资，特别是在未经证实，未经当事人同意的情况下，就向另外的人讲述当事人私人的故事。
6. 不要总想着要在某一场讨论中“胜出”。
沟通并不是竞赛或者考试，不存在“赢”或者“输”。无论你们是同一个团队的成员，还是合作伙伴，或者朋友和爱人，你们在沟通时的目标都是一致的--以效率最高的方式使对方明白自己的信息，表达出各自的观点。因此，即便你们在进行一场非常激烈的争论，你所提出的每个意见都应该是基于讨论本身的，而不是为了“赢得”这场辩论赛。
没有人会是永远正确的，何况他人的意见会给你非常大的帮。
助。当对方提出负面意见时，永远记得不要急着纠正对方，不
要误以为你的目的只是说服对方，让对方接受你的观点。当你发现是自己错了时，要勇于承认。承认错误不是示弱，不是说明你比别人差，相反，这是一种成熟的表现。
有效的沟通应该具备的7个因素
人际沟通技巧Q的研究机Q构Mind Tools总结出，在日常的人际沟通中，无论是会面、电话、邮件、报告或是发言，你都需要做到7个”C”:
1.清晰(Clear):无论是说话还是书写，清晰传达出你的信息和目标是第一步，无论是从口头语言Q上，还是身体语言上。在开口之前想清楚:你为什么要和对方沟通?如果连你自己都不确定，对方就更难确定你的意图了。
2.简洁(Concise):如果你想让对方更明白你在说什么，就去除不必要的信息。不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。
3.具体(Concrete):描述一些必要的细节和事实(少量、有重点)，让对方更能够理解你所描述的事情。
4.准确(Correct):这里的准确，指的是能够让对方准确地理解。你所使用的词汇，语言要确保准确无误，你的描述要使对方在理解时不出现偏差。
5.连贯(Coherent):你的表述需要具有内在的逻辑性
你所说的所有要点都要能够连接起来，服务于你所阐述的主题。
6.完备(CompleteQ):如果你的表述是完整的，对方就不会漏掉你的信息或是指令。比如，当你阐述了一件事情的背景后，还需要告诉对方去做什么，以及T做这件事需要具备什么。条件、做什么准备。
7.谦恭(Courteous):礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的，而且是开放、真诚的，不存在暗藏的否认和侮辱，也没有被动型攻击。当你对对方进行回应时，已经对Ta的意见进行了充分尊重和考虑。
#心理学##情感#
突然想到口腔诊疗的管理，我觉得我也是可以说几句的，在某些方面，我非常懂它的核心重点所在。口腔诊疗的管理一个非常重要的方面是器械管理，做好器械管理如下图中所示，有非常多的好处，对于医生而言，最重要的其实就是“maximize efficiency during setup, breakdown, and delivery of patient care”，这是很多医生诊疗时非常非常看重的东西。非常科学的器械管理系统就是尽量把很零散的器械一起放进用于各种诊疗的cassettes 里面，简而言之举个例子打个比方就是比如做某个诊疗时要用到A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K这些东西，那么非常科学的器械管理方式就是把这些东西尽可能一起装到一个比如称之为1号的器械盒里，这样做诊疗的时候直接拿出来1号盒子就行了，而不是这些东西都很零散地进行打包、灭菌、储存，如果非常零散，那就得拿器械A时得花时间找找、花时间打开，拿器械B时得花时间找找、花时间打开，拿器械C时得花时间找找、花时间打开，拿其他器械D、E、F、G、H、I、J、K也都一样要花时间找找、花时间打开。如果流程是像上述后者一样，那么对于医生来说，这是非常痛苦的痛点，因为口腔诊疗的器械使用具有非常高的时效性，一秒钟的耽搁都属于浪费时间，只有前者才能保证日常大部分器械使用时的高效及时满足，不会对诊疗过程造成不必要的影响。从管理上来讲，后者的流程属于内耗，虽然看起来很忙的样子，但是大部分的忙属于本质上不做功的部分，属于人力资源的浪费，累积的浪费的时间算下来也是非常恐怖的，综合的经济成本和人力资源成本累计下来远远高于前者的流程（cassettes 再贵也并没有多少钱）。而且，前者的流程让诊疗过程中器械的使用上更能依赖于可靠的系统（科学的器械管理方式整体看就是一个科学的系统），而不是更依赖于个人的表现。器械管理细细讲来很有门道，但是我上面所述，属于核心重点。（我觉得我说的这个关于器械管理的东西很值钱，如果真正去应用，至少值几十万）
简评已到11月14号 @ 你可以叫我妮妮
子女宫暗黑，眼睛有神印堂光亮，心肠好待人加，家庭福气较好但子女教育愁劳多离家发展，婚后感情上不是特别顺利易异地离心，奸门但很饱满，内心缺乏安全感多积郁。山根完满鼻翼宽厚，有稍好的旺夫相，但法令纹绕口，感情上性格过直缺乏方式易产生不必要的麻烦。加上唇角纹明显多注意口舌。#国学知识##婚姻##情感# #招财运# #看手相面相#
子女宫暗黑，眼睛有神印堂光亮，心肠好待人加，家庭福气较好但子女教育愁劳多离家发展，婚后感情上不是特别顺利易异地离心，奸门但很饱满，内心缺乏安全感多积郁。山根完满鼻翼宽厚，有稍好的旺夫相，但法令纹绕口，感情上性格过直缺乏方式易产生不必要的麻烦。加上唇角纹明显多注意口舌。#国学知识##婚姻##情感# #招财运# #看手相面相#
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