#二手书[超话]#
https://t.cn/A6cNiEkA
‼️挂人
❌此用户恶意退货退款,退款处理阶段还对我进行了言语辱骂。
⚠️以下文字有点多,请大家耐心观看(我也是不善言辞的人,所以我的废话也有点多,麻烦大家体谅一下,不好意思了)。
⚠️整个交易过程的开始是由我先找的买家,经过协商之后付定金预留,交易期间的所有沟通,我与买家的时间永远是对不上的,我每次再给他发完消息之后,最快是一小时回,最慢1-2天。在即将付尾款发货前,买家询问我这个价格(我出85不包,原价83.2)是不是有点不合适?因为他看见了更低的且包邮,买家很茶里茶气的和我说,如果我不同意的话,她也是可以继续进行交易(在我看来,他给我的这个选择就是很茶,当然,这仅我个人看法)。我自然要拒绝,因为已经付了定金,且预留了一个多月。暑期我在外集训没有在家,走之前只记得把书带上,没有把赠品带上,所以我和她协商,我会多送他两本书(送的书是我本身要送给朋友的),在他同意了之下,我准备给他发货,也是因为集训,我在学校里面封闭着无法出校门,我只能寻找机会,后面终于有机会寄出了,之后他在收到货的第一时间找我说有瑕疵,我看了监控视频之后,我很懵,且当时有直播课,所以我和他只进行了简单的沟通,而没有进行良好沟通,当天晚上他直接点了退款,第二天早上我看见了之后,点了拒绝,然后去菜鸟驿站找了监控视频,因为我去集训,我不可能把手机支架带上录视频,想着菜鸟驿站有监控,就直接在菜鸟驿站打包的。
因为我只有休息时间才可以出去,所以当我找到监控视频的时候,已经是下午三四点了,等我回到宿舍,准备提交证据的时候,发现咸鱼小法庭已经判定这个订单需要退款退货,我就立刻联系了客服,客服说我可以等待买家的退货退款之后再次进行拒绝收货,申请客服介入,此后期间我就没有和买家进行沟通,买家一直拖到规定时间的最后两天才退货,然后又因为物流关系,我直到9月3日才收到快递进行验货流程,经过我的验货,我发现买家不仅恶意退货退款(前文忘了说,我挂买家恶意退货退款,是因为他说我故意寄瑕疵的书,还不提前说明,那本书的后面二维码底下有出厂瑕,是墨点,在我个人看来,我没有认为这是瑕疵,所以我没有说,如果他认为这是,而我没有提前说明,那我只能说,我很抱歉,两个人的观点不一样),还少退回三本书,他给我寄回的书仅仅只有《十年一品温如言(全三册)》,我送的三本书并没有给我寄回),我拍摄的监控视频中可以看到我寄出了六本书。【我真的是气笑了,大家评评理,便宜不是这么占的吧】
真的笑死了,什么叫“也可以寄回”?茶不茶啊
⭕️监控视频:https://t.cn/A6SW7Q8Z
买家说我的打包视频并不完整(我只拍摄了有签名的那本打包视频 【打包视频:https://t.cn/A6SW7Q8w),但是你的那本书籍上的油渍那么明显,是有颜色的的,在监控视频中,书籍侧边可是白色的。
⭕️买家开箱视频:https://t.cn/A6SW7Q8h
买家的开箱视频就很好笑,没有包裹外包装,没有露出快递单面,而且整个视频时长两分多钟,有瑕疵书籍仅出现不到30秒
⭕️退回的开箱视频(我的开箱视频):https://t.cn/A6SW7Q8z
⭕️⭕️⭕️⭕️最终处理结果录音:https://t.cn/A6SW7Q8i
⚠️在处理退货至今,买家对我不仅恶语相向,还通过微博挂我(P5-P6)。在没有发货之前还给我发过一个刘浩存的表情包,配字是“别给姐装”,当时他给我截图说他的表情包都是这些阴阳怪气的,我因为没有收到他的尾款,也没有给他寄出货物,所以我只能说没事,现在进行到了这一步,即使他当时没有任何想法,但是我现在要放大了看,我不相信她当时的手滑,而是故意让我看到。
⚠️从最开始的交易一直到现在,我没有因为他的无理要求和不回复我,我就对他进行不文明的语言攻击(P1-P4),当然,这其中也有我需要他收购我的书这样的一个事情存在,所以我必须要更加包容一点。但是到了今天,我不想再这么“善良”了,都说什么人年纪越来越大,可能看待事情会更加的淡定从容,可能我不一样吧,你如果触碰了我的底线,且对我进行了攻击(不管什么形式),我这个人就是要睚眦必报。
✔️我想说的话:通过这件事情,我只想说,恶意退货退款的人给爷si,骂人诽谤的人也给爷si。还有就是,希望超话里的姐妹永远不要遇到这种人,哦,不对,这应该不能称之为人。
补充:此闲鱼账号为买家姐姐的账号,因为买家和我说他只有转转,所以我想提醒一下超话里的姐妹们,如果在超话遇见或者在闲鱼上遇见了,一定要问清楚,因为你无法保证对面是谁
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