#创心服务 联通你我#黑龙江联通服务之星张妍与客户姜姐的结识,源于一次咨询。当时,姜姐家孩子上网课,想办理宽带迁移,但被告知新地址无线位,她着急地拨通了10010客服热线。考虑到孩子上课需求紧急,张妍没有像往常一样派单专业部门按流程解决,而是亲自多次协调网络部,跟进工程进展,两天后扩容完成顺利办理了迁移。这之后,姜姐遇到问题都会咨询张妍,逢人便夸奖联通公司服务好、处理问题快。
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