【#济宁# 宝马车买后第二天变速箱出问题 车主要求退车遭拒】
7月20日晚,市民高先生拨打大众网济宁新闻热线(0537-2372789)反映,7月2日在济宁润华宝马4S店购买了一辆宝马X7,买后的第二天变速箱就出现了问题,现在想退车,但4S店不同意。7月21日,记者采访到济宁润华宝马4S店,工作人员称,高先生购买的宝马车出现的这种情况,未达到国家汽车三包中退车的标准。
“我是7月2日买的车,但是买后的第二天,我就觉得车身抖动得厉害,便去了4S店检修,他们检修完说是变速箱有问题,需要更换变速箱,同时再给我5000元的优惠券补偿。”高先生说,毕竟是新车,买后第二天就出现问题,再怎么换心里也不舒服,就想着退车,但是4S店不同意。
7月21日,大众网·海报新闻记者采访到济宁润华宝马4S店大客户经理杨义,他告诉记者,高先生反映的问题属实。“刚开始我们售后技术总监觉得是系统问题,于是给高先生的车重新刷了系统,但发现问题还是没有解决。随后,宝马主机厂工作人员到济宁检修2天,最终确定是变速箱的阀体出现问题。”
针对高先生所提的退车要求,杨义说,因为这个情况还没有达到国家汽车“三包”中退车的标准,所以一直没退。“我们咨询了公司索赔部门的工作人员,工作人员答复是达不到退车标准,建议更换变速箱。我们很重视这件事情,也准备开会讨论,将在22日下午给高先生一个答复。”杨义说。(大众网 )#济宁身边事# #济宁[地点]#
7月20日晚,市民高先生拨打大众网济宁新闻热线(0537-2372789)反映,7月2日在济宁润华宝马4S店购买了一辆宝马X7,买后的第二天变速箱就出现了问题,现在想退车,但4S店不同意。7月21日,记者采访到济宁润华宝马4S店,工作人员称,高先生购买的宝马车出现的这种情况,未达到国家汽车三包中退车的标准。
“我是7月2日买的车,但是买后的第二天,我就觉得车身抖动得厉害,便去了4S店检修,他们检修完说是变速箱有问题,需要更换变速箱,同时再给我5000元的优惠券补偿。”高先生说,毕竟是新车,买后第二天就出现问题,再怎么换心里也不舒服,就想着退车,但是4S店不同意。
7月21日,大众网·海报新闻记者采访到济宁润华宝马4S店大客户经理杨义,他告诉记者,高先生反映的问题属实。“刚开始我们售后技术总监觉得是系统问题,于是给高先生的车重新刷了系统,但发现问题还是没有解决。随后,宝马主机厂工作人员到济宁检修2天,最终确定是变速箱的阀体出现问题。”
针对高先生所提的退车要求,杨义说,因为这个情况还没有达到国家汽车“三包”中退车的标准,所以一直没退。“我们咨询了公司索赔部门的工作人员,工作人员答复是达不到退车标准,建议更换变速箱。我们很重视这件事情,也准备开会讨论,将在22日下午给高先生一个答复。”杨义说。(大众网 )#济宁身边事# #济宁[地点]#
【#济宁# 宝马车买后第二天变速箱出问题 济宁一车主要求退车遭拒】 7月20日晚,市民高先生反映,7月2日在济宁润华宝马4S店购买了一辆宝马X7,买后的第二天变速箱就出现了问题,现在想退车,但4S店不同意。7月21日,记者采访到济宁润华宝马4S店,工作人员称,高先生购买的宝马车出现的这种情况,未达到国家汽车三包中退车的标准。
“我是7月2日买的车,但是买后的第二天,我就觉得车身抖动得厉害,便去了4S店检修,他们检修完说是变速箱有问题,需要更换变速箱,同时再给我5000元的优惠券补偿。”高先生说,毕竟是新车,买后第二天就出现问题,再怎么换心里也不舒服,就想着退车,但是4S店不同意。
7月21日,大众网·海报新闻记者采访到济宁润华宝马4S店大客户经理杨义,他告诉记者,高先生反映的问题属实。“刚开始我们售后技术总监觉得是系统问题,于是给高先生的车重新刷了系统,但发现问题还是没有解决。随后,宝马主机厂工作人员到济宁检修2天,最终确定是变速箱的阀体出现问题。”
针对高先生所提的退车要求,杨义说,因为这个情况还没有达到国家汽车“三包”中退车的标准,所以一直没退。“我们咨询了公司索赔部门的工作人员,工作人员答复是达不到退车标准,建议更换变速箱。我们很重视这件事情,也准备开会讨论,将在22日下午给高先生一个答复。”杨义说。#济宁[地点]#
“我是7月2日买的车,但是买后的第二天,我就觉得车身抖动得厉害,便去了4S店检修,他们检修完说是变速箱有问题,需要更换变速箱,同时再给我5000元的优惠券补偿。”高先生说,毕竟是新车,买后第二天就出现问题,再怎么换心里也不舒服,就想着退车,但是4S店不同意。
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针对高先生所提的退车要求,杨义说,因为这个情况还没有达到国家汽车“三包”中退车的标准,所以一直没退。“我们咨询了公司索赔部门的工作人员,工作人员答复是达不到退车标准,建议更换变速箱。我们很重视这件事情,也准备开会讨论,将在22日下午给高先生一个答复。”杨义说。#济宁[地点]#
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