刘润年度演讲2022:消费进化

意外,周期,趋势。从意外中找到周期,从周期中找到趋势,就是从不确定性中,找到确定性。那么,除了“数据”,是确定性的趋势之外,还有什么,是“发生了就再也不会回头”的趋势呢?

先来看两张图。

请问,你愿意为这样一个神奇女侠的手办,付多少钱?500?100?50?
那请问,这样的呢?

这真不是照片。这真是一个手办。这个半身像手办,是由开天工作室,用3D打印技术制作的。
神奇女侠身上的盔甲,头套,护腕,是用52元一克的红蜡,3D打印出来后,用树脂材料翻模制作,再全手工涂色完成的。护腕金属银色增加了做旧痕迹,头饰金色,盔甲紫红色增加了战损。而神奇女侠的身体,为了极致的逼真度,翻模时放弃了树脂,改用了修复人体皮肤的医用铂金硅胶。
你再看她手上的真言套索,这是一根真实的道具级的纤维绳。她的背带,是用皮革手工缝制的。她的眼睛,是根据盖尔加朵瞳孔颜色定制的医用义眼。而她的头发,是10万根对人发有极高还原度的高温丝,一根一根手工植入的。
叹为观止。
你猜猜看,这样的神奇女侠手办,多少钱一个?
2万3一个。价格同样叹为观止。
但是,开天的创始人大鱼告诉我,这款神奇女侠,全球预售限量580个。2小时内,全部售罄,收入过千万。销量更加叹为观止。
人们不是不愿意花钱了。人们只是不愿意为不值得的东西花钱了。

真正的极致体验,真正的极致价值,永远有市场,即使它很贵。

什么意思?

我用一个模型,来解释这件事。这个模型,我称之为:“本价值”模型。

你做了一个无人机。成本1万元。你打算把这个无人机卖多少钱?1.5万?2万?3万?都可以。卖多少钱,就是“价”。但是这个“价”,能卖得出去吗?那就要看,你的无人机,能解决多贵的问题。

假如,你的无人机可以帮人买菜。挺好。但是,这个问题贵吗?不太贵。能帮我省100元的时间成本吧。再贵,我就自己去买了。这100元,就是“值”。

假如,你的无人机可以帮人送婚戒呢?嗯,这个有意思。我愿意花2万。价3万,值2万,我还是不买。

假如,你的无人机可以喷洒农药,帮农民省掉大量人工呢?这个好。这个好。我愿意花6万。价3万,值6万。买了。这就是价值。

那,如果能够航拍呢?

以前电影的航拍镜头,是用直升飞机来拍摄的。直升飞机一天的成本,大约是10多万。一部《敢死队3》,航拍镜头用了38天。这就是380万。所以,这个问题更贵。所以,3万的无人机,好莱坞会不会买?别说3万了。10万都会买。

用10万解决了380万的问题,这就叫做:“高性价比”。把1万元成本的无人机,卖到了10万元,这就叫做“高毛利”。

一提起“性价比”三个字,就总有人会无比愤怒:别跟我谈性价比!没有利润,企业拿什么做服务,拿什么做研发?
可是,你看这张图,高性价比和高毛利,根本都不矛盾。
有性价比,是因为价值大于价格;有毛利,是因为价格大于成本。只要你能做出,有真正“极致体验、极致价值”的产品,就像那个神奇女侠,那就算卖得再贵,客户都说这性价比简直是太高了。
提高价值,靠创造;降低成本,靠努力;而纯粹的价格调整,是一场你和消费者之间的零和博弈。
2022年的消费市场,非常卷。2023,可能会更卷。想在这么卷的市场中,抓住确定性的机遇,核心抓手,其实不在价格上,而是在成本和价值上。
核心做法,就是三件事:第一,把价值右移,解决更贵的问题;第二,把成本左移,创造性降低成本;第三,换一条本价值曲线,抓住全新的需求。

先说,解决更贵的问题。

有同学问我,润总,哪个领域的咨询,是可以做到全球最大的?

全球咨询行业,包括战略咨询,管理咨询,心理咨询,婚恋咨询,教育咨询,留学咨询,总估值1550亿美元。我说,以我浅薄的认知,我觉得可能会是战略咨询。

全球这么多咨询公司,排名前三的是:麦肯锡,做战略咨询的。贝恩咨询,也是做战略咨询,波士顿咨询,还是做战略咨询的。人称MBB。MBB,动辄收取几百万,几千万,甚至上亿的咨询费。

为什么?因为它解决更贵的问题。一个战略决策的好坏,关乎巨大的利益得失,甚至生死。再贵的咨询费,在更贵的问题面前,都显得便宜了。

反过来说,为什么婚恋咨询公司 …… 仅仅是学术探讨,没有贬低婚恋咨询的意思 …… 可以做到小而美,但就是很难做大呢?

一个女孩子痛哭流涕的来咨询,求求你教教我,怎样我才能挽回我男朋友的心?嗯。这个问题,由我们的Alpha小组负责跟进。收费600万。女孩子立马不哭了。那换一个吧,我决定了。还是换一个男朋友便宜。我不咨询了。

我再问你,一罐950ml的鲜奶,可以卖到多少钱,10元?15元?怎样才能卖到30元,甚至40元呢?
解决更贵的问题。
朝日唯品的张蕾告诉我,一杯拿铁,只有1/6是浓缩咖啡,其它都是奶。奶质不行,一杯动辄40-50元的精品咖啡,是无法赢得消费者的。奶质问题,对精品咖啡店,很贵。瓜果蔬菜好吃很重要。但是对注重健康的现代人,不能只是好吃而吃得不安心。安心问题,比好吃问题,更贵。
那如何解决这些“贵”的问题呢?朝日唯品拿下土地后,养土16年。好土才能孕育万物。不打农药,除虫用手,除草靠人。坚持20年循环农作。这样,蔬果才更安心,牛奶才更自然美味。朝日唯品虽然看上去贵,但年增长率依然高达50%。
因为在更贵的问题面前,答案就显得便宜了。

刚刚说的是第一,把价值右移,解决更贵的问题。那么第二,把成本左移,创造性降低成本。#投资##价值投资日志[超话]#

今天收到朋友送的一本影集,真的很喜欢。
书封上写,「有想要回去的夏日」。
我有想要回去的夏日吗?我不敢仔细思考这个问题。自青春期以来记忆里每一年的夏天好像都很长,长到会发生很多很多事情。
我每一个年岁里最开心的事情和最伤心的事情都发生在夏天。每一年的夏天对我来说都是非常剧烈的回忆。
杭州八月毒辣的太阳把一场刚停的暴雨从地面上再蒸腾回空气里,玉泉的蚊子留下的疤再未淡去,走路去黄龙坐始发站的B1可以坐到位置,大学路的图书馆冷气很足可以坐一整个下午。
多年以后我在旧手帐的夹层里翻到一张旧电影票。票面上所有的字都已经淡去了完全消失不见。对着一张空白的电影票,我还是知道那是奥斯卡影城的冰河世纪3。
有想要回去的夏日吗?其实也没有,因为拥有一个不完整的夏日对我来说也很重要。
也许每个人都有一个不完整的夏日吧。

#遥远的歌-刘惜君[音乐]#
《你好,旧时光》是一部很好的群像剧,三条主线塑造刻画出了一个个生动深刻的人物形象。永远都在笑的唯周周主义者小太阳林杨,经历了很多事情以后性格变化巨大的周周,仗义坦率的奔奔,赚足了我泪点的最好的米乔,执着专一的蒋川,骄傲但可爱的小公主凌翔茜,还有温柔优雅背后是无数自卑堆砌支撑自己一步步往上爬的楚天阔,怯懦胆小但不甘平庸靠比别人多了一万倍努力最后终于得以善终的辛锐……每一个都那么鲜活饱满,让我相信振华宇宙,也在他们身上找到彼时处于那个明媚美好年纪的自己。
此刻听着《遥远的歌》写下这些话,脑海里好像自动播放了默片,那些回不去的“旧时光”不管被定格在哪个瞬间,都让我无比怀念。
就好像一场冗长 剧情不错光怪陆离的旧电影,那些被我一直安放在第一的情节不过尔尔,也许我最怀念的,是那个勇敢的、永远充满期盼的、回不去的自己。


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