昨晚躺在床上，跟笔油瞎侃
我问他如果世上有轮回，那么下一个轮回你希望我们两个的故事怎么展开呢
他想了想说：我希望不展开
我：……不行，必须展开！
笔油摊开胳膊示意我滚到他怀里，我乖乖贴过去，他说：那就我住你家楼上，你是我家楼下超市老板娘
我( ? _ ? )：你在说什么，那我们俩之间有什么羁绊
笔油：️
我：……不行！必须有羁绊！
笔油：必须有羁绊的话……那就你家代收快递，我每天去超市拿快递
我：。。必须要有情感上的
笔油：代收快递一块钱，你看我长得帅，不要钱
我：。肢体上的
笔油：被你老公知道了，他把你吊着打
我问他如果世上有轮回，那么下一个轮回你希望我们两个的故事怎么展开呢
他想了想说：我希望不展开
我：……不行，必须展开！
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我( ? _ ? )：你在说什么，那我们俩之间有什么羁绊
笔油：️
我：……不行！必须有羁绊！
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【传记记者：梅西若留巴萨上赛季仅拿1千万薪水，梅西直接答应】前往虎扑App，查看最全、最快的足球资讯：https://t.cn/A6of6znE
为BBC Sport等多家媒体供稿的著名记者Guillem Balague近期发布了关于梅西的新书，讲述了梅西职业生涯的许多细节。
其中第三个总章节《个人巅峰》中第7篇讲述了梅西在巴萨的最后一个赛季，时间节点是2020/21赛季开始至2021年8月5日，期间梅西在经历了赛季初发挥不佳后逐渐在球场上找回了状态，并在2020年底决定继续留在巴萨，无论俱乐部开出什么条件，梅西想留在那个他称之为家的俱乐部。
巴萨主席的竞选活动主要围绕着梅西的未来、俱乐部财务状态以及如何拯救一家陷入危机的俱乐部展开的。前巴萨主席拉波尔塔吸引了所有人的注意力，梅西从来没有公开表示过支持任何主席候选人，但是他决定在俱乐部主席选举中投票，这是他职业生涯中第一次这样做。拉波尔塔竞选时高调声称，只要自己能够当选，他就能够和梅西解决一切问题，如果其他候选人当选，梅西就不会留下。拉波尔塔最终赢得了选举，他随后好好展望了未来，梅西将是一支成功球队的关键，梅西会是巴萨的堡垒。拉波尔塔在上任演讲时大声说道：“我会尽一切可能让梅西留下。莱奥，你知道我非常爱你，巴萨非常爱你。”
当时在罗萨里奥的梅西父亲接到了来自拉波尔塔的电话：“等你回来后，我们坐下来谈吧”。梅西的父亲和大哥以及拉波尔塔一起吃了午饭，拉波尔塔确定他希望梅西能够挣到他以前挣到的钱。“你确定？”梅西父亲吃惊地问到。拉波尔塔重申：“是的，我要去赌一把，我们将竭尽全力。”拉波尔塔的信心是出乎意料的，有人质疑俱乐部财务的不稳定，几个月后，独立审计机构披露巴萨高达13.5亿欧元的债务。
梅西父亲的主要目标是听到俱乐部提升竞技能力的保证，在俱乐部能力范围内提供一支具有竞争力的球队。有传言称，拉波尔塔正在考虑尝试签下马内、维纳尔杜姆、哈兰德、坎特和内马尔，巴萨还与亚特兰大中卫克里斯蒂安-罗梅罗联系在了一起，后者刚刚被评选为意甲赛季最佳后卫，大多数豪门都认为他会加盟巴萨。
梅西、拉波尔塔和德科等人一起共进了晚餐，拉波尔塔写下了他为即将到来的赛季想要组建的球队，马内和罗梅罗的名字都在纸上。梅西印象深刻地表示：“球队会看起来很棒”。梅西对巴萨年轻球员核心完全有信心，法蒂、佩德里、阿劳霍、德斯特、德容等等他们都有着巨大的潜力和良好的个性。巴萨可能不是最热门的球队，但是会很有竞争力。梅西对父亲说，看起来新任高层在组建一支竞争力的队伍，并可以为欧冠而努力。
在该赛季国王杯决赛中，梅西打进2球，巴萨4-0大胜毕尔巴鄂竞技，赢得了国王杯冠军。赛后，全队所有人都要求与梅西进行合影，以防止这是他在巴萨的最后一座奖杯。而事情就这样发生了，这是梅西第7次赢得国王杯冠军，也是他在巴萨赢得的第35座冠军，也是最后一座。苏亚雷斯的出色发挥，帮助马竞夺得了该赛季的西甲冠军，梅西以30粒联赛进球个人第8次当选西甲最佳射手，也是连续第5次，34岁的梅西仍然是最好的。
拉波尔塔说：“梅西想继续和我们在一起，他表示出了很多的理解”，他确定双方将签下续约合同。在赛季结束后，梅西需要为美洲杯而奋斗，为了自己在国家队的第一个冠军而努力，他没有同巴萨签新合同就飞往了巴西。
在阿根廷队，梅西觉得和斯卡洛尼一起工作很舒服，梅西不是马拉多纳式的领袖，但是他也一直指挥着球队，阿根廷全队都很团结，决赛中凭借着迪马利亚的进球，阿根廷1-0战胜巴西，时隔28年后再夺美洲杯冠军。在该赛事上，梅西4粒进球（并列最多）、5次助攻（最多），当选了赛事最佳射手和最佳球员。
在周五，梅西父亲会和巴萨负责转会和谈判的阿勒曼尼、福斯特进行对话，检查谈判以及潜在转会的进展情况，尽管当时拉波尔塔表示这件事会亲力亲为。LaLiga方面拒绝了第一位为期2年但是工资分摊到5年以上支付的合同建议，而梅西的律师早就预见了这种情况，并警告称LaLiga不可能接受，他们不想在税务部门、国家财政部门或者就业办公室那里承担任何的风险。
不过，LaLiga还是接受了第二位5年的合同，得到了所有人的认可。实际上，这还是一份2年合同，梅西可以在2个赛季后离开巴萨。他知道自己至少有几个赛季的时间保持巅峰状态，之后他会再次评估自己的身体条件。
巴萨提议将他的工资减半，梅西没有协商就接受了。梅西将会在新合同的第一个赛季拿到1000万欧元的税后薪水，其余的工资将在接下来四年支付。如果满足了某些条件，将会有奖金。如果俱乐部取得竞技层面的成功，他的收入上限会和上一份合同相同。事实上，梅西以最低工资踢球，其他的工资会推迟或减少，只要是确定LaLiga接受就行。两个月后拉波尔塔证实，巴萨就没有提出这份报价。在7月中旬，梅西拿到美洲杯冠军几天后，返回巴塞罗那是，梅西与俱乐部达成了一项原则性的协议。LaLiga只要在合同上盖章，他们只要签个字就妥了，但是签字并没有到来。
利物浦的马内同意以较低薪水来投巴萨，但是必须得为他支付转会费。马内的队友维纳尔杜姆也想以600万欧元的薪水自由转会加盟巴萨。罗梅罗、美洲杯上的冠军中卫，也很快与巴萨同意了个人条款，并无视了热刺为他提高的比在巴萨更好的待遇条件。最终情况是，巴萨没有签下其中任何一人。维纳尔杜姆最终因为150万欧元年薪差距加盟了巴黎圣日耳曼，因为巴萨开出的3年合同比巴黎每年都少50万欧。
根据俱乐部的计算，罗梅罗将花费5500万欧，利物浦可能会为马内开出一份巨额转会费要价，而维纳尔杜姆的热情则被科曼的未来疑虑所抑制。拉波尔塔告诉科曼，他会在几周内决定后者是否还继续担任下赛季的主帅。另外巴萨还有意拉波尔特、贝尔纳多-席尔瓦和斯特林，但是也都没有成功。拉波尔塔还考虑了内马尔，但在正式的报价并没有出现。
未能够实现梅西的先决条件——组建一支有竞争力的球队，并没有引起大家的注意。梅西父亲要求和拉波尔塔谈谈，但是他回避了。这并没有阻止巴萨球迷们想听到的消息：“周四（8月5号）——一切都准备好了。”梅西在前一天刚刚结束了假期返回了巴塞罗那，准备完成续约，在这家开其他辉煌职业生涯的俱乐部再次开启新的篇章。
第三总章节《个人巅峰》第七篇《梅西在巴萨的最后一个赛季》完结
为BBC Sport等多家媒体供稿的著名记者Guillem Balague近期发布了关于梅西的新书，讲述了梅西职业生涯的许多细节。
其中第三个总章节《个人巅峰》中第7篇讲述了梅西在巴萨的最后一个赛季，时间节点是2020/21赛季开始至2021年8月5日，期间梅西在经历了赛季初发挥不佳后逐渐在球场上找回了状态，并在2020年底决定继续留在巴萨，无论俱乐部开出什么条件，梅西想留在那个他称之为家的俱乐部。
巴萨主席的竞选活动主要围绕着梅西的未来、俱乐部财务状态以及如何拯救一家陷入危机的俱乐部展开的。前巴萨主席拉波尔塔吸引了所有人的注意力，梅西从来没有公开表示过支持任何主席候选人，但是他决定在俱乐部主席选举中投票，这是他职业生涯中第一次这样做。拉波尔塔竞选时高调声称，只要自己能够当选，他就能够和梅西解决一切问题，如果其他候选人当选，梅西就不会留下。拉波尔塔最终赢得了选举，他随后好好展望了未来，梅西将是一支成功球队的关键，梅西会是巴萨的堡垒。拉波尔塔在上任演讲时大声说道：“我会尽一切可能让梅西留下。莱奥，你知道我非常爱你，巴萨非常爱你。”
当时在罗萨里奥的梅西父亲接到了来自拉波尔塔的电话：“等你回来后，我们坐下来谈吧”。梅西的父亲和大哥以及拉波尔塔一起吃了午饭，拉波尔塔确定他希望梅西能够挣到他以前挣到的钱。“你确定？”梅西父亲吃惊地问到。拉波尔塔重申：“是的，我要去赌一把，我们将竭尽全力。”拉波尔塔的信心是出乎意料的，有人质疑俱乐部财务的不稳定，几个月后，独立审计机构披露巴萨高达13.5亿欧元的债务。
梅西父亲的主要目标是听到俱乐部提升竞技能力的保证，在俱乐部能力范围内提供一支具有竞争力的球队。有传言称，拉波尔塔正在考虑尝试签下马内、维纳尔杜姆、哈兰德、坎特和内马尔，巴萨还与亚特兰大中卫克里斯蒂安-罗梅罗联系在了一起，后者刚刚被评选为意甲赛季最佳后卫，大多数豪门都认为他会加盟巴萨。
梅西、拉波尔塔和德科等人一起共进了晚餐，拉波尔塔写下了他为即将到来的赛季想要组建的球队，马内和罗梅罗的名字都在纸上。梅西印象深刻地表示：“球队会看起来很棒”。梅西对巴萨年轻球员核心完全有信心，法蒂、佩德里、阿劳霍、德斯特、德容等等他们都有着巨大的潜力和良好的个性。巴萨可能不是最热门的球队，但是会很有竞争力。梅西对父亲说，看起来新任高层在组建一支竞争力的队伍，并可以为欧冠而努力。
在该赛季国王杯决赛中，梅西打进2球，巴萨4-0大胜毕尔巴鄂竞技，赢得了国王杯冠军。赛后，全队所有人都要求与梅西进行合影，以防止这是他在巴萨的最后一座奖杯。而事情就这样发生了，这是梅西第7次赢得国王杯冠军，也是他在巴萨赢得的第35座冠军，也是最后一座。苏亚雷斯的出色发挥，帮助马竞夺得了该赛季的西甲冠军，梅西以30粒联赛进球个人第8次当选西甲最佳射手，也是连续第5次，34岁的梅西仍然是最好的。
拉波尔塔说：“梅西想继续和我们在一起，他表示出了很多的理解”，他确定双方将签下续约合同。在赛季结束后，梅西需要为美洲杯而奋斗，为了自己在国家队的第一个冠军而努力，他没有同巴萨签新合同就飞往了巴西。
在阿根廷队，梅西觉得和斯卡洛尼一起工作很舒服，梅西不是马拉多纳式的领袖，但是他也一直指挥着球队，阿根廷全队都很团结，决赛中凭借着迪马利亚的进球，阿根廷1-0战胜巴西，时隔28年后再夺美洲杯冠军。在该赛事上，梅西4粒进球（并列最多）、5次助攻（最多），当选了赛事最佳射手和最佳球员。
在周五，梅西父亲会和巴萨负责转会和谈判的阿勒曼尼、福斯特进行对话，检查谈判以及潜在转会的进展情况，尽管当时拉波尔塔表示这件事会亲力亲为。LaLiga方面拒绝了第一位为期2年但是工资分摊到5年以上支付的合同建议，而梅西的律师早就预见了这种情况，并警告称LaLiga不可能接受，他们不想在税务部门、国家财政部门或者就业办公室那里承担任何的风险。
不过，LaLiga还是接受了第二位5年的合同，得到了所有人的认可。实际上，这还是一份2年合同，梅西可以在2个赛季后离开巴萨。他知道自己至少有几个赛季的时间保持巅峰状态，之后他会再次评估自己的身体条件。
巴萨提议将他的工资减半，梅西没有协商就接受了。梅西将会在新合同的第一个赛季拿到1000万欧元的税后薪水，其余的工资将在接下来四年支付。如果满足了某些条件，将会有奖金。如果俱乐部取得竞技层面的成功，他的收入上限会和上一份合同相同。事实上，梅西以最低工资踢球，其他的工资会推迟或减少，只要是确定LaLiga接受就行。两个月后拉波尔塔证实，巴萨就没有提出这份报价。在7月中旬，梅西拿到美洲杯冠军几天后，返回巴塞罗那是，梅西与俱乐部达成了一项原则性的协议。LaLiga只要在合同上盖章，他们只要签个字就妥了，但是签字并没有到来。
利物浦的马内同意以较低薪水来投巴萨，但是必须得为他支付转会费。马内的队友维纳尔杜姆也想以600万欧元的薪水自由转会加盟巴萨。罗梅罗、美洲杯上的冠军中卫，也很快与巴萨同意了个人条款，并无视了热刺为他提高的比在巴萨更好的待遇条件。最终情况是，巴萨没有签下其中任何一人。维纳尔杜姆最终因为150万欧元年薪差距加盟了巴黎圣日耳曼，因为巴萨开出的3年合同比巴黎每年都少50万欧。
根据俱乐部的计算，罗梅罗将花费5500万欧，利物浦可能会为马内开出一份巨额转会费要价，而维纳尔杜姆的热情则被科曼的未来疑虑所抑制。拉波尔塔告诉科曼，他会在几周内决定后者是否还继续担任下赛季的主帅。另外巴萨还有意拉波尔特、贝尔纳多-席尔瓦和斯特林，但是也都没有成功。拉波尔塔还考虑了内马尔，但在正式的报价并没有出现。
未能够实现梅西的先决条件——组建一支有竞争力的球队，并没有引起大家的注意。梅西父亲要求和拉波尔塔谈谈，但是他回避了。这并没有阻止巴萨球迷们想听到的消息：“周四（8月5号）——一切都准备好了。”梅西在前一天刚刚结束了假期返回了巴塞罗那，准备完成续约，在这家开其他辉煌职业生涯的俱乐部再次开启新的篇章。
第三总章节《个人巅峰》第七篇《梅西在巴萨的最后一个赛季》完结
#双十一视角下的山东好物# 【老铁们，“双11”直播间的“全网最低价”你信吗，“家人福利”你还抢吗？】
两台手机、一台平板电脑，屏幕上正在播放着不同平台、不同主播的直播画面。主播们或慷慨激昂或推心置腹地介绍着各种商品，北京市海淀区居民戴颖(化名)端坐在三台设备前，在本子上认真记录下要购入的商品和价格。
伴随着屏幕中的一声“三、二、一，上链接”，戴颖迅速拿起手机或平板电脑一顿操作，随后，紧皱着的眉头慢慢舒展开，露出心满意足的表情，仿佛在短短几秒内打了个胜仗。
这个“三线作战”的状态，戴颖已经持续了近两个星期。
今年10月底，各大电商平台的“双11”活动陆续开始，直播间成为主战场。“感觉直播间价格比平时的价格低很多，尤其是几个大主播，在直播间各种大减价。直播间的人特别多，如果我不守着点，可能就被抢光了。”戴颖说，从预售付定金到第一波付尾款，“双11”期间，她已经买了20多件商品，全部都是在直播间下的单。
像戴颖这样，在“双11”期间主要依赖直播间进行商品选购的消费者不在少数。他们选择直播间的主要原因，是认为直播间优惠力度大，会比平时便宜很多。更有不少消费者表示，直播间经常会有“红包雨”“前1000名下单加赠”等福利活动，让人很有参与的欲望。
然而，“双11”期间的直播带货真的特别划算吗？主播们不断强调的“全网最低价”“破价直播”“跌破地板价”有依据吗？直播活动中提到的“前××名购买享好礼”的承诺可信吗？带着这些疑问，《法治日报》记者对“双11”期间各大电商平台的直播带货现象展开了调查。
大促期间直播火爆
相关问题随之而来
“美眉们，一年一度的‘双11’又来咯”“宝子们，这款商品我给你们要到了有史以来最低价，记得一定要来买”“只有我们直播间的粉丝才有这个福利，你们抓紧抢购呀”……
各大电商平台，“双11”大促活动紧锣密鼓地进行着，直播间带货氛围火爆。从粉丝量数千万的头部主播到众多新晋小主播，以及不少明星、网红等，相继加入电商直播的大潮，在“双11”期间频繁出镜带货。
天猫“双11”数据显示，10月31日开卖头一个小时内淘宝直播场观同比增速600%，腰部主播交易额同比增速250%。头部主播直播间数据惊人：10月24日，李佳琦直播间观看量达4.6亿人次，单场直播累计点赞2.54亿。10月29日，东方甄选山东好物直播专场实时观看人次达4000万，总销售额达1.2亿元。
直播间的火爆，催生了大量“疯狂”的消费者。
记者浏览多个社交平台发现，在10月24日部分电商平台正式开启“双11”活动之前，网络上已经充斥着大量的直播间购物“功课帖”，对直播间商品进行价格对比，分析出最值得购买的“性价比之王”。而在10月24日晚电商平台“双11”付定金预售活动正式开始后，相关话题热度更是居高不下。在某头部主播直播间上架后迅速被抢购一空的多个品牌相继登上热搜，不少网友感叹，“直播间太火爆了”“根本抢不到，我求主播让我花这个钱吧”“还好我买到了，看到大家都说难抢，真后悔没多买两套”。
天津市河西区居民王女士告诉记者，她主要关注几个头部主播的直播间，因为觉得他们粉丝量大，能谈到的商品优惠也大。这些主播通常会在自己的官方账号上预热当天晚上要上的商品，她先想好大概要买什么，晚上在直播间等着上链接抢购。“从卫生纸等生活用品到护肤品，‘双11’我就像囤货一样，买的东西用一年都绰绰有余。”
直播间的热闹让不少人“上头”，而热闹消退后，不少消费者在收到商品后又直呼“下头”。
记者近日在某第三方投诉平台检索“双11”“直播间”等关键词发现，存在大量消费者吐槽的情况。从投诉内容来看，消费者反映的问题主要集中在虚假宣传、货不对板、不退不换、不予保价等方面。
一位消费者发帖说：“在直播间下单购买了一款气垫粉底液，收到货后却发现与直播间介绍的赠品内容不符，原购买链接已经更改描述内容，但仍然可以从直播间点进去，无疑是故意引流误导消费者。找到商家和主播客服进行反馈，对方均未给出合理答复。”
在北京德恒律师事务所合伙人张韬看来，今年“双11”期间，直播带货成为商家的主推方式之一，而促销规则越来越复杂，直播花样繁多令人迷惑。从原来单纯的促销变为现在的直播带货，能够帮助商家进一步提高销售量，但是直播带货出现的虚假宣传、品控问题、售后问题等，也给消费者带来了不太好的体验。
刻意渲染诱人购买
低价承诺不太可靠
多位受访的消费者直言，他们参与“双11”活动的方式主要就是通过直播间下单，图的就是直播间优惠力度大。
记者近日观看多场直播后发现，价格确实是主播在介绍产品时的主要卖点。不少主播甚至在直播间中用“地板价”“宇宙最低”“跌破底价”等词汇，突出渲染商品价格优惠。“最后一场破价直播，过时不补”“错过今天，至少再等一年才有这个好价”等话语更是频繁出现在主播口中，不停地催促消费者下单。
主播推出低价的同时，往往伴随着大量“囤货套装”，例如某款面膜需要买10盒才能享受优惠价；某款精华如果仅买一支和平时价格差别不大，但买3支就会大幅降价。一些直播间还会推出“额外福利”，如“前11分钟付定金可免定金”“前1000名下单有额外加赠”等。
网名为“一只七”的消费者告诉记者，有的时候可能不需要那么多东西，但是囤货套装的价格要比单独购买划算很多，所以即使可能用不完还是会选择购买。而前多少名下单有福利的活动，因为带有竞争性质，也让人格外想要下单。
然而，在中国政法大学副教授朱晓娟看来，电商平台直播间天花乱坠的推销模式存在不少可以指摘的地方。比如“囤货套装”形式，明显有诱导的嫌疑，消费者往往会因为所谓的低价而消费、囤货，最终超出自己所需，造成浪费。“主播应当对产品质量、宣传尺度有更高的把关义务，具有广泛影响力的主播还应当承担引领理性消费、避免铺张浪费等社会责任。”
朱晓娟认为，价格优势是直播带货的竞争优势之一，各种赠品、让利等形式的优惠主要依赖于“头部主播”依靠规模效应所掌握的与品牌商家进行谈判压价的资格，但名目繁多的优惠政策及适用条件会耗费消费者的大量精力，也不一定能得到预期的结果。“前××名下单有福利”等承诺，后续难以证明，消费者难以提供证据，导致主张权利难，这些引流的噱头更多是吸引消费者非理性下单，所谓的承诺往往难以全部兑现。
仅从价格这一主要卖点来看，“双11”期间的直播带货，最终到手价格可能也并不是“全网最低”。
据媒体报道，近日有消费者投诉称，某头部主播直播间曾出售一款资生堂的悦薇水乳套装，各种优惠后到手价为1240元，但在11月4日凌晨，资生堂同店铺的同款产品只需888元就能买到，差价达300余元。资生堂旗舰店回复称是系统故障，为异常订单。在多名直播间下单的消费者要求保价后，资生堂下架了该商品链接。目前资生堂给出的解决方案是，针对价格异常的订单统一做退款处理，并给以适当补偿。
对此，不少网友质疑，“如果直播间不是最低价，我为什么要在直播间分秒必争地抢购”“主播低价变贵价，应该给消费者一个解释”。
事实上，各种“最低”“地板价”等极限词汇的使用，本来就存在问题。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，广告法中明确规定，禁止使用“最高级”“最好”等极限词，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间宣传“全网最低”“宇宙最低”的行为，明显涉嫌违反广告法和消费者权益保护法有关规定，涉嫌虚假夸大宣传，损害了消费者的知情权和选择权。
接受采访的专家认为，以直播间做产品促销，尽管合理，但如果直播间价格与消费者自行购买价格存在过大差异，导致直播间价格形成垄断，不仅损害消费者的合法权益，也不利于网络电商平台自身发展。
商品质量问题不断
带货主播难辞其咎
在采访中，有专家表示，直播带货模式虽然给消费者带来了全新消费体验，但作为一种新型网络交易模式，直播带货模式涉及的经营主体较多、法律关系复杂，加上目前相关法律法规不够明确具体，损害消费者权益的情况时有发生。
陈音江说，有的平台审核入驻商家资质不严格，日常管理不到位，售后服务渠道不畅通，售后服务人员不专业。尤其是部分短视频平台，明明开通了商家入驻功能，实际开展了电商经营活动，却认为自己只是提供社交娱乐服务的视频平台，以此逃避作为电商平台应承担的法律责任。有的带货主播缺乏诚信守法意识，为实现流量变现，不惜夸大宣传，销售假冒伪劣产品，或通过悲情卖惨等方式欺骗消费者。有的直播卖家认为自己属于小额零星交易，可以不办理注册登记，也就不用承担经营者的法定责任，即使被投诉封号也可以重新注册，继续违规带货。
10月28日，有网友发文称，某短视频平台一粉丝量上千万的主播，在直播间售卖的馍片、宽粉等方便食品存在质量问题，如菌落总数、添加剂超标等，曾被相关部门处罚，甚至还有一些儿童食品也存在问题。随后，该主播回应承认食品生产厂家确实存在问题曾被处罚，但其所售卖商品不属同一批次，日后会加强选品，严把质量。
如果消费者在直播间购物后，收到的商品发生不保价、赠品与承诺不一、产品质量差、延迟发货等问题，主播是否需要承担责任？
张韬介绍说，直播间主播身份较为复杂，主播是否要承担责任、承担什么责任需要分情况而论。如果主播自产自销，消费者主张自身权益时，主播要承担退货、赔偿损失等民事责任，还可能承担惩罚性赔偿责任。如果主播与商家是劳动合同关系，消费者主张自身权益一般由商家来承担相应的责任。如果主播与商家是委托合同关系，那么主播可能兼顾广告经营者、广告发布者甚至广告代言人的角色。
张韬认为，如果出现虚假宣传的情况，主播可能承担相应的法律责任。对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，主播应当与商家承担连带责任。除关系消费者生命健康以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，如果主播明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，也应当与商家承担连带责任。如果主播在直播间推荐商品时表述、传达的信息存在过度夸张甚至歪曲事实的情况，还可能违反反不正当竞争法，需要承担相应责任。
直播带货亟须规范
充分落实平台责任
事实上，直播带货乱象早已存在，这些乱象在“双11”等大促活动的火热氛围下愈发突出。
为规范相关乱象，国家有关部门和地方政府陆续出台相关政策法规。2021年4月，国家网信办、公安部等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》，明确直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。
值得注意的是，全国多地市场监管部门、消协等近日相继发文，为火爆的直播带货“降温”。例如，安徽省马鞍山市市场监管局发布提醒称，消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货，要谨慎下单，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。
大促期间，直播带货热度持续走高。对于各种直播带货乱象，受访的多位专家表示仍需多管齐下加强整治。
张韬认为，首先应完善法规规章体系，进一步明确主播、电商平台、直播平台等主体之间的关系以及他们的责任划分，填补可能存在的法律空白。其次，相关监管、执法部门要严格执法，建立针对直播平台的不定期检查机制。
针对主播群体，陈音江认为，只要是从事直播带货经营活动，就必须承担经营者的法定责任，严格遵守相关经营法律法规。尤其是头部主播，一举一动都会产生极强的示范效应，更要带头遵守法律法规，遵循社会公序良俗，不作虚假夸大和误导性宣传，不诱导消费者私下交易。
“消费者需提升自我保护意识，理性消费。”陈音江说，消费者要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可以申请仲裁或到法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
（来源：法制日报）
两台手机、一台平板电脑，屏幕上正在播放着不同平台、不同主播的直播画面。主播们或慷慨激昂或推心置腹地介绍着各种商品，北京市海淀区居民戴颖(化名)端坐在三台设备前，在本子上认真记录下要购入的商品和价格。
伴随着屏幕中的一声“三、二、一，上链接”，戴颖迅速拿起手机或平板电脑一顿操作，随后，紧皱着的眉头慢慢舒展开，露出心满意足的表情，仿佛在短短几秒内打了个胜仗。
这个“三线作战”的状态，戴颖已经持续了近两个星期。
今年10月底，各大电商平台的“双11”活动陆续开始，直播间成为主战场。“感觉直播间价格比平时的价格低很多，尤其是几个大主播，在直播间各种大减价。直播间的人特别多，如果我不守着点，可能就被抢光了。”戴颖说，从预售付定金到第一波付尾款，“双11”期间，她已经买了20多件商品，全部都是在直播间下的单。
像戴颖这样，在“双11”期间主要依赖直播间进行商品选购的消费者不在少数。他们选择直播间的主要原因，是认为直播间优惠力度大，会比平时便宜很多。更有不少消费者表示，直播间经常会有“红包雨”“前1000名下单加赠”等福利活动，让人很有参与的欲望。
然而，“双11”期间的直播带货真的特别划算吗？主播们不断强调的“全网最低价”“破价直播”“跌破地板价”有依据吗？直播活动中提到的“前××名购买享好礼”的承诺可信吗？带着这些疑问，《法治日报》记者对“双11”期间各大电商平台的直播带货现象展开了调查。
大促期间直播火爆
相关问题随之而来
“美眉们，一年一度的‘双11’又来咯”“宝子们，这款商品我给你们要到了有史以来最低价，记得一定要来买”“只有我们直播间的粉丝才有这个福利，你们抓紧抢购呀”……
各大电商平台，“双11”大促活动紧锣密鼓地进行着，直播间带货氛围火爆。从粉丝量数千万的头部主播到众多新晋小主播，以及不少明星、网红等，相继加入电商直播的大潮，在“双11”期间频繁出镜带货。
天猫“双11”数据显示，10月31日开卖头一个小时内淘宝直播场观同比增速600%，腰部主播交易额同比增速250%。头部主播直播间数据惊人：10月24日，李佳琦直播间观看量达4.6亿人次，单场直播累计点赞2.54亿。10月29日，东方甄选山东好物直播专场实时观看人次达4000万，总销售额达1.2亿元。
直播间的火爆，催生了大量“疯狂”的消费者。
记者浏览多个社交平台发现，在10月24日部分电商平台正式开启“双11”活动之前，网络上已经充斥着大量的直播间购物“功课帖”，对直播间商品进行价格对比，分析出最值得购买的“性价比之王”。而在10月24日晚电商平台“双11”付定金预售活动正式开始后，相关话题热度更是居高不下。在某头部主播直播间上架后迅速被抢购一空的多个品牌相继登上热搜，不少网友感叹，“直播间太火爆了”“根本抢不到，我求主播让我花这个钱吧”“还好我买到了，看到大家都说难抢，真后悔没多买两套”。
天津市河西区居民王女士告诉记者，她主要关注几个头部主播的直播间，因为觉得他们粉丝量大，能谈到的商品优惠也大。这些主播通常会在自己的官方账号上预热当天晚上要上的商品，她先想好大概要买什么，晚上在直播间等着上链接抢购。“从卫生纸等生活用品到护肤品，‘双11’我就像囤货一样，买的东西用一年都绰绰有余。”
直播间的热闹让不少人“上头”，而热闹消退后，不少消费者在收到商品后又直呼“下头”。
记者近日在某第三方投诉平台检索“双11”“直播间”等关键词发现，存在大量消费者吐槽的情况。从投诉内容来看，消费者反映的问题主要集中在虚假宣传、货不对板、不退不换、不予保价等方面。
一位消费者发帖说：“在直播间下单购买了一款气垫粉底液，收到货后却发现与直播间介绍的赠品内容不符，原购买链接已经更改描述内容，但仍然可以从直播间点进去，无疑是故意引流误导消费者。找到商家和主播客服进行反馈，对方均未给出合理答复。”
在北京德恒律师事务所合伙人张韬看来，今年“双11”期间，直播带货成为商家的主推方式之一，而促销规则越来越复杂，直播花样繁多令人迷惑。从原来单纯的促销变为现在的直播带货，能够帮助商家进一步提高销售量，但是直播带货出现的虚假宣传、品控问题、售后问题等，也给消费者带来了不太好的体验。
刻意渲染诱人购买
低价承诺不太可靠
多位受访的消费者直言，他们参与“双11”活动的方式主要就是通过直播间下单，图的就是直播间优惠力度大。
记者近日观看多场直播后发现，价格确实是主播在介绍产品时的主要卖点。不少主播甚至在直播间中用“地板价”“宇宙最低”“跌破底价”等词汇，突出渲染商品价格优惠。“最后一场破价直播，过时不补”“错过今天，至少再等一年才有这个好价”等话语更是频繁出现在主播口中，不停地催促消费者下单。
主播推出低价的同时，往往伴随着大量“囤货套装”，例如某款面膜需要买10盒才能享受优惠价；某款精华如果仅买一支和平时价格差别不大，但买3支就会大幅降价。一些直播间还会推出“额外福利”，如“前11分钟付定金可免定金”“前1000名下单有额外加赠”等。
网名为“一只七”的消费者告诉记者，有的时候可能不需要那么多东西，但是囤货套装的价格要比单独购买划算很多，所以即使可能用不完还是会选择购买。而前多少名下单有福利的活动，因为带有竞争性质，也让人格外想要下单。
然而，在中国政法大学副教授朱晓娟看来，电商平台直播间天花乱坠的推销模式存在不少可以指摘的地方。比如“囤货套装”形式，明显有诱导的嫌疑，消费者往往会因为所谓的低价而消费、囤货，最终超出自己所需，造成浪费。“主播应当对产品质量、宣传尺度有更高的把关义务，具有广泛影响力的主播还应当承担引领理性消费、避免铺张浪费等社会责任。”
朱晓娟认为，价格优势是直播带货的竞争优势之一，各种赠品、让利等形式的优惠主要依赖于“头部主播”依靠规模效应所掌握的与品牌商家进行谈判压价的资格，但名目繁多的优惠政策及适用条件会耗费消费者的大量精力，也不一定能得到预期的结果。“前××名下单有福利”等承诺，后续难以证明，消费者难以提供证据，导致主张权利难，这些引流的噱头更多是吸引消费者非理性下单，所谓的承诺往往难以全部兑现。
仅从价格这一主要卖点来看，“双11”期间的直播带货，最终到手价格可能也并不是“全网最低”。
据媒体报道，近日有消费者投诉称，某头部主播直播间曾出售一款资生堂的悦薇水乳套装，各种优惠后到手价为1240元，但在11月4日凌晨，资生堂同店铺的同款产品只需888元就能买到，差价达300余元。资生堂旗舰店回复称是系统故障，为异常订单。在多名直播间下单的消费者要求保价后，资生堂下架了该商品链接。目前资生堂给出的解决方案是，针对价格异常的订单统一做退款处理，并给以适当补偿。
对此，不少网友质疑，“如果直播间不是最低价，我为什么要在直播间分秒必争地抢购”“主播低价变贵价，应该给消费者一个解释”。
事实上，各种“最低”“地板价”等极限词汇的使用，本来就存在问题。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，广告法中明确规定，禁止使用“最高级”“最好”等极限词，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间宣传“全网最低”“宇宙最低”的行为，明显涉嫌违反广告法和消费者权益保护法有关规定，涉嫌虚假夸大宣传，损害了消费者的知情权和选择权。
接受采访的专家认为，以直播间做产品促销，尽管合理，但如果直播间价格与消费者自行购买价格存在过大差异，导致直播间价格形成垄断，不仅损害消费者的合法权益，也不利于网络电商平台自身发展。
商品质量问题不断
带货主播难辞其咎
在采访中，有专家表示，直播带货模式虽然给消费者带来了全新消费体验，但作为一种新型网络交易模式，直播带货模式涉及的经营主体较多、法律关系复杂，加上目前相关法律法规不够明确具体，损害消费者权益的情况时有发生。
陈音江说，有的平台审核入驻商家资质不严格，日常管理不到位，售后服务渠道不畅通，售后服务人员不专业。尤其是部分短视频平台，明明开通了商家入驻功能，实际开展了电商经营活动，却认为自己只是提供社交娱乐服务的视频平台，以此逃避作为电商平台应承担的法律责任。有的带货主播缺乏诚信守法意识，为实现流量变现，不惜夸大宣传，销售假冒伪劣产品，或通过悲情卖惨等方式欺骗消费者。有的直播卖家认为自己属于小额零星交易，可以不办理注册登记，也就不用承担经营者的法定责任，即使被投诉封号也可以重新注册，继续违规带货。
10月28日，有网友发文称，某短视频平台一粉丝量上千万的主播，在直播间售卖的馍片、宽粉等方便食品存在质量问题，如菌落总数、添加剂超标等，曾被相关部门处罚，甚至还有一些儿童食品也存在问题。随后，该主播回应承认食品生产厂家确实存在问题曾被处罚，但其所售卖商品不属同一批次，日后会加强选品，严把质量。
如果消费者在直播间购物后，收到的商品发生不保价、赠品与承诺不一、产品质量差、延迟发货等问题，主播是否需要承担责任？
张韬介绍说，直播间主播身份较为复杂，主播是否要承担责任、承担什么责任需要分情况而论。如果主播自产自销，消费者主张自身权益时，主播要承担退货、赔偿损失等民事责任，还可能承担惩罚性赔偿责任。如果主播与商家是劳动合同关系，消费者主张自身权益一般由商家来承担相应的责任。如果主播与商家是委托合同关系，那么主播可能兼顾广告经营者、广告发布者甚至广告代言人的角色。
张韬认为，如果出现虚假宣传的情况，主播可能承担相应的法律责任。对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，主播应当与商家承担连带责任。除关系消费者生命健康以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，如果主播明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，也应当与商家承担连带责任。如果主播在直播间推荐商品时表述、传达的信息存在过度夸张甚至歪曲事实的情况，还可能违反反不正当竞争法，需要承担相应责任。
直播带货亟须规范
充分落实平台责任
事实上，直播带货乱象早已存在，这些乱象在“双11”等大促活动的火热氛围下愈发突出。
为规范相关乱象，国家有关部门和地方政府陆续出台相关政策法规。2021年4月，国家网信办、公安部等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》，明确直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。
值得注意的是，全国多地市场监管部门、消协等近日相继发文，为火爆的直播带货“降温”。例如，安徽省马鞍山市市场监管局发布提醒称，消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货，要谨慎下单，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。
大促期间，直播带货热度持续走高。对于各种直播带货乱象，受访的多位专家表示仍需多管齐下加强整治。
张韬认为，首先应完善法规规章体系，进一步明确主播、电商平台、直播平台等主体之间的关系以及他们的责任划分，填补可能存在的法律空白。其次，相关监管、执法部门要严格执法，建立针对直播平台的不定期检查机制。
针对主播群体，陈音江认为，只要是从事直播带货经营活动，就必须承担经营者的法定责任，严格遵守相关经营法律法规。尤其是头部主播，一举一动都会产生极强的示范效应，更要带头遵守法律法规，遵循社会公序良俗，不作虚假夸大和误导性宣传，不诱导消费者私下交易。
“消费者需提升自我保护意识，理性消费。”陈音江说，消费者要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可以申请仲裁或到法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
（来源：法制日报）
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