【 温暖回“程”路｜交通100系列问答之二】近期，海南交通广播各新媒体平台收到各地听众关于交通出行方面的诸多问题，今天，记者将提问较多的问题统一梳理回复如下，看看里面有没有你关心的问题？
1.从海南各市县能来海口吗？
7日内有三亚、乐东、儋州等3个市县旅居史人员暂不进入海口。
7日内有陵水、东方、临高、万宁等4个市县旅居史人员，进入海口前7天每天进行1次核酸检测，结果均为阴性者，由属地疫情防控指挥部将人员车辆信息提前通报海口市疫情防控指挥部，予以放行。入海口后进行3天居家隔离管理，每天进行1次核酸检测。
其他市县非中高风险区旅居史人员，在查验卡口经查验体温、佩戴口罩、身份证明、健康码、行程码、72小时3次核酸阴性证明无异常后，可进入海口。
2.海口市区核酸亭的检测时间是什么时候？
8月21日至27日，每天8:00-22:00；
3.高速公路正常通行吗？
在海南交通广播微信平台上输入“高速”即可查询相关信息；
4.怎么办理重点通行证？
在海南交通广播微信平台上输入“通行证” 即可查询相关信息；
5.自驾游的游客什么时候能从港口离岛？
目前最新政策是需要在健康驿站集中观察三天后，点对点统一安排购票后从海口新海港离岛。具体详情请关注海南交通广播微信、微博推出相关信息的推文；
6..高速公路什么时候能解除管制？
目前市县之间仍然进行临时交通管制，何时解除目前还未收到最新消息，届时交警部门会根据疫情情况另行通知；
7.现在从徐闻可以过来海口吗？需要隔离吗？
在手机上关注＂国务院客户端＂小程序即可查询目的地防疫防控政策详情；
8.海口美兰机场出岛要求？
一、7日内无省内涉疫市县（区）旅居史的旅客，离岛前48小时2次核酸检测阴性（可含离岛当天，每天1次）。满足以上条件方可购买客票，经机场查验后方可登机离岛；
二、7日内有省内涉疫市县（区）旅居史的旅客，在严格做好健康管理的前提下，执行7天5检（第1至4天内不同日期2次核酸检测结果阴性；第5、6、7天每天1次核酸检测结果阴性，可含离岛当天）。满足以上条件方可购买客票，经机场查验后方可登机离岛；
9.私家车能否送亲友到海口美兰机场，有何要求？
车主凭旅客购票信息前往机场（返程需出示购票信息截图），车辆路面通行时间为航班起飞时间前3小时至起飞后1小时，车辆仅允许乘载已购票旅客；
10.自己已购票的航班持续取消应该怎么办？
可以咨询已购票的航空公司客服；
11.有送保供物资的司机咨询，办了通行证但是卡口不让通行，怎么办？
如持有“两证”的车辆在运输途中仍受阻可联系厅公路处莫定成，联系电话：18907608623；
12.请问现在海口市区去机场接机能不能走绕城高速来回？
可以；
13..针对听众咨询疫情期间航空公司是否可以提供无陪服务的问题，目前南航和海航都已暂停老人和儿童的无陪服务。老人旅客和无陪儿童服务现在受目的站防疫部门政策的影响，目前大量地区落地后会由当地防疫部门按照要求安排集中隔离，在没有家人陪同的情况下，老人、无陪儿童出行需要承担一定的风险，请旅客在出行前了解清楚目的地防疫政策后再行决定购票，关于如何购票，可以拨打各航司客服热线咨询。
1.从海南各市县能来海口吗？
7日内有三亚、乐东、儋州等3个市县旅居史人员暂不进入海口。
7日内有陵水、东方、临高、万宁等4个市县旅居史人员，进入海口前7天每天进行1次核酸检测，结果均为阴性者，由属地疫情防控指挥部将人员车辆信息提前通报海口市疫情防控指挥部，予以放行。入海口后进行3天居家隔离管理，每天进行1次核酸检测。
其他市县非中高风险区旅居史人员，在查验卡口经查验体温、佩戴口罩、身份证明、健康码、行程码、72小时3次核酸阴性证明无异常后，可进入海口。
2.海口市区核酸亭的检测时间是什么时候？
8月21日至27日，每天8:00-22:00；
3.高速公路正常通行吗？
在海南交通广播微信平台上输入“高速”即可查询相关信息；
4.怎么办理重点通行证？
在海南交通广播微信平台上输入“通行证” 即可查询相关信息；
5.自驾游的游客什么时候能从港口离岛？
目前最新政策是需要在健康驿站集中观察三天后，点对点统一安排购票后从海口新海港离岛。具体详情请关注海南交通广播微信、微博推出相关信息的推文；
6..高速公路什么时候能解除管制？
目前市县之间仍然进行临时交通管制，何时解除目前还未收到最新消息，届时交警部门会根据疫情情况另行通知；
7.现在从徐闻可以过来海口吗？需要隔离吗？
在手机上关注＂国务院客户端＂小程序即可查询目的地防疫防控政策详情；
8.海口美兰机场出岛要求？
一、7日内无省内涉疫市县（区）旅居史的旅客，离岛前48小时2次核酸检测阴性（可含离岛当天，每天1次）。满足以上条件方可购买客票，经机场查验后方可登机离岛；
二、7日内有省内涉疫市县（区）旅居史的旅客，在严格做好健康管理的前提下，执行7天5检（第1至4天内不同日期2次核酸检测结果阴性；第5、6、7天每天1次核酸检测结果阴性，可含离岛当天）。满足以上条件方可购买客票，经机场查验后方可登机离岛；
9.私家车能否送亲友到海口美兰机场，有何要求？
车主凭旅客购票信息前往机场（返程需出示购票信息截图），车辆路面通行时间为航班起飞时间前3小时至起飞后1小时，车辆仅允许乘载已购票旅客；
10.自己已购票的航班持续取消应该怎么办？
可以咨询已购票的航空公司客服；
11.有送保供物资的司机咨询，办了通行证但是卡口不让通行，怎么办？
如持有“两证”的车辆在运输途中仍受阻可联系厅公路处莫定成，联系电话：18907608623；
12.请问现在海口市区去机场接机能不能走绕城高速来回？
可以；
13..针对听众咨询疫情期间航空公司是否可以提供无陪服务的问题，目前南航和海航都已暂停老人和儿童的无陪服务。老人旅客和无陪儿童服务现在受目的站防疫部门政策的影响，目前大量地区落地后会由当地防疫部门按照要求安排集中隔离，在没有家人陪同的情况下，老人、无陪儿童出行需要承担一定的风险，请旅客在出行前了解清楚目的地防疫政策后再行决定购票，关于如何购票，可以拨打各航司客服热线咨询。
#北海# 【北京老人深情点赞：北海是一座有温度有情怀的立体城市】
8月19日，远在北京的70多岁老人魏淑文给北海发来了一封情深意切的感谢信。事情的缘由，还要从上个月说起——
7月12日傍晚，京城老人魏淑文夫妇以及两个未成年的外孙一行4人来北海度假。按照原计划，他们要在7月23日返京，魏淑文的外孙需要从7月25日开始上网课，8月5日去新学校报到。没曾想，疫情突然爆发，所有计划全部泡汤。
老人一家居住的小区被封控，购物不方便是个问题，但另一个问题让老人更加不安，夜不能寐。魏淑文的老伴是急性心梗患者，在北京阜外医院做过三次心脏手术，2019年确诊为肺癌危重症患者。北海本轮疫情发生后，他们每天都要接受核酸检测，逾期不能返京使得所携带的药品也快用完了。
眼看着老伴每天处在焦虑恐慌中，出现胸闷等不良反应，魏淑文老人也担忧不已。
7月26日，在北海举目无亲的魏淑文万般无奈之下，通过广西新闻网红豆社区“北海抗疫留言板”网络平台发布求助：“祖孙四人陷入困境，寻求返京帮助”。
求助信息发出后，在线实时处理留言的市委网信办抗疫留言板工作人员朱维霞感觉到情况特殊，电话联系了老人并核实了情况。留言板带班的工作人员劳海波随即向北海市解决群众诉求工作专班提交了协调解决的申请。
工作专班接到申请后高度重视，第一时间安排人员跟办。遗憾的是，由于老人所在小区是高风险区，国家防疫政策不允许离开北海，即便能离开，北京也拒收，老人的诉求暂时得不到满足。
收到反馈的处理结果后，朱维霞耐心地向老人解释了防疫政策，安抚老人的情绪，传达了地方政府尽力想办法帮助解决的信息。
此后，朱维霞不定期通过电话回访老人。在这段时间里，市政协主席毛艳琼指示专班工作人员要及时协调解决老人一家的难题，相关部门也一直在努力处置。其间，魏淑文提出两位老人健康码是红码两个外孙是绿码，在核酸采样时分在不同的队列，没办法照顾年幼的外孙，要求转码。有关部门查询得知老人一家核酸检测结果一直是阴性，符合转码条件，第一时间满足了老人要求，转为绿码。
8月16日，经过全市人民共同努力，北海全域中高风险区解除，魏淑文一家在8月18日晚上回到北京。到家的第二天，老人给朱维霞发来了短信：“我们祖孙四人于昨夜11点钟，平安到达北京。回想在北海的日日夜夜，能多次聆听到您亲切的声音，让深陷疫情的我们倍增战胜困难的勇气，好像见到了冬日的阳光，犹如遇到了家人。我深知，您代表的不仅仅是自己，还代表了北海市政府，代表了北海市人民，对我们游客的理解与关心。从此，北海市在我的心里，不仅是一座美丽怡人的小城，更是一座有温度有情怀的立体城市。在此，向您鞠躬致谢！欢迎您到北京来！”。
魏淑文老人不但点赞了北海，在旅居北海期间，还在其个人微信平台上发了文章《童声响起，“北海加油！”》，正面宣传了北海抗疫故事，赞扬北海人民千百年来自强不息的精神。
得知老人一家理解并支持抗疫工作，北海市委书记蔡锦军、市长李莉、市政协主席毛艳琼等领导纷纷点赞。市长李莉还通过工作人员转达了对魏淑文老人一家的问候，并邀请老人一家再来北海旅游。老人高兴地接受了邀请，回复说：“北海已经在我的心中留下深深的印痕，原来只为银滩、老街、涠洲岛所吸引，如今，这儿的人尤让我爱戴与喜欢。”
魏淑文，笔名：舒文。中国散文协会会员，北京作家协会会员。作品散见于《北京文学》《北京作家》《中国文化报》《北京晚报》等报刊。散文《桂林山水感怀》被山东教育出版社选进2001年出版的《小学生语文阅读文选》第11册。散文《在朝鲜偶遇志愿军老兵》，2009年荣获北京市庆祝建国60周年文学作品大赛佳作奖。2019年出版的散文集《藏在笔下的爱》，2021年荣获北京市“文荟北京”群众文学三等奖。
本台记者：徐庆伟
8月19日，远在北京的70多岁老人魏淑文给北海发来了一封情深意切的感谢信。事情的缘由，还要从上个月说起——
7月12日傍晚，京城老人魏淑文夫妇以及两个未成年的外孙一行4人来北海度假。按照原计划，他们要在7月23日返京，魏淑文的外孙需要从7月25日开始上网课，8月5日去新学校报到。没曾想，疫情突然爆发，所有计划全部泡汤。
老人一家居住的小区被封控，购物不方便是个问题，但另一个问题让老人更加不安，夜不能寐。魏淑文的老伴是急性心梗患者，在北京阜外医院做过三次心脏手术，2019年确诊为肺癌危重症患者。北海本轮疫情发生后，他们每天都要接受核酸检测，逾期不能返京使得所携带的药品也快用完了。
眼看着老伴每天处在焦虑恐慌中，出现胸闷等不良反应，魏淑文老人也担忧不已。
7月26日，在北海举目无亲的魏淑文万般无奈之下，通过广西新闻网红豆社区“北海抗疫留言板”网络平台发布求助：“祖孙四人陷入困境，寻求返京帮助”。
求助信息发出后，在线实时处理留言的市委网信办抗疫留言板工作人员朱维霞感觉到情况特殊，电话联系了老人并核实了情况。留言板带班的工作人员劳海波随即向北海市解决群众诉求工作专班提交了协调解决的申请。
工作专班接到申请后高度重视，第一时间安排人员跟办。遗憾的是，由于老人所在小区是高风险区，国家防疫政策不允许离开北海，即便能离开，北京也拒收，老人的诉求暂时得不到满足。
收到反馈的处理结果后，朱维霞耐心地向老人解释了防疫政策，安抚老人的情绪，传达了地方政府尽力想办法帮助解决的信息。
此后，朱维霞不定期通过电话回访老人。在这段时间里，市政协主席毛艳琼指示专班工作人员要及时协调解决老人一家的难题，相关部门也一直在努力处置。其间，魏淑文提出两位老人健康码是红码两个外孙是绿码，在核酸采样时分在不同的队列，没办法照顾年幼的外孙，要求转码。有关部门查询得知老人一家核酸检测结果一直是阴性，符合转码条件，第一时间满足了老人要求，转为绿码。
8月16日，经过全市人民共同努力，北海全域中高风险区解除，魏淑文一家在8月18日晚上回到北京。到家的第二天，老人给朱维霞发来了短信：“我们祖孙四人于昨夜11点钟，平安到达北京。回想在北海的日日夜夜，能多次聆听到您亲切的声音，让深陷疫情的我们倍增战胜困难的勇气，好像见到了冬日的阳光，犹如遇到了家人。我深知，您代表的不仅仅是自己，还代表了北海市政府，代表了北海市人民，对我们游客的理解与关心。从此，北海市在我的心里，不仅是一座美丽怡人的小城，更是一座有温度有情怀的立体城市。在此，向您鞠躬致谢！欢迎您到北京来！”。
魏淑文老人不但点赞了北海，在旅居北海期间，还在其个人微信平台上发了文章《童声响起，“北海加油！”》，正面宣传了北海抗疫故事，赞扬北海人民千百年来自强不息的精神。
得知老人一家理解并支持抗疫工作，北海市委书记蔡锦军、市长李莉、市政协主席毛艳琼等领导纷纷点赞。市长李莉还通过工作人员转达了对魏淑文老人一家的问候，并邀请老人一家再来北海旅游。老人高兴地接受了邀请，回复说：“北海已经在我的心中留下深深的印痕，原来只为银滩、老街、涠洲岛所吸引，如今，这儿的人尤让我爱戴与喜欢。”
魏淑文，笔名：舒文。中国散文协会会员，北京作家协会会员。作品散见于《北京文学》《北京作家》《中国文化报》《北京晚报》等报刊。散文《桂林山水感怀》被山东教育出版社选进2001年出版的《小学生语文阅读文选》第11册。散文《在朝鲜偶遇志愿军老兵》，2009年荣获北京市庆祝建国60周年文学作品大赛佳作奖。2019年出版的散文集《藏在笔下的爱》，2021年荣获北京市“文荟北京”群众文学三等奖。
本台记者：徐庆伟
【 温暖回“程”路｜交通100系列问答之一】近期，海南交通广播各新媒体平台收到各地听众关于交通出行方面的诸多问题，记者将提问较多的问题统一梳理回复如下，看看里面有没有你关心的问题呢？
1、现在海口公交车辆正常运营了吗？
除4条旅游公交线路因景点关闭继续暂停外，海口公交集团所属的其他所有公交线路全部恢复正常运营。
2、海口还需要做核酸检测吗？
海口四个区的重点区域今日（8月19日）还需要按要求做核酸检测，具体范围以各区公布为准。
3、高速公路正常通行吗？
在海南交通广播微信平台上输入“高速”即可查询相关信息。
4、怎么办理重点通行证？
在海南交通广播微信平台上输入“通行证” 即可查询相关信息。
5、自驾游的游客什么时候能从港口离岛？
目前最新政策是需要在健康驿站集中观察三天后，点对点统一安排购票后从海口新海港离岛。具体详情请关注海南交通广播微信、微博推出相关信息的推文。
6、高速公路什么时候能解除管制？
目前市县之间仍然进行临时交通管制，何时解除目前还未收到最新消息，届时交警部门会根据疫情情况另行通知。
7、现在从徐闻可以过来海口吗？需要隔离吗？
在手机上关注＂国务院客户端＂小程序即可查询目的地防疫防控政策详情。
8、 海口美兰机场出岛要求？
一、7日内无省内涉疫市县（区）旅居史的旅客，离岛前48小时2次核酸检测阴性（可含离岛当天，每天1次）。满足以上条件方可购买客票，经机场查验后方可登机离岛。
二、7日内有省内涉疫市县（区）旅居史的旅客，在严格做好健康管理的前提下，执行7天5检（第1至4天内不同日期2次核酸检测结果阴性；第5、6、7天每天1次核酸检测结果阴性，可含离岛当天）。满足以上条件方可购买客票，经机场查验后方可登机离岛。
9、私家车能否送亲友到海口美兰机场，有何要求？
车主凭旅客购票信息前往机场（返程需出示购票信息截图），车辆路面通行时间为航班起飞时间前3小时至起飞后1小时，车辆仅允许乘载已购票旅客。
10、海南高铁恢复运营了吗？
因临时运力调整，8月19日海南环岛高铁、海口市郊列车继续全线停运。
1、现在海口公交车辆正常运营了吗？
除4条旅游公交线路因景点关闭继续暂停外，海口公交集团所属的其他所有公交线路全部恢复正常运营。
2、海口还需要做核酸检测吗？
海口四个区的重点区域今日（8月19日）还需要按要求做核酸检测，具体范围以各区公布为准。
3、高速公路正常通行吗？
在海南交通广播微信平台上输入“高速”即可查询相关信息。
4、怎么办理重点通行证？
在海南交通广播微信平台上输入“通行证” 即可查询相关信息。
5、自驾游的游客什么时候能从港口离岛？
目前最新政策是需要在健康驿站集中观察三天后，点对点统一安排购票后从海口新海港离岛。具体详情请关注海南交通广播微信、微博推出相关信息的推文。
6、高速公路什么时候能解除管制？
目前市县之间仍然进行临时交通管制，何时解除目前还未收到最新消息，届时交警部门会根据疫情情况另行通知。
7、现在从徐闻可以过来海口吗？需要隔离吗？
在手机上关注＂国务院客户端＂小程序即可查询目的地防疫防控政策详情。
8、 海口美兰机场出岛要求？
一、7日内无省内涉疫市县（区）旅居史的旅客，离岛前48小时2次核酸检测阴性（可含离岛当天，每天1次）。满足以上条件方可购买客票，经机场查验后方可登机离岛。
二、7日内有省内涉疫市县（区）旅居史的旅客，在严格做好健康管理的前提下，执行7天5检（第1至4天内不同日期2次核酸检测结果阴性；第5、6、7天每天1次核酸检测结果阴性，可含离岛当天）。满足以上条件方可购买客票，经机场查验后方可登机离岛。
9、私家车能否送亲友到海口美兰机场，有何要求？
车主凭旅客购票信息前往机场（返程需出示购票信息截图），车辆路面通行时间为航班起飞时间前3小时至起飞后1小时，车辆仅允许乘载已购票旅客。
10、海南高铁恢复运营了吗？
因临时运力调整，8月19日海南环岛高铁、海口市郊列车继续全线停运。
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