#创新服务 联通你我#黑龙江联通服务之星张妍与客户姜姐的结识，源于一次咨询。当时，姜姐家孩子上网课，想办理宽带迁移，但被告知新地址无线位，她着急地拨通了10010客服热线。考虑到孩子上课需求紧急，张妍没有像往常一样派单专业部门按流程解决，而是亲自多次协调网络部，跟进工程进展，两天后扩容完成顺利办理了迁移。这之后，姜姐遇到问题都会咨询张妍，逢人便夸奖联通公司服务好、处理问题快。

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定州，你怎么了？

今天的天气不好，

有雾有雨还有点冷。

这几天的气氛也不好，

各种焦急、焦虑、质疑、彷徨，充斥网络。

每天都接到大量网友、朋友、家人的咨询：定州怎么了？

我说：定州很好，基本正常。

所有人的回复出奇的一致：呵呵，你的嘴，真严……

定州，你怎么了？

距离上一次的疫情侵袭定州，全城静默，已经过去了半年时间。

距离这一次的确诊病例公布，轨迹走遍全城，也快有一周时间。

11月5日、6日，定州连续两天官宣新增两例阳性人员，一个从南走到北，一个从白走到黑，轨迹复杂，接触人员众多，让人触目惊心。

几乎所有人都在说，这次定州，要凉。

我们的周边县市，形势很紧张，作为定州人，心也始终悬在半空中。

“定州要封城”的传言每天都在发酵，每天醒来又被现实打脸，可是关于楼下六个老太太的传说，总是显得那么神秘又遥不可及。

你问定州人，你希望封城吗？

你愿意大家都呆在家里不能出门，不能上街，不能工作，不能开门做生意，只能安心居家“抗疫”吗？

你问定州人，你喜欢一个充满生机、活力的定州，喜欢车水马龙，百姓安居乐业的定州，还是喜欢空空荡荡，街头没有车经过，没有人走过的定州？

我想答案应该都是统一的，谁都希望自己的城市健健康康、平平安安、生机勃勃。

如果你的答案是否定的，那么只能说你的心，你的人--病了。

按照以往的惯例，遵循一些地方的做法，目前的定州，早就应该是全域封控、全城静默，街头空无一人，所有人不能上班、不能摆摊，呆在家里用实际情况来保证抗疫胜利？

尽管连续两天出现新增病例，但是我们始终未看到传言中的“静默”或者“封城”变成现实的消息，截止到目前，虽然我们停了公交出租，停了商场，学生在家网课，对个别小区、村庄进行了管控，包括扁豆因为小区临时管控，已经在单位睡了好几宿沙发……

但是我们老百姓的生活还基本正常，大部分人的行动还很自由，我们还可以去超市购物，去市场买菜，去单位上班，去开门做生意，这座城市的运转还井井有条。

但是我们要明白的就是，眼前这一切的由来，需要这座城市的决策者面临从上到下多大的压力，承受多大的责任，又要有多大的勇气和政治担当？
封城令好发，短短几百字，可是给百姓带来的影响可是根深蒂固的啊！那些还在对家乡妄自菲薄或者自认为义愤填膺的网友们，大家扪心自问，我们是不是格局太小了？

从来没有岁月静好，只不过有人在负重前行。

一个有活力、有生机、有发展、有人情味的定州，

取决于市委市政府科学防控、精准防控的决策和实施；

取决于基层社区工作人员的忍辱负重；

取决于广大医务工作者和志愿者的辛勤付出；

更取决于定州百万市民全身心的理解和鼎力支持。

上下同心，其利断金。

定州是一座包容的城市，

是一座团结的城市，

更是一座有作为、有担当的城市。

有科学决策的市委市政府，

有团结一心共同抗疫的定州市民，

你还怕什么？

我们还怕什么？

雨会停 雾会散

凋谢的花会再次盛开[心]

让我们一起为定州美好未来加油！[打call]