#微观天下# 【聚民意 解民难 暖民心 ——市政协双月协商会聚焦“巩固脱贫成果 有效防止返贫”】（通讯员 涂俊成 黄云豹 全媒体记者 熊丹青）打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的底线任务，决定着全面小康的成色。如何清除困难群众致富路上的绊脚石，巩固脱贫成果，让脱贫群众不返贫？如何推动脱贫攻坚由集中作战向常态推进转变，逐步实现脱贫攻坚与乡村振兴的有机衔接？这是全市决战决胜脱贫攻坚面临的现实问题。
今年6月，市政协组织委员围绕“巩固脱贫成果 有效防止返贫”专题，采取“分散＋集中”方式深入各县市调研。7月下旬，各位副主席带队，采取“会场＋现场”方式到部分贫困乡镇就具体问题开展了“协商在一线”活动。9月1日，市政协召开双月协商会，就“巩固脱贫成果 有效防止返贫”进行了协商。
◆摸实底，补短板
截至2019年年底，我市建档立卡贫困人口由12.3万户37.5万人减少到578户1332人，贫困发生率从2013年年底的10.2%降到0.04%，346个贫困村全部出列，3个贫困县全部摘帽。建档立卡贫困人口“两不愁三保障”问题全部解决，义务教育、基本医疗、住房安全和饮水安全实现制度性保障。
付出的努力无比艰辛，取得的成就振奋人心。但我们也应清醒认识贫困问题的复杂性，高度重视集体经济的底板不够厚、产业发展还不充分、脱贫户自我造血能力还不强等具体问题，进一步提升脱贫攻坚的质量和可持续性。
为此，市政协综合调研组经过调研提出建议，强扶持，增势能，提升村集体经济带富能力，扶贫资金重点向壮大集体经济倾斜，深化产权制度改革激发集体经济发展活力，强化组织和制度建设保障发展质效；固根本，谋长远，发挥好产业益农效应，做实做强特色产业支撑，建立稳固的利益联结机制，高效对接疫情防控下的消费扶贫；重宣传，振精神，增强脱贫群众内生动力，讲好脱贫故事增强获得感，推乡风文明促精神脱贫，以技能培训提升自我发展能力；常监测，防风险，完善稳定脱贫长效机制，持续推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，重点开展“两类人员”返贫风险监测和帮扶，以保险扶贫和兜底救助守住防贫底线。
◆广建言，强基础
“确保易地扶贫搬迁群众搬得出、稳得住、能致富，就要把‘稳得住’做细做实，把‘能致富’基础打牢。”市政协第一调研组认为，要制定易地扶贫搬迁点管理、维护、考核细则，制定土地整合、收储、流转办法，尽快办结易地扶贫搬迁户房屋使用权证，提升内力、迎难而上，做细做实“稳得住”；要以产业定方向、以培训强能力、以集体经济发展为带动，打牢“能致富”的基础。
政协第二调研组认为，发展壮大村级集体经济是增强农村基层组织号召力、凝聚力、服务力和解决“三农”问题的重要举措，是推动脱贫攻坚和乡村振兴的核心基础工程。要巩固清理成果，盘活“三资”经济；完善管理机制，加强“三资”管理；谋划产业发展，坚持因地制宜；加大支持力度，做好政策保障。
以过渡湾镇鸿兴园村为例，保康县政协提案委主任、鸿兴园驻村第一书记刘时忠分享了巩固脱贫成果、有效防止返贫的实践与启示：及时落实兜底保障政策，解决疾病缠身、劳力紧缺的脱贫不稳定农户增收难题；开辟公益岗位拓宽就业渠道，解决身体残疾、致富无门的不稳定脱贫农户增收难题；协调子女给付赡养费，解决户口单列、年老体衰的不稳定脱贫农户增收难题；支持回乡发展致富产业，解决务工受限、收入骤降的不稳定脱贫农户增收难题；配套完善基础设施建设，解决交通不畅、出行受限的脱贫不稳定农户发展难题。
南漳县长坪镇长坪社区党支部书记曾令涛重点关注易地扶贫搬迁后续工作；谷城县蕊得蜜蜂园总经理肖伟分享了“公司＋合作社＋集体＋农户”的立体帮扶模式……
听取政协委员、基层代表的建议后，市扶贫办相关负责人当场作出回应：将持续发展贫困村集体经济，推动村集体“三资”清理，推动“一村一品”，发展村级优势产业，实施重点扶持；依托“四方会商”机制，依托新型农业经营主体，依托人才支撑，不断提升特色产业带贫能力；持续推进扶志，以教育扶贫为根本，持续提升贫困群众自我发展能力；强化易地扶贫搬迁后续扶持，完善基础设施和公共服务设施配套，完善产业扶持配套，突出抓好搬迁群众务工就业工作；完善稳定脱贫长效机制，开展“两类户”监测和帮扶，探索相对贫困帮扶机制，落实综合保障政策措施。
◆尽职责，解难题
巩固脱贫成果、有效防止返贫是提高脱贫质量的必然要求，也是当前各级关注的重大课题。
会上，市政协主席岳兴平要求，全市各级政协组织、政协委员要围绕中心、服务大局，履职尽责，发挥政协优势，坚持高标准严要求，最大限度凝聚共识、智慧、力量，坚决完成脱贫目标任务。要开展好“协商在一线”活动，坚持刀刃向内、直面矛盾，下沉到一线，要有勇气和眼光，及时精准发现问题，提出疑问；要有韧性和能力，调研的成果要能用、管用，能实实在在解决贫困户身边的难题难事；要聚民意、暖民心，带着感情去扶贫，多角度全方位地为贫困户排忧解难，想困难群众所想、急困难群众所急，与大家想在一处干在一起，营造和谐向上的社会局面，让每一个老百姓都过上幸福美满生活。
副市长张丛玉表示，市政协认真贯彻落实中央、省委、市委关于脱贫攻坚决策部署和工作要求，深入贫困地区开展调查研究，围绕巩固脱贫成果、推进脱贫攻坚与乡村振兴衔接提出的意见和建议具有针对性和操作性。相关部门要进一步强化责任担当，将委员们的建议转化为产业扶贫、就业扶贫、综合保障扶贫的政策措施，探索构建相对贫困帮扶机制，努力完成目标任务。
今年6月，市政协组织委员围绕“巩固脱贫成果 有效防止返贫”专题，采取“分散＋集中”方式深入各县市调研。7月下旬，各位副主席带队，采取“会场＋现场”方式到部分贫困乡镇就具体问题开展了“协商在一线”活动。9月1日，市政协召开双月协商会，就“巩固脱贫成果 有效防止返贫”进行了协商。
◆摸实底，补短板
截至2019年年底，我市建档立卡贫困人口由12.3万户37.5万人减少到578户1332人，贫困发生率从2013年年底的10.2%降到0.04%，346个贫困村全部出列，3个贫困县全部摘帽。建档立卡贫困人口“两不愁三保障”问题全部解决，义务教育、基本医疗、住房安全和饮水安全实现制度性保障。
付出的努力无比艰辛，取得的成就振奋人心。但我们也应清醒认识贫困问题的复杂性，高度重视集体经济的底板不够厚、产业发展还不充分、脱贫户自我造血能力还不强等具体问题，进一步提升脱贫攻坚的质量和可持续性。
为此，市政协综合调研组经过调研提出建议，强扶持，增势能，提升村集体经济带富能力，扶贫资金重点向壮大集体经济倾斜，深化产权制度改革激发集体经济发展活力，强化组织和制度建设保障发展质效；固根本，谋长远，发挥好产业益农效应，做实做强特色产业支撑，建立稳固的利益联结机制，高效对接疫情防控下的消费扶贫；重宣传，振精神，增强脱贫群众内生动力，讲好脱贫故事增强获得感，推乡风文明促精神脱贫，以技能培训提升自我发展能力；常监测，防风险，完善稳定脱贫长效机制，持续推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，重点开展“两类人员”返贫风险监测和帮扶，以保险扶贫和兜底救助守住防贫底线。
◆广建言，强基础
“确保易地扶贫搬迁群众搬得出、稳得住、能致富，就要把‘稳得住’做细做实，把‘能致富’基础打牢。”市政协第一调研组认为，要制定易地扶贫搬迁点管理、维护、考核细则，制定土地整合、收储、流转办法，尽快办结易地扶贫搬迁户房屋使用权证，提升内力、迎难而上，做细做实“稳得住”；要以产业定方向、以培训强能力、以集体经济发展为带动，打牢“能致富”的基础。
政协第二调研组认为，发展壮大村级集体经济是增强农村基层组织号召力、凝聚力、服务力和解决“三农”问题的重要举措，是推动脱贫攻坚和乡村振兴的核心基础工程。要巩固清理成果，盘活“三资”经济；完善管理机制，加强“三资”管理；谋划产业发展，坚持因地制宜；加大支持力度，做好政策保障。
以过渡湾镇鸿兴园村为例，保康县政协提案委主任、鸿兴园驻村第一书记刘时忠分享了巩固脱贫成果、有效防止返贫的实践与启示：及时落实兜底保障政策，解决疾病缠身、劳力紧缺的脱贫不稳定农户增收难题；开辟公益岗位拓宽就业渠道，解决身体残疾、致富无门的不稳定脱贫农户增收难题；协调子女给付赡养费，解决户口单列、年老体衰的不稳定脱贫农户增收难题；支持回乡发展致富产业，解决务工受限、收入骤降的不稳定脱贫农户增收难题；配套完善基础设施建设，解决交通不畅、出行受限的脱贫不稳定农户发展难题。
南漳县长坪镇长坪社区党支部书记曾令涛重点关注易地扶贫搬迁后续工作；谷城县蕊得蜜蜂园总经理肖伟分享了“公司＋合作社＋集体＋农户”的立体帮扶模式……
听取政协委员、基层代表的建议后，市扶贫办相关负责人当场作出回应：将持续发展贫困村集体经济，推动村集体“三资”清理，推动“一村一品”，发展村级优势产业，实施重点扶持；依托“四方会商”机制，依托新型农业经营主体，依托人才支撑，不断提升特色产业带贫能力；持续推进扶志，以教育扶贫为根本，持续提升贫困群众自我发展能力；强化易地扶贫搬迁后续扶持，完善基础设施和公共服务设施配套，完善产业扶持配套，突出抓好搬迁群众务工就业工作；完善稳定脱贫长效机制，开展“两类户”监测和帮扶，探索相对贫困帮扶机制，落实综合保障政策措施。
◆尽职责，解难题
巩固脱贫成果、有效防止返贫是提高脱贫质量的必然要求，也是当前各级关注的重大课题。
会上，市政协主席岳兴平要求，全市各级政协组织、政协委员要围绕中心、服务大局，履职尽责，发挥政协优势，坚持高标准严要求，最大限度凝聚共识、智慧、力量，坚决完成脱贫目标任务。要开展好“协商在一线”活动，坚持刀刃向内、直面矛盾，下沉到一线，要有勇气和眼光，及时精准发现问题，提出疑问；要有韧性和能力，调研的成果要能用、管用，能实实在在解决贫困户身边的难题难事；要聚民意、暖民心，带着感情去扶贫，多角度全方位地为贫困户排忧解难，想困难群众所想、急困难群众所急，与大家想在一处干在一起，营造和谐向上的社会局面，让每一个老百姓都过上幸福美满生活。
副市长张丛玉表示，市政协认真贯彻落实中央、省委、市委关于脱贫攻坚决策部署和工作要求，深入贫困地区开展调查研究，围绕巩固脱贫成果、推进脱贫攻坚与乡村振兴衔接提出的意见和建议具有针对性和操作性。相关部门要进一步强化责任担当，将委员们的建议转化为产业扶贫、就业扶贫、综合保障扶贫的政策措施，探索构建相对贫困帮扶机制，努力完成目标任务。
2020经典至极的#句子#，大彻大悟！[嘻嘻]
1、合适的人生位置，既不靠近钱，也不靠近权，而是靠近灵魂；真正的幸福，既不是富贵，也不是凡事都对，而是问心无愧。
2、一个人的豁达，体现在落魄的时候。一个人的涵养，体现在愤怒的时候。一个人的体贴，体现在悲伤的时候。一个人的成熟，体现在抉择的时候。谁都愿意做自己喜欢的事情，当一个人做该做的事情，才叫成长。
3、我们常常看到的风景是：一个人总是仰望和羡慕着别人的幸福，一回头，却发现自己正被仰望和羡慕着。其实，每个人都是幸福的。只是，你的幸福，常常在别人眼里。
4、时间并不会真的帮我们去解决什么问题，它只是会把原来怎么也想不通的问题，变得不再重要了。
5、有一些事情，你现在不去做，以后很有可能永远也做不了。不是你没时间，就是因为有时间，你才会一拖再拖，放心让它们搁在那里，凭风吹雨打，铺上厚厚的灰尘。而你终将遗忘曾经想要做的事，想要抓住的人。
6、每个人都有每个人喜欢的生活方式，我们无须过多的去干涉或者去点评他人的生活方式好与不好。这个世道里的太多人喜欢站在高处去审视别人的人生，却从未能够尽可能地去感同身受。
7、眼里只有虫子的是麻雀，眼里只有天空的是雄鹰。你所关注的东西，就是你的未来。
8、有些东西，你可以计较，但别过甚，多了会磨损心性；有些痛苦，你可以沉浸，但别太久，长了会消减斗志，迷失你的方向。
9、永远不要去羡慕别人的生活，即使那个人看起来快乐富足；永远不要去评价别人是否幸福，即使那个人看起来孤独无助。幸福如人饮水，冷暖自知。
10、生活不可能把所有你喜欢的所有都安排到你身边，生活交给你厌见的一切，是怕你失去了看清世界的能力。
11、无论人生上到哪一层台阶，阶下总有人在仰望你，阶上亦有人在俯视你。你抬头自卑，低头自得，唯有平视，才能看见真正的自己。
12、别人否定你，你就否定自己；别人肯定你，你就肯定自己；说明，你没有自我。太在意别人的看法，最后会有两种结局：要么自己累死，要么被别人整死。
13、世间所有的相遇，都是一种偿还，所有的经历，都是最好的安排，所有的发生，都有因果定数，得到是幸运，失去也是难得的成长。
14、没有谁能左右你的情绪，只有你自己不放过自己，不要再矫情了，谁心里没有故事，只是学会了控制。
15、不懂别人就少说话，你可能永远不知道，在你情绪失控的时候，说出来的话有多伤人，当你要开口说话时，你所说的话，必须比沉默更有价值。
16、信任就像一张纸，皱了，及时抚平，也恢复不了原样！不要去欺骗别人，因为你能骗到的，都是相信你的人。
17、谨记：人前若爱争长短，人后必然说是非，来说是非者，必是是非人。
18、受挫一次，对生活的理解加深一层；失误一次，对人生的醒悟增添一阶；不幸一次，对世间的认识成熟一级；磨难一次，对成功的内涵透彻一遍。从这个意义上说，想获得成功和幸福，想过得快乐和欢欣，首先要把失败，不幸，挫折和痛苦读懂。
19、社会很现实，很少有人去怜悯你的不知所措和情绪低落。
20、认识一个人靠缘分，了解一个人靠耐心，征服一个人靠智慧，和睦相处靠包容。
21、半生已过，走走停停，谁行谁不行？患难见真情！
22、人生的最高境界：忙中不说错话，乱局不看错人，复杂不走错路。
23、很多时候，当我们把自身变得更优秀时，那些困扰你的问题自然而然就解决了，所以，不要把情绪集中在那些无用又暂时无法解决的事情上。
24、人生就像一场舞会，教你最初舞步的人，却未必能陪你走到散场。
1、合适的人生位置，既不靠近钱，也不靠近权，而是靠近灵魂；真正的幸福，既不是富贵，也不是凡事都对，而是问心无愧。
2、一个人的豁达，体现在落魄的时候。一个人的涵养，体现在愤怒的时候。一个人的体贴，体现在悲伤的时候。一个人的成熟，体现在抉择的时候。谁都愿意做自己喜欢的事情，当一个人做该做的事情，才叫成长。
3、我们常常看到的风景是：一个人总是仰望和羡慕着别人的幸福，一回头，却发现自己正被仰望和羡慕着。其实，每个人都是幸福的。只是，你的幸福，常常在别人眼里。
4、时间并不会真的帮我们去解决什么问题，它只是会把原来怎么也想不通的问题，变得不再重要了。
5、有一些事情，你现在不去做，以后很有可能永远也做不了。不是你没时间，就是因为有时间，你才会一拖再拖，放心让它们搁在那里，凭风吹雨打，铺上厚厚的灰尘。而你终将遗忘曾经想要做的事，想要抓住的人。
6、每个人都有每个人喜欢的生活方式，我们无须过多的去干涉或者去点评他人的生活方式好与不好。这个世道里的太多人喜欢站在高处去审视别人的人生，却从未能够尽可能地去感同身受。
7、眼里只有虫子的是麻雀，眼里只有天空的是雄鹰。你所关注的东西，就是你的未来。
8、有些东西，你可以计较，但别过甚，多了会磨损心性；有些痛苦，你可以沉浸，但别太久，长了会消减斗志，迷失你的方向。
9、永远不要去羡慕别人的生活，即使那个人看起来快乐富足；永远不要去评价别人是否幸福，即使那个人看起来孤独无助。幸福如人饮水，冷暖自知。
10、生活不可能把所有你喜欢的所有都安排到你身边，生活交给你厌见的一切，是怕你失去了看清世界的能力。
11、无论人生上到哪一层台阶，阶下总有人在仰望你，阶上亦有人在俯视你。你抬头自卑，低头自得，唯有平视，才能看见真正的自己。
12、别人否定你，你就否定自己；别人肯定你，你就肯定自己；说明，你没有自我。太在意别人的看法，最后会有两种结局：要么自己累死，要么被别人整死。
13、世间所有的相遇，都是一种偿还，所有的经历，都是最好的安排，所有的发生，都有因果定数，得到是幸运，失去也是难得的成长。
14、没有谁能左右你的情绪，只有你自己不放过自己，不要再矫情了，谁心里没有故事，只是学会了控制。
15、不懂别人就少说话，你可能永远不知道，在你情绪失控的时候，说出来的话有多伤人，当你要开口说话时，你所说的话，必须比沉默更有价值。
16、信任就像一张纸，皱了，及时抚平，也恢复不了原样！不要去欺骗别人，因为你能骗到的，都是相信你的人。
17、谨记：人前若爱争长短，人后必然说是非，来说是非者，必是是非人。
18、受挫一次，对生活的理解加深一层；失误一次，对人生的醒悟增添一阶；不幸一次，对世间的认识成熟一级；磨难一次，对成功的内涵透彻一遍。从这个意义上说，想获得成功和幸福，想过得快乐和欢欣，首先要把失败，不幸，挫折和痛苦读懂。
19、社会很现实，很少有人去怜悯你的不知所措和情绪低落。
20、认识一个人靠缘分，了解一个人靠耐心，征服一个人靠智慧，和睦相处靠包容。
21、半生已过，走走停停，谁行谁不行？患难见真情！
22、人生的最高境界：忙中不说错话，乱局不看错人，复杂不走错路。
23、很多时候，当我们把自身变得更优秀时，那些困扰你的问题自然而然就解决了，所以，不要把情绪集中在那些无用又暂时无法解决的事情上。
24、人生就像一场舞会，教你最初舞步的人，却未必能陪你走到散场。
买房一阵子，物业一辈子！好的物业究竟有多重要？
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说，物业融入生活的每一个片段；对于投资客来说，物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业，不仅可以让人们住得更舒服，也是一个楼盘长期保值的重要保障！新城昕樾的物业——新城悦，与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业，在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子，因为经常的维修、保养，住宅的使用寿命大大延长，房子价值也是水涨船高！有数据统计显示，拥有优质物业管理的社区，同比周边楼龄、类型相近的小区，二手房价格高出10%-30%！
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务，十大标准，“七心”服务即诚心—竭诚以待；全心—24小时全心安护；耐心—耐心解决每一个问题；真心—做业主值得信任的管家；贴心—第一时间对业主需求做出行动；细心—关怀业主方方面面，直至处处无可挑剔；专心—以星级酒店管家式服务为基准，专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人，全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ，跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段，覆盖10大客户深度参与的关键节点，多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作，最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区，打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月，新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”，自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级，着力于从一个服务的提供者，转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应，24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻，保证业主及家人的安全，享受真正的星级服务。
高品质的物业，能保障业主的生活品质，反之糟糕的物业，则让业主几乎每时每刻都在烦恼！可见，选择一处居所，选对物业是多么多么的重要！新城昕樾将以专业构筑生活的温度，全方位满足业主的各种需求，为业主打造美好的幸福人居生活，为小区的价值飙升提供强有力的支撑！
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景，我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务，
2020年，新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上，全新打造推出“卓悦生活服务体系”；
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍：
是服务升级的基础，加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责，让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展；
5大平台协同优化更智能：
依托数字平台提高流程效率，同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利，结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务；
4种工具报事报修更方便：
客户报事实现多场景化应用，集成后台派单模式，客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求；
3重赋能服务专业更敏捷：
打造线上线下一体化管家训练系统，对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力，为管家服务客户全面赋能；
2向聚焦网络服务更贴心：
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格，每个网格配置专属的管家，精细化服务强化服务品质，营造极致尊崇礼遇；
1秒派单诉求解决更高效：
全面升级的派单系统，实现1秒派单至管家，管家15分钟内响应反馈，并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。
关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务，针对不同产品线开展标准化研究，充分关注用户真实需求及产业发展方向，致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单！
秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。
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未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，向着基业长青的世界五百强的目标挺进，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林。
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说，物业融入生活的每一个片段；对于投资客来说，物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业，不仅可以让人们住得更舒服，也是一个楼盘长期保值的重要保障！新城昕樾的物业——新城悦，与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业，在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子，因为经常的维修、保养，住宅的使用寿命大大延长，房子价值也是水涨船高！有数据统计显示，拥有优质物业管理的社区，同比周边楼龄、类型相近的小区，二手房价格高出10%-30%！
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务，十大标准，“七心”服务即诚心—竭诚以待；全心—24小时全心安护；耐心—耐心解决每一个问题；真心—做业主值得信任的管家；贴心—第一时间对业主需求做出行动；细心—关怀业主方方面面，直至处处无可挑剔；专心—以星级酒店管家式服务为基准，专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人，全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ，跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段，覆盖10大客户深度参与的关键节点，多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作，最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区，打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月，新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”，自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级，着力于从一个服务的提供者，转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应，24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻，保证业主及家人的安全，享受真正的星级服务。
高品质的物业，能保障业主的生活品质，反之糟糕的物业，则让业主几乎每时每刻都在烦恼！可见，选择一处居所，选对物业是多么多么的重要！新城昕樾将以专业构筑生活的温度，全方位满足业主的各种需求，为业主打造美好的幸福人居生活，为小区的价值飙升提供强有力的支撑！
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景，我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务，
2020年，新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上，全新打造推出“卓悦生活服务体系”；
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍：
是服务升级的基础，加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责，让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展；
5大平台协同优化更智能：
依托数字平台提高流程效率，同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利，结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务；
4种工具报事报修更方便：
客户报事实现多场景化应用，集成后台派单模式，客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求；
3重赋能服务专业更敏捷：
打造线上线下一体化管家训练系统，对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力，为管家服务客户全面赋能；
2向聚焦网络服务更贴心：
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格，每个网格配置专属的管家，精细化服务强化服务品质，营造极致尊崇礼遇；
1秒派单诉求解决更高效：
全面升级的派单系统，实现1秒派单至管家，管家15分钟内响应反馈，并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。
关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务，针对不同产品线开展标准化研究，充分关注用户真实需求及产业发展方向，致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单！
秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。
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未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，向着基业长青的世界五百强的目标挺进，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林。
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