中图网,有问题不主动解决,推三阻四找借口,最后直接上演并不完美的骗术。直到被他们库房的工作人员的一通电话揭穿时,我还相信着他们客服的话术。多次主动联系协商后,看不到他们一点诚意,问题也没有解决,已经在12315上投诉。在这里简单复述事件过程,希望大家以后在中图网买书的时候不要轻易相信他们的客服提供的说法。
简单来说,我前段时间在中图网买了十二本书,收到的时候一大箱书没有一点保护措施,大部分塑封开裂,有一本艺术类书籍封面严重受损。我向客服反映后,他主动提出更换,我向他确认这本书有库存可供更换后,就给他们寄回了受损的书。
收到书后,没人联系我,还是我两次主动联系询问更换情况。两次的回复都是在调货,让我等。我等了三天,昨天又去问,说发不了圆通,我说我加钱发顺丰,又说最近他们单多,没法单独发。我信了,就在这个时候,他们库房给我打来了电话,说有货可以换,可以正常发货,就是调的书品相也不好。后来我让他们客服给我发来了图,我看了一下,我是买书,不是收废品。书脊磨得磨,破得破,我肯定不会拿着买新书的钱要这样的货。
之后客服发来的话更可笑,说中图主营尾货,没错这我知道。但是拜托客服你看看这本书的出版信息,今年二月初版的,你给我说尾货库存,可笑不可笑。总体来说,他们就是这样的态度,主动提出更换,收到货后不联系,联系上了让等,等完了客服说发不了快递,库房说能发,不过能发的书还不如换回去的书,我真是无法形容这一系列行为了。
后续通过官方平台解决,从头到尾他们这就不是解决问题的态度。我已经退让到说要不还把最初的那本发给我,客服说已经退回供货商了,留着更烂的书把稍好的退回去。三天没时间联系消费者,有时间退回供货商,这就是解决问题的态度。
简单来说,我前段时间在中图网买了十二本书,收到的时候一大箱书没有一点保护措施,大部分塑封开裂,有一本艺术类书籍封面严重受损。我向客服反映后,他主动提出更换,我向他确认这本书有库存可供更换后,就给他们寄回了受损的书。
收到书后,没人联系我,还是我两次主动联系询问更换情况。两次的回复都是在调货,让我等。我等了三天,昨天又去问,说发不了圆通,我说我加钱发顺丰,又说最近他们单多,没法单独发。我信了,就在这个时候,他们库房给我打来了电话,说有货可以换,可以正常发货,就是调的书品相也不好。后来我让他们客服给我发来了图,我看了一下,我是买书,不是收废品。书脊磨得磨,破得破,我肯定不会拿着买新书的钱要这样的货。
之后客服发来的话更可笑,说中图主营尾货,没错这我知道。但是拜托客服你看看这本书的出版信息,今年二月初版的,你给我说尾货库存,可笑不可笑。总体来说,他们就是这样的态度,主动提出更换,收到货后不联系,联系上了让等,等完了客服说发不了快递,库房说能发,不过能发的书还不如换回去的书,我真是无法形容这一系列行为了。
后续通过官方平台解决,从头到尾他们这就不是解决问题的态度。我已经退让到说要不还把最初的那本发给我,客服说已经退回供货商了,留着更烂的书把稍好的退回去。三天没时间联系消费者,有时间退回供货商,这就是解决问题的态度。
幸亏昨天自己做了抗原排除了新冠,要不这两日因为急性咽炎而发烧的我,真的会被这条短信“吓”到,毕竟症状除了腹泻基本都有[摊手]… 毕竟这周做了2次核酸检测都没有出结果[二哈]… 几乎每年十一二月都因咽炎发烧一场,今年也没跑掉,但却赶上了政策松动、周边阳性病例增多的情况~ 这几日胃口还是有的,闻着从厨房里飘出来的菜香,还能赶紧过去端个菜尝一口,边咂摸嘴巴边说“好吃”,这就说明病得不重~ 大哥也收到了同样的短信,他“看起来”蛮淡定的,但在我的怂恿下还是喝起了那包防治新冠的中药配方,到底有没有用,不试试怎么知道呢~ #冬日小时光·各种药#
#道道星相提示[超话]#【双子座满月】今天是双子座满月,满月代表着结束完结的意思。所以也是跟一些消息,信息完结有关。
今天借着满月说注意事项,顺便来谈一谈后面的情况。
满月是一个阶段的完结,但很多事情并没有完结。
昨天说到壬 子月,大家也看到昨天的新10条,这种一泻千里般的速度,是不是很像巨浪冲走一切。
壬 子(阳历12月)之后是癸 丑月(阳历1月 而且是水土混杂,细菌病du感染身体),丑土是墓 库,逢墓库月,最容易收人。有的人收到家里关着自己,有的收到医院,有的收到mu里去。
对应昨天说到的12月29日水逆,那么12月下旬到一月下旬,基本就是出现高峰的时段了。
虽然后面的甲 寅,乙 卯 月依旧对肺不利(强木毁金),彻底平息目前要开始的混乱起码要到阳历五月前。
但我想说的核心就是阳历二月之前,不推荐堂食。
能不堂食先尽量别,所以该学会拒绝邀约是最重要的,在外面人多的地方需要摘掉口罩的都不太推荐。逛街什么的倒是没所谓。
能忍就再忍忍,尤其是时常需要探望老人或者家有孩子的童鞋吧。其实如果你自己国内游,回来有问题居家一段到是也没所谓,年轻的话。我在想估计有娃的闺蜜也不会主动提吃饭这件事,提了我也不去,真的把人家孩子传染上负不起这责任[允悲]
今天借着满月说注意事项,顺便来谈一谈后面的情况。
满月是一个阶段的完结,但很多事情并没有完结。
昨天说到壬 子月,大家也看到昨天的新10条,这种一泻千里般的速度,是不是很像巨浪冲走一切。
壬 子(阳历12月)之后是癸 丑月(阳历1月 而且是水土混杂,细菌病du感染身体),丑土是墓 库,逢墓库月,最容易收人。有的人收到家里关着自己,有的收到医院,有的收到mu里去。
对应昨天说到的12月29日水逆,那么12月下旬到一月下旬,基本就是出现高峰的时段了。
虽然后面的甲 寅,乙 卯 月依旧对肺不利(强木毁金),彻底平息目前要开始的混乱起码要到阳历五月前。
但我想说的核心就是阳历二月之前,不推荐堂食。
能不堂食先尽量别,所以该学会拒绝邀约是最重要的,在外面人多的地方需要摘掉口罩的都不太推荐。逛街什么的倒是没所谓。
能忍就再忍忍,尤其是时常需要探望老人或者家有孩子的童鞋吧。其实如果你自己国内游,回来有问题居家一段到是也没所谓,年轻的话。我在想估计有娃的闺蜜也不会主动提吃饭这件事,提了我也不去,真的把人家孩子传染上负不起这责任[允悲]
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