案场如战场,这里是中介分销渠道报备带看的现场,是置业顾问“杀客”的战场,也是顾问之间彼此竞争的战场,还是基层员工与管理人员“斗智斗勇”的战场......案场管理一直都是行业难点,一篇文章很难面面俱到,下面挑选3个点进行深入探讨。
一、渠道管家
房地产进入寒冬之后,随着行情持续下行,房地产行业对分销渠道依赖不断加重,渠道佣金占比不断推高,这已经是业内的共识。在各个渠道大爆发的同时,对于开发商而言,也暴露出很多无法回避的问题:
A、全民经纪人、中介、分销、老业主等多渠道报备,如何提供方便有效的报备入口,并及时有效判定客户归属,防止纠纷;
B、内单外挂:藏客漏客,家贼难防;
C、案场截客:家门口撬客,防不胜防;
D、客户飞单:主动找中介,你能奈何?
客满堂的渠道管家,在完成拓客业务的同时,真正为房企的渠道管理赋能!
1、连接全渠道,确立全渠道管理机制
有效连接所有拓客渠道进行实时、统一判客,避免了不同渠道混乱的发生。例如人工判客的不及时处理导致的纷争,多渠道管理引发的管控低效,渠道之间的抢客造成的秩序混乱等。
同时,针对不同渠道的合作特点设置不同的合作规则,切实保护各个渠道的利益,形成不同渠道之间良好竞争的格局。
2、高效解决客户归属唯一性
通过建立完善的渠道对接流程和规范运作,提升渠道的带客质量,同时提升管理效率,进而实现更高转化率和更短的佣金结算周期。
渠道纷争解决的核心,在于判客归属的确认上。对于不同渠道而言,能否在客户抵达案场的时候确定客户的归属,直接关系到最后佣金能否结算。客户归属唯一性的判定,直接解决了不同渠道结佣的后顾之忧,也大大地提升了渠道拓客的质量以及效率。
同时,随着全民经纪人的不断开拓,高效的佣金结算与判客过程,能够更好地刺激老带新,最终实现全民营销的目的。
3、人脸识别渠道风控:一套可以口罩人脸识别的渠道风控,从此告别飞单
楼盘案场使用渠道风控人脸识别系统之后,只要客户到访过案场,客户的脸就会被人脸识别摄像头抓拍,留下到访过案场的记录和证据,客户走出去被截客或者出去主动找中介换号飞单也不行,因为,客户被报备后经纪人带看时,渠道风控就会识别出客户已经到访过案场,并且后台可以调出客户初次到访的时间,然后比对初次到访时间和客户被报备时间,如果到访时间早于报备时间,说明很可能被飞单了。
4、实现全渠道智慧管理
通过对于案场各个渠道带客的数量和转化质量的大数据分析,对各渠道数据的实时监控,充分挖掘了各渠道潜能。基于对各渠道费效比的计算,帮助集团发掘最优的渠道配比,最终形成良好的渠道生态组合。
对于开发商而言,通过渠道的高效管理,自动化工具和具体规则的有机结合,不仅仅简化了结佣阶段繁琐复杂的流程,节约了渠道判客的人力物力的成本,更是形成了高效能和高周转的拓客生态。全过程留痕的报备、到访、成交和结佣闭环的搭建,也极大地降低了交易的风险性。
一、渠道管家
房地产进入寒冬之后,随着行情持续下行,房地产行业对分销渠道依赖不断加重,渠道佣金占比不断推高,这已经是业内的共识。在各个渠道大爆发的同时,对于开发商而言,也暴露出很多无法回避的问题:
A、全民经纪人、中介、分销、老业主等多渠道报备,如何提供方便有效的报备入口,并及时有效判定客户归属,防止纠纷;
B、内单外挂:藏客漏客,家贼难防;
C、案场截客:家门口撬客,防不胜防;
D、客户飞单:主动找中介,你能奈何?
客满堂的渠道管家,在完成拓客业务的同时,真正为房企的渠道管理赋能!
1、连接全渠道,确立全渠道管理机制
有效连接所有拓客渠道进行实时、统一判客,避免了不同渠道混乱的发生。例如人工判客的不及时处理导致的纷争,多渠道管理引发的管控低效,渠道之间的抢客造成的秩序混乱等。
同时,针对不同渠道的合作特点设置不同的合作规则,切实保护各个渠道的利益,形成不同渠道之间良好竞争的格局。
2、高效解决客户归属唯一性
通过建立完善的渠道对接流程和规范运作,提升渠道的带客质量,同时提升管理效率,进而实现更高转化率和更短的佣金结算周期。
渠道纷争解决的核心,在于判客归属的确认上。对于不同渠道而言,能否在客户抵达案场的时候确定客户的归属,直接关系到最后佣金能否结算。客户归属唯一性的判定,直接解决了不同渠道结佣的后顾之忧,也大大地提升了渠道拓客的质量以及效率。
同时,随着全民经纪人的不断开拓,高效的佣金结算与判客过程,能够更好地刺激老带新,最终实现全民营销的目的。
3、人脸识别渠道风控:一套可以口罩人脸识别的渠道风控,从此告别飞单
楼盘案场使用渠道风控人脸识别系统之后,只要客户到访过案场,客户的脸就会被人脸识别摄像头抓拍,留下到访过案场的记录和证据,客户走出去被截客或者出去主动找中介换号飞单也不行,因为,客户被报备后经纪人带看时,渠道风控就会识别出客户已经到访过案场,并且后台可以调出客户初次到访的时间,然后比对初次到访时间和客户被报备时间,如果到访时间早于报备时间,说明很可能被飞单了。
4、实现全渠道智慧管理
通过对于案场各个渠道带客的数量和转化质量的大数据分析,对各渠道数据的实时监控,充分挖掘了各渠道潜能。基于对各渠道费效比的计算,帮助集团发掘最优的渠道配比,最终形成良好的渠道生态组合。
对于开发商而言,通过渠道的高效管理,自动化工具和具体规则的有机结合,不仅仅简化了结佣阶段繁琐复杂的流程,节约了渠道判客的人力物力的成本,更是形成了高效能和高周转的拓客生态。全过程留痕的报备、到访、成交和结佣闭环的搭建,也极大地降低了交易的风险性。
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你有什么样的内心,就会拥有什么样的世界。世界从来不会对一个心静的人喧嚣,也不会对一个躁动的人沉默。
当浮华褪尽,当喧嚣归寂,我们便能够清晰地听见生活的那一抹悠扬。
一个人如果保持宁静的心,就不会轻易被外物所干扰,能够用心去感知一切的存在,就可以看见秋日里风过的留痕,听见星空下静夜的私语。
一个内心浮躁不安的人不能清晰地明辨各种声音,不能倾听那最美妙的天籁,不能在纷纷扰扰的世界里找到正确的人生方向。你的追求决定你的道路与环境。
#情感[超话]#
你有什么样的内心,就会拥有什么样的世界。世界从来不会对一个心静的人喧嚣,也不会对一个躁动的人沉默。
当浮华褪尽,当喧嚣归寂,我们便能够清晰地听见生活的那一抹悠扬。
一个人如果保持宁静的心,就不会轻易被外物所干扰,能够用心去感知一切的存在,就可以看见秋日里风过的留痕,听见星空下静夜的私语。
一个内心浮躁不安的人不能清晰地明辨各种声音,不能倾听那最美妙的天籁,不能在纷纷扰扰的世界里找到正确的人生方向。你的追求决定你的道路与环境。
#情感[超话]#
#肖战王牌部队入围第33届飞天奖#
王牌部队的顾一野是肖战已播剧中年龄跨度最大,层次感最为丰富的角色,入心入骨,立足于现实支点翘起的一个灵魂人物。
肖战给这个角色的留言是“山回路转不见君,雪上空留马行处”,但我想说雁过留痕,风过留声,人生百态,这个行当就是一段又一段人生里游走,浮云散,百代过客而已。如是每一段人生都能演绎到极致,便是对每一个角色最好的交代。
王牌部队的顾一野是肖战已播剧中年龄跨度最大,层次感最为丰富的角色,入心入骨,立足于现实支点翘起的一个灵魂人物。
肖战给这个角色的留言是“山回路转不见君,雪上空留马行处”,但我想说雁过留痕,风过留声,人生百态,这个行当就是一段又一段人生里游走,浮云散,百代过客而已。如是每一段人生都能演绎到极致,便是对每一个角色最好的交代。
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