【保护自己 保卫城市 | 鸭绿江街道：奋战“疫线”不回家，抗疫一线显担当】
#辽宁好网民抗疫在行动##保护自己 保卫城市#
“多少人想出来的门，是他们回不去的家。”这句话是对于鸭绿江街道社区（村）17名一线干部们的真实写照，他们或是自愿放弃了回家的机会，选择与战友并肩坚守，或是因为回家就意味着“撤退”，内心的责任感难以妥协。面对疫情，他们舍弃了温馨的家，选择了连续奋战，而他们选择的“不回家”，只是为了让更多的人回到温暖的家。
在问及这些一线同志选择居住在单位的原因时，他们不同的回答里浸染着相同的信念与坚定的信仰——“我是村书记，我要是回家了，核酸检测工作咋办？村民咋办？”“我爱人在居家隔离，一旦回家，我也回不来了。”“我的同事们已经被隔离了几个人，如果社区再少了我，那太不负责了。”“我家住在大东区，按照疫情防控政策，要是回家，我就无法继续工作了。”
几间十几平米的小屋，几台电暖气，几张临时搭建的床，就是这些选择坚守一线的工作者们的全部“家当”，三月，夜间气温仍然不高，这些一线干部们连续几天睡眠都不到六个小时，但每天仍然早早起来，在简单的洗漱过后协调现场的核酸检测工作。他们化身为社区、村内的打更人，每天都上演着“核酸检测十二时辰”。
很多一线干部的床铺就在办公桌旁边，一本本“民情日记”上密密麻麻记满了每日待办事项。无论是日常工作，还是战疫的非常时期，这些一线干部都默默奉献，尽职尽责，尽到一位共产党人的责任与义务。身前是办公桌，身后是临时床塌，一肩是责任，一肩是奉献，一位位“不回家”的父亲、“不回家”的母亲，却用最默默无闻的方式，坚守在抗疫一线。
守望相助，同舟共济，这样的感人故事时时刻刻在鸭绿江街道抗疫一线上演。在这“不回家”的17人中，4名社区（村）书记以身作则、13名社区（村）干部团结一致，将对家人的思念全部化作心中的斗争，始终无怨无悔，以饱满的状态投入到防疫工作中。他们面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，他们在不同的岗位上，却坚守共同的信念，相信疫情过后，一定会春暖花开。
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“多少人想出来的门，是他们回不去的家。”这句话是对于鸭绿江街道社区（村）17名一线干部们的真实写照，他们或是自愿放弃了回家的机会，选择与战友并肩坚守，或是因为回家就意味着“撤退”，内心的责任感难以妥协。面对疫情，他们舍弃了温馨的家，选择了连续奋战，而他们选择的“不回家”，只是为了让更多的人回到温暖的家。
在问及这些一线同志选择居住在单位的原因时，他们不同的回答里浸染着相同的信念与坚定的信仰——“我是村书记，我要是回家了，核酸检测工作咋办？村民咋办？”“我爱人在居家隔离，一旦回家，我也回不来了。”“我的同事们已经被隔离了几个人，如果社区再少了我，那太不负责了。”“我家住在大东区，按照疫情防控政策，要是回家，我就无法继续工作了。”
几间十几平米的小屋，几台电暖气，几张临时搭建的床，就是这些选择坚守一线的工作者们的全部“家当”，三月，夜间气温仍然不高，这些一线干部们连续几天睡眠都不到六个小时，但每天仍然早早起来，在简单的洗漱过后协调现场的核酸检测工作。他们化身为社区、村内的打更人，每天都上演着“核酸检测十二时辰”。
很多一线干部的床铺就在办公桌旁边，一本本“民情日记”上密密麻麻记满了每日待办事项。无论是日常工作，还是战疫的非常时期，这些一线干部都默默奉献，尽职尽责，尽到一位共产党人的责任与义务。身前是办公桌，身后是临时床塌，一肩是责任，一肩是奉献，一位位“不回家”的父亲、“不回家”的母亲，却用最默默无闻的方式，坚守在抗疫一线。
守望相助，同舟共济，这样的感人故事时时刻刻在鸭绿江街道抗疫一线上演。在这“不回家”的17人中，4名社区（村）书记以身作则、13名社区（村）干部团结一致，将对家人的思念全部化作心中的斗争，始终无怨无悔，以饱满的状态投入到防疫工作中。他们面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，他们在不同的岗位上，却坚守共同的信念，相信疫情过后，一定会春暖花开。
已经忘记是从哪天起同事开始往公司带洗漱用品，办公室每天讨论着疫情，3月的一个周五疫情突然有些爆发于是全员准备带电脑回家，也就是从那天起“封控”和无休止的“核酸”袭来。
从封控24小时开始，接下来持续2+2+2+2…..，每天一睁眼就看新增病例和告居民书，每天安排时间排队核酸，每晚开始线上抢购食物，每天从早到晚各种消息群里满天飞，然每天的线上工作依然持续有8-10小时，就这样每天夹杂在各种消息中瘫坐在桌前疯狂敲电脑，心里五味杂陈，就这样十天。
警民联系群，小区楼群，志愿者群，还有健友闲聊群消息总在交换置顶，思绪乱飞，一些工作堆积甚至被搁置，坐一会站一下走两步，看似在家精神却保持紧张。外界朋友问询，简直不知要从何说起，因为这些天好像经历了太多太多。
翘首以盼的以为今天是最后一次巩固核酸，期待着周四可以解封上班，却被地铁停站、商户全部关闭的消息打晕，等来的是督导组进沪严防严控升级，迎来的是一张从明天开始全区封闭管理且无解封时间的告居民书。
被封了10天突然觉得明天才是刚刚开始………….
明天喜提封控后的第9次核酸……………
明天待办事项多到简直想6点起床干活………… https://t.cn/RVJk9aF
从封控24小时开始，接下来持续2+2+2+2…..，每天一睁眼就看新增病例和告居民书，每天安排时间排队核酸，每晚开始线上抢购食物，每天从早到晚各种消息群里满天飞，然每天的线上工作依然持续有8-10小时，就这样每天夹杂在各种消息中瘫坐在桌前疯狂敲电脑，心里五味杂陈，就这样十天。
警民联系群，小区楼群，志愿者群，还有健友闲聊群消息总在交换置顶，思绪乱飞，一些工作堆积甚至被搁置，坐一会站一下走两步，看似在家精神却保持紧张。外界朋友问询，简直不知要从何说起，因为这些天好像经历了太多太多。
翘首以盼的以为今天是最后一次巩固核酸，期待着周四可以解封上班，却被地铁停站、商户全部关闭的消息打晕，等来的是督导组进沪严防严控升级，迎来的是一张从明天开始全区封闭管理且无解封时间的告居民书。
被封了10天突然觉得明天才是刚刚开始………….
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【精细服务再提速，融合办税享便捷—国家税务总局忻州市忻府区税务局集中处理中心试运行】
近日，王先生得知国家税务总局忻州市忻府区税务局集中处理中心试运行，可以办审一体处理各种税务事项，便尝试办理了相关缴费业务，结果很快办好了。这次体验给王先生留下深刻印象，他把好消息分享给邻居，告诉他们“咱们家门口就能办审一体，而且高效便捷”。3月18日，国家税务总局忻州市忻府区税务局集中处理中心在忻州市政务服务中心办税厅建成并开始试运行。
国家税务总局忻州市忻府区税务局集中处理中心是加快推进忻府区税收营商环境实现跨越式发展，落实办审一体化改革、夯实征管基础的一次创新探索，是按照“线上线下融合办税、前台后台集约运转、现场远程协同解决”思路打造的实体化、智能化、专业化的税费服务集中处理平台。
该集中处理中心将以消除纳税人缴费人反映强烈的“痛点”、“堵点”和“难点”为出发点，着力解决流程类业务存在的多环节核准、办理效率低，网上推送线下业务存在无固定承接部门、办理不及时，纳税人个性化需求和疑难复杂问题缺少远程支持解决部门和工作机制等诸多问题，做到受理快响快办、电话能问能办、审批集中联办、运维同步跟进，不断提升税费服务的标准化、规范化和便利化，持续优化忻府区税收营商环境，进一步激发市场主体活力和社会创造力。
集中处理中心提供线上咨询帮办。集中处理中心统筹市政务大厅办税服务厅、区政务办税服务厅依托咨询辅导电话、征纳互动系统，通过在线咨询、智能咨询、音视频连线、屏对屏远程帮办等方式，为纳税人提供政策业务咨询、系统操作咨询和远程帮办服务。
集中处理中心可实现办审一体处理。集中处理中心作为各办税服务厅的“后台”，本着“高效”原则，实现全业务的“办审一体化”，让纳税人“最多跑一次”。实现全程网上办业务五分钟响应、即时线上审批、即时反馈；实现对电子税务局推送的待办业务全流程跟踪，保障限时办结，让“数据多跑腿、群众少跑路”；负责线上申请需转后台流转处理的提醒和跟踪，督促相关部门按规定时间办结限时办结事项。
集中处理中心设立简事快办事窗口，实现简事快办专项处理。纳税人进入办税服务厅，导税区工作人员精准识别信息、快速匹配分流，将纳税人导向最合适的服务区域。在电子税务局可以办理的事项，优先引导至电子税务局体验区；无法在电子税务局办理但属于简事快办清单的事项，引导至“简事快办”窗口即时办结。
集中处理中心设立复杂事项处理窗口，可实现复杂事项办理。集中处理中心接收线上电子税务局推送或线下办税服务厅转交的耗时较长、复杂业务事项，统一协调密切配合，与相关业务部门开展内部联合会商，研究确定解决方案；对本级无法处理的问题转交上级集中处理中心，并留存纳税人的联系方式，将办理结果限时反馈相关人员。
集中处理中心可实现办不成事反映。为解决纳税人缴费人在办理涉税业务中遇到的办不成、办事慢等难点痛点问题，全面收集纳税人缴费人办税过程中的意见建议，集中处理中心现场受理纳税人缴费人在办税缴费过程中未成功办理的事项。按照“即收即办、持续跟踪、限时办结、及时反馈”的原则，对当场能够解决的问题，将协调工作人员立即予以解决；对较为复杂的问题，将详细记录并告知反馈时限，并由相关责任部门主动寻求解决方法、耐心做好说明解释，听取纳税人、缴费人的合理建议。对纳税人、缴费人反应较为集中的问题，定期汇总研究，通过优化工作流程、补齐工作短板的方式从源头上解决。
集中处理中心在办理日常业务的同时，还承接专项工作处理和业务运维处理工作。一是承接各业务科室下发的数据核实、批量修改等任务，实现与大厅正常业务的隔离和交叉。二是受理、判断和处理纳税人缴费人因不当操作或系统数据不准确等原因，导致税费业务无法办理的事项；对无法解决的，向上级集中处理中心提交运维工单；需运维解决的问题，及时上报各级运维部门解决，避免纳税人“进大厅办不成事”的情况发生。
该中心的成立，作为“便民办税春风行动”和“为纳税人缴费人办实事”的一项重要举措，将推动办税缴费服务进一步向精细化、智能化、个性化、集约化转变，深入推进智慧税务建设，打造让办税人、缴费人更满意的纳税环境。
近日，王先生得知国家税务总局忻州市忻府区税务局集中处理中心试运行，可以办审一体处理各种税务事项，便尝试办理了相关缴费业务，结果很快办好了。这次体验给王先生留下深刻印象，他把好消息分享给邻居，告诉他们“咱们家门口就能办审一体，而且高效便捷”。3月18日，国家税务总局忻州市忻府区税务局集中处理中心在忻州市政务服务中心办税厅建成并开始试运行。
国家税务总局忻州市忻府区税务局集中处理中心是加快推进忻府区税收营商环境实现跨越式发展，落实办审一体化改革、夯实征管基础的一次创新探索，是按照“线上线下融合办税、前台后台集约运转、现场远程协同解决”思路打造的实体化、智能化、专业化的税费服务集中处理平台。
该集中处理中心将以消除纳税人缴费人反映强烈的“痛点”、“堵点”和“难点”为出发点，着力解决流程类业务存在的多环节核准、办理效率低，网上推送线下业务存在无固定承接部门、办理不及时，纳税人个性化需求和疑难复杂问题缺少远程支持解决部门和工作机制等诸多问题，做到受理快响快办、电话能问能办、审批集中联办、运维同步跟进，不断提升税费服务的标准化、规范化和便利化，持续优化忻府区税收营商环境，进一步激发市场主体活力和社会创造力。
集中处理中心提供线上咨询帮办。集中处理中心统筹市政务大厅办税服务厅、区政务办税服务厅依托咨询辅导电话、征纳互动系统，通过在线咨询、智能咨询、音视频连线、屏对屏远程帮办等方式，为纳税人提供政策业务咨询、系统操作咨询和远程帮办服务。
集中处理中心可实现办审一体处理。集中处理中心作为各办税服务厅的“后台”，本着“高效”原则，实现全业务的“办审一体化”，让纳税人“最多跑一次”。实现全程网上办业务五分钟响应、即时线上审批、即时反馈；实现对电子税务局推送的待办业务全流程跟踪，保障限时办结，让“数据多跑腿、群众少跑路”；负责线上申请需转后台流转处理的提醒和跟踪，督促相关部门按规定时间办结限时办结事项。
集中处理中心设立简事快办事窗口，实现简事快办专项处理。纳税人进入办税服务厅，导税区工作人员精准识别信息、快速匹配分流，将纳税人导向最合适的服务区域。在电子税务局可以办理的事项，优先引导至电子税务局体验区；无法在电子税务局办理但属于简事快办清单的事项，引导至“简事快办”窗口即时办结。
集中处理中心设立复杂事项处理窗口，可实现复杂事项办理。集中处理中心接收线上电子税务局推送或线下办税服务厅转交的耗时较长、复杂业务事项，统一协调密切配合，与相关业务部门开展内部联合会商，研究确定解决方案；对本级无法处理的问题转交上级集中处理中心，并留存纳税人的联系方式，将办理结果限时反馈相关人员。
集中处理中心可实现办不成事反映。为解决纳税人缴费人在办理涉税业务中遇到的办不成、办事慢等难点痛点问题，全面收集纳税人缴费人办税过程中的意见建议，集中处理中心现场受理纳税人缴费人在办税缴费过程中未成功办理的事项。按照“即收即办、持续跟踪、限时办结、及时反馈”的原则，对当场能够解决的问题，将协调工作人员立即予以解决；对较为复杂的问题，将详细记录并告知反馈时限，并由相关责任部门主动寻求解决方法、耐心做好说明解释，听取纳税人、缴费人的合理建议。对纳税人、缴费人反应较为集中的问题，定期汇总研究，通过优化工作流程、补齐工作短板的方式从源头上解决。
集中处理中心在办理日常业务的同时，还承接专项工作处理和业务运维处理工作。一是承接各业务科室下发的数据核实、批量修改等任务，实现与大厅正常业务的隔离和交叉。二是受理、判断和处理纳税人缴费人因不当操作或系统数据不准确等原因，导致税费业务无法办理的事项；对无法解决的，向上级集中处理中心提交运维工单；需运维解决的问题，及时上报各级运维部门解决，避免纳税人“进大厅办不成事”的情况发生。
该中心的成立，作为“便民办税春风行动”和“为纳税人缴费人办实事”的一项重要举措，将推动办税缴费服务进一步向精细化、智能化、个性化、集约化转变，深入推进智慧税务建设，打造让办税人、缴费人更满意的纳税环境。
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