【“六心”服务暖人心 营商环境有温度】良好的营商环境是发展经济的“先手棋”、招商引资的“强磁场”、释放活力的“稳定器”。近年来，许昌市东城区（以下简称东城区）聚焦企业和群众办事“急难愁盼”问题，以“群众满意”为引擎，以提升窗口服务能力为切入点，通过不断打造完善“小窗口”，做好便民利企的“大服务”，助推全区营商环境持续优化。
“政务服务”用心。打造线上服务的“网上窗口”， 着力提升政务服务事项办事指南完整性和准确性，对区本级107项政务服务事项实施清单进行动态管理，其中即办件占比83%，不见面审批事项占比91%，时限压缩比率达到88.61%。推广应用“掌上办”，大力宣传“豫事办”App在人社、民政、疫情防控等高频应用方面的查询、办理、预约、缴费功能，印发宣传海报、宣传彩页8万余份。规范线下大厅标准化服务，对进驻事项再梳理、再优化，统一印制高频事项办事指南，持续优化“一次性告知”、容缺受理、联审联批、帮办代办等配套制度。
“主题窗口”顺心。以企业群众办事需求为导向，积极推行“主题式”审批服务，通过流程再造、关联性整合，在政务服务大厅设置“企业开办”“工程建设项目审批”“税务社保征缴”等主题式综合服务窗口，积极推进线上“一网通办”，线下“一窗通办”，建立一窗对外、综合受理、分类审批、统一发件的政务服务模式，变“一事跑多窗”为“一窗跑多事”，让企业群众在办理同一主题事项过程中切实感受到快捷优质的集成化服务。今年以来，通过“主题窗口”办理企业开办、工程项目建设审批、税务社保征缴等各类联办事项3000余件。
“自助办理”舒心。为方便企业群众办事，提升网上办事操作通过率，东城区政务服务大厅分区域设置2个自助服务区，全程电子化自助服务区和自助办税区，配备专人为企业群众提供线上线下免费帮办服务。同时，为打破时间限制满足企业群众非工作时间办事需求，打造了24小时自助办税厅、自助缴费区和自助取件区，推行延时服务、上门服务等多项便民服务举措，切实增强企业群众获得感和幸福感。
“惠企服务”贴心。全面推行免费复印、免费结果快递、免费公章刻制、免费提供税务Ukey服务。将线上办理事项与免费邮寄服务广泛融合、有机衔接，让群众异地办事就像网购一样方便快捷，切实实现“零见面”“全网办”；企业开办服务专区为辖区新办企业提供免费印章刻制和免费税务Ukey服务，进一步提高企业开办便利度；凡在大厅各窗口办理行政审批、公共服务事项过程中所需的各类复印材料，均可在咨询台免费复印。今年以来，已累计为900余家新办企业免费刻制印章2700余枚节省费用36万余元，免费发放税务Ukey1154套；为7000余名群众免费复印材料2.9万余份，免费邮寄200余件。
“有诉即办”安心。以降低企业群众的办事门槛为导向，推行“窗口无否决权”，要求大厅所有窗口工作人员不轻易作“否定回答”，不随意行使“否决权”。同时，线上线下监督评价方式相结合，线下通过厅内摆放“码上监督”二维码和“好差评”评价器、设置“办不成事”受理窗口和投诉意见箱，线上通过河南政务服务网互动专区、12345政务服务热线转办等模块，实现有诉即办全覆盖，切实解决“中梗阻”现象等作风顽疾，释放服务企业和群众的改革红利。今年以来，“码上监督”受理群众诉求5件、“好差评”系统有效参评24396件，满意度达100%；“办不成事”反映窗口已受理市民群众咨询20件，现场解决20件。线上监督渠道方面，12345政务服务热线处理企业群众诉求和工单7件、书记市长信箱为群众解难题1件、省政务服务平台解决群众投诉咨询3件，切实增强了企业和群众的获得感和满意度。
“配套服务”暖心。精心打造暖心服务平台，为群众提供免费茶水、无线网络、充电服务等“十免”服务，并设置“母婴室”和“爱心驿站”，配备休息桌椅、饮水机、微波炉、雨伞、便民急救包和阅读角，为办事群众和户外工作者冬送温暖，夏送清凉。同时，开辟了“绿色通道”，为老年人、残疾人等特殊群体提供咨询引导、全程陪办、协助填表、免费复印等便利化服务，鼓励工作人员主动为老年人群体开展延时服务和“一对一”帮办代办服务，实现服务群众“零距离”。
“政务服务”用心。打造线上服务的“网上窗口”， 着力提升政务服务事项办事指南完整性和准确性，对区本级107项政务服务事项实施清单进行动态管理，其中即办件占比83%，不见面审批事项占比91%，时限压缩比率达到88.61%。推广应用“掌上办”，大力宣传“豫事办”App在人社、民政、疫情防控等高频应用方面的查询、办理、预约、缴费功能，印发宣传海报、宣传彩页8万余份。规范线下大厅标准化服务，对进驻事项再梳理、再优化，统一印制高频事项办事指南，持续优化“一次性告知”、容缺受理、联审联批、帮办代办等配套制度。
“主题窗口”顺心。以企业群众办事需求为导向，积极推行“主题式”审批服务，通过流程再造、关联性整合，在政务服务大厅设置“企业开办”“工程建设项目审批”“税务社保征缴”等主题式综合服务窗口，积极推进线上“一网通办”，线下“一窗通办”，建立一窗对外、综合受理、分类审批、统一发件的政务服务模式，变“一事跑多窗”为“一窗跑多事”，让企业群众在办理同一主题事项过程中切实感受到快捷优质的集成化服务。今年以来，通过“主题窗口”办理企业开办、工程项目建设审批、税务社保征缴等各类联办事项3000余件。
“自助办理”舒心。为方便企业群众办事，提升网上办事操作通过率，东城区政务服务大厅分区域设置2个自助服务区，全程电子化自助服务区和自助办税区，配备专人为企业群众提供线上线下免费帮办服务。同时，为打破时间限制满足企业群众非工作时间办事需求，打造了24小时自助办税厅、自助缴费区和自助取件区，推行延时服务、上门服务等多项便民服务举措，切实增强企业群众获得感和幸福感。
“惠企服务”贴心。全面推行免费复印、免费结果快递、免费公章刻制、免费提供税务Ukey服务。将线上办理事项与免费邮寄服务广泛融合、有机衔接，让群众异地办事就像网购一样方便快捷，切实实现“零见面”“全网办”；企业开办服务专区为辖区新办企业提供免费印章刻制和免费税务Ukey服务，进一步提高企业开办便利度；凡在大厅各窗口办理行政审批、公共服务事项过程中所需的各类复印材料，均可在咨询台免费复印。今年以来，已累计为900余家新办企业免费刻制印章2700余枚节省费用36万余元，免费发放税务Ukey1154套；为7000余名群众免费复印材料2.9万余份，免费邮寄200余件。
“有诉即办”安心。以降低企业群众的办事门槛为导向，推行“窗口无否决权”，要求大厅所有窗口工作人员不轻易作“否定回答”，不随意行使“否决权”。同时，线上线下监督评价方式相结合，线下通过厅内摆放“码上监督”二维码和“好差评”评价器、设置“办不成事”受理窗口和投诉意见箱，线上通过河南政务服务网互动专区、12345政务服务热线转办等模块，实现有诉即办全覆盖，切实解决“中梗阻”现象等作风顽疾，释放服务企业和群众的改革红利。今年以来，“码上监督”受理群众诉求5件、“好差评”系统有效参评24396件，满意度达100%；“办不成事”反映窗口已受理市民群众咨询20件，现场解决20件。线上监督渠道方面，12345政务服务热线处理企业群众诉求和工单7件、书记市长信箱为群众解难题1件、省政务服务平台解决群众投诉咨询3件，切实增强了企业和群众的获得感和满意度。
“配套服务”暖心。精心打造暖心服务平台，为群众提供免费茶水、无线网络、充电服务等“十免”服务，并设置“母婴室”和“爱心驿站”，配备休息桌椅、饮水机、微波炉、雨伞、便民急救包和阅读角，为办事群众和户外工作者冬送温暖，夏送清凉。同时，开辟了“绿色通道”，为老年人、残疾人等特殊群体提供咨询引导、全程陪办、协助填表、免费复印等便利化服务，鼓励工作人员主动为老年人群体开展延时服务和“一对一”帮办代办服务，实现服务群众“零距离”。
#如意甘肃# 【优化营商环境】工信“温度” 温暖皋兰企业
良好的营商环境是经济发展的重要软实力，是推动经济高质量发展的重要保障。皋兰县工信局紧紧围绕经济发展大局，聚焦主责主业，优化服务质量，全力护航发展，积极为工业企业营造和谐稳定的发展环境，努力让县域每一个企业在经营发展中感受到“皋兰工信温度”，为打造最优“营商环境”尽绵薄之力，表寸草之心。
切实服务企业纾困，护航企业稳定生产
面对年内疫情频发，按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总体要求，成立企业保障工作专班，一手抓经济，一手抓防疫，保障企业供应链畅通、产业链稳定。一是保障供应畅通。按照《甘肃省保障物流畅通促进产业链供应链稳定若干措施》要求，指导工业企业积极上网申领电子通行证，并安排专人及时审核，保证了申报企业车辆通行不受阻。共为宏鼎磨料、兰鑫钢铁、兰州正大等20家工业企业申领了126张重点物资运输车辆网上运输通行证。同时，为保障辖区内工业企业物资车辆在县内卡口点通行不耽误，安排专人，为企业提供物资车辆报备咨询服务，核实企业报备车辆信息，严格审核，每天将企业上报的通行车辆信息及时报送到各个交通卡口点备案，保障生产要素，畅通产品销售。截至目前，共为63家企业报备运输车辆976辆。二是开通服务专线。为能够第一时间破解企业疫情期间遇到的困难问题，开通了疫情期间服务企业专线，安排专人24小时接受企业的有关生产、仓储、物流等问题的诉求，即收即办即转，限时处置回复，确保企业问题动态清零。了解到天地印务从日本购置的设备进场难问题，立即协调疾控、蓝天救援队现场指导、消杀、核酸采样、安装，保障了企业稳定生产；得知长征机械、泛植制药等企业外购原材料滞留在兰州货运中心无法运出的困难，立即协调当地工信、镇政府采取点对点，不见人的方式运出了货物，解决了企业供应链问题。截至目前，共解决企业个性问题26个。三是持续清欠账款。将清欠账款工作专项行动作为优化营商环境、减轻企业负担、建设社会信用体系的重要抓手，通过摸排，对全县41件无分歧账款建立明细台账，制定了详细的还款方案，列明清偿计划，明确还款资金来源和清欠时限，集中化解存量拖欠，严防新增拖欠。截至目前，共清偿账款984.36万元，清偿完毕件数24件。切实帮助中小企业“轻装上阵”，促进企业健康发展。
落实各类优惠政策，保障企业健康发展
重政策导向，及时将中央省市等一系列扶持中小微企业发展的政策措施宣传到企业，积极为企业协调解决各类问题，着力打通堵点、畅通难点，服务好企业发展的“最后一公里”，做好企业的“娘家人”。一是深入调研宣传政策。先后开展企业疫情防控专项调研、重点小升规企业专项调研、园区安全生产调研3次以上，切实了解企业的基本情况和生产经营状况，及时掌握企业诉求。推进“一起益企”中小企业服务行动，组织工业企业92家，在九合园区、三川口园区、黑石园区开展政策宣讲培训三期，共印发惠企政策汇编资料150余份，其他宣传资料400余份。及时总结典型经验和做法，在县融媒体中心、皋兰发布等公众平台上及时刊播、转载皋兰县中小微企业发展信息2次。二是大力推广服务平台。坚持把企业注册使用“不来即享”服务系统作为服务企业、优化企业发展环境的重点工作，协同全县各行业主管部门，充分利用微信、QQ等信息平台，深入各村镇企业，及时向企业宣传“不来即享”服务系统，不断提高企业对该系统的认知度，确保涉企市场主体应注尽注，让惠企政策直达企业、快速兑现、落地见效。截至2022年10月，我县在甘肃省中小企业公共服务平台注册登录的企业达4696户,企业可在登录后获得精准的行业政策推送，阅读相关的税费减免、社保缴纳、金融扶持等优惠政策，根据需要直接进行在线办理，办理的进度和结果实时可见，形成了一个从“政策推送”到“在线办理”再到“不来即享”的服务闭环。三是进一步强化服务效能。通过“不来即享”服务系统，我县完成2家“专精特新”中小企业认定事项业务网上申报办理，并落实专项奖励资金60万元。在“不来即享”内嵌的甘肃省违约拖欠中小企业款项登记(投诉)平台办理清欠投诉件2件，为2家民营企业清理拖欠账款596.7万元。实现了惠企便民政策和业务在线办理“不来即享”，企业和群众的获得感明显增强。
创新企业培育举措，促进企业转型升级
全面贯彻落实强工业战略，着力做好工业企业扶持培育，多举措激发企业创新活力，提升综合竞争实力，推动企业加快转型升级为规模以上企业，促进工业持续健康发展。一是统筹推进，强化组织保障。成立了皋兰县工业企业倍增计划工作领导小组，积极开展工业企业上规入库培育工作。全面盘点极具成长潜力的工业项目和工业企业资源，对主营业务收入在1500万元到2000万元的临近规模的成长型、市场前景好的企业进行仔细摸排、认真分析、准确研判，建立了上规入库梯度培育库，纳入企业31家。经过半年的跟踪分析，最终筛选甘肃吉宸工贸有限责任公司、甘肃世纪汇德防水材料有限责任公司等8家工业企业列入重点培育对象跟踪监测，实施动态管理。二是激励扶持，强化政策保障。加快各项纾困惠企政策措施落地，推动企业做专、做精、做强。组织各级中小企业公共服务平台进企业、进园区，扎实开展政策解读和宣传工作，让企业看得懂、记得住、用得上，确保国家和省市县已出台的各项惠企政策落实到位，做到“应减的减到位，该免的免到位、能缓的缓到位”。积极落实规模以上工业企业倍增计划、振兴制造、科技创新等财政奖补政策，2022年为甘肃润秉建材有限公司、兰州百灵塑料制品有限公司等17家企业争取省市工业企业规下转规上奖励资金共计215.87万元。三是助企纾困，强化服务保障。主动上门、精准对接、高效服务，由工信局主要领导带队多次走访各小微工业企业，全面了解企业发展所需，认真分析企业生产经营情况，协调解决存在的人才、水电等生产要素方面的困难和问题，提高企业“上规入库”的积极性、主动性，努力推动企业发展壮大。发挥“不来即享”服务系统便捷优势，聚焦中小企业创业创新、数字化转型、管理提升、市场开拓等方面的短板弱项，提供企业找得着、用的上、有保障的政策措施和服务，将最新政策传导至企业，让企业充分享受上规入库相关政策红利，企业获得感进一步增强。
优化电力服务环节，增强客户办电获得感
电力是企业赖以生存的生产资料，县供电公司致力优化电力营商环境，应用好电力大数据分析，创新服务举措，实现24小时在线快速、精准服务，让客户享受更优质的供电服务。一是全面推行线上服务，减少客户临柜次数。推广“网上国网”手机APP、95598网站等渠道线上全天候服务，拓展网上国网线上办电功能，为客户提供高效便捷的线上服务和多种办电途径，实现供电方案在线确认、竣工报验线上提报，真正做到让客户复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”。2022年高、低压新装客户线上办电率分别达到100%和100%。二是全面压减办电时长，加快客户办电速度。落实省、市各级政府出台的优化电力接入的支持政策，推广“1+1”双经理客户服务机制，提供预约上门服务，上门服务客户36户。实行报装业务限时办结，办电效率进一步提升。截至目前，高压客户平均接电时长31天，同比压减9.42天；低压客户平均接电时长1.97天，同比压减0.1天。三是加大配套电网投资，降低企业办电成本。全力推进甘肃白银皋兰县红柳村养殖6kV线路及台区新建项目，新建10千伏线路0.854公里，新建10千伏电缆线路0.321公里；新建0.4千伏线路0.102公里；安装真空断路器1台；安装配变1台，容量100kVA。解决低压客户及高压客户的用电问题。持续推进皋兰县农村冬季取暖热源清洁化改造项目，全县五个镇9村2700户电采暖已全部改造完毕，以及皋兰县各乡镇能有效增加农民收入的一批畜牧养殖项目用电问题得以解决。四是严格落实红线政策，切实保障客户利益。提前摸排电网供电“短板”，随时申报业扩电网配套工程项目予以解决。用好用足全年业扩资金，全面支撑高压费控装置安装到位。落实城市、农村地区160千瓦及以下小微企业客户采取低压方式接入电网，全面降低客户办电成本。
良好的营商环境是经济发展的重要软实力，是推动经济高质量发展的重要保障。皋兰县工信局紧紧围绕经济发展大局，聚焦主责主业，优化服务质量，全力护航发展，积极为工业企业营造和谐稳定的发展环境，努力让县域每一个企业在经营发展中感受到“皋兰工信温度”，为打造最优“营商环境”尽绵薄之力，表寸草之心。
切实服务企业纾困，护航企业稳定生产
面对年内疫情频发，按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总体要求，成立企业保障工作专班，一手抓经济，一手抓防疫，保障企业供应链畅通、产业链稳定。一是保障供应畅通。按照《甘肃省保障物流畅通促进产业链供应链稳定若干措施》要求，指导工业企业积极上网申领电子通行证，并安排专人及时审核，保证了申报企业车辆通行不受阻。共为宏鼎磨料、兰鑫钢铁、兰州正大等20家工业企业申领了126张重点物资运输车辆网上运输通行证。同时，为保障辖区内工业企业物资车辆在县内卡口点通行不耽误，安排专人，为企业提供物资车辆报备咨询服务，核实企业报备车辆信息，严格审核，每天将企业上报的通行车辆信息及时报送到各个交通卡口点备案，保障生产要素，畅通产品销售。截至目前，共为63家企业报备运输车辆976辆。二是开通服务专线。为能够第一时间破解企业疫情期间遇到的困难问题，开通了疫情期间服务企业专线，安排专人24小时接受企业的有关生产、仓储、物流等问题的诉求，即收即办即转，限时处置回复，确保企业问题动态清零。了解到天地印务从日本购置的设备进场难问题，立即协调疾控、蓝天救援队现场指导、消杀、核酸采样、安装，保障了企业稳定生产；得知长征机械、泛植制药等企业外购原材料滞留在兰州货运中心无法运出的困难，立即协调当地工信、镇政府采取点对点，不见人的方式运出了货物，解决了企业供应链问题。截至目前，共解决企业个性问题26个。三是持续清欠账款。将清欠账款工作专项行动作为优化营商环境、减轻企业负担、建设社会信用体系的重要抓手，通过摸排，对全县41件无分歧账款建立明细台账，制定了详细的还款方案，列明清偿计划，明确还款资金来源和清欠时限，集中化解存量拖欠，严防新增拖欠。截至目前，共清偿账款984.36万元，清偿完毕件数24件。切实帮助中小企业“轻装上阵”，促进企业健康发展。
落实各类优惠政策，保障企业健康发展
重政策导向，及时将中央省市等一系列扶持中小微企业发展的政策措施宣传到企业，积极为企业协调解决各类问题，着力打通堵点、畅通难点，服务好企业发展的“最后一公里”，做好企业的“娘家人”。一是深入调研宣传政策。先后开展企业疫情防控专项调研、重点小升规企业专项调研、园区安全生产调研3次以上，切实了解企业的基本情况和生产经营状况，及时掌握企业诉求。推进“一起益企”中小企业服务行动，组织工业企业92家，在九合园区、三川口园区、黑石园区开展政策宣讲培训三期，共印发惠企政策汇编资料150余份，其他宣传资料400余份。及时总结典型经验和做法，在县融媒体中心、皋兰发布等公众平台上及时刊播、转载皋兰县中小微企业发展信息2次。二是大力推广服务平台。坚持把企业注册使用“不来即享”服务系统作为服务企业、优化企业发展环境的重点工作，协同全县各行业主管部门，充分利用微信、QQ等信息平台，深入各村镇企业，及时向企业宣传“不来即享”服务系统，不断提高企业对该系统的认知度，确保涉企市场主体应注尽注，让惠企政策直达企业、快速兑现、落地见效。截至2022年10月，我县在甘肃省中小企业公共服务平台注册登录的企业达4696户,企业可在登录后获得精准的行业政策推送，阅读相关的税费减免、社保缴纳、金融扶持等优惠政策，根据需要直接进行在线办理，办理的进度和结果实时可见，形成了一个从“政策推送”到“在线办理”再到“不来即享”的服务闭环。三是进一步强化服务效能。通过“不来即享”服务系统，我县完成2家“专精特新”中小企业认定事项业务网上申报办理，并落实专项奖励资金60万元。在“不来即享”内嵌的甘肃省违约拖欠中小企业款项登记(投诉)平台办理清欠投诉件2件，为2家民营企业清理拖欠账款596.7万元。实现了惠企便民政策和业务在线办理“不来即享”，企业和群众的获得感明显增强。
创新企业培育举措，促进企业转型升级
全面贯彻落实强工业战略，着力做好工业企业扶持培育，多举措激发企业创新活力，提升综合竞争实力，推动企业加快转型升级为规模以上企业，促进工业持续健康发展。一是统筹推进，强化组织保障。成立了皋兰县工业企业倍增计划工作领导小组，积极开展工业企业上规入库培育工作。全面盘点极具成长潜力的工业项目和工业企业资源，对主营业务收入在1500万元到2000万元的临近规模的成长型、市场前景好的企业进行仔细摸排、认真分析、准确研判，建立了上规入库梯度培育库，纳入企业31家。经过半年的跟踪分析，最终筛选甘肃吉宸工贸有限责任公司、甘肃世纪汇德防水材料有限责任公司等8家工业企业列入重点培育对象跟踪监测，实施动态管理。二是激励扶持，强化政策保障。加快各项纾困惠企政策措施落地，推动企业做专、做精、做强。组织各级中小企业公共服务平台进企业、进园区，扎实开展政策解读和宣传工作，让企业看得懂、记得住、用得上，确保国家和省市县已出台的各项惠企政策落实到位，做到“应减的减到位，该免的免到位、能缓的缓到位”。积极落实规模以上工业企业倍增计划、振兴制造、科技创新等财政奖补政策，2022年为甘肃润秉建材有限公司、兰州百灵塑料制品有限公司等17家企业争取省市工业企业规下转规上奖励资金共计215.87万元。三是助企纾困，强化服务保障。主动上门、精准对接、高效服务，由工信局主要领导带队多次走访各小微工业企业，全面了解企业发展所需，认真分析企业生产经营情况，协调解决存在的人才、水电等生产要素方面的困难和问题，提高企业“上规入库”的积极性、主动性，努力推动企业发展壮大。发挥“不来即享”服务系统便捷优势，聚焦中小企业创业创新、数字化转型、管理提升、市场开拓等方面的短板弱项，提供企业找得着、用的上、有保障的政策措施和服务，将最新政策传导至企业，让企业充分享受上规入库相关政策红利，企业获得感进一步增强。
优化电力服务环节，增强客户办电获得感
电力是企业赖以生存的生产资料，县供电公司致力优化电力营商环境，应用好电力大数据分析，创新服务举措，实现24小时在线快速、精准服务，让客户享受更优质的供电服务。一是全面推行线上服务，减少客户临柜次数。推广“网上国网”手机APP、95598网站等渠道线上全天候服务，拓展网上国网线上办电功能，为客户提供高效便捷的线上服务和多种办电途径，实现供电方案在线确认、竣工报验线上提报，真正做到让客户复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”。2022年高、低压新装客户线上办电率分别达到100%和100%。二是全面压减办电时长，加快客户办电速度。落实省、市各级政府出台的优化电力接入的支持政策，推广“1+1”双经理客户服务机制，提供预约上门服务，上门服务客户36户。实行报装业务限时办结，办电效率进一步提升。截至目前，高压客户平均接电时长31天，同比压减9.42天；低压客户平均接电时长1.97天，同比压减0.1天。三是加大配套电网投资，降低企业办电成本。全力推进甘肃白银皋兰县红柳村养殖6kV线路及台区新建项目，新建10千伏线路0.854公里，新建10千伏电缆线路0.321公里；新建0.4千伏线路0.102公里；安装真空断路器1台；安装配变1台，容量100kVA。解决低压客户及高压客户的用电问题。持续推进皋兰县农村冬季取暖热源清洁化改造项目，全县五个镇9村2700户电采暖已全部改造完毕，以及皋兰县各乡镇能有效增加农民收入的一批畜牧养殖项目用电问题得以解决。四是严格落实红线政策，切实保障客户利益。提前摸排电网供电“短板”，随时申报业扩电网配套工程项目予以解决。用好用足全年业扩资金，全面支撑高压费控装置安装到位。落实城市、农村地区160千瓦及以下小微企业客户采取低压方式接入电网，全面降低客户办电成本。
如何孝顺父母？
网友提问：我在小县城目前已婚育有一子，老公是独生子，房子是公婆买的目前和公婆住一起，车子就是便宜的代步车，身上没有房贷车贷之类的，所以说我目前的生活并没有什么太多压力之类的。但是我只要一想到我母亲，我就过的不安心。
虽然我知道我母亲的艰难并不是我造成的，可我每天睡觉时想到母亲凌晨还在忙碌打工，我却早早已躺床上睡觉，就会有负罪感，平常买点自己喜欢的东西犒劳自己，或者带我儿子出去商场游玩，吃大餐，给我儿子报兴趣班，都会有负罪感，觉得自己的妈妈过的那么辛苦，而我自己的日子却还算快活，真的就是负罪感满满。
我母亲，年轻时赚钱给我赌博的父亲还债，已经够累的了，现在老了，身体小病痛不断，一个人还打两份工，在帮我弟弟还债，弟弟因为赌博负债百万，她怕我弟还不起钱被抓关监狱，就把我弟弟的债务全扛了，拿房子去银行贷款抵押，一天工作时长16个小时，做服务员做清洁工，一个月估计也就6千左右，还百万债务还的特别辛苦，我恨我妈妈如此糟蹋自己，怎么劝都劝不听，儿子就是他的命，死都要把命给儿子，但是恨归恨，我却又不知道怎么帮我妈妈，我自己做销售的工资不稳定，运气好时一个月能有一万多，运气不好也就三四千，针对我这种情况，您觉得我要怎么帮我妈妈？
是应该一个月给我妈妈多少钱吗？可我怕我给我妈妈，我妈妈又全部贡献给我弟弟了，可我不给我妈妈，看我妈妈过的如此艰难，我心里又真的特别难受，我该怎么帮助我妈妈，且应该怎么消除自己内心对当下生活的满满负罪感呢？
老师，您比较有见识有生活阅历，能给我这种农村妇女多一点可行的建议吗？在此先感谢您了。我真的不知道该怎么办？
王盐：
给母亲存一笔钱，用来给母亲养老、治病就行了。
不用直接给母亲，就在你自己手里存着。#微博新知博主#
网友提问：我在小县城目前已婚育有一子，老公是独生子，房子是公婆买的目前和公婆住一起，车子就是便宜的代步车，身上没有房贷车贷之类的，所以说我目前的生活并没有什么太多压力之类的。但是我只要一想到我母亲，我就过的不安心。
虽然我知道我母亲的艰难并不是我造成的，可我每天睡觉时想到母亲凌晨还在忙碌打工，我却早早已躺床上睡觉，就会有负罪感，平常买点自己喜欢的东西犒劳自己，或者带我儿子出去商场游玩，吃大餐，给我儿子报兴趣班，都会有负罪感，觉得自己的妈妈过的那么辛苦，而我自己的日子却还算快活，真的就是负罪感满满。
我母亲，年轻时赚钱给我赌博的父亲还债，已经够累的了，现在老了，身体小病痛不断，一个人还打两份工，在帮我弟弟还债，弟弟因为赌博负债百万，她怕我弟还不起钱被抓关监狱，就把我弟弟的债务全扛了，拿房子去银行贷款抵押，一天工作时长16个小时，做服务员做清洁工，一个月估计也就6千左右，还百万债务还的特别辛苦，我恨我妈妈如此糟蹋自己，怎么劝都劝不听，儿子就是他的命，死都要把命给儿子，但是恨归恨，我却又不知道怎么帮我妈妈，我自己做销售的工资不稳定，运气好时一个月能有一万多，运气不好也就三四千，针对我这种情况，您觉得我要怎么帮我妈妈？
是应该一个月给我妈妈多少钱吗？可我怕我给我妈妈，我妈妈又全部贡献给我弟弟了，可我不给我妈妈，看我妈妈过的如此艰难，我心里又真的特别难受，我该怎么帮助我妈妈，且应该怎么消除自己内心对当下生活的满满负罪感呢？
老师，您比较有见识有生活阅历，能给我这种农村妇女多一点可行的建议吗？在此先感谢您了。我真的不知道该怎么办？
王盐：
给母亲存一笔钱，用来给母亲养老、治病就行了。
不用直接给母亲，就在你自己手里存着。#微博新知博主#
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