#小故事[超话]#【退货之争】
一次例会上,邓飞克听完大家的汇报后突然宣布:“今后,准许顾客对食品类商品退货。
两个食品部经理几乎跳了起来,他们大声反对:“不,不行!这样我们将接到大量无理的退货要求。”
“先生们!”老邓摆摆手,示意大家安静,“我常常在食品部发现员工和顾客在争执。顾客对这些食品有异议,他们认为这些食品质量值得怀疑,或者,有其他的问题。他们不想要这些食品,特别是他们事先并不了解这些食品,是第一次购买。为什么我们要强迫他们接受呢?”
“邓飞克先生,虽然您讲的是合理的,可是,这将成为顾客随意退货的理由。若是很多顾客仿效这种行为,将给公司带来巨大的损失!”
我能够理解这些经理,他们对这个惊慌和拒绝不无道理。信任,是件成本很高的事情。
但邓飞克依然不依不饶,他不解地质问:“难道顾客必须接受他们认为有问题的食品?如果有人强迫我们接受不想要的食品,我们会乐意吗?”
“这是两人码事,邓飞克先生。我们无法辨别顾客退货的动机……”
“先生们,我提醒你们,这是人要吃下去的东西,这是很严重和危险的事情!我不相信顾客会毫无理由地要求退回已购买的商品!”邓飞克依然不依不饶。
这下子,经理们全体表示反对,几乎要抗议了。他们搬出公司的销售管理原则及各项规定,说明自己的坚持是在履行职责和维护公司的规定和利益。
邓飞克先生没有再争执,他做了让步。但他还是宣布:今后,凡生鲜食品,顾客有疑义要求退货的,必须无条件退货!他声明,他将对此负完全责任,并且,他不认为这会损害公司利益。最后,他补充道,再不要让他看见有为食品退货而争吵的事情发生!
有关食品是否可以退货的争议算是告一段落了。
过了一段时间,我突然想起这件事,顺口问食品部经理,是否按老邓的决定执行了?顾客退货多吗?
经理笑了:“傻老外,按他说的退货,我们的损耗谁承担?我们能做吗?我们能做的就是不让他发现有想退货的顾客。”#阿猫养生# #小故事#
一次例会上,邓飞克听完大家的汇报后突然宣布:“今后,准许顾客对食品类商品退货。
两个食品部经理几乎跳了起来,他们大声反对:“不,不行!这样我们将接到大量无理的退货要求。”
“先生们!”老邓摆摆手,示意大家安静,“我常常在食品部发现员工和顾客在争执。顾客对这些食品有异议,他们认为这些食品质量值得怀疑,或者,有其他的问题。他们不想要这些食品,特别是他们事先并不了解这些食品,是第一次购买。为什么我们要强迫他们接受呢?”
“邓飞克先生,虽然您讲的是合理的,可是,这将成为顾客随意退货的理由。若是很多顾客仿效这种行为,将给公司带来巨大的损失!”
我能够理解这些经理,他们对这个惊慌和拒绝不无道理。信任,是件成本很高的事情。
但邓飞克依然不依不饶,他不解地质问:“难道顾客必须接受他们认为有问题的食品?如果有人强迫我们接受不想要的食品,我们会乐意吗?”
“这是两人码事,邓飞克先生。我们无法辨别顾客退货的动机……”
“先生们,我提醒你们,这是人要吃下去的东西,这是很严重和危险的事情!我不相信顾客会毫无理由地要求退回已购买的商品!”邓飞克依然不依不饶。
这下子,经理们全体表示反对,几乎要抗议了。他们搬出公司的销售管理原则及各项规定,说明自己的坚持是在履行职责和维护公司的规定和利益。
邓飞克先生没有再争执,他做了让步。但他还是宣布:今后,凡生鲜食品,顾客有疑义要求退货的,必须无条件退货!他声明,他将对此负完全责任,并且,他不认为这会损害公司利益。最后,他补充道,再不要让他看见有为食品退货而争吵的事情发生!
有关食品是否可以退货的争议算是告一段落了。
过了一段时间,我突然想起这件事,顺口问食品部经理,是否按老邓的决定执行了?顾客退货多吗?
经理笑了:“傻老外,按他说的退货,我们的损耗谁承担?我们能做吗?我们能做的就是不让他发现有想退货的顾客。”#阿猫养生# #小故事#
厦门医学院附属第二医院手术医生偷换主刀，违规越级手术，花季女孩四肢瘫痪
娃因头痛呕吐去厦门二院急诊，医院急诊误诊，病越治越重，后做了血栓取栓术，术后脑大出血，又做了去骨瓣的手术，术后四肢瘫痪，失语，大小便失禁，生活完全不能自理。
娃取栓术的主刀医生由术前确认的徐娜主任被偷换成其助手王则托，没任何手续也未告知家属，王则托独自完成手术，主任未到场。
我们一直怀疑助手手术资质，12345投诉后，接到医院电话确认了助手王则托只有3级手术权限，我的大脑嗡了一下，娃取栓手术是4级的手术，医生没有资质能力做这个手术。
医院说我娃是急诊手术，为了积极救治，紧急状态，医生可以无资质可以越级手术。我很疑惑:急诊病人危急病重，不得要更有经验的医生主刀，怎么随便阿猫阿狗医生都可以上台割一刀，所有急诊的病人是不是都该死。
于是上网查了国家有关手术分级及紧急状态手术的规定，卫健委《医疗质量安全核心制度》规定：遇有急危重症患者确需行急诊手术以挽救生命时，如现场无相应手术资质的医师，其他医师可以越级开展紧急手术，但同时应向本机构医疗管理部门(夜间向医院总值班或医疗总值班)报告。医疗管理部门在接到报告后，应立即协调有资质的医师前往现场，如手术尚未结束，由该有资质的医师接续完成手术;如手术已经完成，则由其对手术情况进行分析评估并指导后续治疗方案。
哦，差点又被医院忽悠，急诊越级手术也不是乱来的，首先要现场无相应手术资质的医师，即使现场没有也要立即协调有资质的医师前往现场，如手术尚未结束，由该有资质的医师接续完成手术;如手术已经完成，则由其对手术情况进行分析评估并指导后续治疗方案。
那么，厦门二院真找不到有手术资质的医生吗？娃术前讨论会徐娜主任不是在的吗，为什么不上，怎么也轮不到其助手主刀啊。另外娃手术是白天，也不是周休日，从早上9点准备手术到下午5点手术结束一整天，整个厦门医学院附属第二医院都找不到一个有资质的手术医生出现，厦门二院可以关门了。
而她才18岁，刚考上大学。#厦门医学院附属第二医院# #厦门市卫生健康委员会# #丁香医生[超话]#
娃因头痛呕吐去厦门二院急诊，医院急诊误诊，病越治越重，后做了血栓取栓术，术后脑大出血，又做了去骨瓣的手术，术后四肢瘫痪，失语，大小便失禁，生活完全不能自理。
娃取栓术的主刀医生由术前确认的徐娜主任被偷换成其助手王则托，没任何手续也未告知家属，王则托独自完成手术，主任未到场。
我们一直怀疑助手手术资质，12345投诉后，接到医院电话确认了助手王则托只有3级手术权限，我的大脑嗡了一下，娃取栓手术是4级的手术，医生没有资质能力做这个手术。
医院说我娃是急诊手术，为了积极救治，紧急状态，医生可以无资质可以越级手术。我很疑惑:急诊病人危急病重，不得要更有经验的医生主刀，怎么随便阿猫阿狗医生都可以上台割一刀，所有急诊的病人是不是都该死。
于是上网查了国家有关手术分级及紧急状态手术的规定，卫健委《医疗质量安全核心制度》规定：遇有急危重症患者确需行急诊手术以挽救生命时，如现场无相应手术资质的医师，其他医师可以越级开展紧急手术，但同时应向本机构医疗管理部门(夜间向医院总值班或医疗总值班)报告。医疗管理部门在接到报告后，应立即协调有资质的医师前往现场，如手术尚未结束，由该有资质的医师接续完成手术;如手术已经完成，则由其对手术情况进行分析评估并指导后续治疗方案。
哦，差点又被医院忽悠，急诊越级手术也不是乱来的，首先要现场无相应手术资质的医师，即使现场没有也要立即协调有资质的医师前往现场，如手术尚未结束，由该有资质的医师接续完成手术;如手术已经完成，则由其对手术情况进行分析评估并指导后续治疗方案。
那么，厦门二院真找不到有手术资质的医生吗？娃术前讨论会徐娜主任不是在的吗，为什么不上，怎么也轮不到其助手主刀啊。另外娃手术是白天，也不是周休日，从早上9点准备手术到下午5点手术结束一整天，整个厦门医学院附属第二医院都找不到一个有资质的手术医生出现，厦门二院可以关门了。
而她才18岁，刚考上大学。#厦门医学院附属第二医院# #厦门市卫生健康委员会# #丁香医生[超话]#
#当地通报奶茶店未先说扫码被关停#
《奶茶店被封，我震惊了三次！！！》
一件本来很小的事，却一波三折，充满了戏剧性，看完了整个事件，我被狠狠震惊了三次。
第一次震惊：啊，说封就封？
钓鱼执法也早就见怪不怪了，可别人怎么着也会做做样子，最起码师出有名，慢慢引导他人进入自己设置的陷阱中。他们可倒好，根本没有任何起承转合，直接问多少钱，连点什么都不说，几乎连装都不装了。
然后就直奔主题了：先说“欢迎光临“，后说“进来扫下码”，不行！
“说晚了，说晚了哈我说你……进屋第一句话就应该说扫码！”
然后就据此认定该奶茶店执行防疫要求不彻底，不由分说，都不等老板过来，掏出早就准备好的封条，勒令奶茶店关门。
先说“欢迎光临”不行，得先说“扫核酸码”，真是精准防控啊！
只是理由也太匪夷所思，真是欲加之罪何患无辞。
看他们那志得意满的样子，这不是在钓鱼执法，这就是在耍流氓，而且还格外享受。
第二次震惊：啊，竟然是假冒的？
更神奇的是，在“上游新闻”的报道里，该店负责人称，视频发布到网络后，11月11日，肇州县市场监管局其他工作人员来到奶茶店，称该事件是误会，视频中“执法人员”是假冒的，目前正在对该事件进行调查。
好家伙，合同工和临时工都不是了，直接是假冒的！
原来不是“钓鱼执法”，是“假冒公职人员”啊！
那如果这是真的，更多的问题就来了：
既然是假冒的，那他们三人姓谁名谁，家住何处，哪里工作，本来又是什么身份？
既然是假冒的，那封条是哪来的，制服是哪来的，公章是哪来的？敢冒充公职人员的熊心豹子胆又是哪来的？
他们得无聊到什么地步，才会冒充市场管理人员，而且不为骗钱，就只为去贴个条？这是什么心理？
他们是为了过过官瘾，还是觉得自己应该为抗疫出一份力？
他们是闲得蛋疼吗？
当然，这些还不是最恐怖的，如果假冒公职人员是真的，那么最让人细思极恐的就是：
随便一个阿猫阿狗，不需要验明身份，不需要任何手续，甚至都不需要什么实质性的理由，只要以“执行防疫要求不彻底”的借口，嘴一张，条一贴，就真的能把你的店给封了。
而你，还得乖乖配合。
为什么？
这恐怕是当地官方始料未及的吧，就像六神磊磊说的，如果不是假冒的，那充其量也就是个工作方式方法问题。但如果说是假冒的，那黑龙江大庆市肇州县就把一个大家心照不宣、没人敢说的问题，抖落在了明面上。
第三次震惊：啊，又不是假冒的了？
就在我想问“确定真要说是假冒的吗？”的时候，官方竟然出通报了，其中最后特意提到：
另，网传关于“县市场监督管理局其他工作人员来到奶茶店，称该事件是误会，视频中执法人员是假冒的”消息，经与奶茶店老板和门店店长核实，为不实信息。
啊，原来又不是假冒的了啊……这……
好吧，“上游新闻”是跟奶茶店负责人核实，你们跟老板和店长核实，你们人多，你们说了算。
终究是“无良媒体”扛下了一切。
那就这样吧……
《奶茶店被封，我震惊了三次！！！》
一件本来很小的事，却一波三折，充满了戏剧性，看完了整个事件，我被狠狠震惊了三次。
第一次震惊：啊，说封就封？
钓鱼执法也早就见怪不怪了，可别人怎么着也会做做样子，最起码师出有名，慢慢引导他人进入自己设置的陷阱中。他们可倒好，根本没有任何起承转合，直接问多少钱，连点什么都不说，几乎连装都不装了。
然后就直奔主题了：先说“欢迎光临“，后说“进来扫下码”，不行！
“说晚了，说晚了哈我说你……进屋第一句话就应该说扫码！”
然后就据此认定该奶茶店执行防疫要求不彻底，不由分说，都不等老板过来，掏出早就准备好的封条，勒令奶茶店关门。
先说“欢迎光临”不行，得先说“扫核酸码”，真是精准防控啊！
只是理由也太匪夷所思，真是欲加之罪何患无辞。
看他们那志得意满的样子，这不是在钓鱼执法，这就是在耍流氓，而且还格外享受。
第二次震惊：啊，竟然是假冒的？
更神奇的是，在“上游新闻”的报道里，该店负责人称，视频发布到网络后，11月11日，肇州县市场监管局其他工作人员来到奶茶店，称该事件是误会，视频中“执法人员”是假冒的，目前正在对该事件进行调查。
好家伙，合同工和临时工都不是了，直接是假冒的！
原来不是“钓鱼执法”，是“假冒公职人员”啊！
那如果这是真的，更多的问题就来了：
既然是假冒的，那他们三人姓谁名谁，家住何处，哪里工作，本来又是什么身份？
既然是假冒的，那封条是哪来的，制服是哪来的，公章是哪来的？敢冒充公职人员的熊心豹子胆又是哪来的？
他们得无聊到什么地步，才会冒充市场管理人员，而且不为骗钱，就只为去贴个条？这是什么心理？
他们是为了过过官瘾，还是觉得自己应该为抗疫出一份力？
他们是闲得蛋疼吗？
当然，这些还不是最恐怖的，如果假冒公职人员是真的，那么最让人细思极恐的就是：
随便一个阿猫阿狗，不需要验明身份，不需要任何手续，甚至都不需要什么实质性的理由，只要以“执行防疫要求不彻底”的借口，嘴一张，条一贴，就真的能把你的店给封了。
而你，还得乖乖配合。
为什么？
这恐怕是当地官方始料未及的吧，就像六神磊磊说的，如果不是假冒的，那充其量也就是个工作方式方法问题。但如果说是假冒的，那黑龙江大庆市肇州县就把一个大家心照不宣、没人敢说的问题，抖落在了明面上。
第三次震惊：啊，又不是假冒的了？
就在我想问“确定真要说是假冒的吗？”的时候，官方竟然出通报了，其中最后特意提到：
另，网传关于“县市场监督管理局其他工作人员来到奶茶店，称该事件是误会，视频中执法人员是假冒的”消息，经与奶茶店老板和门店店长核实，为不实信息。
啊，原来又不是假冒的了啊……这……
好吧，“上游新闻”是跟奶茶店负责人核实，你们跟老板和店长核实，你们人多，你们说了算。
终究是“无良媒体”扛下了一切。
那就这样吧……
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