【跃远】2020年4月29日新《江苏省事业单位公开招聘人员办法》解读摘要
提问1：今年省直事业单位公开招聘会受疫情影响推迟吗？今年事业单位招聘什么时候开始？
政府工作人员仇新宇、仓龙清：今年省属事业单位公开招聘工作已因疫情作适当推迟了。今年省属事业单位统一公开招聘何时开始，将视疫情进展情况统筹考虑，适时向社会公布。
提问2：请问，受今年疫情影，省属事业单位招聘何时能够启动，招聘方式会不会发生变化？比如会不会采取网上面试等形式。
政府工作人员顾玥：统招公告发布时间暂时没有明确，请关注省人社厅官网招考栏目信息。
提问3：请问今年是否倾向于应届生？在职的考生可参加的岗位是否寥寥无几？比例是多少？请问考试时间是几月？
政府工作人员仇新宇：《中组部办公厅人力资源社会保障部办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响做好事业单位公开招聘高校毕业生工作的通知》（人社厅发[2020]27号）要求今明两年事业单位空缺岗位主要用于专项招聘高校毕业生（含择业期内未落实工作单位的高校毕业生）。
江苏将加大高校应届毕业生的招聘力度。今明两年，全省各级各类事业单位空缺岗位招聘时，要提高招聘高校应届毕业生（含在择业期内未落实工作单位的高校毕业生）的比例。招聘条件适合或能够用于招聘高校毕业生的岗位，主要面向高校应届毕业生。如招聘岗位有职称、职业资格、工作经历等要求的，可以面向适合招聘条件的各类人员进行招聘，但不得在招聘条件中故意提出职称、工作经历等要求。各地各部门面向高校应届毕业生的岗位原则上不低于70%。高等院校、科研院所公开招聘博士研究生或具有副高级以上职称等高层次人才可以按岗位需要自主确定招聘对象。
提问4：我是一名毕业两年的社会工作人员，今年出了好多消息说要招应届生，那我们往届生的招录还会有吗？招录规模是不是会下降？大概啥时候能出公告？谢谢。
政府工作人员潘卫忠：今年的统招有近30%的岗位适合往届生报考，我们将根据疫情防控形势适时组织。谢谢！
提问5：今年事业单位统一招考的专技岗，有工作经验的人员会有可以报考的岗位吗？
政府工作人员吴东萱：有的。但具体可以报考哪些岗位，要视公告发布的岗位具体条件而定。
提问6：今年的事业单位统一招考，笔试是否仍然统一命题，还是有部分单位会自主命题？面试是否像往年一样，大部分单位统一组织面试？
政府工作人员仓龙清：今年省属事业单位统一公开招聘考试仍将统一组织笔试，面试原则上由招聘部门、单位组织。
提问7：我是一名2019届的毕业生，想请问去年毕业后工作过，交过社保，现在辞职了准备考事业单位，还算是择业期内的应届生吗？
政府工作人员仇新宇：择业期内未落实工作单位的高校毕业生，是指国家统一招生的全日制普通高校毕业生，过去两年内毕业但仍未落实工作单位，其档案关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、人才交流服务机构和公共就业服务机构的人员。根据您所反映的情况，您不属于择业期内的因届毕业生。
提问8：我想请问19届毕业生这次有岗位吗？还是只限2020届呢？
政府工作人员吴东萱：19届未落实工作单位的全日制普通高校毕业生，仍未落实工作单位，其档案关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、人才交流服务机构和公共就业服务机构的人员，即还在择业期内的，应聘江苏事业单位时，可按应届高校毕业生报名，也可按社会人员报名，可以按照相应的岗位要求报考。
提问9：今年考试这么晚，等不及先签了劳动合同，是不是就不算应届生了呀？
政府工作人员潘卫忠：如果您已落实工作单位，就不能报考限定应届生报考的岗位。谢谢！
提问10：请问考试内容还和往年一样吗？还是分管理类、专技岗位和其他三种试卷吗？专技岗位专业部门多大比例？是做什么考什么的宗旨吗？
政府工作人员顾玥：笔试试卷分三大类，管理类、专技类、其他，试卷会根据岗位实际需要制定考试内容。岗位目前还在统计中。
提问11：事业单位管理岗和专技岗有什么区别？是否能互转？
政府工作人员吴东萱：管理岗位指担负领导职责或管理任务的工作岗位。专业技术岗位指承担专业技术工作，具有相应专业知识、技术水平和能力要求的工作岗位。
具备相应岗位聘用条件、单位有相应空缺岗位且工作需要的可以互转。
提问12：各地抢人大战愈演愈烈，苏锡常等市却依然限制户籍，显然是一种短视行为。今年事业编制招聘苏南几市是否会放开户籍限制？
政府工作人员仓龙清：事业单位公开招聘一般不能有户籍限制，个别地区之前有户籍限制的，已要求调整。
提问13：关于医疗这块统一考试是不是取消了，由各个单位自行组织？
政府工作人员顾玥：目前，卫健委正在研究参加今年事业单位统一公开招聘的各类岗位。各事业单位的其他考试信息，请关注人社厅官网招考信息栏目、省卫健委官网及招聘单位官网招考信息。
跃远公考班，成“公”机会，尽早把握！报名咨询：18805172335 李老师
提问1：今年省直事业单位公开招聘会受疫情影响推迟吗？今年事业单位招聘什么时候开始？
政府工作人员仇新宇、仓龙清：今年省属事业单位公开招聘工作已因疫情作适当推迟了。今年省属事业单位统一公开招聘何时开始，将视疫情进展情况统筹考虑，适时向社会公布。
提问2：请问，受今年疫情影，省属事业单位招聘何时能够启动，招聘方式会不会发生变化？比如会不会采取网上面试等形式。
政府工作人员顾玥：统招公告发布时间暂时没有明确，请关注省人社厅官网招考栏目信息。
提问3：请问今年是否倾向于应届生？在职的考生可参加的岗位是否寥寥无几？比例是多少？请问考试时间是几月？
政府工作人员仇新宇：《中组部办公厅人力资源社会保障部办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响做好事业单位公开招聘高校毕业生工作的通知》（人社厅发[2020]27号）要求今明两年事业单位空缺岗位主要用于专项招聘高校毕业生（含择业期内未落实工作单位的高校毕业生）。
江苏将加大高校应届毕业生的招聘力度。今明两年，全省各级各类事业单位空缺岗位招聘时，要提高招聘高校应届毕业生（含在择业期内未落实工作单位的高校毕业生）的比例。招聘条件适合或能够用于招聘高校毕业生的岗位，主要面向高校应届毕业生。如招聘岗位有职称、职业资格、工作经历等要求的，可以面向适合招聘条件的各类人员进行招聘，但不得在招聘条件中故意提出职称、工作经历等要求。各地各部门面向高校应届毕业生的岗位原则上不低于70%。高等院校、科研院所公开招聘博士研究生或具有副高级以上职称等高层次人才可以按岗位需要自主确定招聘对象。
提问4：我是一名毕业两年的社会工作人员，今年出了好多消息说要招应届生，那我们往届生的招录还会有吗？招录规模是不是会下降？大概啥时候能出公告？谢谢。
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提问5：今年事业单位统一招考的专技岗，有工作经验的人员会有可以报考的岗位吗？
政府工作人员吴东萱：有的。但具体可以报考哪些岗位，要视公告发布的岗位具体条件而定。
提问6：今年的事业单位统一招考，笔试是否仍然统一命题，还是有部分单位会自主命题？面试是否像往年一样，大部分单位统一组织面试？
政府工作人员仓龙清：今年省属事业单位统一公开招聘考试仍将统一组织笔试，面试原则上由招聘部门、单位组织。
提问7：我是一名2019届的毕业生，想请问去年毕业后工作过，交过社保，现在辞职了准备考事业单位，还算是择业期内的应届生吗？
政府工作人员仇新宇：择业期内未落实工作单位的高校毕业生，是指国家统一招生的全日制普通高校毕业生，过去两年内毕业但仍未落实工作单位，其档案关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、人才交流服务机构和公共就业服务机构的人员。根据您所反映的情况，您不属于择业期内的因届毕业生。
提问8：我想请问19届毕业生这次有岗位吗？还是只限2020届呢？
政府工作人员吴东萱：19届未落实工作单位的全日制普通高校毕业生，仍未落实工作单位，其档案关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、人才交流服务机构和公共就业服务机构的人员，即还在择业期内的，应聘江苏事业单位时，可按应届高校毕业生报名，也可按社会人员报名，可以按照相应的岗位要求报考。
提问9：今年考试这么晚，等不及先签了劳动合同，是不是就不算应届生了呀？
政府工作人员潘卫忠：如果您已落实工作单位，就不能报考限定应届生报考的岗位。谢谢！
提问10：请问考试内容还和往年一样吗？还是分管理类、专技岗位和其他三种试卷吗？专技岗位专业部门多大比例？是做什么考什么的宗旨吗？
政府工作人员顾玥：笔试试卷分三大类，管理类、专技类、其他，试卷会根据岗位实际需要制定考试内容。岗位目前还在统计中。
提问11：事业单位管理岗和专技岗有什么区别？是否能互转？
政府工作人员吴东萱：管理岗位指担负领导职责或管理任务的工作岗位。专业技术岗位指承担专业技术工作，具有相应专业知识、技术水平和能力要求的工作岗位。
具备相应岗位聘用条件、单位有相应空缺岗位且工作需要的可以互转。
提问12：各地抢人大战愈演愈烈，苏锡常等市却依然限制户籍，显然是一种短视行为。今年事业编制招聘苏南几市是否会放开户籍限制？
政府工作人员仓龙清：事业单位公开招聘一般不能有户籍限制，个别地区之前有户籍限制的，已要求调整。
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提问1：今年省直事业单位公开招聘会受疫情影响推迟吗？今年事业单位招聘什么时候开始？
政府工作人员仇新宇、仓龙清：今年省属事业单位公开招聘工作已因疫情作适当推迟了。今年省属事业单位统一公开招聘何时开始，将视疫情进展情况统筹考虑，适时向社会公布。
提问2：请问，受今年疫情影，省属事业单位招聘何时能够启动，招聘方式会不会发生变化？比如会不会采取网上面试等形式。
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提问3：请问今年是否倾向于应届生？在职的考生可参加的岗位是否寥寥无几？比例是多少？请问考试时间是几月？
政府工作人员仇新宇：《中组部办公厅人力资源社会保障部办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响做好事业单位公开招聘高校毕业生工作的通知》（人社厅发[2020]27号）要求今明两年事业单位空缺岗位主要用于专项招聘高校毕业生（含择业期内未落实工作单位的高校毕业生）。
江苏将加大高校应届毕业生的招聘力度。今明两年，全省各级各类事业单位空缺岗位招聘时，要提高招聘高校应届毕业生（含在择业期内未落实工作单位的高校毕业生）的比例。招聘条件适合或能够用于招聘高校毕业生的岗位，主要面向高校应届毕业生。如招聘岗位有职称、职业资格、工作经历等要求的，可以面向适合招聘条件的各类人员进行招聘，但不得在招聘条件中故意提出职称、工作经历等要求。各地各部门面向高校应届毕业生的岗位原则上不低于70%。高等院校、科研院所公开招聘博士研究生或具有副高级以上职称等高层次人才可以按岗位需要自主确定招聘对象。
提问4：我是一名毕业两年的社会工作人员，今年出了好多消息说要招应届生，那我们往届生的招录还会有吗？招录规模是不是会下降？大概啥时候能出公告？谢谢。
政府工作人员潘卫忠：今年的统招有近30%的岗位适合往届生报考，我们将根据疫情防控形势适时组织。谢谢！
提问5：今年事业单位统一招考的专技岗，有工作经验的人员会有可以报考的岗位吗？
政府工作人员吴东萱：有的。但具体可以报考哪些岗位，要视公告发布的岗位具体条件而定。
提问6：今年的事业单位统一招考，笔试是否仍然统一命题，还是有部分单位会自主命题？面试是否像往年一样，大部分单位统一组织面试？
政府工作人员仓龙清：今年省属事业单位统一公开招聘考试仍将统一组织笔试，面试原则上由招聘部门、单位组织。
提问7：我是一名2019届的毕业生，想请问去年毕业后工作过，交过社保，现在辞职了准备考事业单位，还算是择业期内的应届生吗？
政府工作人员仇新宇：择业期内未落实工作单位的高校毕业生，是指国家统一招生的全日制普通高校毕业生，过去两年内毕业但仍未落实工作单位，其档案关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、人才交流服务机构和公共就业服务机构的人员。根据您所反映的情况，您不属于择业期内的因届毕业生。
提问8：我想请问19届毕业生这次有岗位吗？还是只限2020届呢？
政府工作人员吴东萱：19届未落实工作单位的全日制普通高校毕业生，仍未落实工作单位，其档案关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、人才交流服务机构和公共就业服务机构的人员，即还在择业期内的，应聘江苏事业单位时，可按应届高校毕业生报名，也可按社会人员报名，可以按照相应的岗位要求报考。
提问9：今年考试这么晚，等不及先签了劳动合同，是不是就不算应届生了呀？
政府工作人员潘卫忠：如果您已落实工作单位，就不能报考限定应届生报考的岗位。谢谢！
提问10：请问考试内容还和往年一样吗？还是分管理类、专技岗位和其他三种试卷吗？专技岗位专业部门多大比例？是做什么考什么的宗旨吗？
政府工作人员顾玥：笔试试卷分三大类，管理类、专技类、其他，试卷会根据岗位实际需要制定考试内容。岗位目前还在统计中。
提问11：事业单位管理岗和专技岗有什么区别？是否能互转？
政府工作人员吴东萱：管理岗位指担负领导职责或管理任务的工作岗位。专业技术岗位指承担专业技术工作，具有相应专业知识、技术水平和能力要求的工作岗位。
具备相应岗位聘用条件、单位有相应空缺岗位且工作需要的可以互转。
提问12：各地抢人大战愈演愈烈，苏锡常等市却依然限制户籍，显然是一种短视行为。今年事业编制招聘苏南几市是否会放开户籍限制？
政府工作人员仓龙清：事业单位公开招聘一般不能有户籍限制，个别地区之前有户籍限制的，已要求调整。
提问13：关于医疗这块统一考试是不是取消了，由各个单位自行组织？
政府工作人员顾玥：目前，卫健委正在研究参加今年事业单位统一公开招聘的各类岗位。各事业单位的其他考试信息，请关注人社厅官网招考信息栏目、省卫健委官网及招聘单位官网招考信息。
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政府工作人员仇新宇、仓龙清：今年省属事业单位公开招聘工作已因疫情作适当推迟了。今年省属事业单位统一公开招聘何时开始，将视疫情进展情况统筹考虑，适时向社会公布。
提问2：请问，受今年疫情影，省属事业单位招聘何时能够启动，招聘方式会不会发生变化？比如会不会采取网上面试等形式。
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提问3：请问今年是否倾向于应届生？在职的考生可参加的岗位是否寥寥无几？比例是多少？请问考试时间是几月？
政府工作人员仇新宇：《中组部办公厅人力资源社会保障部办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响做好事业单位公开招聘高校毕业生工作的通知》（人社厅发[2020]27号）要求今明两年事业单位空缺岗位主要用于专项招聘高校毕业生（含择业期内未落实工作单位的高校毕业生）。
江苏将加大高校应届毕业生的招聘力度。今明两年，全省各级各类事业单位空缺岗位招聘时，要提高招聘高校应届毕业生（含在择业期内未落实工作单位的高校毕业生）的比例。招聘条件适合或能够用于招聘高校毕业生的岗位，主要面向高校应届毕业生。如招聘岗位有职称、职业资格、工作经历等要求的，可以面向适合招聘条件的各类人员进行招聘，但不得在招聘条件中故意提出职称、工作经历等要求。各地各部门面向高校应届毕业生的岗位原则上不低于70%。高等院校、科研院所公开招聘博士研究生或具有副高级以上职称等高层次人才可以按岗位需要自主确定招聘对象。
提问4：我是一名毕业两年的社会工作人员，今年出了好多消息说要招应届生，那我们往届生的招录还会有吗？招录规模是不是会下降？大概啥时候能出公告？谢谢。
政府工作人员潘卫忠：今年的统招有近30%的岗位适合往届生报考，我们将根据疫情防控形势适时组织。谢谢！
提问5：今年事业单位统一招考的专技岗，有工作经验的人员会有可以报考的岗位吗？
政府工作人员吴东萱：有的。但具体可以报考哪些岗位，要视公告发布的岗位具体条件而定。
提问6：今年的事业单位统一招考，笔试是否仍然统一命题，还是有部分单位会自主命题？面试是否像往年一样，大部分单位统一组织面试？
政府工作人员仓龙清：今年省属事业单位统一公开招聘考试仍将统一组织笔试，面试原则上由招聘部门、单位组织。
提问7：我是一名2019届的毕业生，想请问去年毕业后工作过，交过社保，现在辞职了准备考事业单位，还算是择业期内的应届生吗？
政府工作人员仇新宇：择业期内未落实工作单位的高校毕业生，是指国家统一招生的全日制普通高校毕业生，过去两年内毕业但仍未落实工作单位，其档案关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、人才交流服务机构和公共就业服务机构的人员。根据您所反映的情况，您不属于择业期内的因届毕业生。
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政府工作人员吴东萱：19届未落实工作单位的全日制普通高校毕业生，仍未落实工作单位，其档案关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、人才交流服务机构和公共就业服务机构的人员，即还在择业期内的，应聘江苏事业单位时，可按应届高校毕业生报名，也可按社会人员报名，可以按照相应的岗位要求报考。
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政府工作人员潘卫忠：如果您已落实工作单位，就不能报考限定应届生报考的岗位。谢谢！
提问10：请问考试内容还和往年一样吗？还是分管理类、专技岗位和其他三种试卷吗？专技岗位专业部门多大比例？是做什么考什么的宗旨吗？
政府工作人员顾玥：笔试试卷分三大类，管理类、专技类、其他，试卷会根据岗位实际需要制定考试内容。岗位目前还在统计中。
提问11：事业单位管理岗和专技岗有什么区别？是否能互转？
政府工作人员吴东萱：管理岗位指担负领导职责或管理任务的工作岗位。专业技术岗位指承担专业技术工作，具有相应专业知识、技术水平和能力要求的工作岗位。
具备相应岗位聘用条件、单位有相应空缺岗位且工作需要的可以互转。
提问12：各地抢人大战愈演愈烈，苏锡常等市却依然限制户籍，显然是一种短视行为。今年事业编制招聘苏南几市是否会放开户籍限制？
政府工作人员仓龙清：事业单位公开招聘一般不能有户籍限制，个别地区之前有户籍限制的，已要求调整。
提问13：关于医疗这块统一考试是不是取消了，由各个单位自行组织？
政府工作人员顾玥：目前，卫健委正在研究参加今年事业单位统一公开招聘的各类岗位。各事业单位的其他考试信息，请关注人社厅官网招考信息栏目、省卫健委官网及招聘单位官网招考信息。
跃远公考班，成“公”机会，尽早把握！报名咨询：18805172335 李老师
【“空档期”升级改造 “周边游”热度回暖 #西安旅游市场能否实现逆风上扬#？】“业务停了不管是对公司还是普通从业者影响都是挺大的，大家都在想办法看怎么找到出路。”李林（化名）是中青旅国外业务的一名导游领队，因为旅行社业务的全面停摆，她暂时做起了专业微商，“跟跨境电商，以及我之前的业务合作伙伴合作，主要做澳洲、欧洲以及日本的代购。”
李林说，过渡时期大家都有些茫然，同行业不少都在做代购，这也算是一种转型，“但肯定是副业，等市场恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。”
【不少旅行社门店闭店旅游企业负担沉重 】
“现在不能发团，同事们整天就在家待着，在门店也没有人来问。”旅游百事通西安西影路门店员工张勤无奈地说。
近日，虽然不少旅游平台发布了旅行市场逐渐回温信息，但西安旅行社门店目前却仍显得格外冷清。
西部网、陕西头条记者走访西安多家旅行社门店发现，部分门店从疫情开始一直处于闭店状态，有的门店即使对外营业，上门的顾客也是屈指可数。
“这个店从过年到现在一直都没开门。”华润万家超市西影路店一名商户指着旁边的康辉旅行社门店告诉记者。
其实相比起现在的清闲，不少企业已经度过了最为焦头烂额的日子。
“疫情一开始处理的都是退费投诉，白天连晚上，电话不断。”陕旅集团一名相关负责人说，
该负责人表示，由于疫情发展太快，很多出境团队酒店都是临时取消，酒店方面没有同意旅行社退款或者延期的申请，为旅游团队带来了巨大损失。“对于春节预计出境的团队，按照惯例，旅行社采取的是提前预付房费、地接费的形式进行操作。突然提出取消，国外不同于国内，并没有一系列退改政策，压力相当大。”
在西安从事旅游业务多年的西安运通旅行社总社总经理张军苦笑道：“对旅行社来说，最大的困难就是退改了。大部分游客认为，既然没有出行，就得把费用全部退还。”
张军表示，他们采取了变更合同、延期出行的办法。一些旅客表示理解，但还有一些旅客不愿承担任何损失，最后只能解除合同，在扣除实际产生的费用后，将剩余费用退还。
除了退改问题，固定成本的支出也成为很多旅游企业较大的财务负担。
“春节前我们进行了大量宣传，结果出现疫情，所有项目都被叫停。目前，员工的工资，园区的运营，包括维护成本，都是沉重的负担。”华夏文旅（西安）旅游度假区策划部部长倪必昌告诉记者。
政策加持与企业自救 想办法创收渡难关
疫情的突然爆发，对旅游产业造成重创。而随着疫情防控的常态化，在政府部门复工复产的号召下，对环境极其敏感的旅游产业该如何度过艰难期？
“政府其实给了我们一些帮助，除了缓交员工五险一金，还给每一个领队补助了1000元。”张军表示，虽然对一个企业来说钱数不多，但让我们从业者觉得暖心。
在今年2月8日，西安市人民政府为有效应对疫情，推出促进经济平稳发展的若干措施，并安排旅游业发展专项资金3亿元，重点针对文旅企业进行扶持。在缓交保险，减免房租、税款方面实行减免缓政策。同时，西安市文旅局也发布公告，按要求向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。
“我们申请减免了各种税费、养老工伤、失业、医疗保险等费用，也收到了退回的旅游服务质量保障金。除了这些，政府还给予稳岗补助、线上培训补贴、经营绩效奖补、文化事业项目宣传等扶持政策和专项资金。”陕旅集团相关负责人说。
张军说，虽然他们旅行社表面看似没有‘生意’，但是员工都没有停下脚步，纷纷开始在网上“卖货”。“不仅有企业组织的，还有员工自发的，水果、蔬菜、化妆品等都是我们售卖的物品。”张军表示，这也算是通过另一种方式为公司创收。
李林是中青旅国外业务的导游领队，因为旅行社国外旅游业务的全面停摆，她暂时做起了专业微商。
之前带客出国时，李林也会偶尔给别人带货，现在出不去了就暂时做起了平台，跟跨境电商、跟国外有合作业务的熟人一起做代购。“同事都在做，原本带欧洲团的就做欧洲的代理，原本做东南亚的就做东南亚的代理， 这也算是转型了，能增收一点是一点。”
“但平台肯定是副业，等恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。” 李林说。
旅游业升级换代迫在眉睫 疫情带来“平静发展期”
张军认为，疫情也给旅游业带来了一个“平静的发展期”。
“我们确实面临危机，现在大部分旅行社的工作流程、服务标准都是十几年前的，已经跟不上时代的潮流，这次给了我们一个全面提升的机会，在旅游恢复的时候，游客会见到一个不一样的旅行社。”张军说，没有不趁着时机进行升级换代，等旅游产业恢复后，将会被快速淘汰。
“我们旅行社在服务标准、细分市场、旅游市场上都做了优化升级。线上线下结合将会是未来旅游产业的发展趋势，我们将在结合上下足功夫。”张军说。
陕旅集团相关业务负责人也抱有同样的想法。他们同样抓住这段“空档期”，推动跨界融合，试图打通线下景区与线上游戏、影视等内容的深度融合，利用最新的科技成果全数字化技术，来改造与重塑传统业务，为游客创造更多新体验。
该负责人表示，陕旅集团将通过与腾讯、阿里、今日头条等企业合作，搭建大营销平台，推出陕旅云APP，将陕旅的各项产品与资源逐渐装入，各企业互联互通，消费互联和产业互联尽快融合，把线上功夫做足。
城市“周边游”热度渐回暖 旅游市场正慢慢复苏
在严密的疫情防控措施下，有一部分人已经恢复了出行信心。过去的清明节假期，不少“胆大”的游客已经出游了。记者注意到，虽然出现了清明节游客在旅游景点排长队现象，但大部分都选择的是自驾出游。
根据携程日前发布《省内周边游复兴报告》显示，4月陕西省内游、城市周边游人数环比3月同期增长200%，已经成为目前旅游消费市场的绝对主力。周边游行程多在1—3天内、出游频率高、休闲性质浓，与疫情期间消费者的出游需求相当契合，因而成为旅游业中复苏最快的板块。
记者在走访时发现，不少旅行社门店都推出一日、两日周边游活动。
“跨省出游肯定没有，出境游的航线全部都停了，只有周边游还有些可能。”张勤也表示，自己店里也推出了西安周边一日游的项目，但目前询问人不太多。
记者发现，虽然实体店业务量较少，但通过各大旅游平台，线上报名参加周边游的人数也不少。西安龙之旅秦风国际旅行社有限公司通过携程平台推出“一日游”产品，其中太平国家森林公园一日游项目，本月销售了82份。有游客在4月25日游玩后评价表示，“碧水蓝天，大美秦岭，是不错的一日游。”
从周边游开始，西安旅游市场正在慢慢复苏。陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任、研究员张燕认为， 今年“五一”期间，西安景区旅游人数应该会比别的城市要多一些，“首先陕西景区在全国知名度较高，其次疫情控制比较好，安全系数较高。目前跨省旅游与出境游实现比较困难，周边旅游是一个突破口。”
针对假期游客出行，张燕认为，陕西省应该要积极完善疫情期间景区的配套设施，注重餐饮卫生，控制公共交通客流密度。除此以外，还应多开放不知名的景区，不仅可以分散游客，还可以为各个景点创收。“根据目前全球疫情形式，旅游业恢复到以前状态需要漫长的过程。” #西部网与你共同抗疫#
李林说，过渡时期大家都有些茫然，同行业不少都在做代购，这也算是一种转型，“但肯定是副业，等市场恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。”
【不少旅行社门店闭店旅游企业负担沉重 】
“现在不能发团，同事们整天就在家待着，在门店也没有人来问。”旅游百事通西安西影路门店员工张勤无奈地说。
近日，虽然不少旅游平台发布了旅行市场逐渐回温信息，但西安旅行社门店目前却仍显得格外冷清。
西部网、陕西头条记者走访西安多家旅行社门店发现，部分门店从疫情开始一直处于闭店状态，有的门店即使对外营业，上门的顾客也是屈指可数。
“这个店从过年到现在一直都没开门。”华润万家超市西影路店一名商户指着旁边的康辉旅行社门店告诉记者。
其实相比起现在的清闲，不少企业已经度过了最为焦头烂额的日子。
“疫情一开始处理的都是退费投诉，白天连晚上，电话不断。”陕旅集团一名相关负责人说，
该负责人表示，由于疫情发展太快，很多出境团队酒店都是临时取消，酒店方面没有同意旅行社退款或者延期的申请，为旅游团队带来了巨大损失。“对于春节预计出境的团队，按照惯例，旅行社采取的是提前预付房费、地接费的形式进行操作。突然提出取消，国外不同于国内，并没有一系列退改政策，压力相当大。”
在西安从事旅游业务多年的西安运通旅行社总社总经理张军苦笑道：“对旅行社来说，最大的困难就是退改了。大部分游客认为，既然没有出行，就得把费用全部退还。”
张军表示，他们采取了变更合同、延期出行的办法。一些旅客表示理解，但还有一些旅客不愿承担任何损失，最后只能解除合同，在扣除实际产生的费用后，将剩余费用退还。
除了退改问题，固定成本的支出也成为很多旅游企业较大的财务负担。
“春节前我们进行了大量宣传，结果出现疫情，所有项目都被叫停。目前，员工的工资，园区的运营，包括维护成本，都是沉重的负担。”华夏文旅（西安）旅游度假区策划部部长倪必昌告诉记者。
政策加持与企业自救 想办法创收渡难关
疫情的突然爆发，对旅游产业造成重创。而随着疫情防控的常态化，在政府部门复工复产的号召下，对环境极其敏感的旅游产业该如何度过艰难期？
“政府其实给了我们一些帮助，除了缓交员工五险一金，还给每一个领队补助了1000元。”张军表示，虽然对一个企业来说钱数不多，但让我们从业者觉得暖心。
在今年2月8日，西安市人民政府为有效应对疫情，推出促进经济平稳发展的若干措施，并安排旅游业发展专项资金3亿元，重点针对文旅企业进行扶持。在缓交保险，减免房租、税款方面实行减免缓政策。同时，西安市文旅局也发布公告，按要求向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。
“我们申请减免了各种税费、养老工伤、失业、医疗保险等费用，也收到了退回的旅游服务质量保障金。除了这些，政府还给予稳岗补助、线上培训补贴、经营绩效奖补、文化事业项目宣传等扶持政策和专项资金。”陕旅集团相关负责人说。
张军说，虽然他们旅行社表面看似没有‘生意’，但是员工都没有停下脚步，纷纷开始在网上“卖货”。“不仅有企业组织的，还有员工自发的，水果、蔬菜、化妆品等都是我们售卖的物品。”张军表示，这也算是通过另一种方式为公司创收。
李林是中青旅国外业务的导游领队，因为旅行社国外旅游业务的全面停摆，她暂时做起了专业微商。
之前带客出国时，李林也会偶尔给别人带货，现在出不去了就暂时做起了平台，跟跨境电商、跟国外有合作业务的熟人一起做代购。“同事都在做，原本带欧洲团的就做欧洲的代理，原本做东南亚的就做东南亚的代理， 这也算是转型了，能增收一点是一点。”
“但平台肯定是副业，等恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。” 李林说。
旅游业升级换代迫在眉睫 疫情带来“平静发展期”
张军认为，疫情也给旅游业带来了一个“平静的发展期”。
“我们确实面临危机，现在大部分旅行社的工作流程、服务标准都是十几年前的，已经跟不上时代的潮流，这次给了我们一个全面提升的机会，在旅游恢复的时候，游客会见到一个不一样的旅行社。”张军说，没有不趁着时机进行升级换代，等旅游产业恢复后，将会被快速淘汰。
“我们旅行社在服务标准、细分市场、旅游市场上都做了优化升级。线上线下结合将会是未来旅游产业的发展趋势，我们将在结合上下足功夫。”张军说。
陕旅集团相关业务负责人也抱有同样的想法。他们同样抓住这段“空档期”，推动跨界融合，试图打通线下景区与线上游戏、影视等内容的深度融合，利用最新的科技成果全数字化技术，来改造与重塑传统业务，为游客创造更多新体验。
该负责人表示，陕旅集团将通过与腾讯、阿里、今日头条等企业合作，搭建大营销平台，推出陕旅云APP，将陕旅的各项产品与资源逐渐装入，各企业互联互通，消费互联和产业互联尽快融合，把线上功夫做足。
城市“周边游”热度渐回暖 旅游市场正慢慢复苏
在严密的疫情防控措施下，有一部分人已经恢复了出行信心。过去的清明节假期，不少“胆大”的游客已经出游了。记者注意到，虽然出现了清明节游客在旅游景点排长队现象，但大部分都选择的是自驾出游。
根据携程日前发布《省内周边游复兴报告》显示，4月陕西省内游、城市周边游人数环比3月同期增长200%，已经成为目前旅游消费市场的绝对主力。周边游行程多在1—3天内、出游频率高、休闲性质浓，与疫情期间消费者的出游需求相当契合，因而成为旅游业中复苏最快的板块。
记者在走访时发现，不少旅行社门店都推出一日、两日周边游活动。
“跨省出游肯定没有，出境游的航线全部都停了，只有周边游还有些可能。”张勤也表示，自己店里也推出了西安周边一日游的项目，但目前询问人不太多。
记者发现，虽然实体店业务量较少，但通过各大旅游平台，线上报名参加周边游的人数也不少。西安龙之旅秦风国际旅行社有限公司通过携程平台推出“一日游”产品，其中太平国家森林公园一日游项目，本月销售了82份。有游客在4月25日游玩后评价表示，“碧水蓝天，大美秦岭，是不错的一日游。”
从周边游开始，西安旅游市场正在慢慢复苏。陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任、研究员张燕认为， 今年“五一”期间，西安景区旅游人数应该会比别的城市要多一些，“首先陕西景区在全国知名度较高，其次疫情控制比较好，安全系数较高。目前跨省旅游与出境游实现比较困难，周边旅游是一个突破口。”
针对假期游客出行，张燕认为，陕西省应该要积极完善疫情期间景区的配套设施，注重餐饮卫生，控制公共交通客流密度。除此以外，还应多开放不知名的景区，不仅可以分散游客，还可以为各个景点创收。“根据目前全球疫情形式，旅游业恢复到以前状态需要漫长的过程。” #西部网与你共同抗疫#
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