“如恋爱般做生意”——让用户找到你、了解你、爱上你！
这个过程中的关键点就是用户，只要与用户心理相关的就会影响到他们的购买决策。
而作为卖方就应该了解消费者心里面在想些啥。

面子心理
“给别人面子就是给自己面子”。无论是电商店铺，还是独立网站，商家面子在就是在于店铺的整体布局、整体风格，是不是能够与商家整体形象搭配(显赫的抬头)、内容（穿着名牌）、服务(交际礼仪），这些都是商家的面子，所以要把这些做到位。
首先分析一下“消费者形态”才能做到应对的交际礼仪，根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现。
【倡导者】产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况。
【决策者】就是当家，男当家还是女当家?亦或者家长当家还是自己当家?这些都是在咨询过程中都可以发现的,男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。
【影响者】就是经常发难、经常抱怨的人,尽量把影响者的影响降到最低，企业主动去影响他。
【使用者】会针对各种疑虑、不懂的细项，提出问题的人。
【追随者】就是看到别人买过之后,自己才会买会用,而且还会说很好的人。
因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

从众心理
抓住人们喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托就是以数字说明，这样才能到达从众的目的。比如为什么每家店都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理。

权威心理
诸如国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。
先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。

揩油心理
并把东西卖的价格低廉，而是说把10元的东西包装成价值100元再给他减掉50元，让用户感觉享受了五折的优惠。另外需要通过“附加卖点”来提升用户对产品的预估价值，产品是独有的就没有可比性，价格也不会是透明的。
【提炼产品卖家比如以下几个方面】产品本身；公司实力；制作工艺；消费者；报纸媒体报道；相关的认证；跟传统相关历史、文化。
产品卖点的挖掘再怎么没有附加值，炒作也是在增加附加值。

后悔心理
这个心理不好把握，买过之后用户感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，尤其是销量比较好的单品(包退包换)。还有规定一个时段内，销完就没有了。运用的再好一些的话，可以根据数据制定活动。

价位心理
也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。
在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点，对于消费者而言在看重产品的同时,更注重它的附加值。附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。

炫耀心理
把让顾客炫耀的资本罗列出来。炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，作为商家就要教给顾客。

草根心理
我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，商家需要把用户的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点？两个字：【分享】。

攀比心理
所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较。卖产品的同时就要有一种攀比心里：我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好；或者是说我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。

懒人心理
每个人都很懒，电子商务的尤为重要。对于电子商务购买要简单支付要简单，退货要简单，所以这才有了货到付款，衣服可以试穿，不合身直接退货，附加运费险等等。

今年手机市场表现不佳，苹果手机销量下滑4.6%，销量22.5亿台，小米大降15.2%，具体预期数据如下：
1.全球智能手机销量12.4亿台，同比下滑8.8%；
2.苹果手机销量2.25亿台，同比下滑4.6%；
3.三星手机销量2.51亿台，同比下滑7.7%；
4.华为+荣耀销量0.88亿台，同比增长12.7%；
5.小米销量1.62亿台，同比下滑15.2%；
6.OPPO销量1.05亿台，同比下滑21.4%；
7.VIVO销量1.01亿台，同比下滑14.1%；
8.传音销量0.7亿台，同比下滑15%；

其实从2017年以来，全球手机销量基本都是下滑的，2021年销量略微反弹后今天又下滑了，明年股价也不太好，苹果三星手机销量下滑幅度好于大盘，其他的品牌下滑幅度基本都是两位数，华为荣耀有反弹是因为前两年下滑的太多了！

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2.苹果手机销量2.25亿台，同比下滑4.6%；
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4.华为+荣耀销量0.88亿台，同比增长12.7%；
5.小米销量1.62亿台，同比下滑15.2%；
6.OPPO销量1.05亿台，同比下滑21.4%；
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8.传音销量0.7亿台，同比下滑15%；

其实从2017年以来，全球手机销量基本都是下滑的，2021年销量略微反弹后今天又下滑了，明年股价也不太好，苹果三星手机销量下滑幅度好于大盘，其他的品牌下滑幅度基本都是两位数，华为荣耀有反弹是因为前两年下滑的太多了！