杭州萧山。吴女士在一家健身房报了私教课,交钱之前,她只有一个要求,就是门店必须给她安排女教练,而且强调说“男教练我不玩”。本来一切正常,可几个月前女教练辞职了,一直都没有给她安排新的教练,吴女士萌生了退卡的想法,可健身房的态度,让她十分不满。

吴女士是去年办理的私教课,在她看来,如果是力量课,男教练还是女教练都没有太大关系,因为都是推器械,没什么身体接触。但如果上拉伸课,会和私教有身体接触,而且还是在独立房间里进行,如果是男教练,她会非常排斥。

和健身房说完要求后,对方确实满足了她的要求。今年4月份,吴女士还进行了续费,但是9月初,这位女教练离职了,大概还剩下40节课,她希望健身房能够再安排一位女教练上课,可这一等,就等到了现在。

之前吴女士也询问过门店的工作人员,对方表示现在没有时间招聘,虽然在招教练,但时间上不确定,随后又给她推荐男教练上课。但吴女士态度非常坚定,表示自己只要女教练,而且在买课时就说好了。

看到对方迟迟没有进行招聘安排,吴女士也不准备再等下去了,于是提出退费,工作人员表示退款可以,但要扣除40%的违约金。对此,吴女士不能接受。

吴女士将事情反映给市场监管部门,要求店家能够退回剩余40节课的费用,大概11000,当然,如果能够安排女教练继续上课,她也可以选择上完。如果都不行,那就通过法律程序去解决了。

后来,经过一番协商,双方又重新签订了一份协议,健身房答应从其他门店调来一位女教练给她上课,此事得以解决。

其实用这件事上来看,很明显店家是违约的,吴女士之所以花钱办理私教课,就是奔着女教练来的,那既然健身房无法继续提供女教练的服务,客户想要退费,也是无可厚非的。

不过健身房态度坚决,就是因为双方在合同中并没有体现健身教练的约定,双方没有在合同中约定必须要女教练,而且合同中也盖章写着“不要轻信任何口头承诺”,这才是吴女士退款难的根本问题。

如果不是吴女士找媒体反映情况并进行举报,恐怕想要健身房尽快解决此事或者进行退款,恐怕是难上加难的。但既然是开店的,还是要有契约精神,万把块钱,把事情闹成这样,对于自己的信誉也不是什么好事。

健身运动本是一件好事,但遇到纠纷确实让人心烦,所以这里要提醒大家,在办理健身会员卡前要对健身场馆证照、环境、教练等进行核查,选择证照齐全、信誉好的健身房;签订协议或合同前,仔细阅读条款内容,警惕“霸王条款”,明确双方的权利与义务。

如健身时间、退款条件等;购买私教课程的,要对私教上课时间、私教更换、使用期限以及违约责任等进行详细约定;理性消费,不要贪图优惠一次性购买太多课程;保留消费凭证以及签订的协议或合同,自身权益受损要及时维权。

假面骑士极狐官方见面会行程预告[新鲜好柿]
▲11月19日(周六)
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