深圳市福田区市场监督管理局包庇纵容违法商家
我于2018年10月14日在淘宝网深圳科腾电子商行购买了一块希捷3t机械硬盘订单号: 227035014204608282，收到货后发现是不合格的三无产品，要求退货处理卖家耍赖皮。
之后我把该商家投诉举报到了杭州12315平台。杭州市场监督管理局告知我说，因卖家注册地在深圳，让我在深圳投诉举报。而投诉举报到了深圳，深圳市场监督管理局又说，管辖权在杭州。两地工商局都在推诿扯皮。
在我强烈的要求下，杭州市场监督管理局才立案并移交到了深圳市场监督管理局。移交编号xb90717008833。于2018年12月30日上午9点41分10秒签收。(杭州市场监督管理局告知的结果)
在我多次向深圳市市场监督管理局和深圳市12345举报之后。对于我的举报前几个月一直不予受理。2019年元月份之后虽然受理了但是一直没有任何结果。当我多次问及为什么没有结果时，深圳市场监督管理局举报平台和深圳市12345投诉举报平台分别给了我相同的答复，就是，他们仅仅是登记平台，对于为什么一直没有解决，他们也没办法。
万般无奈之下，在全国12315投诉举报平台以书面的形式投诉。但结果也是然我非常失望。
1，根据网络交易管理办法的规定，举报投诉，应遵循属地管理的原则，但深圳市市场监督管理局，想方设法，推诿。本该由深圳市场监督管理局管辖的案子，推至杭州。
2，工商部门在处理投诉过程中发现企业有违法行为的应立案调查。而深圳市市场监管局，在处理投诉时，发现有违法行为，不但不立案调查，反而包庇纵容。
3，我要求卖家按照产品质量法的要求提供：保修卡，说明书，产品合格证，生产日期，厂家的名称，地址。中文标注的产品说明书，进口商品必须有中文注明的组装厂或者分装厂厂名和地址。（产品质量法和工商总局第85号令的规定）卖家无法提供。市场监督管理局工作人员说检查了。但为什么对我要求查清楚的内容不闻不问呢？而包庇纵容，有法不依。

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