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如何做好母婴店运营

在很多独体店中很少见到大型连锁店的温馨服务场景，每个人对待自己的店肯定都是用心对待的，可为何就是经营结果不尽相同呢？这得益于连锁母婴店运营更加专业化。爱亲小编为你的母婴店运营支几招，希望对创业者有所帮助。

母婴店运营中陈列很重要。可在实际操作的过程中就是心有余力不足，自己都不满意。的确，陈列是费时费力费心的事情。首先，要充分利用货架的空间，货架高度不能过低，否则，很容易导致70cm以下的货架成为盲区。另外， 在铺货的时候，将季节性产品、新品、促销品等严格区分开，放在不同的区域，灵活运用空间进行销售。

母婴店运营要做好社群运营服务。很多店铺都有自己的客户微信群，有那么多资源如果不用就太浪费了，制定合理的促销活动和政策，每个月定期做会员日或其他联合品牌的主题活动，让消费者尽可能地来店里消费或线上消费。并且，要保证不会出现断货和缺货的情况。

母婴店运营中做活动赠品选择要实用。礼品是很多母婴店都会用来招揽客户的手段，但送什么才会让顾客喜欢就是一门技术活了。例如，在夏天的时候，就可以送一些小孩子防蚊驱虫的试用装，如果是女孩子的话，就可以送个发卡或头绳等，不贵却很实用。顾客一般很看重附加价值。但开店并不仅仅是送东西就可以了，这会让礼品失去应有的价值。在送礼品的时候，可以让顾客填领取表或加微信、加群等。下次有促销的时候就可以方便用微信或电话通知到。

一些母婴店的口碑风评很差，直接反映在顾客进店后导购没有热情跟进，对于顾客的询问要么爱答不理要么一问三不知，这是大忌！如果店员对于顾客爱答不理那就应该用合理的激励制度去刺激店员导购宣推；如果是一问三不知就要加强店员对于产品知识和行业知识的培训。