黄龙县中心敬老院“五级联动”聚众力,时时事事为老人

黄龙县中心敬老院共有工作人员51人,入住特困和社会老人131人,其中特困老人92人,社会老人39人。为认真贯彻落实县委“五级联动”工作机制,充分发挥“五级联动”工作机制的政治优势、组织优势、密切联系群众优势和信息高速传递优势,在民政局支部的指导下,黄龙县中心敬老院结合院情实际,按照不同的工作分工、不同的工作层级灵活设置不同的“五级联动”组织服务机制,将所有的工作都融入五级联动之中,按照“收集意见建议自下而上,安排工作和开展服务从上至下”的思路,着力构建”院委会统筹谋划,各党小组有序推动,各党员和工作人员认真落实,各服务对象参与评议”和“一级为一级服务,领导为基层一线服务,所有工作人员为老人服务”的工作格局,竭力用“虽非骨肉亲,依然儿女心”的思想情怀从老人衣食、住宿、个人卫生、文化娱乐、生病治疗、平日照料护理和精神慰籍等各个方面为入住老人提供精细、周详、温暖的亲情化服务,为老人酿造蜜一样甜的幸福生活,努力巩固“全国模范敬老院”和“全国民政工作先进集体”等荣誉,真正把敬老院打造成入住老人的温馨幸福家园!

建立联动体系,夯实工作责任

召开院委会,及时传达全县和局支部“五级联动”安排部署会、推进会精神,统一大家思想,研究落实工作方案和思路,形成凝心聚力抓落实的合力;召开全院工作人员和院民代表会议,就全县和局支部“五级联动”会议精神、院委会精神进行传达,对全院“五级联动”工作进行安排部署,层层压实院长、副院长、各部部长和各护理服务、工作人员的责任,全面建立“五级联动”工作组织部署链、服务落实链、信息传递链、意见征集链,将全院工作人员按业务护理、后勤保障、多种经营和标准化管理监督分为四个单元党小组,每个单元党小组均按“五级联动”工作机制建立自己的联动组织服务机构,构建起“一级服务一级,领导服务基层,所有工作人员服务老人”自上而下的服务路径图、“老人向管护人员提问建议,管护人员向部长反映基层需要解决问题,部长向分管副院长、副院长向院长和院委会反映需要解决问题”和老人直接向院长反映问题的自下而上的征求意见建议问题反映渠道,确保各种服务有人抓,入住老人的诉求有处诉,各项工作安排部署到位,下情能及时上传,老人衣食住乐、日常护理、生病治疗等各种需求能及时得到解决。

明确服务标准,提高服务水平

将服务好入住老人作为全院工作人员的最高政治站位、初心、使命和根本,狠抓落实。在2020年成功创建为全省第二批标准化养老服务示范机构(延安市敬老院中唯一一家)的基础上,围绕入住老人的住宿环境,通过在房屋布置、卫生保洁上下功夫,在管护责任上实行房间卫生交接班制度等,努力为老人创造一个温馨舒适、干净整洁的住宿环境,使老人住的静心。围绕老人饮食,在县市场监管局的指导和保证营养和安全的前提下,通过成立院民饮食委员会每周对上周饭菜进行评议,对当周饭菜研究确定,提出改进意见,制定清单,做到一周饭菜每天不重样,确保老人吃的合口、营养、舒心。在疫情严重,实行封闭管理的情况下,利用为老人建立的健康档案和院内医师、护士每天为老人健康监测、及时购买各种药品确保老人有病能及时得到用药治疗。在平日,坚持对入住特困老人小病由院内医务室治疗,病情稍有严重及时送往县城医院治疗,并确定2名工作人员为专职护理员为老人开展住院护理服务;对社会化老人,在院内及时按医嘱护理服药,随时同家属沟通老人健康状况,确定治疗方案,配合进行治疗。下一步将在院内建立亲情视频室和老人远程诊疗室,实现老人不用上医院,基础病和各种小病在机构内就能得到诊疗,确保老人始终能看病放心。在封闭管理的情况下,为丰富老人精神文化生活,坚持每天组织老人做健身操,组织老人通过大屏幕收看新闻、电视剧,为老人购买小型收音机播放戏剧,帮助老人通过手机视频同家属聊天等,并经常组织工作人员为老人表演节目,为老人过生日,使老人精神顺心、生活悦心,真切的感受到封闭不封爱,与子女隔离不隔心。妥善解决老人的丧葬问题,在征求老人意见的情况下,及时为病重的老人购置老衣、棺木,按老人意愿对老人安葬,并每年在清明节为老人扫墓,使老人养老安心。今年清明节在为所有在敬老院居住去世的老人上坟扫墓的同时,还为新去世的老人立了碑,让他们像有子女的老人一样永被后世记忆,生命有尊严。坚持将定期和及时满足需求相结合,及时为老人配发衣物、棉鞋、单鞋、拖鞋,组织老人洗浴,为老人修剪指甲,每晚为老人洗脚等,确保老人穿衣暖心、衣着干净、个人卫生良好。实行一天24小时每2个小时管护人员对老人房间查房一次,了解老人健康生活情况,检查老人房间消防、水电暖等问题,在各种公共环境、院内楼道都安装监控,确保老人、老人房间及老人在院内的各种情况能被及时发现,各种问题都能及时得到解决。多年来,敬老院内未发生一起安全事故。

坚持采取“请进来,走出去”的办法加强管护人员的业务技能培训,不断提高管护人员的护理服务能力水平。目前全院51名工作人员中有高级护理证的28人,有中级护理证的 2人,有初级护理证的11人,有特殊从业证的2人,确保护理服务日趋专业化、规范化、标准化。

开展综合整治,促进健康发展

坚持每天对院内环境卫生进行整治,使院内环境一天比一天更加规整、干净;严格按疫情防控要求每天为老人测温,对院内进行无死角消毒,对老人房间和楼道通风,使老人生活的环境空气优良。为确保通风效果,同时为消除老人房间和楼道异味,对五保老人住宿楼部分区域进行改造,使通风效果更好。积极发展院办经济,近期在院内已有10余头小猪的情况下,新购仔猪23头进行养殖,将更好的保障入住老人的吃肉问题。大力发展种植业,对院内院外的20余亩菜地多次整理,培育各种常见蔬菜幼苗,种植洋芋、甜玉米等作物作为敬老院老人饮食的补充,弥补经费不足。下一步,将积极协调解决敬老院的用气问题,有效降低因县城天然气管道未铺设至敬老院,但敬老院要使用天然气造成的运行成本过高问题,促使敬老院更好的发展。对事业编制外的工作人员,根据工作人员的不同分工和作用发挥大小,参照企业管理实行绩效工资,并通过开展各种“评比活动”切实调动了工作积极性;对有一定劳动能力的老人,为鼓励多运动、多活动,实行参加力所能及的劳动给予小小的劳动报酬,并通过“五星评定”有效的促使他们能动起来,既锻炼了身体,也为敬老院创造了小小的收入和价值。

近期,通过落实县委“五级联动”工作机制,敬老院在连续实行两周封闭管理的情况下,入住老人和全部工作人员均思想情绪稳定,能健康快乐、和谐融洽的工作生活。下一步,敬老院将把“五级联动”工作机制更好的运用于管理的方方面面,促使管理水平进一步提高,管理成效进一步显现,努力用扎实的工作、用老人的幸福指数迎接党的二十大胜利召开!

便民春风拂面来

贴心服务暖人心
“本以为新企业办理登记需要很多手续,时间会很长,没想到不到5分钟就走完了全部流程,真是既方便又快捷,让我亲身感受到了‘税务温度’。”近日,当延长县亿平物业服务有限责任公司财务负责人任娟在延长县税务局办税服务大厅顺利办完所有新办企业涉税业务流程后,对延长县税务局的高效服务连声称赞。

为深化“放管服”改革,提升服务质量,今年以来,延长县税务局聚焦纳税人、缴费人“急难愁盼”问题,积极开展便民春风行动,针对疫情防控大力推广“非接触式”办税缴费服务,提高新办企业首次涉税事项办理效率,强化咨询服务质效,持续优化营商环境,劲吹精细精准服务“春风”,有效增强纳税人、缴费人获得感与满意度。

秉承“让纳税人满意”原则,延长县税务局针对疫情反复的客观大环境,以纳税人、缴费人需求为导向,严格落实常态化疫情防控措施,积极推广“非接触式”办税缴费,辅导纳税人积极转变办税方式,正确使用电子税务局办理涉税缴费事项,推广网上办税,减少疫情传播风险;不断完善线下办税缴费服务,实行“预约办税”、“容缺办税”,对特定事项进行容缺受理,在规定时间内提醒纳税人及时补齐资料,持续推进“一网通办”“最多跑一次”,给企业、群众带去更好的办税体验。

“延长县税务局服务真是好,讲解细致,业务熟练,我这60多岁的老人办理起业务来都挺轻松。” 当延长荣生石油服务有限公司财务人员赵巨文一走进延长县税务局办税大厅,导税人员第一时间上前细心询问,并引导他到自助办税设备前,只用了几分钟的时间,就帮助他办好了领购发票业务,对于导税人员的贴心服务,赵巨文赞不绝口。

着眼于提高新办企业首次涉税事项办理效率,在办税服务厅设立新办企业登记窗口,对新办企业首次办理涉税事项和首次领用发票等相关事项实行“一站式”套餐服务。全面整合10个新办涉税事项,使原来单一涉税事项办理变为多个涉税事项一次性办结,大大缩减企业开办时间和环节,解决了新办企业“多头问、多头跑”的难题。强化对群众的咨询服务质效,坚持局领导值班、专人专班导税制度,大力落实首问责任、一次性告知、限时办结等办税服务制度,确保纳税人的问题及时解答、事项及时办理。结合办税春风行动,创新推出便民服务新举措,对老年人、残疾人等特殊人群设立绿色通道,推出免排队服务。针对老年缴费人和非智能手机用户,开设现金缴费绿色通道,大大提高办税效率,获得纳税人、缴费人一致点赞。

“我们企业是一家专注于农产品初加工的科技型中小企业,对于如何享受企业研发费用方面的优惠政策,遇到了困难,多亏延长县税务局主动对接,靠前服务,带着精准服务方案到企业上门辅导,现场解答,解决了企业遇到的难题,让我们倍感温暖!”延安中果生态农业科技有限公司财务人员王志玲对延长县税务局的热情上门服务感激不已。

围绕营商环境优化,积极构建精准服务体系,在对全县税源进行科学划分的基础上,坚持以纳税人“急难愁盼”问题为导向,认真梳理研究解决方案,制定出“一企一策”的优质服务方式,并主动上门,精准对接,优化纳税服务体验,把服务“直通车”开进企业的心坎里。针对全县小型微利企业,第一时间成立小微企业涉税服务专班,集中局内业务骨干,从小微企业最新税费优惠政策解读落实、到财产行为税合并申报可能遇到的困难及有效防范和化解涉税风险等三个方面为小微企业订制专项服务方案,助力小微企业“轻装上阵”。(高琦)

延安速查!8名密切接触者在宝塔区主要活动轨迹的通告

关于8名密切接触者在区主要活动轨迹的通告

近日,我区接西安市区域协查平台信息反馈,辖区8人与西安市新冠肺炎确诊病例有交集,判定为西安市新冠肺炎确诊病例的密切接触者,均已在我区集中隔离医学观察。现将8名密切接触者在区的主要活动轨迹通告如下:

据流行病学调查

密切接触者1的主要活动轨迹为:

3月4日,13:20-15:55由西安火车站乘坐C186次列车抵达延安火车站后,乘私家车返回家中。

3月5日,11:00-12:00在天宝建材市场九牧卫浴店、好太太卫浴店、九牧王卫浴店活动;16:06-16:10和17:43-17:59在新城上城生活广场雅轩画室活动。

3月6日,09:40-10:20在市中医院核酸采样。

密切接触者2的主要活动轨迹为:

3月3日,18:20-20:00在火车站维也纳酒店就餐;20:26入住向阳沟长青国际ZMAX HOTELS酒店。

3月4日,10:29由长青国际ZMAX HOTELS酒店乘出租车返回家中;14:18-15:58乘出租车抵达万达商场后,在万达商场相遇彩妆店、一只酸奶牛店、九锅一堂店活动;16:50步行至南门里后乘出租车返回家中;17:33乘出租车抵达东关汽车站对面宠物店活动;17:39乘出租车抵达万花牡丹园活动;20:53乘出租车抵达南门里活动;22:22乘出租车抵达新城Souper House酒吧活动。

3月5日,01:55由新城乘出租车入住南寨砭S酒店;12:50由南寨砭乘出租车抵达鑫鑫家园小区;13:00在园丁小区对面农家喜事饸饹面馆就餐;21:03在鑫鑫家园小区一品香烤面筋就餐。

3月6日,13:24乘出租车抵达区医院核酸采样;14:00左右步行至市场沟沟口王小乐家凉沾沾就餐;14:45乘出租车返回家中。

密切接触者3的主要活动轨迹为:

3月3日,13:40-15:55由西安火车站乘坐C186次列车抵达延安火车站;16:14-16:49在金岳小区转盘麻辣肝盆子面馆就餐。

3月4日,12:00由金岳小区乘出租车抵达二道街夜市;12:24在二道街蜜雪冰城就餐;14:45-17:55在万达商场铭尚美妆店、九锅一堂店、味好美蛋糕店活动;18:00-3月5日0:50在向阳沟鱼大姐老火锅店就餐。

3月5日,00:55由向阳沟乘出租车抵达新城Souper House酒吧;01:55由新城乘出租车入住南寨砭S酒店;12:30乘出租车抵达二道街夜市,13:10-21:00在二道街街尚网咖活动,21:03在二道街夜市麻辣肝炒饭就餐,21:12由二道街乘出租车抵达南寨砭雅苑小区,21:27在南寨砭雅苑小区门口怡康药店购药。

3月6日,12:27-12:40在博爱医院核酸采样。

密切接触者4的主要活动轨迹为:

3月6日,14:52-17:02由西安火车站乘坐C988次列车抵达延安火车站后,步行至延大附院核酸采样。

密切接触者5的主要活动轨迹为:

3月4日,20:10-23:30在宝塔山INNS酒吧活动。

3月5日,18:40-23:30在宝塔山INNS酒吧活动。

3月6日,12:30在南门里MT理发馆理发;14:20在市医院核酸采样;18:30-21:00在宝塔山INNS酒吧活动。

3月7日,10:55在区三中手机维修店活动;11:20在南寨砭佩奇酒店楼下干洗店活动;12:26在市医院核酸采样;12:27-12:47在区三中荣军锅盔店、圣祥果业购物。

密切接触者6的主要活动轨迹为:

3月4日。19:54在嘉丰国际小区不倒翁超市快递驿站活动;20:08由嘉丰国际小区乘出租车入住嘉陵大厦东建酒店。

3月5日,14:26由嘉陵大厦乘出租车抵达嘉丰国际小区;14:47-15:57由嘉丰国际小区乘出租车抵达中心街治平大厦后,在治平大厦10楼1006理发店理发;16:00-16:40在二道街朝天门初山饭团、莉莉面皮店就餐;16:40-17:30在万达商场二楼女装区、调色师店、肯德基店活动;17:30由南门里乘出租车抵达嘉丰国际小区;17:54在嘉丰国际城小区门口幸福超市购物。

3月6日,居家未外出。

3月7日,10:06-10:24乘滴滴网约车抵达市医院核酸采样;10:24由市医院乘出租车抵达嘉丰国际小区;10:33在嘉丰国际小区门口不倒翁超市购物;18:44在嘉丰国际小区门口幸福超市购物。

密切接触者7的主要活动轨迹为:

3月4日,20:30在宝塔山INNS酒吧活动。

3月5日,00:45由宝塔山INNS酒吧乘出租车返回家中,17:48-23:50在宝塔山INNS酒吧活动。

3月6日,0:24-02:14在塞纳国际“玖”酒吧活动;02:16乘出租车返回家中;13:37在金领世家小区门口面皮店就餐;18:11-21:16在宝塔山INNS酒吧活动。

3月7日,15:19在市医院核酸采样。

密切接触者8的主要活动轨迹为:

3月3日,12:41在延安小学乘坐K11路公交车抵达川云小区;13:00在延安爱尔医院活动;13:30在川云小区门口绥德羊杂碎馆就餐;17:30在姚店中庆能源公司活动;23:00-23:58在向阳沟夜市就餐;24:00在百米大道供电二区门面房秀梅烟酒门市购物。

3月4日,14:50乘出租车抵达百米大道龙飞盛世酒店附近;15:00-19:00在魔爆网吧活动。

3月5日,12:00左右乘出租车抵达欧景园东苑小区冒菜店就餐;13:00-16:00在魔爆网吧活动;20:50在龙飞盛世酒店对面圣星烟酒副食店购物。

3月6日,09:10在博爱医院核酸采样;12:20-13:30在石油广场小二班串串店就餐;14:30-15:30在来力台球室活动;15:30-18:00在魔爆网吧活动;18:00-19:00在通圣园麻辣肝盆子面店就餐;19:00-20:40在魔爆网吧活动。

3月7日,13:00在姚店镇川碗托店就餐;13:20-14:40在姚店中庆能源公司活动;20:25在上峯一品小区大门口千汇烟酒门市购物。

请上述时间段与有关密切接触者有同时空活动轨迹交集的人员及时主动向所在单位或疾控部门、居住社区报告。同时,请广大市民随时关注有关权威部门的信息发布,不信谣、不传谣、不造谣,进一步提高个人防护意识,勤洗手、戴口罩、保持安全社交距离,近期做到非必要不离区。对因瞒报、谎报或不配合管控,造成疫情传播的,将依法追究法律责任。

延安市宝塔区应对疫情指挥部

2022年3月9日


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