【“队伍都要拐弯了！”今早杭州多家医院取号机没法用，医保支付系统瘫痪了？最新回应来了】今早，读者方女士给钱江晚报小时新闻报料，早上去浙医二院看病，取号机、医保支付系统瘫痪了。
“8点15分，我到医院，大厅人好多，原来预约取号的机器用不了，我再到三楼人工挂号的地方，发现队伍都排到拐弯了，很长很长。问了好几个人，都说取号今天取不出来，要去人工窗口排队了。”
8点20分，方女士试着取号，发现能取出来，一旁的志愿者说，省级医保的刚刚恢复了，但市级的还不行。
方女士告诉小时新闻记者：“我一进医院就发现有点不对，怎么医院大厅里那么多人。取号的机子前面排了很长的队，因为不能取号，但是很多人还是不相信，就排在那里试。然后再上到二楼也是这样的情况，二楼也有机子，也排了很长的队，到了三楼人工柜台这里，队伍就更长了。志愿者说，这个系统不是浙二这里坏了，是整个杭州市的都坏了。”
在杭州市红会医院的李先生也给我们报料：早上8点左右，他跑到红会医院抽血化验，要支付295元，收费窗口说，很抱歉，今天杭州市医保支付系统出问题了，刷不来医保，你能不能自付？
李先生说，当时有点懵，后来想想人都来了，再跑一趟都不划算，还是自付了，然后保留了支付凭证。
上午9点10分，记者赶到医院，发现系统似乎已经正常了，一楼每台自助机前大约排队了10人左右。
10点左右，记者在现场看到，医院的自助机已经恢复正常。
今天上午10点20分，钱江晚报小时新闻记者联系上了杭州市医保局的相关工作人员。据该工作人员介绍，他们一早也接到了医院出现信息系统故障的反馈。
“我们的信息系统没有托管单位，属于杭州人社局政务服务中心下面的，据我们了解，今天早上因政务服务中心硬件故障导致医保信息系统出现问题，他们在应急处理。目前基本上已经恢复正常，具体原因还在排查。”（来源：钱江晚报·小时新闻记者 朱燕 部分图片由方女士提供）
“8点15分，我到医院，大厅人好多，原来预约取号的机器用不了，我再到三楼人工挂号的地方，发现队伍都排到拐弯了，很长很长。问了好几个人，都说取号今天取不出来，要去人工窗口排队了。”
8点20分，方女士试着取号，发现能取出来，一旁的志愿者说，省级医保的刚刚恢复了，但市级的还不行。
方女士告诉小时新闻记者：“我一进医院就发现有点不对，怎么医院大厅里那么多人。取号的机子前面排了很长的队，因为不能取号，但是很多人还是不相信，就排在那里试。然后再上到二楼也是这样的情况，二楼也有机子，也排了很长的队，到了三楼人工柜台这里，队伍就更长了。志愿者说，这个系统不是浙二这里坏了，是整个杭州市的都坏了。”
在杭州市红会医院的李先生也给我们报料：早上8点左右，他跑到红会医院抽血化验，要支付295元，收费窗口说，很抱歉，今天杭州市医保支付系统出问题了，刷不来医保，你能不能自付？
李先生说，当时有点懵，后来想想人都来了，再跑一趟都不划算，还是自付了，然后保留了支付凭证。
上午9点10分，记者赶到医院，发现系统似乎已经正常了，一楼每台自助机前大约排队了10人左右。
10点左右，记者在现场看到，医院的自助机已经恢复正常。
今天上午10点20分，钱江晚报小时新闻记者联系上了杭州市医保局的相关工作人员。据该工作人员介绍，他们一早也接到了医院出现信息系统故障的反馈。
“我们的信息系统没有托管单位，属于杭州人社局政务服务中心下面的，据我们了解，今天早上因政务服务中心硬件故障导致医保信息系统出现问题，他们在应急处理。目前基本上已经恢复正常，具体原因还在排查。”（来源：钱江晚报·小时新闻记者 朱燕 部分图片由方女士提供）
【“保费很低，只有几百块了！”车险综合改革落地 车主的实惠享受到了】车险新政落地5天，不少车主表示“尝到甜头了”。9月19日，由银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》开始实施。各家保险公司的新保单开售。整体来看，车险价格下降，保障增多。
据浙江银保监局有关人士表示，以2019年为例，浙江（不含宁波）承保机动车辆商业保险超过1400万辆，实现商业车险保费收入424亿元。车险综合改革后，在承保机动车数量和保障不变的情况下，预计可以为消费者减少保费支出50-100亿元。
商业险保费大幅下降
普通家轿新保单降到千元以下
记者从人保嘉兴地区一位业务员毛女士处获悉，目前来看，大部分车主的商业险保费均出现了大幅下降，但也有车主的保费出现上涨。与此同时，保额统一升级的交强险，保费则维持不变。
“保费很低，只有几百块了。”这是毛女士在车险新政后的第一印象。以10万元以下的家轿为例，她经手的商业险保单保费大都从2000元左右降到了1000元以下。“一些2000元以上的保单大都是宝马、奔驰这样的豪车。”不过，毛女士表示，新政落地后，各类车主喜爱的优惠活动也没有了。
“如果算上优惠活动，那么车主实际支出几乎与老政策持平。”毛女士介绍，假设一辆车按照老政策商业险需交保1800-2000元，那么最高可获得800-900元返现或油卡回馈，新政背景下，这辆车总保费虽可降到1000元以下，但上述优惠也随之取消。
新政之下，也有车主的保费出现上涨。除了有违规违章、出过险的司机外，毛女士表示她遇到了一个印象深刻的特殊案例。“这个司机去年买了一辆二手丰田车，当时的车辆价值为4万元左右，老政策系统评估出来，交强险、车船税和商业险总价为4282.97元，现在新政系统里总价为4100多元。看起来是便宜了，但是由于老政的时候，我们会有900元左右的油卡赠送，所以总体来看，价格是大幅上涨了。”
从太保杭州地区一位业务员张先生处，记者也得到了相仿的答复。张先生表示，新政下车主保单价格大幅下降，但除去各类优惠后，大部分车主的实际保费支出变化不大。但是，车辆的保障实实在在地全面升级了。
采访过程中，有业务员表示，这几天报价系统还不稳定，同一辆车的同一份保单在不同时间段，会出现报价不同现象。“有些保单昨天报和今天报，会出现几十块甚至100多块的价差，具体什么原因我也不太清楚。”记者据此咨询了该保险公司浙江分公司有关人士，对方表示由于目前系统尚处于切换器，还在调试，可能会存在一些问题，但公司会尽快解决。
服务全面升级
车主投保前不妨货比三家
9月20日，杭州钱塘江之江路潮水蔓堤，7辆车受损的事件受到关注。“大潮全责”作为一句调侃，也让广大车主对于涉水险、地震及次生灾害险等冷门附加险更加重视。
“附加险有点贵，江浙沪车辆出险的几率不高，要不要买？”此前，不少车主都有这样的疑虑。新政出台后，包括涉水险、玻璃险、自燃险等多项附加险归入车损险，也就是说只要车辆投保了车损险，一旦发生上述事故，保险公司必须理赔。此次升级一次性解决了车主的“选择困难”。
采访中，一位车主邓女士告诉记者，自己车辆保险10月9日到期，但是由于担心新政后，保费会增加，9月初就买好了下一年保险，现在有些后悔。“当时很多保险公司给我发短信，让我尽快投保。我还看到几位业务员在朋友圈里说新政后，返现没有了，实际缴纳的费用会上涨，所以赶紧买了。”但事实上，大多数车主的保险性价比都提升了。
除了车险保障增加外，改革后，无赔款优待系数（NCD）从基于上年出险次数转为考虑最近三年投保记录和出险记录，这一项改革也广受好评。也就是说，对于连续多年不出险的车主，偶尔出险1次不会造成保费大幅上涨。
险种增加，保费降低，保险公司服务是否会下降？浙江银保监局处表示，随着车险综合改革的深入推进，理赔服务能力将是确立竞争优势的重要手段，各保险公司也将更加注重提升自身创新和服务能力，主动为消费者提供更加规范和丰富的车险产品及服务。
“改革后公司的自主定价权限更大了，公司会动态调整自己的承保方案。”浙江银保监局有关人士表示。因此，未来，广大车主在投保前不防货比三家，选出最优服务。（钱江晚报·小时新闻记者 梅丹）
据浙江银保监局有关人士表示，以2019年为例，浙江（不含宁波）承保机动车辆商业保险超过1400万辆，实现商业车险保费收入424亿元。车险综合改革后，在承保机动车数量和保障不变的情况下，预计可以为消费者减少保费支出50-100亿元。
商业险保费大幅下降
普通家轿新保单降到千元以下
记者从人保嘉兴地区一位业务员毛女士处获悉，目前来看，大部分车主的商业险保费均出现了大幅下降，但也有车主的保费出现上涨。与此同时，保额统一升级的交强险，保费则维持不变。
“保费很低，只有几百块了。”这是毛女士在车险新政后的第一印象。以10万元以下的家轿为例，她经手的商业险保单保费大都从2000元左右降到了1000元以下。“一些2000元以上的保单大都是宝马、奔驰这样的豪车。”不过，毛女士表示，新政落地后，各类车主喜爱的优惠活动也没有了。
“如果算上优惠活动，那么车主实际支出几乎与老政策持平。”毛女士介绍，假设一辆车按照老政策商业险需交保1800-2000元，那么最高可获得800-900元返现或油卡回馈，新政背景下，这辆车总保费虽可降到1000元以下，但上述优惠也随之取消。
新政之下，也有车主的保费出现上涨。除了有违规违章、出过险的司机外，毛女士表示她遇到了一个印象深刻的特殊案例。“这个司机去年买了一辆二手丰田车，当时的车辆价值为4万元左右，老政策系统评估出来，交强险、车船税和商业险总价为4282.97元，现在新政系统里总价为4100多元。看起来是便宜了，但是由于老政的时候，我们会有900元左右的油卡赠送，所以总体来看，价格是大幅上涨了。”
从太保杭州地区一位业务员张先生处，记者也得到了相仿的答复。张先生表示，新政下车主保单价格大幅下降，但除去各类优惠后，大部分车主的实际保费支出变化不大。但是，车辆的保障实实在在地全面升级了。
采访过程中，有业务员表示，这几天报价系统还不稳定，同一辆车的同一份保单在不同时间段，会出现报价不同现象。“有些保单昨天报和今天报，会出现几十块甚至100多块的价差，具体什么原因我也不太清楚。”记者据此咨询了该保险公司浙江分公司有关人士，对方表示由于目前系统尚处于切换器，还在调试，可能会存在一些问题，但公司会尽快解决。
服务全面升级
车主投保前不妨货比三家
9月20日，杭州钱塘江之江路潮水蔓堤，7辆车受损的事件受到关注。“大潮全责”作为一句调侃，也让广大车主对于涉水险、地震及次生灾害险等冷门附加险更加重视。
“附加险有点贵，江浙沪车辆出险的几率不高，要不要买？”此前，不少车主都有这样的疑虑。新政出台后，包括涉水险、玻璃险、自燃险等多项附加险归入车损险，也就是说只要车辆投保了车损险，一旦发生上述事故，保险公司必须理赔。此次升级一次性解决了车主的“选择困难”。
采访中，一位车主邓女士告诉记者，自己车辆保险10月9日到期，但是由于担心新政后，保费会增加，9月初就买好了下一年保险，现在有些后悔。“当时很多保险公司给我发短信，让我尽快投保。我还看到几位业务员在朋友圈里说新政后，返现没有了，实际缴纳的费用会上涨，所以赶紧买了。”但事实上，大多数车主的保险性价比都提升了。
除了车险保障增加外，改革后，无赔款优待系数（NCD）从基于上年出险次数转为考虑最近三年投保记录和出险记录，这一项改革也广受好评。也就是说，对于连续多年不出险的车主，偶尔出险1次不会造成保费大幅上涨。
险种增加，保费降低，保险公司服务是否会下降？浙江银保监局处表示，随着车险综合改革的深入推进，理赔服务能力将是确立竞争优势的重要手段，各保险公司也将更加注重提升自身创新和服务能力，主动为消费者提供更加规范和丰富的车险产品及服务。
“改革后公司的自主定价权限更大了，公司会动态调整自己的承保方案。”浙江银保监局有关人士表示。因此，未来，广大车主在投保前不防货比三家，选出最优服务。（钱江晚报·小时新闻记者 梅丹）
【王思聪的“熊猫”引发天价违约金：网红女主播“跳槽”被判赔100万】咪可（化名）是直播届小有名气的美女主播。近日，咪可拿到了宁波中院的二审判决书，心中颇不服气——明明是公司欠我钱，怎么我却成了违约方，还要拿出天价违约金呢？ 故事还要从“国民老公”王思聪说起……
2015年，王思聪投资创立了上海熊猫互娱文化有限公司，旗下拥有熊猫直播等平台。2019年3月7日，熊猫直播App下架，次日开始关闭服务器；3月30日，熊猫直播正式关站，上海熊猫互娱文化有限公司也宣布破产，并被法院列为失信被执行企业。
咪可就是这波事件中受牵连的主播之一。
原告宁波某文化公司是一家以网络直播、艺人培训、艺人经纪等业务为主的文化传播机构。被告咪可是一位95后美女主播。
2018年10月，咪可和宁波某文化公司签订《合作协议书》，双方约定：咪可承诺宁波某文化公司是其全球范围内唯一演艺合作伙伴，三年合作期内咪可不与任何其他第三方签订相同或类似协议，也不接受任何第三方为其提供在线直播和演艺等活动，公司拥有的代理权是独占的、排他的；
咪可参与在线直播等演艺活动获取的收益，同意先由公司代收，在公司扣除相关税费后按约支付给咪可；
合同生效之日起，公司向咪可支付签约费12万元；如咪可违约，需向公司支付违约金300万元。
协议签订后，该公司即向咪可支付签约费12万元，咪可也按照公司安排在熊猫直播平台进行直播。
初期一切顺利，咪可获得了每月四五万元的提成，且在2019年1月突破了10万元；公司也每个月获得了3－9万不等的收益。
但自2019年1月开始，因为熊猫直播平台的原因，公司和咪可均未收到正常提成款。咪可多次通过微信向公司催促，要求公司垫款，期间公司垫付了部分款项。2019年3月上旬，咪可接受公司的安排短暂在斗鱼平台上直播。至2019年3月下旬，咪可以公司拖欠提成款为由，通知解除合同，并自2019年4月起转而在陌陌平台上直播。
2019年4月初，宁波某文化公司起诉上海熊猫互娱文化有限公司，要求支付合作费用。后又以咪可违约为由起诉咪可，要求退还签约费12万元，赔偿违约金100万元。咪可反诉要求公司支付剩余提成款、利息和违约金。
鄞州法院经审理认为，本案的争议焦点主要为：原告未支付提成款、被告解除合同，哪方存在违约？
法院认为，咪可和宁波某文化公司签订的《合作协议书》是双方充分协商的结果，合法有效，根据协议书约定和咪可微信中多次使用“垫付”可看出，公司向咪可支付提成款的条件是公司先收到直播平台支付的款项。
但因公司与上海熊猫互娱文化有限公司的纠纷尚在诉讼中，公司尚未收到熊猫直播平台支付的款项，故提成款支付条件不成就，公司未付款不构成违约；但咪可擅自去其他平台直播构成违约，按协议书约定应退还签约费12万元、赔偿违约金300万元。
虽然熊猫直播平台已无法继续，但原告可以提供其他平台让被告直播，协议中“或更换至其他平台进行互联网直播”的约定也说明双方对于能否一直在熊猫直播有预期，事实上双方在2019年3月初也协议去斗鱼直播过。公司结合已得或可得的直播收益、剩余合同期等因素，自愿将违约金调整为100万元，并未过高，法院予以支持。
故法院依法判决《合作协议书》解除，咪可向宁波某文化公司退还签约费12万元、支付违约金100万元，并驳回咪可的反诉诉讼请求。
一审宣判后，咪可不服，上诉至宁波中院。宁波中院经审理后判决驳回上诉，维持原判。
新闻+
法官有份提醒给主播们
直播领域特别要注意违约条款
直播领域具体的法律法规较少，一些主播又比较年轻，缺乏合同意识，以至于造成了违约需赔偿高额违约金。
审理此案的法官说本案就是这样一个典型案件，主要涉及格式条款效力的认定和违约金金额的调整问题。
格式条款效力的认定，根据《合同法》第四十条规定，除合同无效的一般情形外，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
咪可在审理过程中主张代收条款、违约金条款系格式条款，应属无效。
但《合作协议书》中也有签约费12万元等对被告有利的条款，整体并非显示公平，被告作为一名具有完全民事行为能力的网络主播，理应对网络直播行业的特殊性具备相当的认知水平，《合作协议书》应推定系双方充分协商的结果。单就代收条款、违约金条款来看，也不存在免除原告责任、加重被告责任、排除被告主要权利的情形，故法院经审理认为并无格式条款无效的情形，协议合法有效，应依照双方签订的《合作协议书》判决。
需要注意的是，《民法典》第四百九十七条对此略有修改，除合同无效的一般情形外，有以下情形之一的，该格式条款无效：“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”、“排除对方主要权利”。
违约金的调整，《合同法》第一百一十三条采取的是损失填平原则，即违约损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失；《合同法》第一百一十四条进一步规定了增加或减少违约金的情形。
本案中，被告咪可在审理中主张100万元的违约金过高，但法院经审理认为，根据咪可和公司2018年10月至2019年2月期间在熊猫直播平台的已得或可得收益（公司收益月均5万+）、合同剩余履行期（31个月）等因素，如《合作协议书》继续履行，公司的可得收益约为160多万，即便按收益最少的月份3万多元计算，公司预期收益也不少于100万元。故法院最终支持了公司主张的100万元违约金。
法官也提醒从事网络直播的主播们，在签订合同时应特别注意相关的重点权利义务条款，在合同签订后则应严格依照合同履行。（钱江晚报·小时新闻首席记者 肖菁）
2015年，王思聪投资创立了上海熊猫互娱文化有限公司，旗下拥有熊猫直播等平台。2019年3月7日，熊猫直播App下架，次日开始关闭服务器；3月30日，熊猫直播正式关站，上海熊猫互娱文化有限公司也宣布破产，并被法院列为失信被执行企业。
咪可就是这波事件中受牵连的主播之一。
原告宁波某文化公司是一家以网络直播、艺人培训、艺人经纪等业务为主的文化传播机构。被告咪可是一位95后美女主播。
2018年10月，咪可和宁波某文化公司签订《合作协议书》，双方约定：咪可承诺宁波某文化公司是其全球范围内唯一演艺合作伙伴，三年合作期内咪可不与任何其他第三方签订相同或类似协议，也不接受任何第三方为其提供在线直播和演艺等活动，公司拥有的代理权是独占的、排他的；
咪可参与在线直播等演艺活动获取的收益，同意先由公司代收，在公司扣除相关税费后按约支付给咪可；
合同生效之日起，公司向咪可支付签约费12万元；如咪可违约，需向公司支付违约金300万元。
协议签订后，该公司即向咪可支付签约费12万元，咪可也按照公司安排在熊猫直播平台进行直播。
初期一切顺利，咪可获得了每月四五万元的提成，且在2019年1月突破了10万元；公司也每个月获得了3－9万不等的收益。
但自2019年1月开始，因为熊猫直播平台的原因，公司和咪可均未收到正常提成款。咪可多次通过微信向公司催促，要求公司垫款，期间公司垫付了部分款项。2019年3月上旬，咪可接受公司的安排短暂在斗鱼平台上直播。至2019年3月下旬，咪可以公司拖欠提成款为由，通知解除合同，并自2019年4月起转而在陌陌平台上直播。
2019年4月初，宁波某文化公司起诉上海熊猫互娱文化有限公司，要求支付合作费用。后又以咪可违约为由起诉咪可，要求退还签约费12万元，赔偿违约金100万元。咪可反诉要求公司支付剩余提成款、利息和违约金。
鄞州法院经审理认为，本案的争议焦点主要为：原告未支付提成款、被告解除合同，哪方存在违约？
法院认为，咪可和宁波某文化公司签订的《合作协议书》是双方充分协商的结果，合法有效，根据协议书约定和咪可微信中多次使用“垫付”可看出，公司向咪可支付提成款的条件是公司先收到直播平台支付的款项。
但因公司与上海熊猫互娱文化有限公司的纠纷尚在诉讼中，公司尚未收到熊猫直播平台支付的款项，故提成款支付条件不成就，公司未付款不构成违约；但咪可擅自去其他平台直播构成违约，按协议书约定应退还签约费12万元、赔偿违约金300万元。
虽然熊猫直播平台已无法继续，但原告可以提供其他平台让被告直播，协议中“或更换至其他平台进行互联网直播”的约定也说明双方对于能否一直在熊猫直播有预期，事实上双方在2019年3月初也协议去斗鱼直播过。公司结合已得或可得的直播收益、剩余合同期等因素，自愿将违约金调整为100万元，并未过高，法院予以支持。
故法院依法判决《合作协议书》解除，咪可向宁波某文化公司退还签约费12万元、支付违约金100万元，并驳回咪可的反诉诉讼请求。
一审宣判后，咪可不服，上诉至宁波中院。宁波中院经审理后判决驳回上诉，维持原判。
新闻+
法官有份提醒给主播们
直播领域特别要注意违约条款
直播领域具体的法律法规较少，一些主播又比较年轻，缺乏合同意识，以至于造成了违约需赔偿高额违约金。
审理此案的法官说本案就是这样一个典型案件，主要涉及格式条款效力的认定和违约金金额的调整问题。
格式条款效力的认定，根据《合同法》第四十条规定，除合同无效的一般情形外，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
咪可在审理过程中主张代收条款、违约金条款系格式条款，应属无效。
但《合作协议书》中也有签约费12万元等对被告有利的条款，整体并非显示公平，被告作为一名具有完全民事行为能力的网络主播，理应对网络直播行业的特殊性具备相当的认知水平，《合作协议书》应推定系双方充分协商的结果。单就代收条款、违约金条款来看，也不存在免除原告责任、加重被告责任、排除被告主要权利的情形，故法院经审理认为并无格式条款无效的情形，协议合法有效，应依照双方签订的《合作协议书》判决。
需要注意的是，《民法典》第四百九十七条对此略有修改，除合同无效的一般情形外，有以下情形之一的，该格式条款无效：“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”、“排除对方主要权利”。
违约金的调整，《合同法》第一百一十三条采取的是损失填平原则，即违约损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失；《合同法》第一百一十四条进一步规定了增加或减少违约金的情形。
本案中，被告咪可在审理中主张100万元的违约金过高，但法院经审理认为，根据咪可和公司2018年10月至2019年2月期间在熊猫直播平台的已得或可得收益（公司收益月均5万+）、合同剩余履行期（31个月）等因素，如《合作协议书》继续履行，公司的可得收益约为160多万，即便按收益最少的月份3万多元计算，公司预期收益也不少于100万元。故法院最终支持了公司主张的100万元违约金。
法官也提醒从事网络直播的主播们，在签订合同时应特别注意相关的重点权利义务条款，在合同签订后则应严格依照合同履行。（钱江晚报·小时新闻首席记者 肖菁）
✋热门推荐