【西安张女士花22.39万装了个全屋定制 “十余项目多收费 多收了2.2万”】 把定制的柜子装好后，客户觉得自己被坑了，而且还被坑了不少。
全屋定制
安装好后发现和合同不一样
张女士的商铺位于西安市灞桥区洪庆街道灞柳一路富力白鹭湾小区，今年4月25日，经装修公司介绍，她在北二环上的大明宫建材家居工厂店一家名为“格林格”的家具店做全屋定制。
“当天就签订了合同，并缴纳了部分货款，”张女士说，5月15日，店家去商铺测量，20日出全屋定制的方案，说是7月底送货，实际上的送货日期是8月9日，送货前一天，商家就督促付款，她也支付了尾款，两次共计22.39万元。随后，家具开始安装。
张女士的商铺有三层，要开一家茶餐厅，定位较高，所以各方面要求比较精细，定制的家具也很多，有吧台、货柜、小吧桌、门、面盆柜等。安装持续了很久，一直到11月才结束。也就是在这个时候，张女士发现，全屋定制的东西，很多和此前签订的合同不一样，“尤其是柜体，合同中说的是橡木指接的材质，给我安装的却是橡木贴皮指接材质。另外，实际产生的费用少，却收的多，也就是说很多项目多收了我的钱。”
顾客列了清单
多收的项目有十多项
张女士很细心，经过反复测量，她列出了十多项存在多收费的项目。“一楼吧台的柜体加上转角，实际的长度只有4.3米，但此前收的是4.9米长的费用。吧台收费的项目里有灯带，实际在安装时没有，多收了3013元。一楼柜子是玻璃门，只有7.7平方米，但却是按照9.6平方米收取的，多收了1869元。2楼灯带实际只有5米长，收了65米的费用，多收了60米，一米98元，多收近6000元。2楼柜门拉直器，只有2米长，收了2.7米长的，多收了500元。2楼的一个大包间，预定宽2.35米、高2.45米的三扇门，按照5.75平方米的面积收了7945元，实际上只有2米宽，2.1米高，多收了1748元。
张女士还列了个清单，清单上显示，商铺内只用了6扇门，但收了7扇的钱，多收了1480元。虽然中间装修方案有变化，可及时给商家反馈了，5月20日签订的合同，是按照6扇门下的单，送到的也是6扇门。变压器和开关，收了21个的费用，实际上只用了11个，多收了3320元。整套房算下来，一共多收了2.2万左右。
11月17日上午，在自家的商铺内，张女士气愤地说，这些多出来的项目和费用，是她在核对时发现的，商家并没有主动告知他们，“后来找到商家，他们才承认说，多收了1万多，可以退，但我已经不相信他们了，柜体的材料也不对，我要求全部退货。”
张女士提供的订货合同单显示，订货人（甲方）为马先生，也就是张女士的老公，乙方为商户“格林格”，合同签订时间为2022年4月25日。合同中对产品质量有约定，内容为，乙方交付或安装的产品如有质量问题，甲方应及时向乙方提出产品质量异议，并妥善保管好乙方已交付或安装的产品。经乙方确认后，将免费维修或更换不合格的相关零部件，如乙方确实无法维修或更换合格产品，应承担退货责任。
合同中还有特别约定的项目，写着鉴于定制家具的唯一性和不可替代性，原则上乙方不接受非乙方产品质量原因的任何退货、换货要求。
合同中乙方的印章为西安市未央区格木美定制家具家具经销处。
店家承认多收了家具款
可以协商退款
17日中午12时许，在大明宫建材家居工厂店5楼“格林格”门店，工作人员王女士说，给张女士的商铺送的柜门的材料基材都是一样的，只是橡木指接板和效果图颜色不一样，按照设计师的要求，为了还原效果图，最后按照实木贴皮走的，前期和顾客有过确认，但没有证据。
关于多收费的问题，王女士说，开始定合同的时候，没有入户测量，而是根据装修公司提供的平面图和尺寸做的预算，然后签合同，下单前去实地测量过，但测量的时候，室内很多墙没有处理，地砖没有贴，所以出现误差，全屋定制安装完毕后，也去测量过，实际项目和合同中的项目有多有少，也有一样的，大致算了一下，能给顾客退1万多元，暂时还没达成一致，“店方的态度是，积极配合处理，该退就退，该赔偿就赔偿，此前已沟通过多次，需要坐在一起继续沟通。”
大明宫建材家居工厂店楼层主管韩先生说，顾客也将此事反映到了市场监管部门，商场的态度是，要进行调查，看问题出在哪里，如果错误出在商家，会督促商家退钱整改。
业内人士：这些全屋定制常见的套路 大家注意别再踩坑了
全屋定制越来越流行，但里面的坑也不容忽视。
“全屋定制不仅是个烧钱项目，而且还是坑最多的地方。商家的套路一个接一个，环环相扣，不提前做点了解，很容易被坑。”11月17日，西安一装修公司负责人介绍了全屋定制常见的5个坑人套路，希望大家看完后别再踩坑了。
1.套餐坑
商家通常会先给业主看一个各方面都很不错的优惠套餐，号称免费设计，免费量尺，是店里活动回馈，特别合适。等你交了钱准备定制了，商家才告诉你：套餐内的柜体款式只有3种，颜色固定，想更换得另外加钱，想多做其他柜子，就得重新算钱，反正总能找到加钱的理由，让业主没办法拒绝。
2.价格坑
全屋定制一般都会按照投影面积来计算价格，即收纳柜的长×高×单价。隔板超过数量或柜门增加功能件，都需要额外加钱。不过某些无良商家前期不告诉业主需加钱的地方，故意报低价，等后期制作好后才说，让业主不得不多花钱。
建议大家在定制衣柜时就问清楚商家，多出部分该如何计算价格，会不会额外收费等，避免后期措手不及。
3.用料坑
带业主参观样板间时，口口声声说“实物会和样板间一模一样”。其实商家才不会告诉你，一样的只是表面，柜子用料和细节设计可没办法保证。
不少全屋定制商家只负责加工，板材完全靠采购，为了降低成本，厂家基本上都会选颗粒板，很少会选实木板或生态板。那些鼓吹板材全是真材实料的商家，多半不靠谱。
4.五金坑
商家集中采买品牌五金件，然后放在套餐内高价出售，赚取差价。与其买商家的高价货，不如自己提前网购好五金件，既省钱又能保证质量。
5.安装坑
全屋定制商家安装属于外包模式，安装工人水平不一，没有统一标准和严格培训管理，施工不规范，安装出错是常有的事儿。想避免这种事情发生，就要多次复尺，把每块板的位置和尺寸记准确，做到万无一失。 （华商报）
全屋定制
安装好后发现和合同不一样
张女士的商铺位于西安市灞桥区洪庆街道灞柳一路富力白鹭湾小区，今年4月25日，经装修公司介绍，她在北二环上的大明宫建材家居工厂店一家名为“格林格”的家具店做全屋定制。
“当天就签订了合同，并缴纳了部分货款，”张女士说，5月15日，店家去商铺测量，20日出全屋定制的方案，说是7月底送货，实际上的送货日期是8月9日，送货前一天，商家就督促付款，她也支付了尾款，两次共计22.39万元。随后，家具开始安装。
张女士的商铺有三层，要开一家茶餐厅，定位较高，所以各方面要求比较精细，定制的家具也很多，有吧台、货柜、小吧桌、门、面盆柜等。安装持续了很久，一直到11月才结束。也就是在这个时候，张女士发现，全屋定制的东西，很多和此前签订的合同不一样，“尤其是柜体，合同中说的是橡木指接的材质，给我安装的却是橡木贴皮指接材质。另外，实际产生的费用少，却收的多，也就是说很多项目多收了我的钱。”
顾客列了清单
多收的项目有十多项
张女士很细心，经过反复测量，她列出了十多项存在多收费的项目。“一楼吧台的柜体加上转角，实际的长度只有4.3米，但此前收的是4.9米长的费用。吧台收费的项目里有灯带，实际在安装时没有，多收了3013元。一楼柜子是玻璃门，只有7.7平方米，但却是按照9.6平方米收取的，多收了1869元。2楼灯带实际只有5米长，收了65米的费用，多收了60米，一米98元，多收近6000元。2楼柜门拉直器，只有2米长，收了2.7米长的，多收了500元。2楼的一个大包间，预定宽2.35米、高2.45米的三扇门，按照5.75平方米的面积收了7945元，实际上只有2米宽，2.1米高，多收了1748元。
张女士还列了个清单，清单上显示，商铺内只用了6扇门，但收了7扇的钱，多收了1480元。虽然中间装修方案有变化，可及时给商家反馈了，5月20日签订的合同，是按照6扇门下的单，送到的也是6扇门。变压器和开关，收了21个的费用，实际上只用了11个，多收了3320元。整套房算下来，一共多收了2.2万左右。
11月17日上午，在自家的商铺内，张女士气愤地说，这些多出来的项目和费用，是她在核对时发现的，商家并没有主动告知他们，“后来找到商家，他们才承认说，多收了1万多，可以退，但我已经不相信他们了，柜体的材料也不对，我要求全部退货。”
张女士提供的订货合同单显示，订货人（甲方）为马先生，也就是张女士的老公，乙方为商户“格林格”，合同签订时间为2022年4月25日。合同中对产品质量有约定，内容为，乙方交付或安装的产品如有质量问题，甲方应及时向乙方提出产品质量异议，并妥善保管好乙方已交付或安装的产品。经乙方确认后，将免费维修或更换不合格的相关零部件，如乙方确实无法维修或更换合格产品，应承担退货责任。
合同中还有特别约定的项目，写着鉴于定制家具的唯一性和不可替代性，原则上乙方不接受非乙方产品质量原因的任何退货、换货要求。
合同中乙方的印章为西安市未央区格木美定制家具家具经销处。
店家承认多收了家具款
可以协商退款
17日中午12时许，在大明宫建材家居工厂店5楼“格林格”门店，工作人员王女士说，给张女士的商铺送的柜门的材料基材都是一样的，只是橡木指接板和效果图颜色不一样，按照设计师的要求，为了还原效果图，最后按照实木贴皮走的，前期和顾客有过确认，但没有证据。
关于多收费的问题，王女士说，开始定合同的时候，没有入户测量，而是根据装修公司提供的平面图和尺寸做的预算，然后签合同，下单前去实地测量过，但测量的时候，室内很多墙没有处理，地砖没有贴，所以出现误差，全屋定制安装完毕后，也去测量过，实际项目和合同中的项目有多有少，也有一样的，大致算了一下，能给顾客退1万多元，暂时还没达成一致，“店方的态度是，积极配合处理，该退就退，该赔偿就赔偿，此前已沟通过多次，需要坐在一起继续沟通。”
大明宫建材家居工厂店楼层主管韩先生说，顾客也将此事反映到了市场监管部门，商场的态度是，要进行调查，看问题出在哪里，如果错误出在商家，会督促商家退钱整改。
业内人士：这些全屋定制常见的套路 大家注意别再踩坑了
全屋定制越来越流行，但里面的坑也不容忽视。
“全屋定制不仅是个烧钱项目，而且还是坑最多的地方。商家的套路一个接一个，环环相扣，不提前做点了解，很容易被坑。”11月17日，西安一装修公司负责人介绍了全屋定制常见的5个坑人套路，希望大家看完后别再踩坑了。
1.套餐坑
商家通常会先给业主看一个各方面都很不错的优惠套餐，号称免费设计，免费量尺，是店里活动回馈，特别合适。等你交了钱准备定制了，商家才告诉你：套餐内的柜体款式只有3种，颜色固定，想更换得另外加钱，想多做其他柜子，就得重新算钱，反正总能找到加钱的理由，让业主没办法拒绝。
2.价格坑
全屋定制一般都会按照投影面积来计算价格，即收纳柜的长×高×单价。隔板超过数量或柜门增加功能件，都需要额外加钱。不过某些无良商家前期不告诉业主需加钱的地方，故意报低价，等后期制作好后才说，让业主不得不多花钱。
建议大家在定制衣柜时就问清楚商家，多出部分该如何计算价格，会不会额外收费等，避免后期措手不及。
3.用料坑
带业主参观样板间时，口口声声说“实物会和样板间一模一样”。其实商家才不会告诉你，一样的只是表面，柜子用料和细节设计可没办法保证。
不少全屋定制商家只负责加工，板材完全靠采购，为了降低成本，厂家基本上都会选颗粒板，很少会选实木板或生态板。那些鼓吹板材全是真材实料的商家，多半不靠谱。
4.五金坑
商家集中采买品牌五金件，然后放在套餐内高价出售，赚取差价。与其买商家的高价货，不如自己提前网购好五金件，既省钱又能保证质量。
5.安装坑
全屋定制商家安装属于外包模式，安装工人水平不一，没有统一标准和严格培训管理，施工不规范，安装出错是常有的事儿。想避免这种事情发生，就要多次复尺，把每块板的位置和尺寸记准确，做到万无一失。 （华商报）
学会自己给自己撑伞
下雨了，自己打伞，不用等待谁；
遇事了，自己解决，不用求助谁。
与其需要的时候，
焦灼的等待他人帮扶，
不如自己活成自己的支柱，
靠自己前行，
风来吹风，雨来看雨，
洒脱肆意，总有底气！
人这一生，
谁能成为你的靠山？
在乎你的时候，靠得住；
一旦不在乎你，靠不住！
这个世道人心善变，
不要想着让谁成为你的依赖，
而是要想着如何蜕变更好的自己！
你若主动吃苦提升自己，
让自己有硬核的实力，
怕什么风吹雨打？
怕什么他人离弃？
你，将永无畏惧
下雨了，自己打伞，不用等待谁；
遇事了，自己解决，不用求助谁。
与其需要的时候，
焦灼的等待他人帮扶，
不如自己活成自己的支柱，
靠自己前行，
风来吹风，雨来看雨，
洒脱肆意，总有底气！
人这一生，
谁能成为你的靠山？
在乎你的时候，靠得住；
一旦不在乎你，靠不住！
这个世道人心善变，
不要想着让谁成为你的依赖，
而是要想着如何蜕变更好的自己！
你若主动吃苦提升自己，
让自己有硬核的实力，
怕什么风吹雨打？
怕什么他人离弃？
你，将永无畏惧
https://t.cn/A6KPF6DI 听涛公益课堂：红楼•一笑可值千金？
宝玉虽然跟晴雯闹了一场，却并不影响喝酒的兴致。这不，又是尽欢而散。
晚间回来，已带了几分酒，踉跄来至院中，只见院中早把乘凉枕榻设下，榻上有个人睡着。宝玉只当是袭人，一面在榻沿上坐下，一面推他，问道：“疼的好些了？”只见那人翻身起来说：“何苦来，又招我！”
这里要引出宝玉晴雯主仆和解如初，必得有这样一个误会法。否则宝玉巴巴去去俯就晴雯，或则晴雯来迁就宝玉，终不像的。他俩要真是那个谦和脾气，恐怕那架也吵不起来。
宝玉一看，原来不是袭人，却是晴雯。宝玉将他一拉，拉在身旁坐下，笑道：“你的性子越发惯娇了。早起就是跌了扇子，我不过说了那两句，你就说上那些话。说我也罢了，袭人好意来劝，你又括上他，你自己想想，该不该？”晴雯道：“怪热的，拉拉扯扯作什么！叫人来看见像什么！我这身子也不配坐在这里。”
一一两人本来是极好的，只是本来上午心里都有些气，所以话赶话，吵起来了。
这会既然都坐一块儿了，还跟乌眼鸡似的？
所以宝玉主动出击，批评晴雯，寻求和解。
那晴雯吵了一架，自己又怎么不后悔说话未免太戳人。但她又不是那喜欢主动认错的性格，于是对于宝玉所言，尽管实际上默认了，却“顾左右而言他”，挣着要起来。
不过晴雯也话中有话：我这身子也不配坐在这里。一一平时我对你是怎样忠心服侍，你待我又是怎样体贴温厚，结果今天上午呢？好嘛，拿出主子的款来了！我是蠢才？？我若是蠢才，这大观园里哪个敢称巧手？我们是奴才，跟你争不得，我本也不配，我还是让了吧！
宝玉笑道：“你既知道不配，为什么睡着呢？”晴雯没的话，嗤的又笑了，说：“起来，让我洗澡去。袭人麝月都洗了澡，我叫了他们来。”宝玉笑道：我也得洗一洗，你既没有洗，拿了水来咱们两个洗。
晴雯摇手笑道：“罢，罢，我不敢惹爷。”
两个和好如初。
晴雯道：“才刚鸳鸯送了好些果子来，都湃在那水晶缸里呢，叫他们打发你吃。”宝玉笑道：“既这么着，你也不许洗去，只洗洗手来拿果子来吃罢。”
晴雯笑道：“我慌张的很，连扇子还跌折了，那里还配打发吃果子。倘或再打破了盘子，还更了不得呢。”宝玉笑道：“你爱打就打，这些东西不过是借人所用，你爱这样，我爱那样，各自性情不同。比如那扇子原是扇的，你要撕着玩也可以使得，只是不可生气时拿他出气。就如杯盘，原是盛东西的，你喜听那一声响，就故意的碎了也可以使得，只是别在生气时拿他出气。这就是爱物了。”
你看，晴雯还是有点小委屈，宝玉呢，也是真心迁就，所以说出这一篇痴话来，倒与他的痴性颇为相和。
晴雯也是淘气，便要恶作剧。笑道：“既这么说，你就拿了扇子来我撕。我最喜欢撕的。”宝玉听了，便笑着递与他。晴雯果然接过来，嗤的一声，撕了两半，接着嗤嗤又听几声。宝玉在旁笑着说：“响的好，再撕响些！”
正说着，只见麝月走过来，笑道：“少作些孽罢。”宝玉赶上来，一把将他手里的扇子也夺了递与晴雯。晴雯接了，也撕了几半子，二人都大笑。
宝玉笑道：“古人云，‘千金难买一笑’，几把扇子能值几何！”一面说着，一面叫袭人。
袭人才换了衣服走出来，三人重归于好。
一笑可值千金？这个问题倒也有趣。
按说好好的扇子撕了，当然不合适。但像晴雯那样失手跌了，确实无需大动肝火，引出一场纷争的。
在我看来，与其说宝玉在给晴雯讲道理，倒不如说宝玉也是在进行自我反思，不应该那么在意一把扇子，惹出一场不必要的争端。毕竟，比起一把扇子来，你和我睦，其乐融融，才是千金难买的宝贝呢！ - 今日头条
宝玉虽然跟晴雯闹了一场，却并不影响喝酒的兴致。这不，又是尽欢而散。
晚间回来，已带了几分酒，踉跄来至院中，只见院中早把乘凉枕榻设下，榻上有个人睡着。宝玉只当是袭人，一面在榻沿上坐下，一面推他，问道：“疼的好些了？”只见那人翻身起来说：“何苦来，又招我！”
这里要引出宝玉晴雯主仆和解如初，必得有这样一个误会法。否则宝玉巴巴去去俯就晴雯，或则晴雯来迁就宝玉，终不像的。他俩要真是那个谦和脾气，恐怕那架也吵不起来。
宝玉一看，原来不是袭人，却是晴雯。宝玉将他一拉，拉在身旁坐下，笑道：“你的性子越发惯娇了。早起就是跌了扇子，我不过说了那两句，你就说上那些话。说我也罢了，袭人好意来劝，你又括上他，你自己想想，该不该？”晴雯道：“怪热的，拉拉扯扯作什么！叫人来看见像什么！我这身子也不配坐在这里。”
一一两人本来是极好的，只是本来上午心里都有些气，所以话赶话，吵起来了。
这会既然都坐一块儿了，还跟乌眼鸡似的？
所以宝玉主动出击，批评晴雯，寻求和解。
那晴雯吵了一架，自己又怎么不后悔说话未免太戳人。但她又不是那喜欢主动认错的性格，于是对于宝玉所言，尽管实际上默认了，却“顾左右而言他”，挣着要起来。
不过晴雯也话中有话：我这身子也不配坐在这里。一一平时我对你是怎样忠心服侍，你待我又是怎样体贴温厚，结果今天上午呢？好嘛，拿出主子的款来了！我是蠢才？？我若是蠢才，这大观园里哪个敢称巧手？我们是奴才，跟你争不得，我本也不配，我还是让了吧！
宝玉笑道：“你既知道不配，为什么睡着呢？”晴雯没的话，嗤的又笑了，说：“起来，让我洗澡去。袭人麝月都洗了澡，我叫了他们来。”宝玉笑道：我也得洗一洗，你既没有洗，拿了水来咱们两个洗。
晴雯摇手笑道：“罢，罢，我不敢惹爷。”
两个和好如初。
晴雯道：“才刚鸳鸯送了好些果子来，都湃在那水晶缸里呢，叫他们打发你吃。”宝玉笑道：“既这么着，你也不许洗去，只洗洗手来拿果子来吃罢。”
晴雯笑道：“我慌张的很，连扇子还跌折了，那里还配打发吃果子。倘或再打破了盘子，还更了不得呢。”宝玉笑道：“你爱打就打，这些东西不过是借人所用，你爱这样，我爱那样，各自性情不同。比如那扇子原是扇的，你要撕着玩也可以使得，只是不可生气时拿他出气。就如杯盘，原是盛东西的，你喜听那一声响，就故意的碎了也可以使得，只是别在生气时拿他出气。这就是爱物了。”
你看，晴雯还是有点小委屈，宝玉呢，也是真心迁就，所以说出这一篇痴话来，倒与他的痴性颇为相和。
晴雯也是淘气，便要恶作剧。笑道：“既这么说，你就拿了扇子来我撕。我最喜欢撕的。”宝玉听了，便笑着递与他。晴雯果然接过来，嗤的一声，撕了两半，接着嗤嗤又听几声。宝玉在旁笑着说：“响的好，再撕响些！”
正说着，只见麝月走过来，笑道：“少作些孽罢。”宝玉赶上来，一把将他手里的扇子也夺了递与晴雯。晴雯接了，也撕了几半子，二人都大笑。
宝玉笑道：“古人云，‘千金难买一笑’，几把扇子能值几何！”一面说着，一面叫袭人。
袭人才换了衣服走出来，三人重归于好。
一笑可值千金？这个问题倒也有趣。
按说好好的扇子撕了，当然不合适。但像晴雯那样失手跌了，确实无需大动肝火，引出一场纷争的。
在我看来，与其说宝玉在给晴雯讲道理，倒不如说宝玉也是在进行自我反思，不应该那么在意一把扇子，惹出一场不必要的争端。毕竟，比起一把扇子来，你和我睦，其乐融融，才是千金难买的宝贝呢！ - 今日头条
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