【2022年11月15号 蟑螂 希望他开心】

在上英语的时候 突然隔壁座位跑出来一只蟑螂 吓死我了呜呜呜呜:(

早上的国贸课在宿舍上网课就好了 我一大早跑起来去了教室呜呜呜呜:(

今天满课 礼仪课提前十分钟跑路了哈哈哈哈 下午看电影没看完 到了晚上就不想接着看了 又重新找个部 也没看完

晚上打电话他告诉我 今天体检身高187体重185 还把牙洗了 /他很少分享他的日常给我 我赌气说是想不想说 有没有心的问题 /他生气了 因为他说不想把我当情绪垃圾桶 不想让我也不开心 所以只会跟我讲开心的事情 可惜他一天糟心的事情更多:( 希望他每天都开开心心健健康康的

#创心服务 联通你我# 黑龙江联通服务之星张妍，在日常工作中，通过细致的工作和真诚的沟通，使客户打消了转网的念头。

客户小王在得知携号转网的政策后，打10010咨询相关事宜。张妍在沟通中了解到小王想转网的原因是发现号码近几个月的费用莫名其妙地变多了。为挽留客户，张妍一一查询近几个月的费用情况，最终找到欠费原因：互动电视产生了新的包月业务。张妍凭借多年的投诉经验，帮客户分析，询问客户家中的孩子是否自行订购了该业务。一开始，客户认为是联通公司在拿孩子当借口不承认乱收费，情绪很激动。张妍从客户角度出发，协助客户退订了业务，并指导客户设置儿童锁以免再次误操作订购业务产生费用。客户切身体会到张妍的优质服务，最终决定不再转网。

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