实体店沦为体验店,只逛不买成普遍现象,该何解?
大家注意看就会发现,现如今不管是商场还是商业街,逛街的人还是很多的,而且人们逛街的时间还不短,但是,那些开实体店的人,并没有赚到多少钱,虽然说来看商品的人很多,各个导购员都忙个不停,销售额却不高。
这主要是因为,现在越来越多的人,逛街都是只逛不买了,比如说服装店只逛不买的现象,也让那些开店的老板无可奈何,没有人在店里是不行的,人来了只逛不买也是不行的,实体店在现实面前输了。那这是咋回事呢?
第一个原因:实体店的东西价格有些高,开一家实体店需要的成本是极高的,除了月租金,还有装修费用、水电费、员工工资等等,累积起来一个月就是一笔不菲的费用了。所以实体店的商品价格自然低不了了,因为太低的话,店是开不下去的,但是价格高了,消费者又难以接受,最终就会出现要么不来,要么是只逛不买的现象。
第二个原因:实体店的东西不好退换货,大家在网上买东西就会发现,如果所买的东西有任何问题了,是很容易索要赔偿的,要么是卖家重新发货,要么是退换货,这一切都是很简单的,只要有正当理由,卖家是不敢推诿的。
第三个原因:实体店不买东西会被嘲讽,尤其是那些定位比较高的实体店,对于穷客人的嘲讽是非常明显的,消费者一旦遇到这种事情了,就会觉得自尊心都被踩在地下,于是乎就选择了要么不去实体店,至少在网上,是不用担心被嘲讽的。
那当下的实体店,出路在哪里呢?
在疫情常态化下,实体店想要取得更大的成长空间,就要向线上转型,去做短视频与直播带货。比如,对于餐饮、美容会所等服务类的实体门店来说,应该注重短视频同城化的运营。同城网络运营,可以最大限度地吸引到有潜在需求的用户,此时再通过线上发放优惠卷的方式吸引客户到店,就可以获得更多生意。
如今的消费者,不再单纯追求产品实用,他们更想得到精神上的满足。对于商家来说,如何通过提升服务吸引客户,显得尤为重要。
对于实体店长期运营来说,做好售后服务是十分必要的。比如,现在很多卖服装的店铺,可以用优惠卷、优惠买单的方式将客户集中在购物群里,衣服的款式和优惠可以及时让用户了解,并提供不满意退货等服务,以此来“锁定客户”,获取更多订单。#数字化转型##实体店转型#

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哈哈哈,带着双份的爱,我来给小编返图了[彩虹屁][彩虹屁]@BOSE 咱就是说,反馈虽迟但到,说到做到。
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