【扎根社区融入百姓生活,他们是坚持平凡的社区民警】党的二十大报告中指出:“江山就是人民,人民就是江山。要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。”彰显出中国共产党始终坚持为民服务这一初心使命,坚持从群众中来到群众中去,要求我们时刻保持与人民群众的血肉联系,做群众的贴心人、知心人。作为社区民警,就要融入群众中,深入百姓家,撸起袖子加油干,提高辖区群众对公安工作的认可,提高辖区群众安全感满意度。

扎根于社区,“泡”在群众中,他们是坚持平凡的社区民警。

治安环境好不好,群众最有发言权;执法服务好不好,群众的感受最真切。在今年的全市群众安全感满意度调查中,青岛市北公安分局瑞昌路派出所社区民警“知晓率”在全市所有派出所中名列第一。他们作为公安管理服务的“神经末梢”和最前沿战斗堡垒,用脚步丈量着辖区的大街小巷,用忠诚和担当守护万家安宁,用真心换来了广大群众的认可。

筹建社区基础台账 社情民意了然于胸

社区工作繁杂琐碎,要做好社区工作不是一朝一夕的事。从2012年开始,瑞昌路派出所的社区民警就开始自建社区台账,通过长年累月的走访,采集到了翔实的社区基础信息,如今已经建立包括校外托管班、孤寡独居老人、辖区重点人员等百余份台账。为了让每份台账的信息及时、准确,社区民警们几乎每天都“泡”在小区里,“泡”在居民堆里,见面总要说话,话说多了,心也就近了。

通过自建各种社区台账,瑞昌路派出所的社区民警们及时掌握辖区居民的所需所盼,了解辖区的民生民情,及时获取可能引发矛盾纠纷或存在安全隐患的信息线索,提前介入防控,将治理重点从事后管控转向事前干预。

解决“鸡毛蒜皮”琐事 走进群众心坎里

社区民警办理最多的是老百姓眼里的着急事、琐碎事、麻烦事。家人上班,联系不上独居的老人,找社区民警;邻居出门遛狗时,不拴狗绳,找社区民警;邻里间闹别扭,争执不休,还找社区民警……“有困难找社区民警”已经成为瑞昌路社区居民的共识。

“群众的事再小也是大事”,这是瑞昌路派出所社区民警们常说的话,他们也是这么做的。今年6月,市民张先生找到了社区民警高成武,为了孩子上学,他在学区内买了一套房子。可办理落户时,发现原房主的户口没有迁出,眼看学校就要开始报名了,他们的户口却迁不进去。看着着急的张先生,高成武说:“别着急,我先去查一下什么原因,再想办法解决。放心,我一定会尽力的。”通过自建的台账和多方联系,终于找到了原房主。可原房主是位八十多岁的老人,身体状况差,无法自行出门。高成武就将相关材料准备好,带着户籍警前往老人家,为张先生一家办理了户口迁出手续。孩子上学报名成功的那一天,张先生一家三口来到派出所,向高警官致谢。

瑞昌路派出所社区民警们用心倾听居民诉求,尽力解决群众困难,把百姓的事当成自己的事来办。在辖区张贴印有民警姓名、联系电话等信息的“社区民警告知牌”时,居民们开玩笑地说:“你们还用贴照片、电话啊,社区里谁不认识你们啊?”虽然是玩笑话,但民警们听着还是暖暖的,因为他们的付出得到了群众的认可。

踏遍社区每个角落 带给百姓满满的安全感

组织安全防范、维护治安秩序是社区民警承担的主要职责。瑞昌路派出所的社区民警坚守为民初心,守护着辖区群众的安宁,忙碌在社区的每一个角落。过硬的专业素质,严谨工作制度,是确保小区和谐安全的抓手。

每到学生上学、放学时,瑞昌路派出所的社区民警总是会出现在各自负责的学校门口,为孩子们的安全保驾护航。时间久了,孩子们都与警官们处成了“老相识”,他们总是隔着老远就喊“警察叔叔好!”“我很愿意去护校,守护孩子们的平安和快乐”,社区民警高成武开心地说道。

水火无情,生命无价。辖区内各单位、居民楼里的消防设备齐不齐全?能不能正常使用?是否存在安全隐患?对于这些与千家万户安全息息相关的安全防范工作,瑞昌路派出所的社区民警们从来没有放松过。每周他们都会用一两天的时间,在辖区内进行消防安全检查,发现隐患及时解决。

近些年来,网络电信诈骗案件逐渐增多,为了防止辖区内居民受骗上当,瑞昌路派出所的社区民警想方设法引导居民下载国家反诈中心APP,并挨家挨户向居民发放反诈骗宣传单,全方位、无死角地进行反诈骗宣传,竭尽全力守护好辖区居民的“钱袋子”。

这就是瑞昌路派出所的社区民警,长年累月做着一件件平凡的“小事”,可他们在“小事”中见证了伟大,为了社区的稳定,为了一方百姓的安宁,他们洒尽汗水,痴心不改。

对于这次瑞昌路派出所社区民警“知晓率”在全市派出所中名列第一这事,社区民警葛少华谦虚地说:“把社区当成家、把群众当亲人,扎扎实实地做好社区工作是社区民警的职责。我们只是做了分内的事,今后我们会继续扎根于社区,守护辖区居民的平安。”(青岛公安)

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