《洞察·突破同质化》
【超级营销】早安6点，每日读书：
2022.11.20 第2822天

产品要突破同质化竞争就是要挖掘产品的核心价值，有三个核心要素：一是供应链，二是开创新的品类价值，三是极致的用户体验。

先说供应链。

如果说营销宣传是消费品牌这座大楼的“软装”，那么，供应链能力就是这座大楼的“钢筋混凝土”，强大的供应链能力为品牌持续创造价值提供了生命力。

在供应链这块，我觉得食品饮料品牌的表现很突出。

比如元气森林最早用的是代工厂，但是代工模式下，元气森林的响应时间一般要长达1个月以上，这不利于跟上饮料市场产品迭代升级的步伐，因此元气森林开始自建工厂。

这也是为什么元气森林近年来的产品可以快速测试、快速迭代的原因。我们可以看到继气泡水、燃茶等爆品面市后，元气森林相继推出了满分微气泡、乳茶、咖啡、外星人电解质水等多个产品系列，几十个新品SKU。

再看品类价值。

近几年，我们发现了完全不同的需求，意想不到的需求，没有正视的需求。

而新的需求主要来自两方面：

一是新生代的需求，每个时代都有新生代，但新生代形成独立的市场，比如95后、00后购买力强，而且有着强烈的消费个性与主见。

二是新的场景的出现。比如关注颜值、价格、品牌、IP、成分、猎奇、口碑、小众等。

最后一点也是最重要的一点：产品给用户创造独特的价值，才能让用户尖叫，赢得用户的信赖。

也就是我们常说的用户体验。

今天消费者已经不是买一个基本的产品了，他们买的是让他们萌生好感的IP、颜值、格调和体验等，是一种全方位的感知。

不是你给我好的就是好的，而是你给的符合我的心理预期。

对于很多品牌营销、产品设计与服务体验从业者来说，当下比注意力经济更为稀缺的是理解“消费者意图”。

所以品牌需要思考：怎样在有限的时间里抢占更大的市场？

比如拉面说通过以“家里的拉面馆”定位切入市场，让消费者不用去拉面馆，在家吃面也可以很高级，解决的就是要用户体验的问题，给用户节省时间和一套完整的解决方案。

做好供应链，开创新的品类价值，提供极致的用户体验，把别人不愿意花费精力去做的事，做到了标准化、规范化、流程化、体系化，就足以构建别人无法拿走、抄袭的差异化、护城河。

#创心服务 联通你我#爱岗敬业、顾全大局、服从安排、勇挑重担……这是来自同事和客户对他的评价。为不辜负客户的信任，他带伤也要准时履约。疫情防控期间，他主动请缨，冲在防疫一线，受到群众高度赞扬。无论分内分外，他都用心做好每一次服务，以点滴积累赢得客户口碑，用坚强无畏书写联通人的精彩，他就是黑龙江联通服务之星殷晓峰。

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