一件维权成功的小事✅

事件前提：给小侄子买了一双不合脚的鞋子，自付邮费退给商家换货。商家以“鞋子有折痕，影响2次销售”拒绝了换货。

事后我找客服了解原因，客服直接甩我1张极其像P出来的证明和1个真实性有待确认拆包视频。我质疑说：“为什么只是试穿的鞋子，却以有折痕拒收，是不是你原本的鞋子就有问题？”

随之而来的是客服阴阳怪气的回复：“我们证据齐全，有拆包视频有证明，你随便去找官方投诉即可。请随意，谢谢。”

怒火一瞬间被点燃，我立即找到平台介入仲裁，通过三次举证，仲裁完毕，无良商家同意退款。

下面扩列我的举证过程：
1、阐述事实：根据商家承诺的服务，商家应当给买家换货。何况鞋子码数偏小，买家在收到货的第2天已发货退回给商家，买家没有穿过商家鞋子的理由。

2、把握现有的信息，找证据：我根据了商家提供的快递站证明，找到派件人员，了解商家没有当面拆包，并且在商家评价区找产品相关评价-很多买家秀可以证明买家收到的鞋子已有折痕，证明商家拒收理由“鞋子有折痕不是我的责任”。

3、厘清思路，整理证据，要求商家举证：1⃣我原先在售后服务选择“换货”，但所有码数皆显示“码数无库存”。之后客服又引导我退货再重拍，有故意引导消费者下套的嫌疑。2⃣贴出商家商店评价区鞋子带有折痕的图片，质疑鞋子有折痕，是商家鞋子质量问题，不是我行为所致。3⃣质疑商家有欺诈消费者的嫌疑，商家承诺的“换货退货”为营销套路，要求平台介入调查商家所有“以影响二次销售“为由，拒绝退货的比例，证明完全是鞋子质量问题。

以上，商家无法举证，平台支持买家，无良商家乖乖退款！

这次一股劲和商家刚到底，是看不惯他们欺诈消费者、售后态度恶劣，更是不能容忍商家客服直接甩出一张p图证明和拆包视频来恐吓消费者，吃准消费者因怕麻烦不想再维权的心态。

分享至此，希望对你们有用[兔子]

#光与夜之恋陆沉[超话]#
永远和他在一起，这句话其实是我心中对他的索取，因为我自觉不能给他带来多大助益。所以比起这句，我更愿意通过画来承诺，我们在一起的每一天，我会一刻不停地爱他，也许我帮不了他很多，但无条件的信任和爱恋绝对是我能给他的；也许我们没有确定的未来，但至少能珍惜现在，颇有点末日情侣的浪漫感觉。不能确保的事不随意承诺，而不是一时脑热山盟海誓，陆沉的文案相当的成熟，所以也显得他尤为真实。
只是陆沉，你的心怕不是个洋葱吧，所以到底有多少层？每次当我觉得走进了你的内心时，就发现我们之间又有一层隔膜。生日卡我觉得揪下了你的面具，看到了真实的你，结果也只是在奇诞里换来了你准备对我更敞开一些；蝶吻卡哪怕你为我画上向死而生的不死蝶，愿为我变成阳光中的尘埃，婚卡却仍会恐惧与我缔结盟约，瑰焰燎原也仍会确定不了对我的感情是否是爱；再到贪欢，已经是完完全全的情侣日常了，但到了阅尽晨昏，哪怕在与我共浴时，也还是在谈及《日界线》时显出对自身未来命运的强烈悲观，对我对你的爱和信任无法百分百确信；然后就是这次的此信承期，总算总算真正敞开了，相信了，也表白了，但仍然不敢承诺。好吧，此时应该有请杨宗纬来一句“如果你愿意一层一层一层地剥开我的心”，难怪我每次看剧情都哭成狗，这是剥洋葱的代价。[允悲][苦涩]

2022.11.21
馀33天

任务没拍 明天补一哈
午饭吃的挺随意的 最后一段儿默认没啥课了 都忘了还有两三个实验 b事儿不少
我愿称 实验报告 毕业设计 考研究生为大四的三大法宝
鼓励一下：我测你

晚上本来是不吃的 石头剪刀布输了 为了一根腿一块翅去了 为穷鬼而穷鬼属于是
我还把b站删了
弔东西什么大数据 乱推
搞得人心烦
眼不见心净

喜大普奔 今天名词解释结束了
太爽了 就是要开始简答了 nnd
冲！
晚安各位

那束花是我俩出去金拱门时候 校门口放的 真浪漫吧都