【好消息!长沙首次实现老年卡“只跑一次”即办即领!】长沙为方便老年人出行,提升老年人乘车获得感和幸福感,长沙交通集团全面推行客服中心“老年人只跑一次”新模式。11月19日,在长沙交通集团赤岗冲湘行一卡通客服中心,经过IC卡管理中心“只跑一次”改革后,老年人到客服中心办老年人爱心卡,从之前的20个工作日,跑两次才能拿到卡,到现在的只需要1分钟,跑一次就可以拿到卡,办理流程和服务质量实现了质的飞跃。下一步,IC卡管理中心还将对标银行服务标准,推出一系列提升服务措施。据了解,凡户口在长沙地区(含长、望、浏、宁)的年满65周岁及以上且未办理老人卡的老人,由本人或代办人携办卡人身份证到东塘赤岗冲湘行一卡通客服中心、望城坡湘行一卡通客服中心、长沙市政务中心免费办理老年卡,当即可领取老年卡。 https://t.cn/EhGn2gw
#长沙身边事# 【 即办即领!长沙首次实现老年爱心卡当场办理】今日,在长沙交通集团赤岗冲湘行一卡通客服中心,一张“爱心卡即办即领”的宣传海报吸引了不少人关注。即日起,65岁以上老年人到该中心办理爱心卡可以享受即办即领的便捷服务。
为方便老年人出行,提升老年人乘车获得感和幸福感,长沙交通集团全面推行客服中心“老年人只跑一次”新模式。据了解,这也是全市首次实现老年卡当场受理即时领卡。
工作人员介绍,凡户口在长沙地区(含长、望、浏、宁)的年满65周岁及以上且未办理老人卡的老人,可凭身份证(外地户口凭身份证、暂住证)到赤岗冲湘行一卡通客服中心、望城坡湘行一卡通客服中心、长沙市政务中心窗口免费办理老年爱心卡。而办理爱心卡的时间,也从之前的20个工作日,跑两次才能拿到卡,到现在的只需要1分钟,跑一次就可以拿到卡,办理流程和服务质量实现了质的飞跃。下一步,IC卡管理中心还将对标银行服务标准,推出一系列提升服务措施。(记者 石芳宇)
为方便老年人出行,提升老年人乘车获得感和幸福感,长沙交通集团全面推行客服中心“老年人只跑一次”新模式。据了解,这也是全市首次实现老年卡当场受理即时领卡。
工作人员介绍,凡户口在长沙地区(含长、望、浏、宁)的年满65周岁及以上且未办理老人卡的老人,可凭身份证(外地户口凭身份证、暂住证)到赤岗冲湘行一卡通客服中心、望城坡湘行一卡通客服中心、长沙市政务中心窗口免费办理老年爱心卡。而办理爱心卡的时间,也从之前的20个工作日,跑两次才能拿到卡,到现在的只需要1分钟,跑一次就可以拿到卡,办理流程和服务质量实现了质的飞跃。下一步,IC卡管理中心还将对标银行服务标准,推出一系列提升服务措施。(记者 石芳宇)
#便民提示# 【即办即领!长沙首次实现老年卡当场受理即时领卡】“以前办理老年爱心卡,从受理到领卡,需要20个工作日,现在当场受理,即时领卡,太方便了。”11月17日,在长沙交通集团赤岗冲湘行一卡通客服中心,不少老年人享受到了即办即领的便捷。为方便老年人出行,提升老年人乘车获得感和幸福感,长沙交通集团全面推行客服中心“老年人只跑一次”新模式,实施精细化管理,全面优化服务流程,实现服务质量、服务效率和乘客满意度大幅提升。据了解,这也是全市首次实现老年卡当场受理即时领卡。
长沙交通集团相关负责人介绍,“只跑一次”是实打实让老年人感受到便利,经过IC管理卡中心“只跑一次”改革后,老年人到客服中心办老年人爱心卡,从之前的20个工作日,跑两次才能拿到卡,到现在的只需要1分钟,跑一次就可以拿到卡,办理流程和服务质量实现了质的飞跃。下一步,IC卡管理中心还将对标银行服务标准,推出一系列提升服务措施。
据了解,凡户口在长沙地区(含长、望、浏、宁)的年满65周岁及以上且未办理残疾人爱心卡或轨道交通老人卡的老人,由本人或代办人携办卡人身份证到东塘赤岗冲湘行一卡通客服中心、望城坡湘行一卡通客服中心、长沙市政务中心免费办理老年卡,当即可领取老年卡。 #长沙身边事#(来源/长沙晚报 掌上长沙APP 记者/吴鑫矾 通讯员 刘珊) https://t.cn/EhGn2gw
长沙交通集团相关负责人介绍,“只跑一次”是实打实让老年人感受到便利,经过IC管理卡中心“只跑一次”改革后,老年人到客服中心办老年人爱心卡,从之前的20个工作日,跑两次才能拿到卡,到现在的只需要1分钟,跑一次就可以拿到卡,办理流程和服务质量实现了质的飞跃。下一步,IC卡管理中心还将对标银行服务标准,推出一系列提升服务措施。
据了解,凡户口在长沙地区(含长、望、浏、宁)的年满65周岁及以上且未办理残疾人爱心卡或轨道交通老人卡的老人,由本人或代办人携办卡人身份证到东塘赤岗冲湘行一卡通客服中心、望城坡湘行一卡通客服中心、长沙市政务中心免费办理老年卡,当即可领取老年卡。 #长沙身边事#(来源/长沙晚报 掌上长沙APP 记者/吴鑫矾 通讯员 刘珊) https://t.cn/EhGn2gw
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