【便民服务“走出去” 政策宣传“送到家”】

“你好，我是溪头村的村民，我上次咨询了你们甬宁保的政策，但还是没有明白，你们可以再说得仔细点吗？”

近日，西店镇便民服务中心多次接到辖区居民的电话，咨询甬宁保参保、居住证办理、城乡居民养老保险等政策，多数为高龄老人和流动人口。为深入推进“我为群众办实事”工作，进一步延伸便民服务“零距离”，加大政策宣传力度，西店镇便民服务中心的工作人员逐一下村，到居民家中、村内聊天长廊等地方进行政策推广、上门代办业务等。

西店镇便民服务中心结合工作实际，积极组织开展服务上门行动，将“人找服务”转变为“服务找人”，“坐班式”被动服务转变为“送上门”主动服务，急群众之所急，想群众之所想，真正把工作变身服务，把实事好事办到群众的心坎里，有效提群众的幸福感、获得感、安全感。

来源：西店镇便民服务中心

#文明长春# 【党员为吉通社区居民点亮“微心愿” 】近日，长春城市开发集团综合交通运营管理有限公司运营党支部持续开展“我为群众办实事”实践活动，组织党员干部认领“微心愿”，团结凝聚群众。用实际行动暖民心、解民忧，点亮“微心愿”，当好“贴心人”,使困难群众不断提升幸福感、获得感。

　　群众有所需，党员有所应。活动采取居民群众“点单”、社区网格“交单”、党员干部“接单”的“菜单式”服务模式。支部党员代表前往二道区吉通社区，为独居老人和困难家庭送去了米、面、油、血压计等生活必需品。党员们还自发地为家有学生的困难家庭送去了文具用品、体育用品、儿童读物等文体物品。一件件“微心愿”物品被送到困难群众手中，收到礼物的“许愿人”纷纷表示感谢。一个个微小的心愿，一件件在平常人看来微不足道的事情，却是他们的大心愿、大希望。

　　群众利益无小事，微小之处总有情。自开展“微心愿”活动以来，运营党支部的21名党员干部先后到社区报道，100多个“微心愿”被认领，越来越多的社区困难居民的心愿达成。“微心愿”认领，在一定程度上解决了困难群众的实际困难，使广大党员干部增强了为民服务的责任意识和服务意识，拉近了党员与社区居民的距离，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，“微心愿”看似“微不足道”，却融入大爱，凝聚了爱心帮困的正能量。

　　今后，运营党支部将持续开展“我为群众办实事”实践活动，进一步推动爱心精准对接，实实在在解决人民群众身边的难题，做好民生服务保障工作。

我为群众办实事| 换角度化解纠纷 展眉头握手言和

近日，格尔木市人民法院成功化解一起买卖合同纠纷案件，得到双方当事人的一致好评。

原告王某与被告刘某系多年好友，刘某经营一家玉器店，王某多次将其所有的玉石原料、摆件等摆放在刘某的玉器店内。请刘某代售。2018年1月，刘某的另一好友在店内相中了王某的一块玉石，双方协商确定售价为200000元，经王某同意，当天交接玉石，待买主回到西安后凑齐价款再行支付。截止2021年7月，该买主仍未将200000元款项支付给王某，王某便找到刘某协商处理，2021年7月6日，刘某向王某承诺200000元货款由其承担支付责任，在九个月内付清，并向王某出具了欠条一份。付款期限届满后，刘某亦未能支付。2022年10月，王某便诉至法院，请求判决刘某立即支付200000元玉石款。承办法官在受理该案件后，立即联系被告刘某了解情况，刘某称买主现在西安住院，条件较为困难，无力支付该玉石款，且刘某本人亦未真实购买该玉石，当时权宜之计出具了欠条，不愿意承担付款责任。了解到该案并非普通买卖合同纠纷，涉及第三人，但刘某确实出具了欠条，承诺由其承担还款责任，法官认为不能一判了之，应从根源上解决问题。于是再次联系到王某，王某称那块玉石原料在2018年价值200000元,现市场价已经能达到400000元，长达四年时间，其已经有很大损失，要求法院立即安排开庭并判决刘某承担付款责任。此时承办法官注意到一个突破点，若买主归还玉石，案件就能有新进展。想到此处，法官通过刘某得到买主的联系方式，问及玉石现状。买主称该玉石现保存在格尔木市博爱花园家中。法官向其释法明理，告知其若能归还玉石，此事便可圆满解决。买主对欠钱四年之久也表示非常抱歉，并愿意归还玉石，但家中钥匙由其带在身边，现阶段也无法赶回格尔木。后法官联系原告王某，向其询问若归还玉石，是否可行。对此王某也表示十分高兴，现也有好几个买主愿意以400000元价格购买，若能归还玉石再好不过。之后法官又与买主多次联系，由买主将房屋钥匙托人带到格尔木，再由其亲属及刘某前往家中拿出玉石，在承办法官的见证下，由原告王某确认该玉石确为其当初卖出的玉石，双方进行交接后，原告王某立即向法院递交了《撤诉申请书》。此时被告刘某也舒了一口气称：太谢谢法官了，若不是你想到归还玉石这个办法，可能我就得背上20万元的债务了，谢谢法院设身处地的为群众考虑，没有以冰冷的法律直接处理纠纷。原告王某也表示：感谢法官，这样一来我这四年的损失全部都能弥补回来了。承办法官称也希望原被告双方能够继续保持好友关系，不要因为这一件事情影响了多年的兄弟情谊。

接下来，格尔木市人民法院还会进一步延伸司法为民触角, 落实司法便民利民措施，进一步传承优良司法作风, 加强良好诉讼生态建设。将群众路线贯穿人民法院工作的全过程,让公平正义在“最后一公里”提速。