✨生活中，我们经常会碰到一些两难时刻，到底是该谈一谈还是忍一忍？还有一些艰难沟通时刻：如何不撕破脸还能得到想要的结果？

✨书中为我们提供了一种沟通理论“建立亲和关系”，来帮助我们处理复杂的人际关系，和难以开展沟通的情景。

⬛️《阅人无数》
⬜️【英】劳伦斯+艾米丽（侯奕茜译）

提出这个理论的是一对夫妇，他们既是心理学家，也是谈判专家，他们的理论经常被用在审讯犯人，也会用到家庭冲突。可以说如果熟练掌握了这一理论，你就会处理好你所有的人际关系。

✨整本书读下来发现，怪不得需要谈判专家，好的沟通能力都是反本能的。明明可以强硬却要耐心，心里很害怕却要表现平静。

✨先来简单了解一下到底什么是亲和关系？

✨与亲和关系对立面的是武力、训斥、欺骗、施压、操控…

✨亲和关系的核心是“诚实和共情”。具体点就是：真正对对方感兴趣、了解对方的想法，感受和价值观。就算你在掌控关系，仍然需要学会倾听、信任和尊重。

✨听着挺好，可是怎么能做到呢？我提炼了三个要点供大家参考。

一、平静+耐心，是永远好用的法宝。

✨用强硬的沟通方式是我们的本能，而且这种方式看上去还挺好用，短时间就能见效。

✨无论是对你的伴侣、孩子还是下属，你如果希望别人真心实意地赞同你，而不是表面服从，内心怨恨，你需要克制自己，平静且充满耐心的去理解对方，这种方式看着很难很笨，但是却能真正达到目的。

✨二、共情不是比较，不是拿别人和自己比较。
收起你的想法：“我才不会这么做，这样想。”识别自己的隐藏情绪很关键，先对自己诚实，你愤怒背后隐藏的是恐惧还是担心？别怕展示脆弱。如果你不想面对自己，就想拿下别人，这很难。

✨三、自主，每个人都想要选择权。
克制内心想要纠正对方的冲动，复述对方的话，确定自己是否听懂了。沟通顺畅的点在对方身上，不在于你说得天花乱坠。

✨我发现距离“做到”我还有很长的距离，不过先知道才能靠近做到。

✨金句：
一旦你与某人建立了联系，他们就很难攻击你、与你争吵或者欺骗你。

✨如果你让他人做自己，他就会如日落一样美丽。当我欣赏日落时，我不会对它说：“右上角的橙色可以再深些。”我不会想着去改变它。当它出现时，我怀着敬畏之心欣赏它。
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截取自知乎网友的回答