【“推动全民阅读 同创华夏文化新风气”线上亲子阅读分享活动圆满结束】11月13日至11月16日,海口市委宣传部、海口网共同开展了“推动全民阅读 同创华夏文化新风气”线上亲子阅读分享活动。活动期间,不少亲子家庭通过海口网后台分享推荐了他们最近阅读的绘本。为此,活动主办方收集整理了一些绘本,推荐给大家。详情戳→https://t.cn/A6osKfiB
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别买小佩智能饮水机,你会变得不幸。
2021年11月1日在天猫的小佩宠物用品旗舰店购买了三代的无感应款的智能饮水机,在2022年的10月,因机器不出水了且在质保期一年内,在10月17日我联系了小佩客服反馈问题。客服查看了我的机器购买日期以及让我拍摄视频给他进行问题的校对后,同意我寄回维修,维修原因为水泵故障。
10月23日我寄出了小佩饮水机3代无感应款送修
10月31日我收到了小佩返修好的机器。
发现水泵换了,之前是黑色的水泵,换了以后是灰色。倒了水进去,把充电头插进了插座通电,机器正常工作了。
11月7日,发现小佩饮水机底座的连接线改成了不能插拔的设计(也就是底座和数据线一体了),因维修原因为水泵故障,对于底座数据线接口的改装设计有疑问,我联系了小佩客服。
我问客服说我收到的产品发现插孔变成一体设计了。客服说是的呢。我问为什么改装成一体设计了,她说最新的产品就是这样呢。再问下去都是无效的沟通我提出如果不能回答我的问题,我会找天猫介入。我不能接受产品没有任何理由的改装,以及指出这样的设计是对比我之前的产品设计更不方便的事实。客服说我是否要换回之前的可插拔设计的底座,我回复是的,并再一次提出我想知道改装的原因,客服说明天回复我。
第二天(11月8日)晚上8点左右,客服和我核对产品的序列码,而后客服突然反口说,没有改装我的产品。还说这个产品就是这样的,就是这种设计。我寄出什么产品就是退回了什么产品。我说那我找天猫介入吧,她说叫我去投诉。
投诉后,我联系小佩客服,发了他们的官方的3代智能饮水机的产品视频给她看,她说我在天猫拍下的不是这款产品。我找出了这款产品的说明书拍照发给她,客服也不承认底座的接口和数据线为分离设计。
我已收集以下证据:小佩所有的自媒体平台(以小佩背后实际注册运营的公司主体认证过)的官方账号下发布的三代饮水机的产品介绍视频、小佩天猫旗舰店和我拍下同产品的用户的订单晒照、子媒体平台与我所有购买了同产品的用户分享的开箱视频
11月9日中午12点小佩客服联系我,说看到了我的申请,给我更换一个可以拔插数据线的底座,但始终不承认我说的底座问题。我说全网找不出一个人买的全新智能三代饮水机是底座和数据线不能拔插的设计。我告知客服我现在已经申请了天猫介入要求退货退款,原本的产品设计是底座接口与数据线分离的设计这类有关的所有的证据我也做了保全。
目前在天猫平台发起的诉求:退货退款,寄回产品的运费由小佩承担
总结:别买小佩,产品动不动减配,客服服务差,一生黑。#微博贴纸#
2021年11月1日在天猫的小佩宠物用品旗舰店购买了三代的无感应款的智能饮水机,在2022年的10月,因机器不出水了且在质保期一年内,在10月17日我联系了小佩客服反馈问题。客服查看了我的机器购买日期以及让我拍摄视频给他进行问题的校对后,同意我寄回维修,维修原因为水泵故障。
10月23日我寄出了小佩饮水机3代无感应款送修
10月31日我收到了小佩返修好的机器。
发现水泵换了,之前是黑色的水泵,换了以后是灰色。倒了水进去,把充电头插进了插座通电,机器正常工作了。
11月7日,发现小佩饮水机底座的连接线改成了不能插拔的设计(也就是底座和数据线一体了),因维修原因为水泵故障,对于底座数据线接口的改装设计有疑问,我联系了小佩客服。
我问客服说我收到的产品发现插孔变成一体设计了。客服说是的呢。我问为什么改装成一体设计了,她说最新的产品就是这样呢。再问下去都是无效的沟通我提出如果不能回答我的问题,我会找天猫介入。我不能接受产品没有任何理由的改装,以及指出这样的设计是对比我之前的产品设计更不方便的事实。客服说我是否要换回之前的可插拔设计的底座,我回复是的,并再一次提出我想知道改装的原因,客服说明天回复我。
第二天(11月8日)晚上8点左右,客服和我核对产品的序列码,而后客服突然反口说,没有改装我的产品。还说这个产品就是这样的,就是这种设计。我寄出什么产品就是退回了什么产品。我说那我找天猫介入吧,她说叫我去投诉。
投诉后,我联系小佩客服,发了他们的官方的3代智能饮水机的产品视频给她看,她说我在天猫拍下的不是这款产品。我找出了这款产品的说明书拍照发给她,客服也不承认底座的接口和数据线为分离设计。
我已收集以下证据:小佩所有的自媒体平台(以小佩背后实际注册运营的公司主体认证过)的官方账号下发布的三代饮水机的产品介绍视频、小佩天猫旗舰店和我拍下同产品的用户的订单晒照、子媒体平台与我所有购买了同产品的用户分享的开箱视频
11月9日中午12点小佩客服联系我,说看到了我的申请,给我更换一个可以拔插数据线的底座,但始终不承认我说的底座问题。我说全网找不出一个人买的全新智能三代饮水机是底座和数据线不能拔插的设计。我告知客服我现在已经申请了天猫介入要求退货退款,原本的产品设计是底座接口与数据线分离的设计这类有关的所有的证据我也做了保全。
目前在天猫平台发起的诉求:退货退款,寄回产品的运费由小佩承担
总结:别买小佩,产品动不动减配,客服服务差,一生黑。#微博贴纸#
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