#狮戬商学院##客户服务#金秋十月，旺季营销的冲锋号已经吹响。每天早上6点，青海省海东市平安区河湟新区邮政营业所负责人李宇俊都会早早来到网点，开始安排一天的工作。外拓走访、厅堂活动、业务宣传……网点的各项工作都在她的精心计划中有序进行。扎根一线17年来，李宇俊怀着对邮政事业的一片赤诚之心，脚踏实地、勇于开拓，带领同事们走出了一条高质量发展之路。

“离您最近、与您最亲”是李宇俊一直坚持的服务理念，工作中，她用贴心的服务温暖着每一位客户的心。一次，一位正在办理业务的客户接到电话，家中老人突发疾病住院，需要家属立刻赶往医院照顾，当时客户身边还带着两岁的女儿。就在客户为如何安置女儿发愁的时候，李宇俊走上前说：“您有急事就放心去吧，把孩子交给我，我一定会照顾好她的。”客户感激地说：“那就麻烦你了。我处理好医院的事情，马上回来接她。”在李宇俊的工作中，像这样的事情还有很多，通过真诚待人、真心付出，她和很多客户成了朋友，为业务发展奠定了坚实基础。

胡女士原来是河湟新区营业所的老客户，自打退休后搬到距离网点40公里的乡镇居住，就很少再到该网点办理业务了。尽管如此，每逢节假日，李宇俊依旧会给胡女士发送问候短信，网点举办优惠活动时，也不忘通过微信邀请她参加。今年金融业务“开门红”期间，胡女士有意购买100万元某款期交保险产品。考虑到胡女士家离网点路程太远，李宇俊特意联系车辆接她到网点，办完业务后，又安全地将她送回家。“邮政是真心为客户着想，在邮政办业务，我一万个放心！”临走时，胡女士握住李宇俊的手感动地说。

“发展业务不能一蹴而就，优质服务是蓄客的最好方式。”李宇俊经常这样提醒网点员工。如何充分调动员工的工作积极性、最大限度地发挥团队成员潜力，李宇俊有着自己的方式：积极性不高勤谈心、发展动力不足找原因、新入职员工挖潜力，常态化为员工明思路、明措施。在这样的管理模式下，河湟新区营业所全员深入走访客户、加强业务宣传，截至10月17日，该营业所新增储蓄余额2007万元，已超额完成全年计划。□周学倩邮政榜样墙·真情服务：李宇俊
优质服务是蓄客的最好方式 中国邮政报

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²⁰²²/₁₀.₀₈
"每天有每天的快乐 今天是生日快乐"

♡ ♥ ʜᴀᴘᴘʏ ʙɪʀᴛʜᴅᴀʏ ᴛᴏ ᴍᴇ ♥ ♡
「一生一日 快且乐之」

²⁰²²/₁₀.₀₈
"每天有每天的快乐 今天是生日快乐"

˗ˋˏˎˊ˗ ²⁰²²/₁₀.₀₈
让蜡烛代替所有灯

“ “
“大家让一让，我的女孩要许愿了”

˗ˋˏˎˊ˗ ོ
被爱包围着 很难不快乐

. ˙ ͜ʟ˙ 许个愿！
♡ 祝我的女孩生日快乐 ♡

ॱଳ͘ ²⁰²²⁻¹⁰⁻⁰⁸
在秋日 在农历十三 纪念我和妈妈相遇的日子.

ʜᴀ͟ᴘ͟ᴘ͟ʏ ᴇᴠᴇʀʏᴅᴀʏ̆̈
那就祝我發財，被愛，好運常在吧

24years快乐万岁
在一个普通的周六晚上
吃了蛋糕 收到了朋友的礼物和祝福
跟想念的人一起 和我的二十三岁告别啦

✧ʕ̢̣̣̣̣̩̩̩̩·͡˔·ོɁ̡̣̣̣̣̩̩̩̩✧ ～
生日碎片已发送 ´͈ ᵕ `͈

✨ 〰︎ ︎ɴɪᴄᴇ ᴅᴀʏ 〰︎࿎
感谢所有奇妙相遇

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【如意社区社工是一群打了“鸡血”的“超人”】
他们是父亲，她们是母亲，是别人的眼里、心里的“宝贝儿子”、“称心闺女”。从接到继续开展核酸检测通知开始，集宁区新体路街道如意社区全体工作人员一直在一线，24小时待命，奔波在疫情防控区域进行核酸检测、密接隔离转运、社区小区值守、走街串巷劝导做核酸、封控管控区域送物资、居家人员上门核酸。截至目前，社区已累计开展区域性核酸检测30余次。
连日来，如意社区的全体工作人员每天早晨5点半准时到岗，一直忙到深夜。他们每天核对着成百上千条的数据、接待着数不清的来电咨询的居民、回复着各种各样的投诉，兼顾着十几个居民群里的问题解答。每当排查出风险人员，他们又要处理风险人员隔离、协助入户核酸等事项，是防疫前沿的“圣斗士”和全领域服务的“多面手”。
社区是疫情防控的第一道防线，也是最后一道防线。在工作量巨大的情况下，社区工作者都会想方设法把工作做细，做暖心。为了让核酸检测的信息通知到各家各户，他们利用微信“居民群”发送核酸通知及各类防疫最新政策，畅通了信息平台；为让居民核酸检测不排队、少排队，他们走街串巷，充当着时时“播报员”，以便居民用最短时间做完核酸；为解决居民弹窗问题，他们通过各种渠道发布弹窗处理流程及咨询电话，使居民不再为弹窗问题着急、焦虑。
这场无声的战“疫”中，社区工作者们在平凡的岗位上用实际行动筑牢了疫情防控的严密防线，正是他们义无反顾地坚守，为辖区居民织密了暖而有力的疫情防控“防护网”。