河南郑州，男子有个尾号7777的手机号，他妻子很喜欢，男子就想把手机号过户到妻子的名下，但营业厅的工作人员却告诉他靓号20年内不能办理携号转网，否则要交72000元的违约金！男子气炸，怒怼工作人员：你怎么不去抢呢？
王先生在很多年前得到了这个手机号，而妻子想要这个手机号，但两人又不是同一个运营商，于是王先生就去营业厅办理携号转网过户，可工作人员看了看他的号码，说你这个尾数是四个7的，系统显示是靓号，要先签订一份靓号协议才能过户！
说完工作人员拿出这份协议，让王先生签字！王先生看了一下协议，惊呆了，上面写着根据靓号转网的协议规则，20年内不能携号转网，如果要转的话，要交72000的违约金！
也就说，王先生要过户给妻子，要先签订协议，不然工作人员就不给办理靓号过户，而签了协议再想过户的话，就要先交72000元！
王先生气炸了，觉得这就是抢钱！这号码啥时候这么值钱了？72000的违约金真亏说得出来？自己只是想过户给妻子，而且当初他选号的时候，工作人员根本就没跟他说过这是靓号，也没有签过什么协议，现在转网让他交违约金，这不是摆明故意为难自己想坑钱吗？
但工作人员就是一句话，系统显示你的是靓号，要么你交违约金过户，要么你就别过户！说完就把王先生给打发了！
王先生气得直咬牙，之后跑了几趟也都解决不了这个问题，于是他就找来了调解员帮忙！
本以为调解员来了以后，工作人员的态度会好点，但没想到她们以忙为借口，晾了他们一个上午。直到下午人少了，王先生才带着记者来到办公室见到工作人员，但工作人员却说自己没有权利接受采访！
王先生气道：“我带调解员过来是解决问题的，我自己一个人来你不理我，现在带调解员过来你们也是这样的态度，那我一个人来还能解决得掉问题吗？”
而调解员也是问工作人员，这72000元的违约金是从何而来？有什么依据？
可工作人员却说不出个所以然来？她支支吾吾地就说靓号的规定就是这样的！
而调解员又追问是否和王先生在之前签订过靓号协议？为什么携号转网要补签协议？这不是霸 王协议吗？
工作人员被说得哑口无言，只能说这些是领导定的，他们也只是工作人员，希望不要为难他们！
而王先生听到更气了，现在到底是谁为难谁呢？他怒问工作人员，这钱到底要不要交？不交自己今天就不走了！
那么，从法律的角度来说，王先生到底要不要交这笔违约金呢？
首先，2019年发布了《携号转网服务管理规定》，电 信业务经营者不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。
其次，王先生作为消费者，有自主选择权和公平交权，根据《消费者权益保护 法》的相关规定，商家在向消费者提供服务的时候应当全 面真实的介绍相关的服务内容，消费者可以根据相关的真实信息，自 由选择其接受服务的项目，商家不得强制性地使消费者接受服务以及缴费！
另外，双方也是服务合同的关系！所以王先生过户是否要交违约金，还要看双方签订入网协议时有没有明确约定！双方作为平等主体，彼此之间的权利义务只是受限于国家法律规定，如果当初双方签订入网协议时，对过户没有相关规定，那么营业厅让王先生补签靓号协议，交违约金的行为违反了契约原则！
综上，王先生有权拒绝签订靓号协议，不交违约金，并要求营业厅配合办理过户，如果营业厅阻拦，王先生可以通过法律途径解决！
不过这件事情在调解员的介入下，工作人员打电话跟领导汇报，打完电话就说王先生不认可协议的话，那违约金就不用交了，王先生终于可以顺利办理了过户手续！
所以，遇到这种故意为难人的事情，一定要有法律意识去维护自己的权益！不要稀里糊涂补签协议，更不要交钱，不然就一口咬定说是你自愿的！
那么，你对此事怎么看呢？
王先生在很多年前得到了这个手机号，而妻子想要这个手机号，但两人又不是同一个运营商，于是王先生就去营业厅办理携号转网过户，可工作人员看了看他的号码，说你这个尾数是四个7的，系统显示是靓号，要先签订一份靓号协议才能过户！
说完工作人员拿出这份协议，让王先生签字！王先生看了一下协议，惊呆了，上面写着根据靓号转网的协议规则，20年内不能携号转网，如果要转的话，要交72000的违约金！
也就说，王先生要过户给妻子，要先签订协议，不然工作人员就不给办理靓号过户，而签了协议再想过户的话，就要先交72000元！
王先生气炸了，觉得这就是抢钱！这号码啥时候这么值钱了？72000的违约金真亏说得出来？自己只是想过户给妻子，而且当初他选号的时候，工作人员根本就没跟他说过这是靓号，也没有签过什么协议，现在转网让他交违约金，这不是摆明故意为难自己想坑钱吗？
但工作人员就是一句话，系统显示你的是靓号，要么你交违约金过户，要么你就别过户！说完就把王先生给打发了！
王先生气得直咬牙，之后跑了几趟也都解决不了这个问题，于是他就找来了调解员帮忙！
本以为调解员来了以后，工作人员的态度会好点，但没想到她们以忙为借口，晾了他们一个上午。直到下午人少了，王先生才带着记者来到办公室见到工作人员，但工作人员却说自己没有权利接受采访！
王先生气道：“我带调解员过来是解决问题的，我自己一个人来你不理我，现在带调解员过来你们也是这样的态度，那我一个人来还能解决得掉问题吗？”
而调解员也是问工作人员，这72000元的违约金是从何而来？有什么依据？
可工作人员却说不出个所以然来？她支支吾吾地就说靓号的规定就是这样的！
而调解员又追问是否和王先生在之前签订过靓号协议？为什么携号转网要补签协议？这不是霸 王协议吗？
工作人员被说得哑口无言，只能说这些是领导定的，他们也只是工作人员，希望不要为难他们！
而王先生听到更气了，现在到底是谁为难谁呢？他怒问工作人员，这钱到底要不要交？不交自己今天就不走了！
那么，从法律的角度来说，王先生到底要不要交这笔违约金呢？
首先，2019年发布了《携号转网服务管理规定》，电 信业务经营者不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。
其次，王先生作为消费者，有自主选择权和公平交权，根据《消费者权益保护 法》的相关规定，商家在向消费者提供服务的时候应当全 面真实的介绍相关的服务内容，消费者可以根据相关的真实信息，自 由选择其接受服务的项目，商家不得强制性地使消费者接受服务以及缴费！
另外，双方也是服务合同的关系！所以王先生过户是否要交违约金，还要看双方签订入网协议时有没有明确约定！双方作为平等主体，彼此之间的权利义务只是受限于国家法律规定，如果当初双方签订入网协议时，对过户没有相关规定，那么营业厅让王先生补签靓号协议，交违约金的行为违反了契约原则！
综上，王先生有权拒绝签订靓号协议，不交违约金，并要求营业厅配合办理过户，如果营业厅阻拦，王先生可以通过法律途径解决！
不过这件事情在调解员的介入下，工作人员打电话跟领导汇报，打完电话就说王先生不认可协议的话，那违约金就不用交了，王先生终于可以顺利办理了过户手续！
所以，遇到这种故意为难人的事情，一定要有法律意识去维护自己的权益！不要稀里糊涂补签协议，更不要交钱，不然就一口咬定说是你自愿的！
那么，你对此事怎么看呢？
河南郑州，男子有个尾号7777的手机号，他妻子很喜欢，男子就想把手机号过户到妻子的名下，但营业厅的工作人员却告诉他靓号20年内不能办理携号转网，否则要交72000元的违约金！男子气炸，怒怼工作人员：你怎么不去抢呢？
王先生在很多年前得到了这个手机号，而妻子想要这个手机号，但两人又不是同一个运营商，于是王先生就去营业厅办理携号转网过户，可工作人员看了看他的号码，说你这个尾数是四个7的，系统显示是靓号，要先签订一份靓号协议才能过户！
说完工作人员拿出这份协议，让王先生签字！王先生看了一下协议，惊呆了，上面写着根据靓号转网的协议规则，20年内不能携号转网，如果要转的话，要交72000的违约金！
也就说，王先生要过户给妻子，要先签订协议，不然工作人员就不给办理靓号过户，而签了协议再想过户的话，就要先交72000元！
王先生气炸了，觉得这就是抢钱！这号码啥时候这么值钱了？72000的违约金真亏说得出来？自己只是想过户给妻子，而且当初他选号的时候，工作人员根本就没跟他说过这是靓号，也没有签过什么协议，现在转网让他交违约金，这不是摆明故意为难自己想坑钱吗？
但工作人员就是一句话，系统显示你的是靓号，要么你交违约金过户，要么你就别过户！说完就把王先生给打发了！
王先生气得直咬牙，之后跑了几趟也都解决不了这个问题，于是他就找来了调解员帮忙！
本以为调解员来了以后，工作人员的态度会好点，但没想到她们以忙为借口，晾了他们一个上午。直到下午人少了，王先生才带着记者来到办公室见到工作人员，但工作人员却说自己没有权利接受采访！
王先生气道：“我带调解员过来是解决问题的，我自己一个人来你不理我，现在带调解员过来你们也是这样的态度，那我一个人来还能解决得掉问题吗？”
而调解员也是问工作人员，这72000元的违约金是从何而来？有什么依据？
可工作人员却说不出个所以然来？她支支吾吾地就说靓号的规定就是这样的！
而调解员又追问是否和王先生在之前签订过靓号协议？为什么携号转网要补签协议？这不是霸 王协议吗？
工作人员被说得哑口无言，只能说这些是领导定的，他们也只是工作人员，希望不要为难他们！
而王先生听到更气了，现在到底是谁为难谁呢？他怒问工作人员，这钱到底要不要交？不交自己今天就不走了！
那么，从法律的角度来说，王先生到底要不要交这笔违约金呢？
首先，2019年发布了《携号转网服务管理规定》，电 信业务经营者不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。
其次，王先生作为消费者，有自主选择权和公平交权，根据《消费者权益保护 法》的相关规定，商家在向消费者提供服务的时候应当全 面真实的介绍相关的服务内容，消费者可以根据相关的真实信息，自 由选择其接受服务的项目，商家不得强制性地使消费者接受服务以及缴费！
另外，双方也是服务合同的关系！所以王先生过户是否要交违约金，还要看双方签订入网协议时有没有明确约定！双方作为平等主体，彼此之间的权利义务只是受限于国家法律规定，如果当初双方签订入网协议时，对过户没有相关规定，那么营业厅让王先生补签靓号协议，交违约金的行为违反了契约原则！
综上，王先生有权拒绝签订靓号协议，不交违约金，并要求营业厅配合办理过户，如果营业厅阻拦，王先生可以通过法律途径解决！
不过这件事情在调解员的介入下，工作人员打电话跟领导汇报，打完电话就说王先生不认可协议的话，那违约金就不用交了，王先生终于可以顺利办理了过户手续！
所以，遇到这种故意为难人的事情，一定要有法律意识去维护自己的权益！不要稀里糊涂补签协议，更不要交钱，不然就一口咬定说是你自愿的！
那么，你对此事怎么看呢？#社会#
王先生在很多年前得到了这个手机号，而妻子想要这个手机号，但两人又不是同一个运营商，于是王先生就去营业厅办理携号转网过户，可工作人员看了看他的号码，说你这个尾数是四个7的，系统显示是靓号，要先签订一份靓号协议才能过户！
说完工作人员拿出这份协议，让王先生签字！王先生看了一下协议，惊呆了，上面写着根据靓号转网的协议规则，20年内不能携号转网，如果要转的话，要交72000的违约金！
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王先生气炸了，觉得这就是抢钱！这号码啥时候这么值钱了？72000的违约金真亏说得出来？自己只是想过户给妻子，而且当初他选号的时候，工作人员根本就没跟他说过这是靓号，也没有签过什么协议，现在转网让他交违约金，这不是摆明故意为难自己想坑钱吗？
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综上，王先生有权拒绝签订靓号协议，不交违约金，并要求营业厅配合办理过户，如果营业厅阻拦，王先生可以通过法律途径解决！
不过这件事情在调解员的介入下，工作人员打电话跟领导汇报，打完电话就说王先生不认可协议的话，那违约金就不用交了，王先生终于可以顺利办理了过户手续！
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那么，你对此事怎么看呢？#社会#
心级服务|陕西移动西安分公司温馨服务暖人心
营业厅是通信服务的前沿，与客户接触的第一窗口。西安移动积极践行“客户为根，服务为本”的理念，强化服务意识，解决客户“急愁难办”等问题，让小小营业厅成为服务的大舞台。
近日，西安移动公园南路营业厅刚刚开门，营业员小冯远远看到一位伯伯急匆匆朝着营业厅的方向走来。小冯主动上前搀扶老人，带他前往休息区，并耐心了解老人的需求。原来这位伯伯在家陪孙子上网课，突然连不上网络，老人着急坏了，急忙来营业厅寻求帮助。
小冯立即开辟爱心专属通道，为老人提供优先服务。迅速查清问题后，为老人办理了疫情网课包，并联系了其小区的宽带维修人员，约定上门维修时间，解决了老人的燃眉之急。小冯还主动把自己的联系方式留给老人，让对方有需要的时候可以随时联系到他。
这些看似平凡的日常琐事，却深深地流露出西安移动工作人员对老人的关怀关爱。老人对小冯表示感谢，并在意见本上留下表扬信，为小冯点赞！
未来，西安移动将继续把“客户满意”作为追求目标，用专业和热诚让客户真切感受到“舒心、贴心、暖心”的心级服务，为客户提供优质的服务体验，让“心级服务”暖心常相伴。
营业厅是通信服务的前沿，与客户接触的第一窗口。西安移动积极践行“客户为根，服务为本”的理念，强化服务意识，解决客户“急愁难办”等问题，让小小营业厅成为服务的大舞台。
近日，西安移动公园南路营业厅刚刚开门，营业员小冯远远看到一位伯伯急匆匆朝着营业厅的方向走来。小冯主动上前搀扶老人，带他前往休息区，并耐心了解老人的需求。原来这位伯伯在家陪孙子上网课，突然连不上网络，老人着急坏了，急忙来营业厅寻求帮助。
小冯立即开辟爱心专属通道，为老人提供优先服务。迅速查清问题后，为老人办理了疫情网课包，并联系了其小区的宽带维修人员，约定上门维修时间，解决了老人的燃眉之急。小冯还主动把自己的联系方式留给老人，让对方有需要的时候可以随时联系到他。
这些看似平凡的日常琐事，却深深地流露出西安移动工作人员对老人的关怀关爱。老人对小冯表示感谢，并在意见本上留下表扬信，为小冯点赞！
未来，西安移动将继续把“客户满意”作为追求目标，用专业和热诚让客户真切感受到“舒心、贴心、暖心”的心级服务，为客户提供优质的服务体验，让“心级服务”暖心常相伴。
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