【双11网购量猛增 快递纠纷维权有道】网络购物，已然成为移动互联网时代人们日常生活的一部分。刚结束的“双11”，网络购物和物流快递再次迎来一个高峰。那么，如果网购的商品在物流快递过程中发生丢失毁损灭失，法律责任应该由谁来承担？消费者如何追回损失？
北京市法学会电子商务法治研究会理事、北京市京都律师事务所高级合伙人梁雅丽律师，专门就这些问题进行了法律解读和分析，并对消费者遇到类似纠纷时提出了一些维权建议。
情形：网购商品，寄件途中丢失谁来负责？
典型案例：
江西葛先生向媒体反映，他于9月26日从某平台上花了5479元购买了一部手机，10月3日手机送到指定地点后，葛先生正在长沙游玩，便联系物流快递员，让其帮忙转寄至长沙。转寄前，快递员还拍视频给他确认快递重量为0.38千克。
10月5日，手机被转寄至长沙后，快递员告知葛先生该快递包裹重量仅为0.2千克，不像是手机的重量，并拍摄了现场拆箱视频给他确认。视频显示快递盒里仅剩手机包装盒，手机和数据线都“不翼而飞”。
葛先生立即向快递公司客服反映情况，得到的回复是最高赔付1000元。这让葛先生很生气，他说：“我购买手机花了将近6000元，快递在未丢失的前提下，里面的手机却不见了，快递必须要给个说法！”
目前快递公司表示，将协助客户报警，推动问题尽快解决。
律师普法：
梁雅丽律师表示，根据《民法典》第832条规定，承运人（快递公司）对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
所以，网购商品在运输过程中的丢失，一般由快递公司来承担赔偿责任，但如果快递公司能够证明货物的丢失不属于自身过错，则不承担赔偿责任。
梁雅丽律师提醒消费者，从目前通常的网购情形来看，网络购物的快递公司一般是由平台上的卖家指定，快递物流系卖家与快递公司之间的交易行为。消费者只要没有收到商品，可以直接找卖家处理，卖家一般会补发商品或者给消费者退款，卖家再另行向快递公司索赔商品丢失损失。
如果卖家不予处理，或者消费者对处理不满意，可以在沟通未果的情况下请网购平台官方介入。（文/北京青年报记者 陈斯）
北京市法学会电子商务法治研究会理事、北京市京都律师事务所高级合伙人梁雅丽律师，专门就这些问题进行了法律解读和分析，并对消费者遇到类似纠纷时提出了一些维权建议。
情形：网购商品，寄件途中丢失谁来负责？
典型案例：
江西葛先生向媒体反映，他于9月26日从某平台上花了5479元购买了一部手机，10月3日手机送到指定地点后，葛先生正在长沙游玩，便联系物流快递员，让其帮忙转寄至长沙。转寄前，快递员还拍视频给他确认快递重量为0.38千克。
10月5日，手机被转寄至长沙后，快递员告知葛先生该快递包裹重量仅为0.2千克，不像是手机的重量，并拍摄了现场拆箱视频给他确认。视频显示快递盒里仅剩手机包装盒，手机和数据线都“不翼而飞”。
葛先生立即向快递公司客服反映情况，得到的回复是最高赔付1000元。这让葛先生很生气，他说：“我购买手机花了将近6000元，快递在未丢失的前提下，里面的手机却不见了，快递必须要给个说法！”
目前快递公司表示，将协助客户报警，推动问题尽快解决。
律师普法：
梁雅丽律师表示，根据《民法典》第832条规定，承运人（快递公司）对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
所以，网购商品在运输过程中的丢失，一般由快递公司来承担赔偿责任，但如果快递公司能够证明货物的丢失不属于自身过错，则不承担赔偿责任。
梁雅丽律师提醒消费者，从目前通常的网购情形来看，网络购物的快递公司一般是由平台上的卖家指定，快递物流系卖家与快递公司之间的交易行为。消费者只要没有收到商品，可以直接找卖家处理，卖家一般会补发商品或者给消费者退款，卖家再另行向快递公司索赔商品丢失损失。
如果卖家不予处理，或者消费者对处理不满意，可以在沟通未果的情况下请网购平台官方介入。（文/北京青年报记者 陈斯）
https://t.cn/A6osLJnP
【巩固拓展脱贫攻坚成果 全面推进乡村振兴】
“积”出正能量 “兑”出新风尚
11月14日，在高基瑶族乡弓江村新开张的积分超市里，货架上洗衣液、牙膏、毛巾等生活用品摆放得整整齐齐。与其他超市不同的是，这里的商品并不标注价格，而是“明码标分”，村民可以通过日常文明行为积累分数，按照相应分数消耗积分兑换所需物品。
正在兑换物品的村民文秀玉告诉笔者：“熟悉帮扶政策加5分，自觉爱护公共环境卫生加10分，积极参与公益活动加10分……攒够积分就可以兑换相应的生活用品。”
“在县新时代文明实践中心的支持下，我村积分超市的物质来源以专项资金、村级集体经济、民政救助及社会爱心企业与爱心人士的捐赠为主，服务对象为我村常住村民，重点是建档立卡脱贫户及监测户、低保户、残疾户、大病户等各类生活困难群众。积分超市的开办，一方面有效提升党员、村民参与乡风文明建设的积极性、主动性，使群众从‘要我干’变成‘我要干’，进一步激发村民参与文明实践、乡村治理的志愿服务热情；另一方面则能解决群众在生活用品方面的部分需求。”弓江村驻村第一书记杨宇涵介绍说。
今年9月，弓江村建设“积分超市”，采用积分兑换的方式，激励村民参与志愿服务和文明评选，并以积分超市建设管理运行为切口，将积分超市作为基层党组织发挥职能作用的新平台，激活基层组织体系的“神经末梢”，使其成为传递党的声音、服务基层群众的重要平台和纽带，真正实现“小积分兑出大文明，小超市激发大能量”。截至目前，该村参与积分兑换家庭达50户，开展志愿服务活动80余次，累计开展兑换活动100余次。
来源：三江侗族自治县人民政府门户网站
【巩固拓展脱贫攻坚成果 全面推进乡村振兴】
“积”出正能量 “兑”出新风尚
11月14日，在高基瑶族乡弓江村新开张的积分超市里，货架上洗衣液、牙膏、毛巾等生活用品摆放得整整齐齐。与其他超市不同的是，这里的商品并不标注价格，而是“明码标分”，村民可以通过日常文明行为积累分数，按照相应分数消耗积分兑换所需物品。
正在兑换物品的村民文秀玉告诉笔者：“熟悉帮扶政策加5分，自觉爱护公共环境卫生加10分，积极参与公益活动加10分……攒够积分就可以兑换相应的生活用品。”
“在县新时代文明实践中心的支持下，我村积分超市的物质来源以专项资金、村级集体经济、民政救助及社会爱心企业与爱心人士的捐赠为主，服务对象为我村常住村民，重点是建档立卡脱贫户及监测户、低保户、残疾户、大病户等各类生活困难群众。积分超市的开办，一方面有效提升党员、村民参与乡风文明建设的积极性、主动性，使群众从‘要我干’变成‘我要干’，进一步激发村民参与文明实践、乡村治理的志愿服务热情；另一方面则能解决群众在生活用品方面的部分需求。”弓江村驻村第一书记杨宇涵介绍说。
今年9月，弓江村建设“积分超市”，采用积分兑换的方式，激励村民参与志愿服务和文明评选，并以积分超市建设管理运行为切口，将积分超市作为基层党组织发挥职能作用的新平台，激活基层组织体系的“神经末梢”，使其成为传递党的声音、服务基层群众的重要平台和纽带，真正实现“小积分兑出大文明，小超市激发大能量”。截至目前，该村参与积分兑换家庭达50户，开展志愿服务活动80余次，累计开展兑换活动100余次。
来源：三江侗族自治县人民政府门户网站
16部豆瓣9分以上的旅行纪录片神作：
1.世界上的另一个我
豆瓣9.0分，B 站可看
主角骑摩托环球旅行️寻找和他同天生日的人，讲述90后众生相，超好看！
2.美丽中国
豆瓣9.3分，爱 奇 艺/B 站可看
央 视与B B C的强强联合探访中国美丽奇景，每一集都很精彩！
3.搭车去柏林
豆瓣9.3分，爱 奇 艺/B 站可看
从北京出发搭车向柏 林的艰辛浪漫旅程“当你真心想做一件事的时候，全世界都会帮你”
4.一路向南
豆瓣9.2分，优 酷可看
继搭车去柏 林之后再次出发，从北极圈到阿根廷南端的美洲穿越计划～
5.鸟瞰世界
豆瓣9.1分，腾 讯可看
让观众体验从高空俯瞰世界各国著名景点的感受✈️既有震撼美景也有趣味故事～
6.航拍中国
豆瓣9.2分，B 站/腾 讯可看
以空中视角俯瞰中国的航拍记录片～看了之后才知道原来家乡这么美～
7.第三极
豆瓣9.4分，B 站可看
近40个故事讲述青藏之美⛰️极端自然环境中人类的坚韧十分震撼～
8.极地
豆瓣9.3分，B 站可看
喜欢第三极的也建 议去看看这部～展现西藏人的生活日常～
9.THE世界遗产
豆瓣9.1分，B 站可看
每集都短而精，画面绝美值得一看
10.脸庞，村庄
豆瓣9.1分，爱 奇 艺可看
获 奖无数的一部纪录！瓦尔达与JR驾驶小货车穿越法 国村庄的故事～
11.地球脉动
豆瓣9.8分，B 站/爱 奇 艺/腾 讯可看
B B C的水准真心没得说，这部更是难以超越的经典
12.蓝色星球
豆瓣9.8分，腾 讯可看
史诗般的海洋全记录，展现让人叹为观止的海洋世界
13.河西走廊
豆瓣9.7分，B 站/腾 讯/优 酷/爱 奇 艺可看
文 案、音乐都很加分，质量超级高的一部国产纪录片～
14.我们的侣行
豆瓣9.0分，腾 讯可看
一对中国夫妻环游世界的旅行纪录片～体验了大多数人一辈子都不会经历的人生～
15.我住在这里的理由
豆瓣9.2分，B站可看
通过拜访在海外的中国人，介绍世界各地风土人情～
16.菲尔来蹭饭
豆瓣9.0分，B站可看
美食➕旅 行记录剧～主角赴世界各国吃吃玩玩，下饭神剧！
小：黄小邪vivi
1.世界上的另一个我
豆瓣9.0分，B 站可看
主角骑摩托环球旅行️寻找和他同天生日的人，讲述90后众生相，超好看！
2.美丽中国
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央 视与B B C的强强联合探访中国美丽奇景，每一集都很精彩！
3.搭车去柏林
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从北京出发搭车向柏 林的艰辛浪漫旅程“当你真心想做一件事的时候，全世界都会帮你”
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以空中视角俯瞰中国的航拍记录片～看了之后才知道原来家乡这么美～
7.第三极
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11.地球脉动
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13.河西走廊
豆瓣9.7分，B 站/腾 讯/优 酷/爱 奇 艺可看
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14.我们的侣行
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15.我住在这里的理由
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