居民们的“愿望清单” 件件落地 他们做好“贴心管家”
重庆之声11月23日讯 “9-2的菜帮忙送一下”“8-7的药也帮忙送一下”……
渝高物业项目部副经理刘恩的笔记本上密密麻麻记满了新街坊住户们的“愿望清单”。每天记录并落实这些事项成为了刘恩工作的头等大事。
自本轮疫情发生以来，两江新区建设局和住房中心第一时间启动应急预案，配合街道社区做好疫情防控工作，守护居民的身心健康。
实时更新的“愿望清单”
11月11日，从两江新区礼嘉智慧公园项目紧急支援新街坊的刘恩此时正在现场进行物资协调和工作安排，新街坊业主群消息的提示音不断。
很快，现场工作部署完毕，他将目光锁定在业主群的消息上，掏出笔记本记录下群里业主的每一个需求，笔记本也就成了业主们的“愿望清单”。
刘恩（左）正在清单上记录业主代办事项（来源：渝高物业）
“记在本子上方便一些，能及时查看未完成项和紧急事项。”他说，这些清单不只有为住户送餐、送快递、帮买帮送生活物资等一般事项，还有一些诸如买药和联系医院等紧急事项。
近日，一位居民不慎被家里的猫抓伤，需要紧急送往医院打破伤风针，刘恩得知后，第一时间联系社区和医院，社区迅速联系了医院和专车，在一个小时内便将居民送到了两江新区第一人民医院，顺利打上了破伤风针。在这期间，刘恩还主动询问了社区医院的医生如何应急处理，得知需要使用肥皂反复清洗后，刘恩迅速去超市买了肥皂给居民送了过去。
针对行动不便的空巢老人，刘恩格外注意，他每天11点准时为他们配送物资并询问好明日的物资需求，在他的笔记本上，这项工作是每日必做事项；对于有特殊医疗需求的业主，刘恩与其建立点对点的服务模式，随时关注业主的就医需求。
上千户居民涉及的工作繁琐细微，夜里休息前，刘恩不会反复打开业主群，拿出笔记本仔细记录群里的业主需求，复盘今天“愿望清单”落实情况。“业主事无小事，不怕事多，就怕事情没办好。”刘恩说。
“我的客户，一个都不能落下。”
“妹儿人都下来完没得，现在核酸采集人数做了701个，对头不？”
社区工作人员向正在做现场秩序维护的渝高物业总部基地公寓客服陈晓雪确认人数时，陈晓雪立马转头回应：“不对头，少两个。”
陈晓雪逐个房间核对漏检居民（来源：渝高物业）
在与社区工作人员沟通好等待时间后，她决定挨个房间“清扫”遗漏人员。在近半个小时的时间里，她拿着花名册“扫”了73个房间终于找出漏检的2名居民，当日703名公寓居民的核酸采集才得以全部完成。
“我的客户，一个都不能落下。”陈晓雪说。此时，她双腿仍在微微颤抖，急迫地爬楼对她的身体是个不小的挑战。每天的核酸采集信息，她要负责将其与公寓居民实际入住情况进行核对，一个不少、核酸采集信息有效。
疫情发生后，她第一时间加入到现场工作组。客户花名册是她与同事通宵赶制出来的，先是收集客户信息建立了花名册，而后逐个敲门与客户核对信息，确保第一手基础资料完全准确。
陈晓雪和同事们通宵达旦完成公寓客户花名册（来源：渝高物业）
为给客户做好防疫政策的沟通解释，她每天搜集最新的防控要求，并与社区做好防疫信息确认，“公寓客户以年轻人居多，他们比较容易情绪化，我能做的就是站在他们的角度考虑，做好防疫政策解释，尽力消除他们的困惑。”
居民与物业“双向奔赴”
重庆融创服务为了保障居家业主们的生活物资充足，迅速联络蔬菜等必需品的配送，多个项目开展免费送菜、送物资服务。
在奥园四期，傅叔叔已经70多岁了，长期患病，儿女不在身边，生活十分不便。疫情发生后，重庆融创服务的管家小孙每天都会上门看望夫妻俩，主动提供力所能及的帮助，手把手教会叔叔阿姨网上采购，物品到门岗后第一时间将其送上门。
对物管人员的辛苦付出，小区居民看在眼里记在心头。
融创勋爵堡的一名业主在得知很多物业服务人员不能回家住在小区，床上用品和被套严重紧张。于是立即捐赠床上用品被套39件，希望能让物业工作人员晚上睡个踏实的觉。
业主为小区高风险楼栋捐赠蔬菜
融创凡尔赛的部分楼栋被临时封控，小区居民主动捐赠了一大车的素菜，物业人员接力送上门。
（重庆之声记者 张婷婷）
重庆之声11月23日讯 “9-2的菜帮忙送一下”“8-7的药也帮忙送一下”……
渝高物业项目部副经理刘恩的笔记本上密密麻麻记满了新街坊住户们的“愿望清单”。每天记录并落实这些事项成为了刘恩工作的头等大事。
自本轮疫情发生以来，两江新区建设局和住房中心第一时间启动应急预案，配合街道社区做好疫情防控工作，守护居民的身心健康。
实时更新的“愿望清单”
11月11日，从两江新区礼嘉智慧公园项目紧急支援新街坊的刘恩此时正在现场进行物资协调和工作安排，新街坊业主群消息的提示音不断。
很快，现场工作部署完毕，他将目光锁定在业主群的消息上，掏出笔记本记录下群里业主的每一个需求，笔记本也就成了业主们的“愿望清单”。
刘恩（左）正在清单上记录业主代办事项（来源：渝高物业）
“记在本子上方便一些，能及时查看未完成项和紧急事项。”他说，这些清单不只有为住户送餐、送快递、帮买帮送生活物资等一般事项，还有一些诸如买药和联系医院等紧急事项。
近日，一位居民不慎被家里的猫抓伤，需要紧急送往医院打破伤风针，刘恩得知后，第一时间联系社区和医院，社区迅速联系了医院和专车，在一个小时内便将居民送到了两江新区第一人民医院，顺利打上了破伤风针。在这期间，刘恩还主动询问了社区医院的医生如何应急处理，得知需要使用肥皂反复清洗后，刘恩迅速去超市买了肥皂给居民送了过去。
针对行动不便的空巢老人，刘恩格外注意，他每天11点准时为他们配送物资并询问好明日的物资需求，在他的笔记本上，这项工作是每日必做事项；对于有特殊医疗需求的业主，刘恩与其建立点对点的服务模式，随时关注业主的就医需求。
上千户居民涉及的工作繁琐细微，夜里休息前，刘恩不会反复打开业主群，拿出笔记本仔细记录群里的业主需求，复盘今天“愿望清单”落实情况。“业主事无小事，不怕事多，就怕事情没办好。”刘恩说。
“我的客户，一个都不能落下。”
“妹儿人都下来完没得，现在核酸采集人数做了701个，对头不？”
社区工作人员向正在做现场秩序维护的渝高物业总部基地公寓客服陈晓雪确认人数时，陈晓雪立马转头回应：“不对头，少两个。”
陈晓雪逐个房间核对漏检居民（来源：渝高物业）
在与社区工作人员沟通好等待时间后，她决定挨个房间“清扫”遗漏人员。在近半个小时的时间里，她拿着花名册“扫”了73个房间终于找出漏检的2名居民，当日703名公寓居民的核酸采集才得以全部完成。
“我的客户，一个都不能落下。”陈晓雪说。此时，她双腿仍在微微颤抖，急迫地爬楼对她的身体是个不小的挑战。每天的核酸采集信息，她要负责将其与公寓居民实际入住情况进行核对，一个不少、核酸采集信息有效。
疫情发生后，她第一时间加入到现场工作组。客户花名册是她与同事通宵赶制出来的，先是收集客户信息建立了花名册，而后逐个敲门与客户核对信息，确保第一手基础资料完全准确。
陈晓雪和同事们通宵达旦完成公寓客户花名册（来源：渝高物业）
为给客户做好防疫政策的沟通解释，她每天搜集最新的防控要求，并与社区做好防疫信息确认，“公寓客户以年轻人居多，他们比较容易情绪化，我能做的就是站在他们的角度考虑，做好防疫政策解释，尽力消除他们的困惑。”
居民与物业“双向奔赴”
重庆融创服务为了保障居家业主们的生活物资充足，迅速联络蔬菜等必需品的配送，多个项目开展免费送菜、送物资服务。
在奥园四期，傅叔叔已经70多岁了，长期患病，儿女不在身边，生活十分不便。疫情发生后，重庆融创服务的管家小孙每天都会上门看望夫妻俩，主动提供力所能及的帮助，手把手教会叔叔阿姨网上采购，物品到门岗后第一时间将其送上门。
对物管人员的辛苦付出，小区居民看在眼里记在心头。
融创勋爵堡的一名业主在得知很多物业服务人员不能回家住在小区，床上用品和被套严重紧张。于是立即捐赠床上用品被套39件，希望能让物业工作人员晚上睡个踏实的觉。
业主为小区高风险楼栋捐赠蔬菜
融创凡尔赛的部分楼栋被临时封控，小区居民主动捐赠了一大车的素菜，物业人员接力送上门。
（重庆之声记者 张婷婷）
#棉花美娃娃[超话]#
【壁垒帖】
之前还一直以为真的是我自己太刁钻的问题，现在看到才发现受害者不只我一个。
【小维熊滴滴在线中】
之前我已经被装坏了一次的崽，这次又给装成这样，我什么运气我[跪了]至少上一家要赔偿修复运费费用是一点儿也不墨迹说赔就赔很负责。
我送了至今三批
第一批（被前手作娘做坏的）未晚、小娑、tomi、威妹、远黛...等等共七只
第二批：未晚+小灯泡2.0体子、挖挖、云朵
第三批：反场威妹、tomi、藻妹
真的是醉了，枉了我的信任和金钱。直接被搞到快退坑。
11/4 《长短手》 店家回复：拍照角度
11/9《云朵的狗肯流海》
11/10《脸上黑点、面皮染色、大波浪后脑勺缝合线、头发上有硬块梳都梳不开、威妹的狗肯流海》
如图，直接忽略我提出的黑点问题、《大货缝反》、《只能换头发》、《我认不清》、《我没有我不是拍摄角度问题》、《你要一直线？》、《没注意》、《大货娃都会有的瑕疵》、《手作不是机器，难免都有瑕疵》、《我直接把钱退给你吧，你找更优秀的来做》
尤其是《开头来不了这么下的》，我当初为什么要将宝贝送到你那边修复，【修复】的意义在哪？且不说我与上个手作娘也加了微信电话聊了很久他说感觉这拙劣的手艺就是他做的感觉根本没动过。这《结果》就不是修复过的成果[可爱]
反正后续就是一些《讲道理》的环节，我还特地打电话过去试图协商，接起来的是一位态度【坚定】的女性。我这里有通话录屏为证，只是不知道为什么放不上来。因为本人是不喜欢争吵有纷争的人，所以我讲话都特别委婉。我只记得那次她信誓旦旦的跟我说：「我也不是送不起的人，你看我们主页都有抽奖，我们不缺这点钱。」、「你有什么证据」、「我们每一个环节都有专人检查的，大货都做不了这么好」、「我们工厂都是专业的师傅」
1.我不是无缘无故<诬蔑>，我崽寄过去目的是为了《修复》而不是《你有没有帮我做》。
2.我第一批崽都是自带骨的，八只有七只是【扭头骨】另一只是平头但您返还给我的是【五个扭头骨和俩平头】
3.您说可以给我免费再缝合但是换头皮依旧是要35r这是【原则性问题】，好这样我也就忍了，那我寄过去的国际运费你是一个字不提呀[太开心]
11/23截至今日我可怜的藻洗澡出来这面皮和黑眼圈我人真的是服了，几乎每只都有，包括我第一批自留的未晚。
然后早上十一点左右说要给我看返图，到现在装死，才说我追的紧？
没装崩是你的本分，我客气是对你的情分。已经在联系第三家手作，提醒各位请慎重选择。
另，虽然不知道是不是每个开头的崽后脑勺都这么扁，但是这边要提醒大家一定要慎重再慎重。
【壁垒帖】
之前还一直以为真的是我自己太刁钻的问题，现在看到才发现受害者不只我一个。
【小维熊滴滴在线中】
之前我已经被装坏了一次的崽，这次又给装成这样，我什么运气我[跪了]至少上一家要赔偿修复运费费用是一点儿也不墨迹说赔就赔很负责。
我送了至今三批
第一批（被前手作娘做坏的）未晚、小娑、tomi、威妹、远黛...等等共七只
第二批：未晚+小灯泡2.0体子、挖挖、云朵
第三批：反场威妹、tomi、藻妹
真的是醉了，枉了我的信任和金钱。直接被搞到快退坑。
11/4 《长短手》 店家回复：拍照角度
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11/10《脸上黑点、面皮染色、大波浪后脑勺缝合线、头发上有硬块梳都梳不开、威妹的狗肯流海》
如图，直接忽略我提出的黑点问题、《大货缝反》、《只能换头发》、《我认不清》、《我没有我不是拍摄角度问题》、《你要一直线？》、《没注意》、《大货娃都会有的瑕疵》、《手作不是机器，难免都有瑕疵》、《我直接把钱退给你吧，你找更优秀的来做》
尤其是《开头来不了这么下的》，我当初为什么要将宝贝送到你那边修复，【修复】的意义在哪？且不说我与上个手作娘也加了微信电话聊了很久他说感觉这拙劣的手艺就是他做的感觉根本没动过。这《结果》就不是修复过的成果[可爱]
反正后续就是一些《讲道理》的环节，我还特地打电话过去试图协商，接起来的是一位态度【坚定】的女性。我这里有通话录屏为证，只是不知道为什么放不上来。因为本人是不喜欢争吵有纷争的人，所以我讲话都特别委婉。我只记得那次她信誓旦旦的跟我说：「我也不是送不起的人，你看我们主页都有抽奖，我们不缺这点钱。」、「你有什么证据」、「我们每一个环节都有专人检查的，大货都做不了这么好」、「我们工厂都是专业的师傅」
1.我不是无缘无故<诬蔑>，我崽寄过去目的是为了《修复》而不是《你有没有帮我做》。
2.我第一批崽都是自带骨的，八只有七只是【扭头骨】另一只是平头但您返还给我的是【五个扭头骨和俩平头】
3.您说可以给我免费再缝合但是换头皮依旧是要35r这是【原则性问题】，好这样我也就忍了，那我寄过去的国际运费你是一个字不提呀[太开心]
11/23截至今日我可怜的藻洗澡出来这面皮和黑眼圈我人真的是服了，几乎每只都有，包括我第一批自留的未晚。
然后早上十一点左右说要给我看返图，到现在装死，才说我追的紧？
没装崩是你的本分，我客气是对你的情分。已经在联系第三家手作，提醒各位请慎重选择。
另，虽然不知道是不是每个开头的崽后脑勺都这么扁，但是这边要提醒大家一定要慎重再慎重。
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因为爸爸要派执事照看自己，日奈跑去找甘夏，可被甘夏的血液吸引的吸血鬼不只她一人，那个人会有什么行动呢？
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「翻譯」：境零
「校對」：春眠不觉晓
「修图」：遊樂園飛人
「嵌字」：木棉醬
论坛链接：https://t.cn/A6KLNOua
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「校對」：春眠不觉晓
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