#双十一视角下的山东好物# 【老铁们，“双11”直播间的“全网最低价”你信吗，“家人福利”你还抢吗？】
两台手机、一台平板电脑，屏幕上正在播放着不同平台、不同主播的直播画面。主播们或慷慨激昂或推心置腹地介绍着各种商品，北京市海淀区居民戴颖(化名)端坐在三台设备前，在本子上认真记录下要购入的商品和价格。
伴随着屏幕中的一声“三、二、一，上链接”，戴颖迅速拿起手机或平板电脑一顿操作，随后，紧皱着的眉头慢慢舒展开，露出心满意足的表情，仿佛在短短几秒内打了个胜仗。
这个“三线作战”的状态，戴颖已经持续了近两个星期。
今年10月底，各大电商平台的“双11”活动陆续开始，直播间成为主战场。“感觉直播间价格比平时的价格低很多，尤其是几个大主播，在直播间各种大减价。直播间的人特别多，如果我不守着点，可能就被抢光了。”戴颖说，从预售付定金到第一波付尾款，“双11”期间，她已经买了20多件商品，全部都是在直播间下的单。
像戴颖这样，在“双11”期间主要依赖直播间进行商品选购的消费者不在少数。他们选择直播间的主要原因，是认为直播间优惠力度大，会比平时便宜很多。更有不少消费者表示，直播间经常会有“红包雨”“前1000名下单加赠”等福利活动，让人很有参与的欲望。
然而，“双11”期间的直播带货真的特别划算吗？主播们不断强调的“全网最低价”“破价直播”“跌破地板价”有依据吗？直播活动中提到的“前××名购买享好礼”的承诺可信吗？带着这些疑问，《法治日报》记者对“双11”期间各大电商平台的直播带货现象展开了调查。
大促期间直播火爆
相关问题随之而来
“美眉们，一年一度的‘双11’又来咯”“宝子们，这款商品我给你们要到了有史以来最低价，记得一定要来买”“只有我们直播间的粉丝才有这个福利，你们抓紧抢购呀”……
各大电商平台，“双11”大促活动紧锣密鼓地进行着，直播间带货氛围火爆。从粉丝量数千万的头部主播到众多新晋小主播，以及不少明星、网红等，相继加入电商直播的大潮，在“双11”期间频繁出镜带货。
天猫“双11”数据显示，10月31日开卖头一个小时内淘宝直播场观同比增速600%，腰部主播交易额同比增速250%。头部主播直播间数据惊人：10月24日，李佳琦直播间观看量达4.6亿人次，单场直播累计点赞2.54亿。10月29日，东方甄选山东好物直播专场实时观看人次达4000万，总销售额达1.2亿元。
直播间的火爆，催生了大量“疯狂”的消费者。
记者浏览多个社交平台发现，在10月24日部分电商平台正式开启“双11”活动之前，网络上已经充斥着大量的直播间购物“功课帖”，对直播间商品进行价格对比，分析出最值得购买的“性价比之王”。而在10月24日晚电商平台“双11”付定金预售活动正式开始后，相关话题热度更是居高不下。在某头部主播直播间上架后迅速被抢购一空的多个品牌相继登上热搜，不少网友感叹，“直播间太火爆了”“根本抢不到，我求主播让我花这个钱吧”“还好我买到了，看到大家都说难抢，真后悔没多买两套”。
天津市河西区居民王女士告诉记者，她主要关注几个头部主播的直播间，因为觉得他们粉丝量大，能谈到的商品优惠也大。这些主播通常会在自己的官方账号上预热当天晚上要上的商品，她先想好大概要买什么，晚上在直播间等着上链接抢购。“从卫生纸等生活用品到护肤品，‘双11’我就像囤货一样，买的东西用一年都绰绰有余。”
直播间的热闹让不少人“上头”，而热闹消退后，不少消费者在收到商品后又直呼“下头”。
记者近日在某第三方投诉平台检索“双11”“直播间”等关键词发现，存在大量消费者吐槽的情况。从投诉内容来看，消费者反映的问题主要集中在虚假宣传、货不对板、不退不换、不予保价等方面。
一位消费者发帖说：“在直播间下单购买了一款气垫粉底液，收到货后却发现与直播间介绍的赠品内容不符，原购买链接已经更改描述内容，但仍然可以从直播间点进去，无疑是故意引流误导消费者。找到商家和主播客服进行反馈，对方均未给出合理答复。”
在北京德恒律师事务所合伙人张韬看来，今年“双11”期间，直播带货成为商家的主推方式之一，而促销规则越来越复杂，直播花样繁多令人迷惑。从原来单纯的促销变为现在的直播带货，能够帮助商家进一步提高销售量，但是直播带货出现的虚假宣传、品控问题、售后问题等，也给消费者带来了不太好的体验。
刻意渲染诱人购买
低价承诺不太可靠
多位受访的消费者直言，他们参与“双11”活动的方式主要就是通过直播间下单，图的就是直播间优惠力度大。
记者近日观看多场直播后发现，价格确实是主播在介绍产品时的主要卖点。不少主播甚至在直播间中用“地板价”“宇宙最低”“跌破底价”等词汇，突出渲染商品价格优惠。“最后一场破价直播，过时不补”“错过今天，至少再等一年才有这个好价”等话语更是频繁出现在主播口中，不停地催促消费者下单。
主播推出低价的同时，往往伴随着大量“囤货套装”，例如某款面膜需要买10盒才能享受优惠价；某款精华如果仅买一支和平时价格差别不大，但买3支就会大幅降价。一些直播间还会推出“额外福利”，如“前11分钟付定金可免定金”“前1000名下单有额外加赠”等。
网名为“一只七”的消费者告诉记者，有的时候可能不需要那么多东西，但是囤货套装的价格要比单独购买划算很多，所以即使可能用不完还是会选择购买。而前多少名下单有福利的活动，因为带有竞争性质，也让人格外想要下单。
然而，在中国政法大学副教授朱晓娟看来，电商平台直播间天花乱坠的推销模式存在不少可以指摘的地方。比如“囤货套装”形式，明显有诱导的嫌疑，消费者往往会因为所谓的低价而消费、囤货，最终超出自己所需，造成浪费。“主播应当对产品质量、宣传尺度有更高的把关义务，具有广泛影响力的主播还应当承担引领理性消费、避免铺张浪费等社会责任。”
朱晓娟认为，价格优势是直播带货的竞争优势之一，各种赠品、让利等形式的优惠主要依赖于“头部主播”依靠规模效应所掌握的与品牌商家进行谈判压价的资格，但名目繁多的优惠政策及适用条件会耗费消费者的大量精力，也不一定能得到预期的结果。“前××名下单有福利”等承诺，后续难以证明，消费者难以提供证据，导致主张权利难，这些引流的噱头更多是吸引消费者非理性下单，所谓的承诺往往难以全部兑现。
仅从价格这一主要卖点来看，“双11”期间的直播带货，最终到手价格可能也并不是“全网最低”。
据媒体报道，近日有消费者投诉称，某头部主播直播间曾出售一款资生堂的悦薇水乳套装，各种优惠后到手价为1240元，但在11月4日凌晨，资生堂同店铺的同款产品只需888元就能买到，差价达300余元。资生堂旗舰店回复称是系统故障，为异常订单。在多名直播间下单的消费者要求保价后，资生堂下架了该商品链接。目前资生堂给出的解决方案是，针对价格异常的订单统一做退款处理，并给以适当补偿。
对此，不少网友质疑，“如果直播间不是最低价，我为什么要在直播间分秒必争地抢购”“主播低价变贵价，应该给消费者一个解释”。
事实上，各种“最低”“地板价”等极限词汇的使用，本来就存在问题。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，广告法中明确规定，禁止使用“最高级”“最好”等极限词，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间宣传“全网最低”“宇宙最低”的行为，明显涉嫌违反广告法和消费者权益保护法有关规定，涉嫌虚假夸大宣传，损害了消费者的知情权和选择权。
接受采访的专家认为，以直播间做产品促销，尽管合理，但如果直播间价格与消费者自行购买价格存在过大差异，导致直播间价格形成垄断，不仅损害消费者的合法权益，也不利于网络电商平台自身发展。
商品质量问题不断
带货主播难辞其咎
在采访中，有专家表示，直播带货模式虽然给消费者带来了全新消费体验，但作为一种新型网络交易模式，直播带货模式涉及的经营主体较多、法律关系复杂，加上目前相关法律法规不够明确具体，损害消费者权益的情况时有发生。
陈音江说，有的平台审核入驻商家资质不严格，日常管理不到位，售后服务渠道不畅通，售后服务人员不专业。尤其是部分短视频平台，明明开通了商家入驻功能，实际开展了电商经营活动，却认为自己只是提供社交娱乐服务的视频平台，以此逃避作为电商平台应承担的法律责任。有的带货主播缺乏诚信守法意识，为实现流量变现，不惜夸大宣传，销售假冒伪劣产品，或通过悲情卖惨等方式欺骗消费者。有的直播卖家认为自己属于小额零星交易，可以不办理注册登记，也就不用承担经营者的法定责任，即使被投诉封号也可以重新注册，继续违规带货。
10月28日，有网友发文称，某短视频平台一粉丝量上千万的主播，在直播间售卖的馍片、宽粉等方便食品存在质量问题，如菌落总数、添加剂超标等，曾被相关部门处罚，甚至还有一些儿童食品也存在问题。随后，该主播回应承认食品生产厂家确实存在问题曾被处罚，但其所售卖商品不属同一批次，日后会加强选品，严把质量。
如果消费者在直播间购物后，收到的商品发生不保价、赠品与承诺不一、产品质量差、延迟发货等问题，主播是否需要承担责任？
张韬介绍说，直播间主播身份较为复杂，主播是否要承担责任、承担什么责任需要分情况而论。如果主播自产自销，消费者主张自身权益时，主播要承担退货、赔偿损失等民事责任，还可能承担惩罚性赔偿责任。如果主播与商家是劳动合同关系，消费者主张自身权益一般由商家来承担相应的责任。如果主播与商家是委托合同关系，那么主播可能兼顾广告经营者、广告发布者甚至广告代言人的角色。
张韬认为，如果出现虚假宣传的情况，主播可能承担相应的法律责任。对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，主播应当与商家承担连带责任。除关系消费者生命健康以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，如果主播明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，也应当与商家承担连带责任。如果主播在直播间推荐商品时表述、传达的信息存在过度夸张甚至歪曲事实的情况，还可能违反反不正当竞争法，需要承担相应责任。
直播带货亟须规范
充分落实平台责任
事实上，直播带货乱象早已存在，这些乱象在“双11”等大促活动的火热氛围下愈发突出。
为规范相关乱象，国家有关部门和地方政府陆续出台相关政策法规。2021年4月，国家网信办、公安部等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》，明确直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。
值得注意的是，全国多地市场监管部门、消协等近日相继发文，为火爆的直播带货“降温”。例如，安徽省马鞍山市市场监管局发布提醒称，消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货，要谨慎下单，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。
大促期间，直播带货热度持续走高。对于各种直播带货乱象，受访的多位专家表示仍需多管齐下加强整治。
张韬认为，首先应完善法规规章体系，进一步明确主播、电商平台、直播平台等主体之间的关系以及他们的责任划分，填补可能存在的法律空白。其次，相关监管、执法部门要严格执法，建立针对直播平台的不定期检查机制。
针对主播群体，陈音江认为，只要是从事直播带货经营活动，就必须承担经营者的法定责任，严格遵守相关经营法律法规。尤其是头部主播，一举一动都会产生极强的示范效应，更要带头遵守法律法规，遵循社会公序良俗，不作虚假夸大和误导性宣传，不诱导消费者私下交易。
“消费者需提升自我保护意识，理性消费。”陈音江说，消费者要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可以申请仲裁或到法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
（来源：法制日报）
两台手机、一台平板电脑，屏幕上正在播放着不同平台、不同主播的直播画面。主播们或慷慨激昂或推心置腹地介绍着各种商品，北京市海淀区居民戴颖(化名)端坐在三台设备前，在本子上认真记录下要购入的商品和价格。
伴随着屏幕中的一声“三、二、一，上链接”，戴颖迅速拿起手机或平板电脑一顿操作，随后，紧皱着的眉头慢慢舒展开，露出心满意足的表情，仿佛在短短几秒内打了个胜仗。
这个“三线作战”的状态，戴颖已经持续了近两个星期。
今年10月底，各大电商平台的“双11”活动陆续开始，直播间成为主战场。“感觉直播间价格比平时的价格低很多，尤其是几个大主播，在直播间各种大减价。直播间的人特别多，如果我不守着点，可能就被抢光了。”戴颖说，从预售付定金到第一波付尾款，“双11”期间，她已经买了20多件商品，全部都是在直播间下的单。
像戴颖这样，在“双11”期间主要依赖直播间进行商品选购的消费者不在少数。他们选择直播间的主要原因，是认为直播间优惠力度大，会比平时便宜很多。更有不少消费者表示，直播间经常会有“红包雨”“前1000名下单加赠”等福利活动，让人很有参与的欲望。
然而，“双11”期间的直播带货真的特别划算吗？主播们不断强调的“全网最低价”“破价直播”“跌破地板价”有依据吗？直播活动中提到的“前××名购买享好礼”的承诺可信吗？带着这些疑问，《法治日报》记者对“双11”期间各大电商平台的直播带货现象展开了调查。
大促期间直播火爆
相关问题随之而来
“美眉们，一年一度的‘双11’又来咯”“宝子们，这款商品我给你们要到了有史以来最低价，记得一定要来买”“只有我们直播间的粉丝才有这个福利，你们抓紧抢购呀”……
各大电商平台，“双11”大促活动紧锣密鼓地进行着，直播间带货氛围火爆。从粉丝量数千万的头部主播到众多新晋小主播，以及不少明星、网红等，相继加入电商直播的大潮，在“双11”期间频繁出镜带货。
天猫“双11”数据显示，10月31日开卖头一个小时内淘宝直播场观同比增速600%，腰部主播交易额同比增速250%。头部主播直播间数据惊人：10月24日，李佳琦直播间观看量达4.6亿人次，单场直播累计点赞2.54亿。10月29日，东方甄选山东好物直播专场实时观看人次达4000万，总销售额达1.2亿元。
直播间的火爆，催生了大量“疯狂”的消费者。
记者浏览多个社交平台发现，在10月24日部分电商平台正式开启“双11”活动之前，网络上已经充斥着大量的直播间购物“功课帖”，对直播间商品进行价格对比，分析出最值得购买的“性价比之王”。而在10月24日晚电商平台“双11”付定金预售活动正式开始后，相关话题热度更是居高不下。在某头部主播直播间上架后迅速被抢购一空的多个品牌相继登上热搜，不少网友感叹，“直播间太火爆了”“根本抢不到，我求主播让我花这个钱吧”“还好我买到了，看到大家都说难抢，真后悔没多买两套”。
天津市河西区居民王女士告诉记者，她主要关注几个头部主播的直播间，因为觉得他们粉丝量大，能谈到的商品优惠也大。这些主播通常会在自己的官方账号上预热当天晚上要上的商品，她先想好大概要买什么，晚上在直播间等着上链接抢购。“从卫生纸等生活用品到护肤品，‘双11’我就像囤货一样，买的东西用一年都绰绰有余。”
直播间的热闹让不少人“上头”，而热闹消退后，不少消费者在收到商品后又直呼“下头”。
记者近日在某第三方投诉平台检索“双11”“直播间”等关键词发现，存在大量消费者吐槽的情况。从投诉内容来看，消费者反映的问题主要集中在虚假宣传、货不对板、不退不换、不予保价等方面。
一位消费者发帖说：“在直播间下单购买了一款气垫粉底液，收到货后却发现与直播间介绍的赠品内容不符，原购买链接已经更改描述内容，但仍然可以从直播间点进去，无疑是故意引流误导消费者。找到商家和主播客服进行反馈，对方均未给出合理答复。”
在北京德恒律师事务所合伙人张韬看来，今年“双11”期间，直播带货成为商家的主推方式之一，而促销规则越来越复杂，直播花样繁多令人迷惑。从原来单纯的促销变为现在的直播带货，能够帮助商家进一步提高销售量，但是直播带货出现的虚假宣传、品控问题、售后问题等，也给消费者带来了不太好的体验。
刻意渲染诱人购买
低价承诺不太可靠
多位受访的消费者直言，他们参与“双11”活动的方式主要就是通过直播间下单，图的就是直播间优惠力度大。
记者近日观看多场直播后发现，价格确实是主播在介绍产品时的主要卖点。不少主播甚至在直播间中用“地板价”“宇宙最低”“跌破底价”等词汇，突出渲染商品价格优惠。“最后一场破价直播，过时不补”“错过今天，至少再等一年才有这个好价”等话语更是频繁出现在主播口中，不停地催促消费者下单。
主播推出低价的同时，往往伴随着大量“囤货套装”，例如某款面膜需要买10盒才能享受优惠价；某款精华如果仅买一支和平时价格差别不大，但买3支就会大幅降价。一些直播间还会推出“额外福利”，如“前11分钟付定金可免定金”“前1000名下单有额外加赠”等。
网名为“一只七”的消费者告诉记者，有的时候可能不需要那么多东西，但是囤货套装的价格要比单独购买划算很多，所以即使可能用不完还是会选择购买。而前多少名下单有福利的活动，因为带有竞争性质，也让人格外想要下单。
然而，在中国政法大学副教授朱晓娟看来，电商平台直播间天花乱坠的推销模式存在不少可以指摘的地方。比如“囤货套装”形式，明显有诱导的嫌疑，消费者往往会因为所谓的低价而消费、囤货，最终超出自己所需，造成浪费。“主播应当对产品质量、宣传尺度有更高的把关义务，具有广泛影响力的主播还应当承担引领理性消费、避免铺张浪费等社会责任。”
朱晓娟认为，价格优势是直播带货的竞争优势之一，各种赠品、让利等形式的优惠主要依赖于“头部主播”依靠规模效应所掌握的与品牌商家进行谈判压价的资格，但名目繁多的优惠政策及适用条件会耗费消费者的大量精力，也不一定能得到预期的结果。“前××名下单有福利”等承诺，后续难以证明，消费者难以提供证据，导致主张权利难，这些引流的噱头更多是吸引消费者非理性下单，所谓的承诺往往难以全部兑现。
仅从价格这一主要卖点来看，“双11”期间的直播带货，最终到手价格可能也并不是“全网最低”。
据媒体报道，近日有消费者投诉称，某头部主播直播间曾出售一款资生堂的悦薇水乳套装，各种优惠后到手价为1240元，但在11月4日凌晨，资生堂同店铺的同款产品只需888元就能买到，差价达300余元。资生堂旗舰店回复称是系统故障，为异常订单。在多名直播间下单的消费者要求保价后，资生堂下架了该商品链接。目前资生堂给出的解决方案是，针对价格异常的订单统一做退款处理，并给以适当补偿。
对此，不少网友质疑，“如果直播间不是最低价，我为什么要在直播间分秒必争地抢购”“主播低价变贵价，应该给消费者一个解释”。
事实上，各种“最低”“地板价”等极限词汇的使用，本来就存在问题。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，广告法中明确规定，禁止使用“最高级”“最好”等极限词，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间宣传“全网最低”“宇宙最低”的行为，明显涉嫌违反广告法和消费者权益保护法有关规定，涉嫌虚假夸大宣传，损害了消费者的知情权和选择权。
接受采访的专家认为，以直播间做产品促销，尽管合理，但如果直播间价格与消费者自行购买价格存在过大差异，导致直播间价格形成垄断，不仅损害消费者的合法权益，也不利于网络电商平台自身发展。
商品质量问题不断
带货主播难辞其咎
在采访中，有专家表示，直播带货模式虽然给消费者带来了全新消费体验，但作为一种新型网络交易模式，直播带货模式涉及的经营主体较多、法律关系复杂，加上目前相关法律法规不够明确具体，损害消费者权益的情况时有发生。
陈音江说，有的平台审核入驻商家资质不严格，日常管理不到位，售后服务渠道不畅通，售后服务人员不专业。尤其是部分短视频平台，明明开通了商家入驻功能，实际开展了电商经营活动，却认为自己只是提供社交娱乐服务的视频平台，以此逃避作为电商平台应承担的法律责任。有的带货主播缺乏诚信守法意识，为实现流量变现，不惜夸大宣传，销售假冒伪劣产品，或通过悲情卖惨等方式欺骗消费者。有的直播卖家认为自己属于小额零星交易，可以不办理注册登记，也就不用承担经营者的法定责任，即使被投诉封号也可以重新注册，继续违规带货。
10月28日，有网友发文称，某短视频平台一粉丝量上千万的主播，在直播间售卖的馍片、宽粉等方便食品存在质量问题，如菌落总数、添加剂超标等，曾被相关部门处罚，甚至还有一些儿童食品也存在问题。随后，该主播回应承认食品生产厂家确实存在问题曾被处罚，但其所售卖商品不属同一批次，日后会加强选品，严把质量。
如果消费者在直播间购物后，收到的商品发生不保价、赠品与承诺不一、产品质量差、延迟发货等问题，主播是否需要承担责任？
张韬介绍说，直播间主播身份较为复杂，主播是否要承担责任、承担什么责任需要分情况而论。如果主播自产自销，消费者主张自身权益时，主播要承担退货、赔偿损失等民事责任，还可能承担惩罚性赔偿责任。如果主播与商家是劳动合同关系，消费者主张自身权益一般由商家来承担相应的责任。如果主播与商家是委托合同关系，那么主播可能兼顾广告经营者、广告发布者甚至广告代言人的角色。
张韬认为，如果出现虚假宣传的情况，主播可能承担相应的法律责任。对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，主播应当与商家承担连带责任。除关系消费者生命健康以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，如果主播明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，也应当与商家承担连带责任。如果主播在直播间推荐商品时表述、传达的信息存在过度夸张甚至歪曲事实的情况，还可能违反反不正当竞争法，需要承担相应责任。
直播带货亟须规范
充分落实平台责任
事实上，直播带货乱象早已存在，这些乱象在“双11”等大促活动的火热氛围下愈发突出。
为规范相关乱象，国家有关部门和地方政府陆续出台相关政策法规。2021年4月，国家网信办、公安部等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》，明确直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。
值得注意的是，全国多地市场监管部门、消协等近日相继发文，为火爆的直播带货“降温”。例如，安徽省马鞍山市市场监管局发布提醒称，消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货，要谨慎下单，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。
大促期间，直播带货热度持续走高。对于各种直播带货乱象，受访的多位专家表示仍需多管齐下加强整治。
张韬认为，首先应完善法规规章体系，进一步明确主播、电商平台、直播平台等主体之间的关系以及他们的责任划分，填补可能存在的法律空白。其次，相关监管、执法部门要严格执法，建立针对直播平台的不定期检查机制。
针对主播群体，陈音江认为，只要是从事直播带货经营活动，就必须承担经营者的法定责任，严格遵守相关经营法律法规。尤其是头部主播，一举一动都会产生极强的示范效应，更要带头遵守法律法规，遵循社会公序良俗，不作虚假夸大和误导性宣传，不诱导消费者私下交易。
“消费者需提升自我保护意识，理性消费。”陈音江说，消费者要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可以申请仲裁或到法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
（来源：法制日报）
被小芙董事邀请去她的团队做晨会分享，每次都是上千人观看。再次感慨良久之所以发展的如此之好，离不开【可复制】背后的个性化运营。
商业的关键，是穿过各种声色之谜，帮用户创造价值，而良久的晨会本质就是帮助经营者创造卖货+招商的价值。
每一个动作都在代表，简单事情重复做。实心做事，是吸引大人才点标准之一。
#社群团购[超话]#
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每一个动作都在代表，简单事情重复做。实心做事，是吸引大人才点标准之一。
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【让森林走进城市 让城市拥抱森林——邯郸市成功创建“国家森林城市”工作纪实】
这是一座灯火璀璨、日新月异的现代都市，从三千年的历史长河中走来；
这是一座和森林相拥相抱的城市，把满眼绿色留在了身边；
……
在太行山上，在滏阳河沿岸，在城市街道和公园，绿树成荫，人在景中，城在树中。一阵风吹过，一排排、一行行树木摇曳生姿，仿佛在初冬的季节里，诉说着邯郸成功创建“国家森林城市”的壮举。
2013年，我市启动“国家森林城市”创建工作。在市委、市政府的坚强领导下，各级各部门勠力同心，经过近10年的攻坚打磨，共创建省级森林城市10个，逐步实现全域创森。日前，我市正式被国家林业和草原局授予“国家森林城市”称号。
生态立市，合力共建美丽家园
我市成立了由市委书记任政委、市长任指挥长的创建国家森林城市指挥部，全面统筹指导创建工作。结合邯郸地域特点、资源特色和人文底蕴，我市编制《邯郸市国家森林城市建设总体规划》，确定森林城市总体建设布局；相继印发《邯郸市创建国家和省级森林城市实施方案》《邯郸市国土绿化规划》等细化文件，明确具体任务、时限和责任，科学系统推进。
创建过程中，市创森办牵头抓总，设立综合协调、宣传科普、技术指导、督导检查4个专项工作组，定期调度创森工作；各县（市、区）成立了创森领导机构，实行党政一把手负责制，全面落实工作责任，全力推进创建工作；市直有关成员单位主动担当作为、密切协作，形成了部门协作、市县联动的创建格局。
加大生态投入，完善“政府主导、规模造林，企业投资、绿化荒山，连片开发、政府奖励”等多元投入机制，积极争取中央、省发展建设资金。全市累计用于森林城市创建投入50多亿元，其中市县两级财政投入近10亿元，撬动社会资金40多亿元，100多家企业、大户积极参与造林绿化事业。
广泛宣传动员，通过举办生态节日宣传、网络图标征集，创森主题摄影、绘画比赛、书法展、短视频大赛等多种活动，充分利用各种宣传媒体，以及在户外公园景区、单位社区、车站广场等公共场所设置生态科普栏、宣传小品等多种形式，阐释创森重大意义，传播创建成果，讲好创森故事。加强古树名木的宣传科普和精细保护，涉县固新国槐、临漳县圆柏、磁县大果榉入选全国“最美古树”。结合丛台区紫山、复兴区康湖等八期义务植树基地建设，鼓励社会各界广泛开展植树造林，义务植树尽责率达92%以上，形成全民知创森、群众广参与良好氛围。
以创森为抓手，持续增绿扩绿
我市连续10年每年造林52万亩以上，林木覆盖率从23.2%提高到“十三五”末的35.1%，城区绿化覆盖率提高到46.48%，不断丰厚绿色底蕴。
——飞封结合绿深山。秉持“近自然”理念，我市对太行深山区实施集中连片荒山规模化治理，飞播造林、封山育林面积200余万亩，实现涵养水源1亿立方米，减少林地地表径流70％。
——发扬愚公精神治荒山。创新造林模式，我市深入推进困难地带工程造林；实施荒山规模治理，争取河北省唯一的国家首批太行山区国土绿化试点示范项目，投资3亿元，营造林总面积12万亩，完成新造木823.3万株，建成万亩以上片区4个，5000亩以上片区7个。
——生态修复美矿山。坚持生态林、经济林、景观林建设结合，实现绿化、美化、景观化相统一，变废弃矿山为绿美青山。主城区周边实施了滏阳河全流域生态治理、邯西生态示范区建设等市级重点工程，建成了丛台区紫山、丛台区大磨山、武安九龙山、永年佛山、复兴区康湖、复兴区沁河、邯山区渚河源等一批城郊森林公园。借势全市旅发大会，武安市实施太行高速两侧矿山绿化规模治理，建设绿美景观带；峰峰矿区在南响堂山一二三道沟，实施生态修复与建设人文景区相结合；磁县实施“郝式造林法”，破解生态脆弱区绿化难题。
——精心编织生态网。依托高速高铁、国省干道、县乡道路，我市科学选择常绿、长寿和彩叶树种，培育珍稀树种，打造多树种、多层次、多色彩的生态防护林网。我市以滏阳河全流域生态治理为重点，依托大运河、支漳河、沁河、输元河等主干河流，在河道两侧宜林地范围内，采取乔灌搭配、花草点缀的绿化模式，实施景观绿化，沿途构建游园、采摘园，打造水系景观林网；依托乡村道路、田间路，建设农田防护林网。全市道路绿化率达到93.9%，水岸林木绿化率为85.61%。
打破条块分割，推进城乡一体绿化
我市打破城乡绿化条块分割局面，着力推进城乡绿化一体化建设。
——城市绿化美化“绣花”。将“城在林中，路在绿中，人在园中，房在景中”作为城市绿化基本要求，在主城区实施“拆墙透绿”、公园植树增绿、园博园周边绿化提升、“鲜花扮城”等园林绿化工程建设，各道路、公园、广场及500余个单位小区增植大叶女贞、木槿等乔灌木22万株，增植大叶黄杨、月季等模纹植物162.6万株，改造、新建绿地花卉27万平方米，营造了“三季有花、四时有景”的园林景观效果,实现了出门“300米见绿、500米见园”。全市休闲绿地、口袋公园免费向公众开放，让人民切实享受到森林城市建设成果。
——构建森林生态圈。在主城区和各县（市、区）建成区周边，倾力打造精品公共绿地、城市公园、郊野公园、环城绿带，高标准建设了丛台区紫山、复兴区康湖生态文明示范区、沁河郊野公园、肥乡区凤湖湿地公园等90多个形式多样的精品游园、亮点工程，构建起了环绕城市的森林生态圈。
——实施乡村绿化改造。启动村庄绿化大攻坚，开展“千村绿化”工程，对村庄主要进出村道路、空隙地、庭院、街道、村庄周边、房前屋后、闲散荒地全部绿化，累计完成村庄绿化美化面积16万亩以上，东部10县全部建成省级园林城市，建成国家级森林乡村57个，省级森林乡村138个，打造了“春有花、秋有果、记得住乡愁”的生态景观。
提升森林质量，拓展综合功能
我市将造林绿化与旅游开发、乡村振兴紧密结合，以乡土树种为主，乔、灌、花、草搭配，实施科学精确提升，充分发挥森林经济、社会、生态综合效益。
——发展特色生态旅游。依托森林资源，做大涉县“太行最绿”品牌，做足武安“最美旅游线路”文章，建设太行红河谷、东太行景区，打造太行天路、圣福天路、云中天路。围绕漳河源、峰滏河源、沁河源、溢泉湖、青塔湖、朝阳湖、永年洼等湿地资源，建设水源涵养林，林水结合，实现“山一带、水一派”。启动实施南响堂山、西山、老槐山、凤凰山“四山同治”，打造“响堂名片”。采取经济树种与景观树种混交，实施景观绿化规模治理，建设天宝寨景区。
——建设特色乡村。建成峰峰药王谷、涉县王金庄万亩梯田、永年王边溪谷画家基地等一大批优秀森林旅游景点。邱县“文冠庄园”田园综合体，成功入选国家一二三产业融合发展先导区，邯山区小堤村、峰峰响堂水镇东和村、馆陶粮画小镇寿东村先后荣获全国十大最美乡村称号，2021年全市森林旅游游客量达910万人次。
——建设特色主题公园。加快森林公园、湿地公园、郊野公园等大中型生态休闲场所建设，设立参与式、体验式生态科普场所73处。在公园景区、主要道路和水系两侧，建设新型绿色出行城市绿道和休闲山水绿道，全市居民每万人拥有绿道长度达0.8千米，引导市民享受绿色生活，亲近感受自然。
——发展特色产业。实施种、养、游多种经营、综合开发，涌现出武安智寿源、涉县台北、峰峰绿坤、磁县善元等一批山区综合开发示范典型。发展富民产业，全市经济林面积达到120万亩，太行山区核桃、花椒、连翘等优势产业含金量不断增加，肥乡区精品月季，邱县玫瑰、文冠果，广平林下食用菌等特色产业发展壮大，实现兴林和富民双赢目标。
抓机制建设，实现“林长治”
我市大力推行林长制，完成构建“党政同责、属地负责、部门协同、源头治理、全域覆盖”的市县乡村四级林长组织责任体系，乡级林长包村、村级林长包片、包地块、包山头，划定责任区域，构筑“组织在市、责任在县、运行在乡、管理在村”的林草资源管理责任体系。目前，全市总计有47名市级林长、438名县级林长、2100名乡级林长、10870名村级林长，国有林场林长47名，自然保护地和风景名胜区林长44名。各级林长在责任区域内实地开展巡林督查活动，通过“林长制”实现“林长治”。
健全灾害防控体系，构建人防、物防、技防相结合，空、天、地一体化的林火监控防护体系，建成330个林火视频监控点，建设防火隔离带360余公里，严格落实24小时值班值守制度，完善应急预案，全市多年未发生较大规模以上火灾。定期实施森林病虫害飞防作业和地面防治，成灾率控制在4‰以内。
我市加强资源管理，加强16个自然保护地监督管理，对破坏生态环境和违建别墅问题进行全面排查整治。积极开展野生动物保护工作，加强执法队伍建设，相继开展了“金钺”“金网”“金盾”“昆仑”等专项行动，坚决打击乱砍滥伐、乱捕乱猎、非法侵占林业用地等违法行为。本报记者 孟令卫 通讯员 史佳杰 王倩 本版图片由市林业局提供
这是一座灯火璀璨、日新月异的现代都市，从三千年的历史长河中走来；
这是一座和森林相拥相抱的城市，把满眼绿色留在了身边；
……
在太行山上，在滏阳河沿岸，在城市街道和公园，绿树成荫，人在景中，城在树中。一阵风吹过，一排排、一行行树木摇曳生姿，仿佛在初冬的季节里，诉说着邯郸成功创建“国家森林城市”的壮举。
2013年，我市启动“国家森林城市”创建工作。在市委、市政府的坚强领导下，各级各部门勠力同心，经过近10年的攻坚打磨，共创建省级森林城市10个，逐步实现全域创森。日前，我市正式被国家林业和草原局授予“国家森林城市”称号。
生态立市，合力共建美丽家园
我市成立了由市委书记任政委、市长任指挥长的创建国家森林城市指挥部，全面统筹指导创建工作。结合邯郸地域特点、资源特色和人文底蕴，我市编制《邯郸市国家森林城市建设总体规划》，确定森林城市总体建设布局；相继印发《邯郸市创建国家和省级森林城市实施方案》《邯郸市国土绿化规划》等细化文件，明确具体任务、时限和责任，科学系统推进。
创建过程中，市创森办牵头抓总，设立综合协调、宣传科普、技术指导、督导检查4个专项工作组，定期调度创森工作；各县（市、区）成立了创森领导机构，实行党政一把手负责制，全面落实工作责任，全力推进创建工作；市直有关成员单位主动担当作为、密切协作，形成了部门协作、市县联动的创建格局。
加大生态投入，完善“政府主导、规模造林，企业投资、绿化荒山，连片开发、政府奖励”等多元投入机制，积极争取中央、省发展建设资金。全市累计用于森林城市创建投入50多亿元，其中市县两级财政投入近10亿元，撬动社会资金40多亿元，100多家企业、大户积极参与造林绿化事业。
广泛宣传动员，通过举办生态节日宣传、网络图标征集，创森主题摄影、绘画比赛、书法展、短视频大赛等多种活动，充分利用各种宣传媒体，以及在户外公园景区、单位社区、车站广场等公共场所设置生态科普栏、宣传小品等多种形式，阐释创森重大意义，传播创建成果，讲好创森故事。加强古树名木的宣传科普和精细保护，涉县固新国槐、临漳县圆柏、磁县大果榉入选全国“最美古树”。结合丛台区紫山、复兴区康湖等八期义务植树基地建设，鼓励社会各界广泛开展植树造林，义务植树尽责率达92%以上，形成全民知创森、群众广参与良好氛围。
以创森为抓手，持续增绿扩绿
我市连续10年每年造林52万亩以上，林木覆盖率从23.2%提高到“十三五”末的35.1%，城区绿化覆盖率提高到46.48%，不断丰厚绿色底蕴。
——飞封结合绿深山。秉持“近自然”理念，我市对太行深山区实施集中连片荒山规模化治理，飞播造林、封山育林面积200余万亩，实现涵养水源1亿立方米，减少林地地表径流70％。
——发扬愚公精神治荒山。创新造林模式，我市深入推进困难地带工程造林；实施荒山规模治理，争取河北省唯一的国家首批太行山区国土绿化试点示范项目，投资3亿元，营造林总面积12万亩，完成新造木823.3万株，建成万亩以上片区4个，5000亩以上片区7个。
——生态修复美矿山。坚持生态林、经济林、景观林建设结合，实现绿化、美化、景观化相统一，变废弃矿山为绿美青山。主城区周边实施了滏阳河全流域生态治理、邯西生态示范区建设等市级重点工程，建成了丛台区紫山、丛台区大磨山、武安九龙山、永年佛山、复兴区康湖、复兴区沁河、邯山区渚河源等一批城郊森林公园。借势全市旅发大会，武安市实施太行高速两侧矿山绿化规模治理，建设绿美景观带；峰峰矿区在南响堂山一二三道沟，实施生态修复与建设人文景区相结合；磁县实施“郝式造林法”，破解生态脆弱区绿化难题。
——精心编织生态网。依托高速高铁、国省干道、县乡道路，我市科学选择常绿、长寿和彩叶树种，培育珍稀树种，打造多树种、多层次、多色彩的生态防护林网。我市以滏阳河全流域生态治理为重点，依托大运河、支漳河、沁河、输元河等主干河流，在河道两侧宜林地范围内，采取乔灌搭配、花草点缀的绿化模式，实施景观绿化，沿途构建游园、采摘园，打造水系景观林网；依托乡村道路、田间路，建设农田防护林网。全市道路绿化率达到93.9%，水岸林木绿化率为85.61%。
打破条块分割，推进城乡一体绿化
我市打破城乡绿化条块分割局面，着力推进城乡绿化一体化建设。
——城市绿化美化“绣花”。将“城在林中，路在绿中，人在园中，房在景中”作为城市绿化基本要求，在主城区实施“拆墙透绿”、公园植树增绿、园博园周边绿化提升、“鲜花扮城”等园林绿化工程建设，各道路、公园、广场及500余个单位小区增植大叶女贞、木槿等乔灌木22万株，增植大叶黄杨、月季等模纹植物162.6万株，改造、新建绿地花卉27万平方米，营造了“三季有花、四时有景”的园林景观效果,实现了出门“300米见绿、500米见园”。全市休闲绿地、口袋公园免费向公众开放，让人民切实享受到森林城市建设成果。
——构建森林生态圈。在主城区和各县（市、区）建成区周边，倾力打造精品公共绿地、城市公园、郊野公园、环城绿带，高标准建设了丛台区紫山、复兴区康湖生态文明示范区、沁河郊野公园、肥乡区凤湖湿地公园等90多个形式多样的精品游园、亮点工程，构建起了环绕城市的森林生态圈。
——实施乡村绿化改造。启动村庄绿化大攻坚，开展“千村绿化”工程，对村庄主要进出村道路、空隙地、庭院、街道、村庄周边、房前屋后、闲散荒地全部绿化，累计完成村庄绿化美化面积16万亩以上，东部10县全部建成省级园林城市，建成国家级森林乡村57个，省级森林乡村138个，打造了“春有花、秋有果、记得住乡愁”的生态景观。
提升森林质量，拓展综合功能
我市将造林绿化与旅游开发、乡村振兴紧密结合，以乡土树种为主，乔、灌、花、草搭配，实施科学精确提升，充分发挥森林经济、社会、生态综合效益。
——发展特色生态旅游。依托森林资源，做大涉县“太行最绿”品牌，做足武安“最美旅游线路”文章，建设太行红河谷、东太行景区，打造太行天路、圣福天路、云中天路。围绕漳河源、峰滏河源、沁河源、溢泉湖、青塔湖、朝阳湖、永年洼等湿地资源，建设水源涵养林，林水结合，实现“山一带、水一派”。启动实施南响堂山、西山、老槐山、凤凰山“四山同治”，打造“响堂名片”。采取经济树种与景观树种混交，实施景观绿化规模治理，建设天宝寨景区。
——建设特色乡村。建成峰峰药王谷、涉县王金庄万亩梯田、永年王边溪谷画家基地等一大批优秀森林旅游景点。邱县“文冠庄园”田园综合体，成功入选国家一二三产业融合发展先导区，邯山区小堤村、峰峰响堂水镇东和村、馆陶粮画小镇寿东村先后荣获全国十大最美乡村称号，2021年全市森林旅游游客量达910万人次。
——建设特色主题公园。加快森林公园、湿地公园、郊野公园等大中型生态休闲场所建设，设立参与式、体验式生态科普场所73处。在公园景区、主要道路和水系两侧，建设新型绿色出行城市绿道和休闲山水绿道，全市居民每万人拥有绿道长度达0.8千米，引导市民享受绿色生活，亲近感受自然。
——发展特色产业。实施种、养、游多种经营、综合开发，涌现出武安智寿源、涉县台北、峰峰绿坤、磁县善元等一批山区综合开发示范典型。发展富民产业，全市经济林面积达到120万亩，太行山区核桃、花椒、连翘等优势产业含金量不断增加，肥乡区精品月季，邱县玫瑰、文冠果，广平林下食用菌等特色产业发展壮大，实现兴林和富民双赢目标。
抓机制建设，实现“林长治”
我市大力推行林长制，完成构建“党政同责、属地负责、部门协同、源头治理、全域覆盖”的市县乡村四级林长组织责任体系，乡级林长包村、村级林长包片、包地块、包山头，划定责任区域，构筑“组织在市、责任在县、运行在乡、管理在村”的林草资源管理责任体系。目前，全市总计有47名市级林长、438名县级林长、2100名乡级林长、10870名村级林长，国有林场林长47名，自然保护地和风景名胜区林长44名。各级林长在责任区域内实地开展巡林督查活动，通过“林长制”实现“林长治”。
健全灾害防控体系，构建人防、物防、技防相结合，空、天、地一体化的林火监控防护体系，建成330个林火视频监控点，建设防火隔离带360余公里，严格落实24小时值班值守制度，完善应急预案，全市多年未发生较大规模以上火灾。定期实施森林病虫害飞防作业和地面防治，成灾率控制在4‰以内。
我市加强资源管理，加强16个自然保护地监督管理，对破坏生态环境和违建别墅问题进行全面排查整治。积极开展野生动物保护工作，加强执法队伍建设，相继开展了“金钺”“金网”“金盾”“昆仑”等专项行动，坚决打击乱砍滥伐、乱捕乱猎、非法侵占林业用地等违法行为。本报记者 孟令卫 通讯员 史佳杰 王倩 本版图片由市林业局提供
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