#日本球迷赛后捡垃圾##卡塔尔世界杯##全日空#

本届卡塔尔世界杯，再次看到日本球迷义务打扫球场的新闻，不禁五味杂陈。
想想也有点好笑，日本人做事还真逃不开“套路化”这三个字，不论做好事还是做坏事。
比如“凹凸曼”每次要等红灯闪烁紧要关头才能放大招，比如日剧中男女主人公经典的跑步桥段。比如每次发生事故，九十度鞠躬总是最好的解决方案。
以至于现实中的日本人有意或者刻意地“扮演着”所谓固定套路的“日本人”。只要表面彬彬有礼，墨守套路，随大流，犯再大的错误自己都不用承担责任，只要鞠躬道歉，没有什么责任是逃不过去的。
说一件最近发生的自己与日本企业之间的小事。
由于工作需要，常年往返于中日两地，2019年“双十一”期间，全日空航空促销活动，一次性购买了6张 上海-大阪 商务舱往返机票，航班时间均为2020年内。当时想着一样要出行，早买早安心，且身为全日空会员，过往的飞行体验也挺满意的。
岂料2020年疫情爆发，两地航线中断，在原航班日期前后接到全日空客服电话通知说由于该公司全部中日航线停飞，乘客可选择退票或者保留机票直至航线恢复为止，当时与客服沟通后确认保留原机票。
事情到此并无任何异常，疫情反复拉锯3年，该航线至今仍是中断状态。然而近日听闻两国航班取消熔断机制有望复飞，抱着兴奋的心情致电全日空询问情况，却遭了一盆冷水。客服告知由于已超出票面有效期，6张机票全部作废，不可使用且不退费…………

于是就有了以下这段日本套路式的对话：
我：贵公司客服当时说好的可以保留到航线恢复，怎么不作数了呢？
全日空： 对您的遭遇我们深感抱歉，但是我们无能为力。

我：全部航线都取消了，客服也没说保留有期限呀？
全日空：很抱歉这个工作失误我们未来会改进，但是您的票还是得作废，因为票面条款有这么一条时间期限。

我：你们现在从处理方式和之前的说法自相矛盾啊。
全日空：很抱歉，请不要再纠结之前的电话了，根据条款还是要作废机票。

我：请你调取以下当时的客服录音。
全日空：很抱歉我们有录音但是不能提供给您。

我：你们航线都取消了，未产生任何成本的情况下，侵占了机票费，机建费，燃油附加费，税费！
全日空：很抱歉……………………

总之就是虽然很抱歉，但是之前说过的话我们就是不认了……

好吧，面对复读机式的“很抱歉”确实没啥好招，谁也不曾想到接个客服电话还需要录音备份留证据。

吃一堑长一智，总结以下几点经验，
1. 不要提前消费，一手交钱一手交货最稳妥。
2. 不轻易相信所谓的“工匠精神”“百年企业”，无非是营销话术的一种。
3. 跟日企打交道多留个心眼，时刻备份证据，以防对方反水。

最后附上一首打油诗
《躬酱精神》
五星航空糊糊你
出尔反尔贼有理
鞠躬道歉没问题
小礼仪而无大义
体育场里捡垃圾
背信弃义爱演戏

人生建议：不要拧巴

很长一段时间我就是这样，情绪不稳定，贪心拎不清。做事又拖延又想完美，在关系中还喜欢让对方猜。得到了不满足，得不到不甘心，没有一刻是舒舒服服完完整整的，永远活得四分五裂乱七八糟的。每天什么都没干呢，自己先给自己拧一个大疙瘩，工作、情感、个人状态，没有一件是丝滑的。

你的拧巴，不是老天爷在事事针对你，也不是你迷茫焦虑不知所措，而是你把所有事都攥在手里，你什么都想要，把自己切成了很多小碎块，又面对这一地碎片不知从何下手。

1.不妨直面自己的欲望
喜欢变有钱，渴望好身材，完全可以大胆承认，这没有什么可耻的。关键在于如何实现这份欲望。大事上无法左右，就从具体的小事踏踏实实做起。又躺平又想不劳而获，每天想破头想捷径想窍门，时间久了人就开始陷入无限拧巴中自我内耗。

2.大大方方表达自己需求
在一段关系里，真的不必趾高气昂让对方猜不透，也不必阴阳怪气口是心非把人越推越远。你知道打直球的感觉有多爽吗？想要什么就大大方方说，表达情绪就明明白白。勇于提出自己的需求，只做让自己爽的事。听起来可能有些自私，但只有这样做才能让自己内心更舒展，拒绝拧巴感。

3.可以不必急于解释自己
以前的我会把自身的价值感和存在感映射在他人身上，喜欢察言观色，甚至别人的一个眼神、一句话可以左右我一天的情绪。怕被误解，急于解释自己，这让我十分痛苦。后来我开始学着不解释，不证明，被否定时也不抗拒。我会刻意增强自我意识，优先考虑自己情绪。增强社交的边界感，在某个我自己设定的边界外，一切都与我无关。

4.第三视角观察法
旁观者清，当局者迷。要不要换一份工作？要不要结束一段不舒服的感情？要不要开始新的生活？每当我处在“不知道自己到底在干什么”的状况时，试着跳出来，关闭情绪通道，站在第三视角理性的看看自己的生活，再慢慢的回到自己的身体中。不要急于批判、谴责自己，而是学会当自己的情绪观察员。

5.允许一切发生
一些事情，选择让它过去。不然还能怎么样？真正的强大不是对抗，而是允许发生。允许遗憾、愚蠢、允许有人不选择你。当你允许一切后，你会变成一个柔软、放松舒展的人。生活有时候真的不是见招拆招，放下不甘和执念，请大步向前走。

把自己还给自己，把别人还给别人。
希望大家都在自己节奏里，过好这一生。

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