陪诊服务如何“走得更远”?
儿女在外地的空巢老人、单身在异乡的都市白领,生病后到医疗机构就诊,常常因为无人陪伴带来诸多困难和不便。由此,陪诊服务悄然兴起,提供挂号、取号、代取药品、取报告、陪伴就诊等服务,并从一线城市向各城市逐渐扩展。
记者在北京、安徽等地调研发现,新兴的陪诊服务的确满足了一定的现实需求,但由于其准入门槛低、服务质量参差不齐,有的机构或人员甚至以“陪诊”之名,行“黄牛”之实,妨碍医疗公平。对此,监管和行业规范需同步跟上,在保障供需双方和医院合法权益的基础上,让陪诊服务更加规范安全,“走得更远”。
花钱请来的“看病帮手”
在北京工作的胡女士亲属都在外地,到医院看病通常是孤身一人,有时强忍着病痛走在医院里让她倍感孤独。数月前,胡女士因胃肠镜检查前往医院就诊,并联系了陪诊服务。
就诊当天,陪诊师王女士提前帮忙取了号,全程陪同就诊,还引导胡女士做检查前的各种准备,并帮忙拿药,直至就诊完成离开医院。
胡女士说,自己不经常到医院看病,很多医院都没去过,甚至就诊的流程都不了解,陪诊师对医院很熟悉,“这次检查还需要打麻药,一个人根本无法完成,有人陪诊真是解决了大问题。”
陪诊师王女士告诉记者,她的客户许多都是老人和单身的白领,也有外地患者。他们没有家人陪伴,或对医院不熟悉,希望有人带着,心里更踏实。
安徽合肥一家陪诊公司的运营经理王晖表示,如今医疗服务信息化、智能化程度越来越高,老年人群就医时难免会面临一些困难,如果儿女不在身边或工作太忙,就只能找人来陪诊。家庭结构的变化和人口老龄化的不断加速,以及异地就医的现实需要和人们对高品质生活的追求,都使得陪诊服务需求越来越强烈。
记者了解到,目前提供一对一陪诊服务的主要是一些公司和个人。各地价格不同,基本都在半天200至300元、全天300至500元不等,多为与陪诊师面谈,并没有相应的价格标准。
中国社会科学院社会学研究所科研助理宋煜表示,陪诊服务的需求是真实存在的,一些医院也进行了探索,比如专门设置导医台或者通过线上咨询为新入院患者提供引导,通过护工为患者和家属提供陪诊服务,还有部分医院独自或与社会服务机构合作,组织人员在院内为患者和家属提供陪诊导医等服务。
采访中,许多患者表示,即便医院配备有志愿者或护工进行引导,但终究无法和陪诊师这样一对一的服务相比拟。
陪诊服务尚存诸多隐患
记者调研发现,虽然陪诊服务的确满足了部分患者的现实需求,但由于该新兴行业发展迅速,行业规范和监管制度还处于缺位状态,仍然存在一些风险隐患。
——准入门槛低,服务质量参差不齐。陪诊师高月表示,这个行业的门槛确实不高,各医院的就医流程大同小异,只要熟悉各大医院的布局就行,因此从事这个行业的也是什么人都有。胡女士说,自己曾约过两次陪诊服务,第二次的服务仅仅是提前帮忙取号并带到诊室门口候诊,陪诊师便以还有其他客户在医院就诊为由先行离开,服务差异较大。
——规范和监管缺位,一些名为“陪诊”实为“黄牛”。记者调研发现,一些陪诊服务声称可以帮忙加号,还能提前预约检查,但需要额外加价。曾兼职干过几个月陪诊工作的李枫告诉记者,还有陪诊师故意扣留患者的就诊卡和检查报告,“强行”留住客户。
此外,由于没有相关行业规定和监管,陪诊师和患者双方的权利、责任并不清晰。就诊过程中出现突发情况责任如何认定,费用该如何计算,对陪诊质量不满如何处理等问题都还未明确。
——没有“靠谱”平台,服务“真假”难辨。记者以“陪诊师”为关键词,在多个网络平台搜索,均显示数百条甚至上千条相关内容,广告繁多,让人无法分辨和选择。
陪诊服务需加强规范和监管
认为,相关部门要及时关注陪诊行业的特点,从服务保障患者就医的层面完善相关行业规范和监管制度。
认为,相关部门可出台指导性文件,规范其准入门槛、服务内容、收费标准等,让陪诊师和患者均有章可循。另外,陪诊服务开始前,双方应签订合同,明确各自权利和义务,保护患者隐私,避免患者、陪诊师以及医院之间产生纠纷。
表示,若陪诊师以“插队看病”为卖点,必然影响医疗公平。相关部门要予以监管,避免出现假借陪诊之名,行黄牛、医托之实。
认为,在陪诊服务过程中出现纠纷,同样会加剧医患矛盾。对此,可发挥医疗服务机构的主体作用,提升自身专业化导医服务的规模和质量,并对在院内开展陪诊服务的人员加强管理。
需要注意的是,对于个性化的有偿陪诊服务,应当在不影响医疗机构服务过程的情况下,维护好供需双方的权益,加强监督管理,依法依规处理矛盾,避免造成社会问题。
儿女在外地的空巢老人、单身在异乡的都市白领,生病后到医疗机构就诊,常常因为无人陪伴带来诸多困难和不便。由此,陪诊服务悄然兴起,提供挂号、取号、代取药品、取报告、陪伴就诊等服务,并从一线城市向各城市逐渐扩展。
记者在北京、安徽等地调研发现,新兴的陪诊服务的确满足了一定的现实需求,但由于其准入门槛低、服务质量参差不齐,有的机构或人员甚至以“陪诊”之名,行“黄牛”之实,妨碍医疗公平。对此,监管和行业规范需同步跟上,在保障供需双方和医院合法权益的基础上,让陪诊服务更加规范安全,“走得更远”。
花钱请来的“看病帮手”
在北京工作的胡女士亲属都在外地,到医院看病通常是孤身一人,有时强忍着病痛走在医院里让她倍感孤独。数月前,胡女士因胃肠镜检查前往医院就诊,并联系了陪诊服务。
就诊当天,陪诊师王女士提前帮忙取了号,全程陪同就诊,还引导胡女士做检查前的各种准备,并帮忙拿药,直至就诊完成离开医院。
胡女士说,自己不经常到医院看病,很多医院都没去过,甚至就诊的流程都不了解,陪诊师对医院很熟悉,“这次检查还需要打麻药,一个人根本无法完成,有人陪诊真是解决了大问题。”
陪诊师王女士告诉记者,她的客户许多都是老人和单身的白领,也有外地患者。他们没有家人陪伴,或对医院不熟悉,希望有人带着,心里更踏实。
安徽合肥一家陪诊公司的运营经理王晖表示,如今医疗服务信息化、智能化程度越来越高,老年人群就医时难免会面临一些困难,如果儿女不在身边或工作太忙,就只能找人来陪诊。家庭结构的变化和人口老龄化的不断加速,以及异地就医的现实需要和人们对高品质生活的追求,都使得陪诊服务需求越来越强烈。
记者了解到,目前提供一对一陪诊服务的主要是一些公司和个人。各地价格不同,基本都在半天200至300元、全天300至500元不等,多为与陪诊师面谈,并没有相应的价格标准。
中国社会科学院社会学研究所科研助理宋煜表示,陪诊服务的需求是真实存在的,一些医院也进行了探索,比如专门设置导医台或者通过线上咨询为新入院患者提供引导,通过护工为患者和家属提供陪诊服务,还有部分医院独自或与社会服务机构合作,组织人员在院内为患者和家属提供陪诊导医等服务。
采访中,许多患者表示,即便医院配备有志愿者或护工进行引导,但终究无法和陪诊师这样一对一的服务相比拟。
陪诊服务尚存诸多隐患
记者调研发现,虽然陪诊服务的确满足了部分患者的现实需求,但由于该新兴行业发展迅速,行业规范和监管制度还处于缺位状态,仍然存在一些风险隐患。
——准入门槛低,服务质量参差不齐。陪诊师高月表示,这个行业的门槛确实不高,各医院的就医流程大同小异,只要熟悉各大医院的布局就行,因此从事这个行业的也是什么人都有。胡女士说,自己曾约过两次陪诊服务,第二次的服务仅仅是提前帮忙取号并带到诊室门口候诊,陪诊师便以还有其他客户在医院就诊为由先行离开,服务差异较大。
——规范和监管缺位,一些名为“陪诊”实为“黄牛”。记者调研发现,一些陪诊服务声称可以帮忙加号,还能提前预约检查,但需要额外加价。曾兼职干过几个月陪诊工作的李枫告诉记者,还有陪诊师故意扣留患者的就诊卡和检查报告,“强行”留住客户。
此外,由于没有相关行业规定和监管,陪诊师和患者双方的权利、责任并不清晰。就诊过程中出现突发情况责任如何认定,费用该如何计算,对陪诊质量不满如何处理等问题都还未明确。
——没有“靠谱”平台,服务“真假”难辨。记者以“陪诊师”为关键词,在多个网络平台搜索,均显示数百条甚至上千条相关内容,广告繁多,让人无法分辨和选择。
陪诊服务需加强规范和监管
认为,相关部门要及时关注陪诊行业的特点,从服务保障患者就医的层面完善相关行业规范和监管制度。
认为,相关部门可出台指导性文件,规范其准入门槛、服务内容、收费标准等,让陪诊师和患者均有章可循。另外,陪诊服务开始前,双方应签订合同,明确各自权利和义务,保护患者隐私,避免患者、陪诊师以及医院之间产生纠纷。
表示,若陪诊师以“插队看病”为卖点,必然影响医疗公平。相关部门要予以监管,避免出现假借陪诊之名,行黄牛、医托之实。
认为,在陪诊服务过程中出现纠纷,同样会加剧医患矛盾。对此,可发挥医疗服务机构的主体作用,提升自身专业化导医服务的规模和质量,并对在院内开展陪诊服务的人员加强管理。
需要注意的是,对于个性化的有偿陪诊服务,应当在不影响医疗机构服务过程的情况下,维护好供需双方的权益,加强监督管理,依法依规处理矛盾,避免造成社会问题。
#毕业季[超话]#做自媒体,当网红真香?应届本科生自媒体从业比例三年增长2.5倍
看点:用“天翻地覆”形容媒体行业变迁或许稍显夸张,但全媒体时代的媒体人确然今非昔比。梳理近年来应届本科毕业生中,从事媒体/出版类职业群体的就业数据,可以大致勾勒出全媒体时代媒体新人的就业特征。
麦可思发布的《中国本科生就业报告》(就业蓝皮书)显示,媒体/出版已连续5年排进应届本科生就业人数最多的10个职业类。2021届本科生有3.9%从事媒体/出版职业类,相比2017届本科生该比例(4.2%)略有下降。
从就业的主要岗位看,编辑和平面设计人员是媒体新人从事最多的两个职业,人数占比均为17.9%。其后是广告策划人员(10.3%)、影视动画制作人员(7.7%)和广告文案员(7.7%)。
还有15.4%的媒体新人从事其他和媒体相关的工作,包括新媒体策划、编辑、运营等。
从主要就业行业来看,超半数(50.3%)媒体新人进入了文化、体育和娱乐业,在各类专业设计与咨询服务业(10.4%)和信息传输、软件和信息技术服务业(9.7%)就业的比例均在一成左右。
民营/个体企业是从事媒体/出版的2021届本科生主要用人单位类型,比例占到近八成(79%)。
就业蓝皮书数据显示,从事媒体/出版职业类的本科生起薪连续上升,从2017届的4763元增长到2021届的5737元。不同行业的媒体相关从业者起薪有差距,信息传输、软件和信息技术服务业从业群体起薪较高,为6124元。
分析媒体人就业质量发现,从事媒体/出版职业类的2021届本科生就业满意度和工作与专业相关度分别为76%和79%,均高于同届本科平均水平(就业满意度:74%,工作与专业相关度:73%);相比2020届也均有提升,分别增长了3个和4个百分点。
进一步分析就业不满意人群反馈信息,我们发现,收入低(69%)和发展空间不够(56%)是不满意的主因。其中发展空间不够尤为明显,该项比例比全国本科平均水平高了7个百分点。
近年来,公众号、直播、视频网站快速崛起,带动了自媒体产业快速发展,自媒体人是媒体从业者中不可忽视的群体。
我们将自媒体从业者定义为从事媒体/出版职业类中的灵活就业群体,其就业状态为兼职、自由职业或处于自主创业。
麦可思数据显示,近三届自媒体从业比例连年增长,2021届本科生做自媒体的人数占就业毕业生总数的0.7%,相当于1000个本科生中就有7个人做自媒体;2021届对比2019届(0.2%)增长了2.5倍。
那么,自媒体从业者的就业质量如何?
数据显示,2021届本科生做自媒体的月收入为4995元,高于2020届的4453元,增加了542元。不过,相比整体媒体从业者的月收入低了742元,收入差距较为明显。
尽管月收入较低,但自媒体从业者的就业幸福感较高,2021届的就业满意度为81%,两年间增加了5个百分点(2020届:76%),且连续两年都高于媒体从业者的平均水平(2020届:73%;2021届:76%)。
随着数字经济不断发展,数字产业创造了更多的就业机会。中国劳动和社会保障科学研究院于2022年8月10日发布的《数字生态就业创业研究报告》显示,数字生态成为年轻人就业创业的重要方向,微信生态中视频号、公众号、小程序的从业者反馈数据显示,分别有47.3%、31.7%、28.9%的群体将当前工作视为终身职业。
年轻人不拘束缚,朝气有活力,愿意尝试新鲜事物,更容易接受自由职业的非传统择业观,或许这也是越来越多的毕业生选择自媒体的原因。
数据说明:
2021届本科生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2022年3月初完成,全国本科生样本为12.5万。覆盖了407个本科专业,覆盖了全国30个省、自治区和直辖市,覆盖了本科毕业生从事的584个职业、324个行业。
2020届本科生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2021年3月初完成,全国本科生样本为12.4万。2019届大学生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2020年3月初完成,全国本科生样本为12.6万。2018届大学生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2019年3月初完成,全国本科生样本为15.2万。2017届大学生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2018年3月初完成,全国本科生样本为15.6万。
看点:用“天翻地覆”形容媒体行业变迁或许稍显夸张,但全媒体时代的媒体人确然今非昔比。梳理近年来应届本科毕业生中,从事媒体/出版类职业群体的就业数据,可以大致勾勒出全媒体时代媒体新人的就业特征。
麦可思发布的《中国本科生就业报告》(就业蓝皮书)显示,媒体/出版已连续5年排进应届本科生就业人数最多的10个职业类。2021届本科生有3.9%从事媒体/出版职业类,相比2017届本科生该比例(4.2%)略有下降。
从就业的主要岗位看,编辑和平面设计人员是媒体新人从事最多的两个职业,人数占比均为17.9%。其后是广告策划人员(10.3%)、影视动画制作人员(7.7%)和广告文案员(7.7%)。
还有15.4%的媒体新人从事其他和媒体相关的工作,包括新媒体策划、编辑、运营等。
从主要就业行业来看,超半数(50.3%)媒体新人进入了文化、体育和娱乐业,在各类专业设计与咨询服务业(10.4%)和信息传输、软件和信息技术服务业(9.7%)就业的比例均在一成左右。
民营/个体企业是从事媒体/出版的2021届本科生主要用人单位类型,比例占到近八成(79%)。
就业蓝皮书数据显示,从事媒体/出版职业类的本科生起薪连续上升,从2017届的4763元增长到2021届的5737元。不同行业的媒体相关从业者起薪有差距,信息传输、软件和信息技术服务业从业群体起薪较高,为6124元。
分析媒体人就业质量发现,从事媒体/出版职业类的2021届本科生就业满意度和工作与专业相关度分别为76%和79%,均高于同届本科平均水平(就业满意度:74%,工作与专业相关度:73%);相比2020届也均有提升,分别增长了3个和4个百分点。
进一步分析就业不满意人群反馈信息,我们发现,收入低(69%)和发展空间不够(56%)是不满意的主因。其中发展空间不够尤为明显,该项比例比全国本科平均水平高了7个百分点。
近年来,公众号、直播、视频网站快速崛起,带动了自媒体产业快速发展,自媒体人是媒体从业者中不可忽视的群体。
我们将自媒体从业者定义为从事媒体/出版职业类中的灵活就业群体,其就业状态为兼职、自由职业或处于自主创业。
麦可思数据显示,近三届自媒体从业比例连年增长,2021届本科生做自媒体的人数占就业毕业生总数的0.7%,相当于1000个本科生中就有7个人做自媒体;2021届对比2019届(0.2%)增长了2.5倍。
那么,自媒体从业者的就业质量如何?
数据显示,2021届本科生做自媒体的月收入为4995元,高于2020届的4453元,增加了542元。不过,相比整体媒体从业者的月收入低了742元,收入差距较为明显。
尽管月收入较低,但自媒体从业者的就业幸福感较高,2021届的就业满意度为81%,两年间增加了5个百分点(2020届:76%),且连续两年都高于媒体从业者的平均水平(2020届:73%;2021届:76%)。
随着数字经济不断发展,数字产业创造了更多的就业机会。中国劳动和社会保障科学研究院于2022年8月10日发布的《数字生态就业创业研究报告》显示,数字生态成为年轻人就业创业的重要方向,微信生态中视频号、公众号、小程序的从业者反馈数据显示,分别有47.3%、31.7%、28.9%的群体将当前工作视为终身职业。
年轻人不拘束缚,朝气有活力,愿意尝试新鲜事物,更容易接受自由职业的非传统择业观,或许这也是越来越多的毕业生选择自媒体的原因。
数据说明:
2021届本科生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2022年3月初完成,全国本科生样本为12.5万。覆盖了407个本科专业,覆盖了全国30个省、自治区和直辖市,覆盖了本科毕业生从事的584个职业、324个行业。
2020届本科生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2021年3月初完成,全国本科生样本为12.4万。2019届大学生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2020年3月初完成,全国本科生样本为12.6万。2018届大学生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2019年3月初完成,全国本科生样本为15.2万。2017届大学生毕业半年后培养质量的跟踪评价,于2018年3月初完成,全国本科生样本为15.6万。
对张捷先生实在没有啥可以黑的了,有些人鸡蛋里面还想要挑出骨头来。
专职教授、兼职教授、客座教授都可以叫做教授,马与白马的关系。
兼职教授和客座教授的最低门槛不一样,兼职教授有些是难以获得专职职位的,低限比专职教授最低门槛为低;而客座教授一般是德高望重学校不容易请来的,低限比专职教授最低门槛要高。但二者的高限可能都是学校要仰望的大专家,高限是一样的,逻辑关系要搞清楚。
那个黑子自己都解释得很清楚,兼职教授要具体干活,而客座教授不一定要干活只是纯站台,从张捷先生的职务看,交易学中心主任,当年是具体干了工作的。
另外中信改革发展研究院的咨询委员资深研究员都是著名的国内学者,包括温铁军也是,而中信因为联想的事情不再续聘张捷,显然与学术能力和水平无关。@张捷观察-谁是谁非任评说
专职教授、兼职教授、客座教授都可以叫做教授,马与白马的关系。
兼职教授和客座教授的最低门槛不一样,兼职教授有些是难以获得专职职位的,低限比专职教授最低门槛为低;而客座教授一般是德高望重学校不容易请来的,低限比专职教授最低门槛要高。但二者的高限可能都是学校要仰望的大专家,高限是一样的,逻辑关系要搞清楚。
那个黑子自己都解释得很清楚,兼职教授要具体干活,而客座教授不一定要干活只是纯站台,从张捷先生的职务看,交易学中心主任,当年是具体干了工作的。
另外中信改革发展研究院的咨询委员资深研究员都是著名的国内学者,包括温铁军也是,而中信因为联想的事情不再续聘张捷,显然与学术能力和水平无关。@张捷观察-谁是谁非任评说
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