【和解促和谐︱误点话费优惠券被扣49.9元；#网店# 倒闭退不了款】

　　(一)和解内容：

　　王先生：2022年12月12日，家里的老人误点此公司发布的话费优惠券。该公司恶意绑定微信钱包进行扣费，购买公司的特权卡，此行为非常恶劣，在相关人不知情的情况下进行绑定微信，盗取钱包余额，导致钱财的流失，现要求在原有金额49.9元的基础上进行退款，退一赔三，不足500元，按500元计算。

　　企业回复：

　　已经退款。

　　和解结果：

　　2022年12月23日10：05四川消费网回访：王先生称和解好了，已退款，谢谢。

　　(二)和解内容：

　　陈女士：2022年11月21日，在某电商平台里面的美啦美妆专营店购买了东西，疫情原因快递自己拦截退回去了。那边都已经收到快递了，却不给消费者退款。已经快一个月了，现在美啦美妆倒闭了，平台客服投诉电话也打不进去，希望尽快退款。

　　和解结果：

　　2022年12月27日10：30四川消费网回访：陈女士称和解好了，已退款，谢谢。（和事君）

【和解促和谐︱4月份买的家电至今未送货；“58元#开网店# ”忽悠人】#家电[超话]#

　　一、

　　和解内容：

　　李先生：2022年4月4日，在成都某大型电器城购买的洗衣机、冰箱、烘干机，至今没送货。要求马上送货。

　　和解结果：

　　2022年12月22日11：27四川消费网回访，李先生称已经在安排送货了，谢谢。

　　二、

　　和解内容：

　　杨先生：2022年12月16日，在某短视频上看到58元开网店，实际要求支付388元才能开通，而且388元没有任何服务，只是简单的开店流程告知，之后需要花费699、999购买选品软件才能进行下一步，这个绝对是骗局!要求退回所交的388元。

　　企业回复：

　　已处理好，退款完成。

　　和解结果：

　　2022年12月23日10：38四川消费网短信回访，杨先生称和解好了，谢谢。（和事君）

#基层动态# 吴桥法院：握手言和促事了 善意执行解心结

近日，吴桥法院执行干警秉持善意执行理念，找准案件突破口，巧用执行和解，成功执结一起民间借贷纠纷案件。

案情简介：2020年被告在原告处借款50000元，杨某为该笔借款的担保人承担连带保证责任，借款到期后经原告多次催要，被告与担保人均未偿还，2021年原告将二人诉至法院。经判决，被告偿还原告欠款50000元及利息，担保人对该笔借款承担连带清偿责任。判决生效后，债务人与担保人拒不履行还款义务，案件进入执行阶段后，债务人下落不明，通过网络查询也未发现有可供执行的财产。执行法官联系到担保人督促其积极履行还款义务，担保人态度强硬并表示钱并非自己所借，应由债务人偿还，言语中表达出对债务人与原告的不满。

善意执行化矛盾：执行法官通过实地走访调查发现，担保人杨某有固定工作，收入稳定，可以扣留、提取其工资，但执行法官贯彻善意文明执行，审慎采取强制执行措施的理念，多次与担保人约谈，以其与原告为多年好友为突破口，讲法律、论情理、话家常，劝其以和为贵、主动履行，减少与原告的对立矛盾。

案结事了解心结：“虽然我是担保人，但是我也认识到法律不是儿戏，我应该履行我的担保义务”。终于在执行法官多次耐心劝解下，担保人杨某主动将案款50000元及利息交到法院，并与原告冰释前嫌、握手言和，该案得以案结事了。

吴桥法院以“为群众办实事示范法院”创建活动为契机，扎实推进“冀执利剑”集中执行攻坚行动走深走实，结合本院工作实际，认真聆听各方声音，尊重群众的朴素情感和公平正义观，积极追求法律效果、政治效果、社会效果的“三效统一”，切实增强人民群众司法获得感和满意度。