#元气森林发公告恳请用户退款##微博新知博主##元气森林# 除了元气森林，这些史诗级运营事故你知道吗？
这两天元气森林的运营事故频频冲上热搜，真是让广大网友看了一场热闹，更让人关注事件后续的发展。其实，互联网公司出过不少史诗级的运营事故，让人大为吃惊。在互联网领域，有时一两个人的失误就能把公司推入万劫不复之地。
一、元气森林官方店被薅200万“羊毛”
此前，因元气森林淘宝官方店运营失误，元气森林饮料3箱36瓶仅需10元，为此大量网友涌入店铺抢购，不少网友在微博上分享了自己在元气森林淘宝官方店购买的“战果”，还晒出订单截图，一位网友甚至薅了3万瓶。有报道称这次意外事故导致店铺损失200多万元。
随后该店铺紧急下架了所有宝贝，并发布公告，恳请买家退款。
对于元气森林的这出运营事故，互联网上的网友态度大致分为“同情派”和“营销派”两种声音。“同情派”网友建议大家大发善心，进行退款。“营销派”称这是元气森林发起的一次营销活动，意图是消化库存，顺势营销，赚取大波流量。
10月27日下午，涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称：“10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”
目前，该事件并未有一个确定的结果，但是相关专家表示，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。
二、拼多多优惠券BUG事件
2019年1月20日凌晨，拼多多遭遇了成立以来的最大BUG事件。当日凌晨，有用户发现可以领取100元无门槛券，而且更换微信、QQ等账号可以多次领取，兑换券可直接用于充值话费、Q币、购买商品。随后传遍全网，吸引了大批羊毛党进入。
至早上九点拼多多才下架了相关优惠券，10点左右BUG被修复。传言该BUG使拼多多一夜损失200亿。之后拼多多联合腾讯，对无门槛券充值的Q币进行了追回，并下发通知，凡用该券购物者，一律不予发货。同时，发表“黑灰产通过平台优惠券漏洞不正当牟利”的声明。
事件尾声时，官方声明，实际损失不足千万。事后有人将其理解为拼多多的一次营销事件。
三、阴阳师“业原火”事件
《阴阳师》是网易出的一款手游，2016年上线，2017年成为现象级手游。那时，朋友圈刷到最多的就是谁谁抽到了SSR卡。这样一款现象级手游，在2017年初上线了新版本，新增副本“业原火”。
谁知道这个新版的“业原火”副本存在BUG，用户可以无损耗体力的情况下无限制刷副本，且刷到顶级材料6星御魂，严重的破坏了游戏的平衡性。
结果就是，一群没有充值的非酋通过刷BUG就能打赢充钱过万的欧皇。
发现问题后，官方第一时间进行了道具回收、回档和封号的处理，共涉及到账号一万余个。由于官方的处理与玩家的预期不符，使用户产生极大的反弹，出现了大规模的用户退游、退款，甚至集合前往App store对阴阳师进行评论刷一分的情况。
具体的损失很难评估，除了因业原火直接退游的付费用户，还波及到了新增用户，在阴阳师开疆辟土的进程中，业原火事件无疑是一次爆雷。
四、淘宝一元门事件
2011年9月1日这天，很多淘宝商家团购的价格（正常价格在几十元左右）被修改为一元。面对用户拍下的订单，商家发货意味着损失，单个商家预计损失在几百到上百万区间，而不发货会影响到自身的口碑。
部分商家选择下架商品，对于已经拍成功的订单，纷纷反馈给官方，寻求解决方案。当日淘宝排查出原因，系第三方软件服务商程序异常所致。于次日提出补偿方案：每个商家补偿10元。并承诺，由一元BUG形成的用户投诉，不计入考评。
当时，不少用户出现抵触情绪，因为整个事件中，淘宝的态度引起了用户的不满。
这两天元气森林的运营事故频频冲上热搜，真是让广大网友看了一场热闹，更让人关注事件后续的发展。其实，互联网公司出过不少史诗级的运营事故，让人大为吃惊。在互联网领域，有时一两个人的失误就能把公司推入万劫不复之地。
一、元气森林官方店被薅200万“羊毛”
此前，因元气森林淘宝官方店运营失误，元气森林饮料3箱36瓶仅需10元，为此大量网友涌入店铺抢购，不少网友在微博上分享了自己在元气森林淘宝官方店购买的“战果”，还晒出订单截图，一位网友甚至薅了3万瓶。有报道称这次意外事故导致店铺损失200多万元。
随后该店铺紧急下架了所有宝贝，并发布公告，恳请买家退款。
对于元气森林的这出运营事故，互联网上的网友态度大致分为“同情派”和“营销派”两种声音。“同情派”网友建议大家大发善心，进行退款。“营销派”称这是元气森林发起的一次营销活动，意图是消化库存，顺势营销，赚取大波流量。
10月27日下午，涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称：“10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”
目前，该事件并未有一个确定的结果，但是相关专家表示，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。
二、拼多多优惠券BUG事件
2019年1月20日凌晨，拼多多遭遇了成立以来的最大BUG事件。当日凌晨，有用户发现可以领取100元无门槛券，而且更换微信、QQ等账号可以多次领取，兑换券可直接用于充值话费、Q币、购买商品。随后传遍全网，吸引了大批羊毛党进入。
至早上九点拼多多才下架了相关优惠券，10点左右BUG被修复。传言该BUG使拼多多一夜损失200亿。之后拼多多联合腾讯，对无门槛券充值的Q币进行了追回，并下发通知，凡用该券购物者，一律不予发货。同时，发表“黑灰产通过平台优惠券漏洞不正当牟利”的声明。
事件尾声时，官方声明，实际损失不足千万。事后有人将其理解为拼多多的一次营销事件。
三、阴阳师“业原火”事件
《阴阳师》是网易出的一款手游，2016年上线，2017年成为现象级手游。那时，朋友圈刷到最多的就是谁谁抽到了SSR卡。这样一款现象级手游，在2017年初上线了新版本，新增副本“业原火”。
谁知道这个新版的“业原火”副本存在BUG，用户可以无损耗体力的情况下无限制刷副本，且刷到顶级材料6星御魂，严重的破坏了游戏的平衡性。
结果就是，一群没有充值的非酋通过刷BUG就能打赢充钱过万的欧皇。
发现问题后，官方第一时间进行了道具回收、回档和封号的处理，共涉及到账号一万余个。由于官方的处理与玩家的预期不符，使用户产生极大的反弹，出现了大规模的用户退游、退款，甚至集合前往App store对阴阳师进行评论刷一分的情况。
具体的损失很难评估，除了因业原火直接退游的付费用户，还波及到了新增用户，在阴阳师开疆辟土的进程中，业原火事件无疑是一次爆雷。
四、淘宝一元门事件
2011年9月1日这天，很多淘宝商家团购的价格（正常价格在几十元左右）被修改为一元。面对用户拍下的订单，商家发货意味着损失，单个商家预计损失在几百到上百万区间，而不发货会影响到自身的口碑。
部分商家选择下架商品，对于已经拍成功的订单，纷纷反馈给官方，寻求解决方案。当日淘宝排查出原因，系第三方软件服务商程序异常所致。于次日提出补偿方案：每个商家补偿10元。并承诺，由一元BUG形成的用户投诉，不计入考评。
当时，不少用户出现抵触情绪，因为整个事件中，淘宝的态度引起了用户的不满。
继阿里和京东之后 百度电商宣布技术服务收费
日前，百度电商对外发布《平台技术服务费收费标准调整公告》，称度小店将调整平台技术服务费的收费标准，由原标准调整为百分之五。（本平台上全品类的技术服务费为5%，技术服务费的收取基数为“消费者实付金额（含运费）+平台优惠券/红包金额”）。据悉，此前百度度小店不收取平台技术服务费。而在2014年，淘宝开放平台便进行了API使用资源的全面优化，并对所有调用TOP接口的服务商采取API收费的方式。京东、拼多多开放平台也分别在2019年9月和2020年7月对所有开发者的API接口调用进行收费。
网商云谷（中国总站）电子商务产业园，是在各省市政府的大力支持下成立的一家创新型电子商务综合试验区，截止目前，已在浙江、广东、福建、江苏、山东、河南、陕西、四川、北京、上海、重庆等省市设立园区，服务覆盖全国。针对优质电商商家、直播网红达人等，提供注册地址、办理营业执照、银行开户、代理记账等一系列覆盖企业全生命周期的专业配套服务，打造一个无界办公的云上电子商务综合服务新平台，助力电商行业合规化经营。搜索【网商云谷】，立刻申请办理。
日前，百度电商对外发布《平台技术服务费收费标准调整公告》，称度小店将调整平台技术服务费的收费标准，由原标准调整为百分之五。（本平台上全品类的技术服务费为5%，技术服务费的收取基数为“消费者实付金额（含运费）+平台优惠券/红包金额”）。据悉，此前百度度小店不收取平台技术服务费。而在2014年，淘宝开放平台便进行了API使用资源的全面优化，并对所有调用TOP接口的服务商采取API收费的方式。京东、拼多多开放平台也分别在2019年9月和2020年7月对所有开发者的API接口调用进行收费。
网商云谷（中国总站）电子商务产业园，是在各省市政府的大力支持下成立的一家创新型电子商务综合试验区，截止目前，已在浙江、广东、福建、江苏、山东、河南、陕西、四川、北京、上海、重庆等省市设立园区，服务覆盖全国。针对优质电商商家、直播网红达人等，提供注册地址、办理营业执照、银行开户、代理记账等一系列覆盖企业全生命周期的专业配套服务，打造一个无界办公的云上电子商务综合服务新平台，助力电商行业合规化经营。搜索【网商云谷】，立刻申请办理。
宝宝宝宝人家回来啦，拍拍宝宝肉肉dnz，piapia，宝宝尊耐人，人家抱着我的gpp好美宝宝亲小嘴，啵啵mua尊香，人家今天点外卖呀，带鱼，炒鸡多炒鸡便宜，人家又失算了，应该点这家的呀，人家准备下次骑车去，反正门口也老不粗来，人家今天还挺开心心的，一直瞎聊天，老人都进单间了，都是领导，现在外面全是新来的，早知道人家也去当领导了，哼，反正人家也不爱去，人家就回来接着晃呀，人家噘小嘴嘬着美宝宝粉红dnt玩一会喽，玩两把做个任务啥的，也没啥好玩的，人家今天想粗来一个赚钱的主意，不是去拉边想的呀，就是记几瞎想，现在淘宝挺火呀，啥都有，人家可以开几个小店呀，蓝后做这些客服，反正也没人，看拉个有前途，弄个链接合作一下，反正闲着也是闲着，蓝后想想人家的发展方向，比如想做中药僧易，应该可以的，就是玩呗，仓库就拉些链接的店去弄，人家就管要提成，反正人家觉得不错，就是记几能干点啥，小事做起嘛，人家爱我的gpp好美宝宝呀，人家要和我的gpp好美宝宝在一起一辈子了呢，美宝宝估计知道人家还是吹牛牛，蓝后还是天天晃，宝宝尊棒，只爱你摸摸扎 https://t.cn/z8ASZ2I
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