浙江杭州。刘女士平时爱好网购，每个月在网购上都要花一两万块钱，前不久，她买了一件中长款的羊毛大衣，结果发来了一件短款的衣服，而且尺码还不对。她把衣服退了回去，结果店家拒收了，理由是“有膏药味”，要求她出一些干洗费。听到这些话，刘女士彻底坐不住了。
前不久，刘女士逛网店时，看中了一件长款的羊毛大衣，下单收到货后，她发现商家发来的衣服是一件短款，而且无论是尺码，还是外形，都不是自己选择的那款。于是立刻下了菜鸟裹裹，将衣服退回。
因为刘女士每个月都要在网购上花一两万元，所以她的信誉是不错的，退货后，平台立刻就把钱返了回来。本以为事情就这样结束了，但过了两天，她接到商家打来的电话，说退回来的衣服上有膏药的味道，要求刘女士给她们20块钱用来干洗。
刘女士拒绝了，她认为，如果自己给了这20块钱，就代表自己真的穿过了衣服，但这件衣服，不是自己的款，也不是自己的码，就算想穿也穿不进去。
后来，衣服被商家拒收退回，上面还写着“有膏药味，拒收”。虽然说钱已经退回来了，但刘女士表示，自己不想占这个便宜，就是想要一个公正。她可以重新花钱买她要的那件衣服，但这件衣服，自己不想白白拿着。于是她找到媒体。
记者联系到网店的余老板，告知刘女士的钱已经退回，希望能把衣服退回去。余老板表示既然钱已经退回去了，那他们没有拒收的理由。至于之前膏药味道的事情，可能是别人发来的，被误认为是刘女士发来的，可能是两个货发错了。
说起来，这事挺奇葩的，也挺无语的。如果说客户真的身上贴着膏药穿了这件衣服，那商家拒收是没问题的，但从商家的发言来看，很明显刘女士并没有穿过这件衣服，而且事情一开始，就是商家先发错了货，或者说货不对板。
严格来讲，发错货属于违约行为，可以要求商家赔偿。若是发生权益争议可以通过协商、投诉、申请仲裁、起诉等方式解决。互联网是一个相对合理且公正的平台，不管是企业店铺还是个人店铺，遇到售后问题及时处理都是一种成长与运营必经环节。
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
也就是说，从最开始收到的产品不是自己所购买的，这就是商家违约，客户要求退换都是合情合理的。发错货与出现错件并不可怕，可怕的则是处理不及时；售后态度差；一旦不承认不理睬；不给予明确退换处理；逃避责任，违法操作等。还可能产生更大的问题，比如让人怀疑是不是销售欺诈等行为。
有些事情，商家还是需要自己规范好流程，不要让消费者误解，也不要把自己的工作问题误导到消费者身上，不然最后麻烦的，很可能是自己。
前不久，刘女士逛网店时，看中了一件长款的羊毛大衣，下单收到货后，她发现商家发来的衣服是一件短款，而且无论是尺码，还是外形，都不是自己选择的那款。于是立刻下了菜鸟裹裹，将衣服退回。
因为刘女士每个月都要在网购上花一两万元，所以她的信誉是不错的，退货后，平台立刻就把钱返了回来。本以为事情就这样结束了，但过了两天，她接到商家打来的电话，说退回来的衣服上有膏药的味道，要求刘女士给她们20块钱用来干洗。
刘女士拒绝了，她认为，如果自己给了这20块钱，就代表自己真的穿过了衣服，但这件衣服，不是自己的款，也不是自己的码，就算想穿也穿不进去。
后来，衣服被商家拒收退回，上面还写着“有膏药味，拒收”。虽然说钱已经退回来了，但刘女士表示，自己不想占这个便宜，就是想要一个公正。她可以重新花钱买她要的那件衣服，但这件衣服，自己不想白白拿着。于是她找到媒体。
记者联系到网店的余老板，告知刘女士的钱已经退回，希望能把衣服退回去。余老板表示既然钱已经退回去了，那他们没有拒收的理由。至于之前膏药味道的事情，可能是别人发来的，被误认为是刘女士发来的，可能是两个货发错了。
说起来，这事挺奇葩的，也挺无语的。如果说客户真的身上贴着膏药穿了这件衣服，那商家拒收是没问题的，但从商家的发言来看，很明显刘女士并没有穿过这件衣服，而且事情一开始，就是商家先发错了货，或者说货不对板。
严格来讲，发错货属于违约行为，可以要求商家赔偿。若是发生权益争议可以通过协商、投诉、申请仲裁、起诉等方式解决。互联网是一个相对合理且公正的平台，不管是企业店铺还是个人店铺，遇到售后问题及时处理都是一种成长与运营必经环节。
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
也就是说，从最开始收到的产品不是自己所购买的，这就是商家违约，客户要求退换都是合情合理的。发错货与出现错件并不可怕，可怕的则是处理不及时；售后态度差；一旦不承认不理睬；不给予明确退换处理；逃避责任，违法操作等。还可能产生更大的问题，比如让人怀疑是不是销售欺诈等行为。
有些事情，商家还是需要自己规范好流程，不要让消费者误解，也不要把自己的工作问题误导到消费者身上，不然最后麻烦的，很可能是自己。
湖南长沙。李女士的父亲患了癌症，为了给父亲看病，她将名下的一处房子卖掉。不过原本住在房子的租户，却迟迟不愿搬离，并要求李女士补偿他两三万元的赔偿，一时间，双方陷入僵持，房子也无法交给新的房东手里。
李女士这套房子有80平左右，在2020年租了出去，双方约定的租期是3年，不过今年突发情况，李女士把房子卖掉了。按照合同约定，并没有提及需要赔偿的问题，但写到必须要一个月前通知，而李女士也是这样做的，她早在9月份就通知了租户，对方也同意了。但11月要交房时，却出现了问题。
租户表示，自己给这个房子进行了装修，大概花了六七万元，想要他离开，需要李女士补偿他两三万块钱，否则自己就不走。
但李女士认为，对方只是进行了一个简单的装修，铺了个地砖，刷了个漆，根本就花不上那么多钱，她也和租客协商过，自己愿意补偿5000元，再加上没有交的租金。加一起差不多是8000块钱。租客没有同意。
为了能够尽快解决此事，李女士找到媒体寻求帮助，不过一番协调下，租客坚持要让李女士赔偿30000元，最终，双方没有达成一个统一解决方案。接下来，准备通过法律途径去解决。
说实话，在这件事上，双方能够调解解决是最好的，毕竟李女士卖这套房子也有她的难处，肯定是希望能够尽快解决，不要浪费过多的精力。不过因为涉及到装修等问题，走法律程序还是最公正的方法。
《民法典》第七百二十五条规定：租赁物在承租人按照租赁合同占有期限内发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。
也就是说，在承租人租住期间，房屋产权人发生变更，原租赁合同继续有效。如果房东要求租户在合同期限提前离开，属于房东违约。
不过在本件事上，双方已经在合同上事先约定了遇到这种事的解决办法。只要房东提前通知了租户，那就不需要承担违约的费用。
另外，就是装修的问题。在现实生活中，有些承租人会嫌弃房屋的不美观，从而会选择自己装修房屋。不过在租期结束时，往往就会有一些问题出现。
一般来讲，租房时期的装修费用问题，以及退租时双方对于装修问题的解决方案，要分为两种情况。
1、租赁双方对出租房的装修费用有约定的，那么就按照双方的约定来承担装修费用。
2、若是没有约定的话，可以协商解决。如果出租人本身不同意承租人装修，这种情况下装修费用由承租人承担。出租人还可以要求承租人承担侵权责任。而要是经过出租人同意进行装修的，这种情况下装修费还是由承租人承担，但由于装修不当造成了房屋损害的话，承租人还要做出赔偿。
具体到本次事件，要看租客的装修是否经过房东的同意，如果房东同意了租客装修，而这次提前解约又是房东造成的，那房东就要承担剩余租期装修费用的补偿。至于赔偿金额，如果协商不成，还是双方走司法途径比较好。
虽然走到这一步，可能不是双方愿意看到的，但也确实没办法，因为当初在签订合同时，并没有预料到现在的事情，也没有规定的那么详细。
李女士这套房子有80平左右，在2020年租了出去，双方约定的租期是3年，不过今年突发情况，李女士把房子卖掉了。按照合同约定，并没有提及需要赔偿的问题，但写到必须要一个月前通知，而李女士也是这样做的，她早在9月份就通知了租户，对方也同意了。但11月要交房时，却出现了问题。
租户表示，自己给这个房子进行了装修，大概花了六七万元，想要他离开，需要李女士补偿他两三万块钱，否则自己就不走。
但李女士认为，对方只是进行了一个简单的装修，铺了个地砖，刷了个漆，根本就花不上那么多钱，她也和租客协商过，自己愿意补偿5000元，再加上没有交的租金。加一起差不多是8000块钱。租客没有同意。
为了能够尽快解决此事，李女士找到媒体寻求帮助，不过一番协调下，租客坚持要让李女士赔偿30000元，最终，双方没有达成一个统一解决方案。接下来，准备通过法律途径去解决。
说实话，在这件事上，双方能够调解解决是最好的，毕竟李女士卖这套房子也有她的难处，肯定是希望能够尽快解决，不要浪费过多的精力。不过因为涉及到装修等问题，走法律程序还是最公正的方法。
《民法典》第七百二十五条规定：租赁物在承租人按照租赁合同占有期限内发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。
也就是说，在承租人租住期间，房屋产权人发生变更，原租赁合同继续有效。如果房东要求租户在合同期限提前离开，属于房东违约。
不过在本件事上，双方已经在合同上事先约定了遇到这种事的解决办法。只要房东提前通知了租户，那就不需要承担违约的费用。
另外，就是装修的问题。在现实生活中，有些承租人会嫌弃房屋的不美观，从而会选择自己装修房屋。不过在租期结束时，往往就会有一些问题出现。
一般来讲，租房时期的装修费用问题，以及退租时双方对于装修问题的解决方案，要分为两种情况。
1、租赁双方对出租房的装修费用有约定的，那么就按照双方的约定来承担装修费用。
2、若是没有约定的话，可以协商解决。如果出租人本身不同意承租人装修，这种情况下装修费用由承租人承担。出租人还可以要求承租人承担侵权责任。而要是经过出租人同意进行装修的，这种情况下装修费还是由承租人承担，但由于装修不当造成了房屋损害的话，承租人还要做出赔偿。
具体到本次事件，要看租客的装修是否经过房东的同意，如果房东同意了租客装修，而这次提前解约又是房东造成的，那房东就要承担剩余租期装修费用的补偿。至于赔偿金额，如果协商不成，还是双方走司法途径比较好。
虽然走到这一步，可能不是双方愿意看到的，但也确实没办法，因为当初在签订合同时，并没有预料到现在的事情，也没有规定的那么详细。
#因为喜欢相遇才有意义#
很喜欢的一句话：“爱一个人，即使捂住嘴巴，也会从眼睛里流露出来。”
喜欢是藏不住的，即使不说，也会在一些细节上表现出来。我知道一个人一生一世，总会在某一时间里，遇到那个想要共度一生的人，遇到那个想要爱一辈子的人。
两个人是否真的喜欢上了对方，其实你们之间是有感觉的。
01
相互喜欢的人，相遇才有意义
如果一份感情，只是一个人的独角戏，那再多的喜欢，其实都只是暗恋而已。在我很喜欢你的时候，恰好你也喜欢我，我们的相逢才有了意义，我们的相遇才有了价值。
只有双向奔赴的感情，才会有最好的结果。
在我远远地看向你的那一刻，恰好你抬头也看向了我。我们的目光不约而同地落在彼此身上，被一种神奇的魔力紧紧裹住，爱意在我们之间流淌。能用语言表达的爱显得苍白，默默凝视下的爱显得更深情。
在转角处不经意间的相遇，四目相对，彼此间传递的爱意，像是相识好久的恋人。你的一个点头，我的一个微笑，心领神会的默契，如春天般的阳光，温暖而亲切。
在你身处绝望和黑暗的时候，你会因为爱上一个人，而爱上了光明；当你身处挫折和沮丧的时候，你会因为爱上一个人，而爱上了美好；当你自暴自弃的时候，你会因为爱上一个人，而希望自己变得更好。
02
相互喜欢的人，都是懂得彼此欣赏的人
郭敬明说：有人会因为你的缺点而讨厌你，但是，也会有人因为你的真实而喜欢你。
都说懂比爱重要。真正喜欢的两个人，都是互相懂得的人。如果爱只单纯停留在颜值、身材上，那么时间能让容颜老去，爱将不复存在。只有两个人的三观契合，彼此互相欣赏，你懂我的欲言又止，我懂你的黯然神伤，你们的爱才会更加热烈而持久。
每个人都有优缺点，彼此相爱的人，知道对方身上的长处与短板，丝毫不影响相爱，你们懂得欣赏和鼓励对方，真诚希望彼此越来越好。
相互喜欢的人，有种莫名的舒服感
有人说：当你找到真正的爱人后，幸福感会油然而升。整个灵魂都放松下来，可以舒服地靠在一个人的肩膀上，安心睡着。
人与人之间的相处状态是不一样的，和喜欢的人在一起，即使两个人不说话，也不会觉得尴尬。和讨厌的人在一起，不管做什么都觉得索然无味。
真心相爱的两个人，在相处的过程中，最直接的感受就是舒心。
两个人不需要刻意找话题，想到什么说什么。也不怕冷场，更不用担心自己在对方心里会留下什么不好的印象。即使他经历过沮丧和失落，也可以毫无保留地说出来，只愿意与你分享关于他的一切。你见过他出糗的样子，不会因此嫌弃。你们是最真实的自己，不需要刻意伪装，也不需要担心。你们是彼此心中那一道最坚硬的铠甲。
04
相互喜欢的人，是有磁场感应的
爱情是磁铁。被爱是磁，爱是铁，无论磁在哪里铁如影相随，这就是铁的命运。
一个人在思念另外一个人的时候，对方是有感应的。
因为同一个磁场，两人互相吸引；因为相爱，让磁场变得更大。
有些人，你见到第一眼，就感觉很舒服；有些人，即使认识了好多年，见面也不过是尴尬的几句寒暄。
有的人说了千言万语仍旧无法拉近彼此的距离，有的人坐在对面即使不说话也能被互相的气场彼此吸引。磁场相同的人，都会具有某种特殊的默契：你一个眼神，我就能领会你的意思；你一个动作，我就懂得你的情绪。
爱和思念，无声无息，能将两个互相喜欢的人，牢牢地吸引在一起。
有磁场感应的两个人，也是特别了解对方的人，也是灵魂契合的人。
我问佛:“何为对的人？”佛说:“一见你,就笑的人；一见,你就笑的人。”如果我们有幸遇见，那就好好珍惜这段缘份吧。
很喜欢的一句话：“爱一个人，即使捂住嘴巴，也会从眼睛里流露出来。”
喜欢是藏不住的，即使不说，也会在一些细节上表现出来。我知道一个人一生一世，总会在某一时间里，遇到那个想要共度一生的人，遇到那个想要爱一辈子的人。
两个人是否真的喜欢上了对方，其实你们之间是有感觉的。
01
相互喜欢的人，相遇才有意义
如果一份感情，只是一个人的独角戏，那再多的喜欢，其实都只是暗恋而已。在我很喜欢你的时候，恰好你也喜欢我，我们的相逢才有了意义，我们的相遇才有了价值。
只有双向奔赴的感情，才会有最好的结果。
在我远远地看向你的那一刻，恰好你抬头也看向了我。我们的目光不约而同地落在彼此身上，被一种神奇的魔力紧紧裹住，爱意在我们之间流淌。能用语言表达的爱显得苍白，默默凝视下的爱显得更深情。
在转角处不经意间的相遇，四目相对，彼此间传递的爱意，像是相识好久的恋人。你的一个点头，我的一个微笑，心领神会的默契，如春天般的阳光，温暖而亲切。
在你身处绝望和黑暗的时候，你会因为爱上一个人，而爱上了光明；当你身处挫折和沮丧的时候，你会因为爱上一个人，而爱上了美好；当你自暴自弃的时候，你会因为爱上一个人，而希望自己变得更好。
02
相互喜欢的人，都是懂得彼此欣赏的人
郭敬明说：有人会因为你的缺点而讨厌你，但是，也会有人因为你的真实而喜欢你。
都说懂比爱重要。真正喜欢的两个人，都是互相懂得的人。如果爱只单纯停留在颜值、身材上，那么时间能让容颜老去，爱将不复存在。只有两个人的三观契合，彼此互相欣赏，你懂我的欲言又止，我懂你的黯然神伤，你们的爱才会更加热烈而持久。
每个人都有优缺点，彼此相爱的人，知道对方身上的长处与短板，丝毫不影响相爱，你们懂得欣赏和鼓励对方，真诚希望彼此越来越好。
相互喜欢的人，有种莫名的舒服感
有人说：当你找到真正的爱人后，幸福感会油然而升。整个灵魂都放松下来，可以舒服地靠在一个人的肩膀上，安心睡着。
人与人之间的相处状态是不一样的，和喜欢的人在一起，即使两个人不说话，也不会觉得尴尬。和讨厌的人在一起，不管做什么都觉得索然无味。
真心相爱的两个人，在相处的过程中，最直接的感受就是舒心。
两个人不需要刻意找话题，想到什么说什么。也不怕冷场，更不用担心自己在对方心里会留下什么不好的印象。即使他经历过沮丧和失落，也可以毫无保留地说出来，只愿意与你分享关于他的一切。你见过他出糗的样子，不会因此嫌弃。你们是最真实的自己，不需要刻意伪装，也不需要担心。你们是彼此心中那一道最坚硬的铠甲。
04
相互喜欢的人，是有磁场感应的
爱情是磁铁。被爱是磁，爱是铁，无论磁在哪里铁如影相随，这就是铁的命运。
一个人在思念另外一个人的时候，对方是有感应的。
因为同一个磁场，两人互相吸引；因为相爱，让磁场变得更大。
有些人，你见到第一眼，就感觉很舒服；有些人，即使认识了好多年，见面也不过是尴尬的几句寒暄。
有的人说了千言万语仍旧无法拉近彼此的距离，有的人坐在对面即使不说话也能被互相的气场彼此吸引。磁场相同的人，都会具有某种特殊的默契：你一个眼神，我就能领会你的意思；你一个动作，我就懂得你的情绪。
爱和思念，无声无息，能将两个互相喜欢的人，牢牢地吸引在一起。
有磁场感应的两个人，也是特别了解对方的人，也是灵魂契合的人。
我问佛:“何为对的人？”佛说:“一见你,就笑的人；一见,你就笑的人。”如果我们有幸遇见，那就好好珍惜这段缘份吧。
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