【潍坊市打造95128约车服务平台 推动为民办实事落到实处】作为山东省首个“95128”全国统一出租汽车约车服务平台落地城市，潍坊市“95128”约车服务平台自2017年11月建成试运行，经多次升级改造，目前已建成全省首个新型出租车信息管理系统，率先建立“95128”多元一体约车平台，群众可通过电话、APP、微信小程序（“95128潍坊”）等进行约车服务，现已成为潍坊市民寻求出租车出行的首选。
一是办好民生实事，精准解决老年人打车难问题。充分考虑老年人面临智能时代的打车困难，坚持传统服务与智能创新相结合，优化适老智慧出行，潍坊“95128”约车平台建设强化电话约车的传统服务功能，采用24小时全人工接听，免去老年人的方言烦恼；2022年10月起又在潍坊中心城区安装500台“一键约车”电子智能终端设备，更好地便捷老年人等群体日常出行。采用“电话叫车+线上派车+线下沟通+线下支付”综合约车模式，让不会使用智能手机的老人轻松打到出租车，并且可以使用现金来支付车费，无需电子支付，帮助老年人越过“数字鸿沟”，完美解决老年人打车难、支付难等问题。
二是促进行业治理能力现代化，有效保障司乘人员安全。加快服务型政府建设，进一步规范行业服务，加强出租车从业人员管理，明确权利义务，保障服务质量。巡游出租车内安装三路视频监控系统，加强了驾驶员和乘客安全防护，同时倒逼驾驶员依法依规诚信经营，在查找乘客失物、处理乘客投诉和司乘之间的矛盾纠纷化解等方面提供有力证据，自系统建成以来，已累计为上百位乘客寻回丢失财物数百次，价值30余万元。
三是实现数据共享，推动健全信息化社会治安防控体系。全面升级巡游出租车车载信息监管系统，并纳入公安社会治安综合防控体系，与市交警、市大数据局等部门实现数据共享，为公安机关做监控回溯、提供破案线索30余起。会同环保部门，选取部分车辆安装环保监测设施，建立流动监测网络，即时提供潍坊环保数据，最大限度地利用交通资源，实现绿色集约发展。
95128“一键叫车”项目被潍坊市政府列入2022年度“民生实事项目”之一。2022年“95128”约车服务平台订单数达605370单，其中电话订单201645单，小程序及APP订单403725单，成交订单528383单，约车成功率87.3%。下一步将逐步实现全市范围内出租汽车电召服务，真正做到一方叫车“95128潍坊”全市响应，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

【已查处民生领域案件1174件 潍坊“铁拳”行动成果显著】11月18日讯 11月18日上午，潍坊市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍今年以来民生领域案件查办“铁拳”行动有关情况。记者从发布会上了解到，截至10月底，潍坊全市市场监管部门共查处民生领域案件1174件，涉案金额1122.11万元，罚没款2194.68万元，移送公安机关10件，有力维护了人民群众的合法权益，营造了安全放心的消费环境和公平有序的市场环境。#潍坊身边事##潍坊# https://t.cn/R2WxYdh

#网络文明看潍坊#【已查处民生领域案件1174件 潍坊“铁拳”行动成果显著】11月18日讯 11月18日上午，潍坊市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍今年以来民生领域案件查办“铁拳”行动有关情况。记者从发布会上了解到，截至10月底，潍坊全市市场监管部门共查处民生领域案件1174件，涉案金额1122.11万元，罚没款2194.68万元，移送公安机关10件，有力维护了人民群众的合法权益，营造了安全放心的消费环境和公平有序的市场环境。