非暴力沟通第十章第5节【先倾听他人】
【然而，在大多数的情况下，在表达自己之前，我们需要先倾听他人。如果对方还处于某种情绪中，他们就很难静下心来体会我们的感受和需要。一旦我们用心倾听他们，并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，他们一般也就会开始留意我们的感受和需要。
有些人，对一些种族和民族，有着某种特定的看法。在过去的30年，我遇到过许多这样的人，并和他们有过交流。有一天清早，我从机
场乘出租车前往市区。突然，车内的喇叭传来出租车调度中心的声音：“请到犹太教堂门口接费希曼先生。”接着，坐在我旁边的一位先生嘀咕了一句：“这些该死的犹太人起得这么早，把别人口袋的钱都掏光了。”听到这句话后，大约有20 秒，我十分恼火。在年轻时，听到这样
的话，我的第一反应可能就是揍他一顿。这时，我深呼吸了几次，然后，静静地体会自己的痛苦、恐惧和愤怒。我很在乎自己的感受。 我意识到，我生气井不是因为我身边的那位旅客，也不是因为他说的话。虽然他的话激发了我心中的火山，但我知道，我的愤怒和恐惧早已潜伏在那里。我靠后坐了坐，留意那些想伤害他的念头。我甚至想到了他被我狠狠揍了一顿。
这样，我渐渐平静了下来，并开始去体会他的感受和需要。我脱口而出的是：“你感到………？”我试图去了解他的痛苦。为什么？我想了解是什么样的痛苦使他对犹太人如此反感，我还希望他能领会我的感受和需要。我知道，如果他还处于痛苦之中，他就无法倾听我的心声。于是，我想先去了解他，倾听他的心声，并表达我对他的理解和尊重。我过去的经历告诉我，如果我可以理解他，那么，他也就能理解我。这并不容易，但他将能做到这一点。
“你有些不满吧？” 我问他，“听起来，你可能有过一些不愉快的经历。”
他看了我一眼。“是的，这些人真惹人讨厌，他们做什么都是为了钱。”
“你有点厌恶他们，在经济上和他们有来往时，你认为自己需要小心点？”
“正是!〞 他大声说道，接着他就继续表达他的看法。我一边听他讲，一边用心体会他的感受和需要。我意识到，他感到担心，想保护自
己。作为一个人，我明白“担心” 是怎么一回事，也知道“保护自己”又是多么地重要。当我们专注于他人的感受和需要时，我们就会发现彼此作为人的共同点。 虽然，我极不认同他的想法，但我的经历告诉我，如果我不强调我与他人观念的不同，我就较容易接纳他们。特别是当我遇到一个有像他那样想法的人时，倾听他们的感受和需要，而不纠缠于他们的想法，我的生活将会变得偷快得多。
那位先生一直诉说着他的忧虑和不满。不经意间，他已经从犹太人谈到了黑人。 看起来，他渴望有人了解他的痛苦。我静静地听着，大概
十分钟后，他停了下来。他觉得我已经理解了他。
接下来，我就告诉他我的感受：
马歇尔：“一开始，听到你对犹太人的评论时，我很生气，也很伤心。因为我对犹太人的印象和你说的很不一样，我真希望你能有些别的体验。我想请你告诉我，你怎么理解我说的话？”
他：“哦，我并没有说他们都是…”
马歇尔：“对不起。我想请你告诉我，你怎么理解我说的话？”
他：“你在讲什么？”
马歇尔：“请让我重复一遍。我真的希望你听到我的痛苦。你听到我的痛苦对我很重要。我刚才说的是，听到你对犹太人的评论，我很伤心。因为我对犹太人的印象和你说的很不一样。我很希望，对犹太人，你能有一些别的体验。我想请你告诉我，你怎么理解我说的话？”
他：“你的意思是说，我没有权利那样说。”
马歇尔：“不是这样的。我希望你对我的话有不同的理解。我真的不想指责你。我无意指责你。”
我试着放慢谈话的节奏。根据我的经验，只要人们认为自己受到了指责，他们就很难体会到别人的痛苦。即使这位先生说“我怎么可以那
样说话，我真的大不应该了"，他仍然没有在体会我的痛苦—相反，他沉浸于自我惩罚所带来的痛苦之中。
我不希望他听到指责，因为我想提醒他我的痛苦。指责别人是很容易的。人们常常觉得自己受到了指责，有时他们自己也同意，并开始恨
自己—但这并不意味着他们会改变自己的行为。在另外一些时候，他们痛恨我们称他们为种族主义者或别的—当然，他们也不会改变他们的行为。一旦我们注意到他们认为自己受到了指责，或发现他们在责备自己，我们也许就需要暂时停下来，并去理解他们所经历的痛苦。】
【然而，在大多数的情况下，在表达自己之前，我们需要先倾听他人。如果对方还处于某种情绪中，他们就很难静下心来体会我们的感受和需要。一旦我们用心倾听他们，并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，他们一般也就会开始留意我们的感受和需要。
有些人，对一些种族和民族，有着某种特定的看法。在过去的30年，我遇到过许多这样的人，并和他们有过交流。有一天清早，我从机
场乘出租车前往市区。突然，车内的喇叭传来出租车调度中心的声音：“请到犹太教堂门口接费希曼先生。”接着，坐在我旁边的一位先生嘀咕了一句：“这些该死的犹太人起得这么早，把别人口袋的钱都掏光了。”听到这句话后，大约有20 秒，我十分恼火。在年轻时，听到这样
的话，我的第一反应可能就是揍他一顿。这时，我深呼吸了几次，然后，静静地体会自己的痛苦、恐惧和愤怒。我很在乎自己的感受。 我意识到，我生气井不是因为我身边的那位旅客，也不是因为他说的话。虽然他的话激发了我心中的火山，但我知道，我的愤怒和恐惧早已潜伏在那里。我靠后坐了坐，留意那些想伤害他的念头。我甚至想到了他被我狠狠揍了一顿。
这样，我渐渐平静了下来，并开始去体会他的感受和需要。我脱口而出的是：“你感到………？”我试图去了解他的痛苦。为什么？我想了解是什么样的痛苦使他对犹太人如此反感，我还希望他能领会我的感受和需要。我知道，如果他还处于痛苦之中，他就无法倾听我的心声。于是，我想先去了解他，倾听他的心声，并表达我对他的理解和尊重。我过去的经历告诉我，如果我可以理解他，那么，他也就能理解我。这并不容易，但他将能做到这一点。
“你有些不满吧？” 我问他，“听起来，你可能有过一些不愉快的经历。”
他看了我一眼。“是的，这些人真惹人讨厌，他们做什么都是为了钱。”
“你有点厌恶他们，在经济上和他们有来往时，你认为自己需要小心点？”
“正是!〞 他大声说道，接着他就继续表达他的看法。我一边听他讲，一边用心体会他的感受和需要。我意识到，他感到担心，想保护自
己。作为一个人，我明白“担心” 是怎么一回事，也知道“保护自己”又是多么地重要。当我们专注于他人的感受和需要时，我们就会发现彼此作为人的共同点。 虽然，我极不认同他的想法，但我的经历告诉我，如果我不强调我与他人观念的不同，我就较容易接纳他们。特别是当我遇到一个有像他那样想法的人时，倾听他们的感受和需要，而不纠缠于他们的想法，我的生活将会变得偷快得多。
那位先生一直诉说着他的忧虑和不满。不经意间，他已经从犹太人谈到了黑人。 看起来，他渴望有人了解他的痛苦。我静静地听着，大概
十分钟后，他停了下来。他觉得我已经理解了他。
接下来，我就告诉他我的感受：
马歇尔：“一开始，听到你对犹太人的评论时，我很生气，也很伤心。因为我对犹太人的印象和你说的很不一样，我真希望你能有些别的体验。我想请你告诉我，你怎么理解我说的话？”
他：“哦，我并没有说他们都是…”
马歇尔：“对不起。我想请你告诉我，你怎么理解我说的话？”
他：“你在讲什么？”
马歇尔：“请让我重复一遍。我真的希望你听到我的痛苦。你听到我的痛苦对我很重要。我刚才说的是，听到你对犹太人的评论，我很伤心。因为我对犹太人的印象和你说的很不一样。我很希望，对犹太人，你能有一些别的体验。我想请你告诉我，你怎么理解我说的话？”
他：“你的意思是说，我没有权利那样说。”
马歇尔：“不是这样的。我希望你对我的话有不同的理解。我真的不想指责你。我无意指责你。”
我试着放慢谈话的节奏。根据我的经验，只要人们认为自己受到了指责，他们就很难体会到别人的痛苦。即使这位先生说“我怎么可以那
样说话，我真的大不应该了"，他仍然没有在体会我的痛苦—相反，他沉浸于自我惩罚所带来的痛苦之中。
我不希望他听到指责，因为我想提醒他我的痛苦。指责别人是很容易的。人们常常觉得自己受到了指责，有时他们自己也同意，并开始恨
自己—但这并不意味着他们会改变自己的行为。在另外一些时候，他们痛恨我们称他们为种族主义者或别的—当然，他们也不会改变他们的行为。一旦我们注意到他们认为自己受到了指责，或发现他们在责备自己，我们也许就需要暂时停下来，并去理解他们所经历的痛苦。】
#情感# 生活中每个人都会遇见到困惑和难题，也有太多的不如意，如果内心清静，那么天地的力量，都会聚集到他的生命中来，而有些人，一遇到问题，就变得急躁易怒，陷入负面情绪不能自拔。余生，不被情绪左右，平心静气，理智冷静，处理问题游刃有余，这不仅是一种智慧的处事态度，更是一份难得的豁达与从容。往事及时清零，遇事乐观积极，常怀感恩之心。人生心态好一切都好，好心情才会平静，事情没有想象的那么复杂，只有想多了才有烦恼，简单的活法就是，别管世界如何变化都要好心态面对每一天。心态调好才是真功夫，日子过好才是硬道理，愿你我身在井隅，心向阳光。总有人间一两风，填我十万八千梦，感恩你所有的一切！人最大的烦恼，就是记性太好，如果可以忘掉所有的事情，以后的每一天都是一个新的开始，这该有多开心。
！家人们刚刷到篇我真无语了 而且很气怎么他们的思想这么喔戳？我们磕是为了稳固战线最后成为女方唯粉？深井？磕cp谁不是为了快乐每天有甜甜的吃？难道就每天为了另一种滤镜眼色去磕？这样不累吗 ？我也是棣棣粉 我实在是觉得某些dw思想真不是正常人 总是把一切事物想的那么喔戳干什么？把别人想的那么坏 他的生活也是如此吗？不累吗？你活的自在开心点会怎样？ 哲寿吗难道？
我就是要磕 管他是谁的粉丝我磕我快乐 圈地自萌没有逼全世界必须磕 这是人的自由 也是人的一些情绪 不需要谁来指指点点 我做事轮不到这些神j来指点 看你眼色我他妈磕什么cp？我她吗磕你得了？
p2 让我想到了某位主说的一段话 真想让某些（部分dw）好好看看。
某些dwjj 不论有些是不是dd粉丝都别想的那么坏 怪不得大部分路人会觉得棣棣粉丝会比xx粉丝不理智一些 我倒是看出来了 以前我天天棣棣个chao打卡 自从看见那次大战后 棣棣有些粉丝讲话那么难听去骂一个女生！ （就别管别说那个女的是不是xx本人） 我真的 觉得很多粉丝虾头 棣棣看见这样的粉丝他会很骄傲吗？ 那些大图上的rm大字一看是偶像本人的 路人粉看见了第一想法是不是就是这个人的粉丝是这种素质？
无脑的某些dw老娘真的忍不了了
老娘的开心要你管教老娘活二十多年这张嘴只是用来吃饭吗？[微笑]
我就是要磕 管他是谁的粉丝我磕我快乐 圈地自萌没有逼全世界必须磕 这是人的自由 也是人的一些情绪 不需要谁来指指点点 我做事轮不到这些神j来指点 看你眼色我他妈磕什么cp？我她吗磕你得了？
p2 让我想到了某位主说的一段话 真想让某些（部分dw）好好看看。
某些dwjj 不论有些是不是dd粉丝都别想的那么坏 怪不得大部分路人会觉得棣棣粉丝会比xx粉丝不理智一些 我倒是看出来了 以前我天天棣棣个chao打卡 自从看见那次大战后 棣棣有些粉丝讲话那么难听去骂一个女生！ （就别管别说那个女的是不是xx本人） 我真的 觉得很多粉丝虾头 棣棣看见这样的粉丝他会很骄傲吗？ 那些大图上的rm大字一看是偶像本人的 路人粉看见了第一想法是不是就是这个人的粉丝是这种素质？
无脑的某些dw老娘真的忍不了了
老娘的开心要你管教老娘活二十多年这张嘴只是用来吃饭吗？[微笑]
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